Extrem schlechter Service und bei jedem E-Mail Kontakt ein andere Sachbearbeiter. Ich hatte ein Ritzelpaket von Shimano bestellt. Ich habe es nie erhalten; es wurde an alltricks zurückgesandt. Ich ha... Näytä lisää
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Retoure super unrentabel und mit Gutscheinen abspeisen. 4€ Versandkosten gezahlt- uncool aber üblich. Retoure kostet nochmals geld, wenn man es Erstattet haben will, wie viel wird nicht... Näytä lisää
Yritys on vastannut
War sehr zufrieden, meine Bestellung wurde am gleichen Tag noch verschickt und ist schnell angekommen. War mir erst unsicher wegen der gemischten Reviews hier (und etwas skeptisch als erstmal stundenl... Näytä lisää
Schnelle Lieferung nach Österreich, man konnte schon beim Bestellen bestimmen, daß die Lieferung in eine DPD Pick Up Box kommen kann, kein Umleiten nötig. Die Schuhe waren allerdings nicht in einem... Näytä lisää
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Alltricks ist auf den Verkauf von Material und Ausrüstung für Fahrrad, Running und Outdoor spe-zialisiert. Seit 2008 finden Sie auf Alltricks eine große Auswahl an Fahrradteilen, Fahrrädern und Ausrüstung für alle Outdoor-Praktiken (Mountainbike, BMX, Rennrad, Gravel, Running, Trail, Wandern usw.) unter den bekanntesten Marken (Shimano, SRAM, Garmin, Nike usw.). Alltricks hat auch die Kurve zum E-bike genommen und begleitet Sie beim Kauf eines E-bikes oder eines E-Mountainbikes.
Unser Produktangebot bietet allen Sportlern, ob Anfänger oder Wettkämpfer, aber auch der gan-zen Familie (große Auswahl an Kinderfahrrädern, Draisinen und Textilien), die Möglichkeit, sich auszustatten.
Unsere Running-Welt wird Sie mit einer Auswahl der besten Marken für Lauf-Schuhe und Trailrunning-Schuhe auf dem Markt überraschen.
Wenn Sie bei Alltricks bestellen, profitieren Sie außerdem von der Beratung durch unsere Experten, den Zahlungsmöglichkeiten und der Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden in Deutschland und in viele andere europäische Länder.
Yhteystiedot
Saksa
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 59 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
War sehr zufrieden
War sehr zufrieden, meine Bestellung wurde am gleichen Tag noch verschickt und ist schnell angekommen. War mir erst unsicher wegen der gemischten Reviews hier (und etwas skeptisch als erstmal stundenlang keine Bestätigungsemail kam), aber war wirklich top Service!
Ich dachte das Polarprodukt was ich dort gekauft habe ist schlecht .. aber ..
Ich bin noch enttäuschter von euch als wie von Polar
Meint ihr das ernst? Ihr schreibt unter meine Rezension, ich solle mich doch bitte nochmal bei euch melden, dass ihr das blöd findet, das Polar mir nicht zurückschreibt auf mein Anliegen und meinen Fall als erledigt kennzeichnet.
Also melde ich mich bei euch euch am 8. August. Bekomme nur eine "Eingangsbestätigung meiner Meldung" und am 21.8. wird es dann als "erledigt" gekennzeichnet bei euch. Ohne eine Rückmeldung an mich.
Was macht ihr eigentlich beruflich?
Datenschutz - Umgang mit Daten
Update: Trotz Datenschutzauskunftsverlangen weiterhin nur eine automatisierte Standardantwort. Ich werde diesen Vorgang jetzt melden. Es steckt wohl Decathlon hinter dem Shop.
Bei Bezahlung mit Paypal ist die AGB Bestätigung mit der Speicherung meiner Paypal Daten zwingend gekoppelt. Das ist unzulässig. Anfrage zur Datenschutzauskunft und Löschung wurde 2mal automatisiert (evtl KI.) beantwortet. Dabei wurde auf Regelungen verwiesen, die auf den Fall nicht zutreffen und auch mit der Gesetzeslage nichts zu tun haben.
Das vermeintliche Angebot (bei Idealo ca 20 % unter Vergleichsangebot) war am Ende nicht buchbar. Eventuell war das nur ein Lockangebot?
Widerruf - Bearbeitung nicht akzeptabel
Beworbene Lieferzeit und Realität lagen 1 Woche auseinander. Der Storno/Widerruf erfolgte noch vor Erhalt der Ware. Ab Bestelldatum habe ich 5 Wochen auf meine Erstattung gewartet und dann Paypal eingeschaltet. Jetzt wurde eine Gutschrift abzüglich der Versandkosten angekündigt.

Vastaus yritykseltä Alltricks
Gerne wieder
Schnell, gute Qualität, gute Kommunikation gerne wieder.
Am 5.Aug.2026 habe ich eine Bestellung…
Am 5. August 2026 habe ich bei Alltricks eine Bestellung aufgegeben und vollständig bezahlt. Als Liefertermin wurde spätestens der 11. August 2026 angegeben. Heute, am 17. August, ist die Bestellung noch immer nicht angekommen.
Besonders enttäuschend sind die widersprüchlichen Informationen: In meinem Alltricks-Kundenkonto steht die Bestellung weiterhin auf „in Bearbeitung“, obwohl ich gleichzeitig per E-Mail die Mitteilung erhalten habe, dass die Bestellung bereits versendet wurde.
Als Versanddienstleister wurde Chronopost angegeben. Die von Alltricks mitgeteilte Sendungsnummer existiert bei Chronopost jedoch nicht, sodass keine Sendungsverfolgung möglich ist.
Zusätzlich gibt es zwei unterschiedliche Bestellnummern – eine in meinem Kundenkonto und eine andere auf der Rechnung. Warum diese Nummern nicht übereinstimmen, ist für mich nicht nachvollziehbar.
Der Versuch, Alltricks telefonisch zu erreichen, war ebenfalls erfolglos. Eine Erklärung oder eine weitere Information zum Status meiner Bestellung habe ich bisher nicht erhalten.
Fazit: Bestellung bezahlt, nicht geliefert, widersprüchliche Versandinformationen und keine ausreichende Kommunikation. Ich bin mit dieser Erfahrung sehr unzufrieden und kann Alltricks aufgrund meiner bisherigen Erfahrung nicht weiterempfehlen.
Ich hoffe, dass Alltricks den Vorgang schnell klärt und mir entweder die Bestellung tatsächlich zustellt oder den bereits bezahlten Betrag vollständig zurückerstattet.
--- 20.Aug.2026: in Zwischenzeit hatte ich Kontakt mit Firma per Telefon, der Mitarbeiter war sehr freundlich - per E-mail wurde ich informiert, dass es im Bearbeitung ist ---
--- recht schnell habe ich mein Paket doch erhalten. Ich denke, es liegt nicht an Mitarbeiter (sie waren freundlich), es liegt an Firmenpolitik ---
Einfach unterirdisch
Einfach unterirdisch, ich würde gerne 0 Sterne geben. Die Ware ist zwar pünktlich angekommen, aber die Rücksendung war einfach eine Katastrophe. Zuerst kann man kein Rücksendeetikett auf der Seite ausdrucken, obwohl es angezeigt wird. Die Datei lässt sich dann aber nicht öffnen. Es war extrem schwer den Kundenservice zu erreichen, wir mussten eine Mail-Adresse aus dem Impressum suchen. Dann mussten wir auf eigene Kosten retournieren - nicht toll, aber was solls. Dann bestätigen sie auf Klarna die Retoure einfach nicht! Von GLS haben wir die Ablieferbestätigung mit Unterschrift erhalten - nun behaupten sie, es wäre die falsche Adresse. Auf der deutschen Website steht tatsächlich eine andere Adresse als auf deren französischen Seite. Nach Rückfrage senden sie uns aber die Adresse, auf die wir retourniert haben! Sie behaupten weiterhin - auch gegenüber Klarna - sie hätten es nicht erhalten. Wir versuchen nun über GLS zu reklamieren, aber nach allem was ich nun auf trustpilot gelesen habe, vermute ich eher eine absichtliche Täuschung um die Ware quasi doppelt bezahlt zu bekommen. Bitte vermeidet diesen Shop, es wird bewusst kompliziert gemacht, damit man entweder gar nicht zurückschickt oder auf den Kosten sitzen bleibt!

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Lieferzeit blitzschnell - Super!
Die Lieferzeit meiner Shimano Ultegra Kassette 11-30 war wirklich super. Am 5. bestellt und am 7. an der Abholstelle angekommen.

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Kauf ohne Kundenkonto nicht möglich
Wollte mir Schuhe kaufen und nutze Express Check out mit Paypal. Dies funktionierte nicht da man zwingend eine Telefonnummer angegeben muss. Da ich dies nicht wollte kam es nicht zum Kauf. Allerdings wurde sofort ein Kundenkonto erstellt mit den Paypal Daten erstellt.
Genau das wollte ich nicht.
Man kann sich danach nicht mal an den Support wenden ohne eine Nummer anzugeben.

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Einwandfrei
Guter Preis. Bestellt. Schnell angekommen. Ware neu und original. Alles bestens. Habe nichts zu beanstanden.

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Leider auch keine sehr gute Erfahrung…
Leider auch keine sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice und Kulanz was die Retour angeht erlebt. Da ich das Paket 1 Tag nach der 14 Tage Frist verschickt habe, wird mir auch nur ein Gutschein angeboten. Klar mein Fehler, aber es besteht auch überhaupt kein Interesse eine Lösung im Sinne des Kudnen zu finden. Sehr mäßige Übersetzung. Das war definitiv die letzte Bestellung. Ich hoffe das ich meinen Gutschein mit Verlust losbekomme.
Update!
Nach dem geantwortet wurde, dass man eine Lösung anbietet und mich bittet den Fall zu schließen und die Gutschrift überwiesen wird, passiert nun nichts mehr... Es wird einfach jede Anfrage ignoriert und es passiert nichts mehr...ich sehe mich leider nun doch meinen Qnwalt kontaktieren... Schade...daher nur noch 1 Stern

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Saftladen - Achtung!
Saftladen! Sie hatten 30 Tage Zeit (PayPal 30 Tage) um meine Rücksendung zu verarbeiten!
Ich hatte 3 mal nachgefragt und heute hat Paypal 400€ abgezogen weil sie die Rücksendung nicht angepasst haben!
PS: ich hatte eigentlich nur eine Hose für 90€ bestellt…

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Support nicht erreichbar
Habe ursprünglich eine gute Bewertung geschrieben muss sie aber revidieren, da es nicht möglich ist den Support zu erreichen wollte eine Anfrage wegen der Radschuhe stellen, jedesmal kommt die Bitte Kontaktformular verwenden, zum einen kann Mann nur vorgegebene Anworten nehmen, aber ich kann es nicht versenden, anrufen nicht möglich, werde nie mehr bei alltricks einkaufen. Ein sehr enttäuscher Kunde.

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Leider ging bei der Bestellung etwas…
Leider ging bei der Bestellung etwas schief und mein bestelltes Laufrad liegt jetzt im DPD Paketzentrum. DPD hat sofort reagiert, leider antwortet Alltricks nicht auf die Emails von DPD und auch nicht auf meine Supportanfrage. Es muss nur die richtige Adresse durch Alltricks bestätigt werden. Bei der Support Hotline wurde mir gesagt es wird sich darum gekümmert. Es passiert nichts!

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Top Qualität zu fairen Preisen
Top Qualität zu fairen Preisen. Der Wahoo Climber tut das was er tun soll. Bisher sehr zufrieden.
Der Artikel war nach 6 Tagen defekt
Der Artikel war nach 6 Tagen defekt.
Am 18.06.26 wurde die Reparatur nach 10 tägigem hin und her endlich genehmigt. Heute ist der 24.07.2026 und der Artikel ist immer noch nicht repariert (laut Kundenservice ist er noch beim Hersteller in Reparatur).
Habe jetzt einen Ersatz verlangt. Das ist echt bodenlos. Mal schauen ob es jetzt wieder so ein hin und her mit etlichen Telefonaten und E-mails benötigt das ich meinen bezahlten Artikel endlich funktionstüchtig erhalte.
Warte seit dem 17
Warte seit dem 17. auf meine Express Lieferung!!
Erste Zusage war 16. Juli
bis heute noch keine Lieferung, trotz 19,95€ Express Zuschlag!!
Verwirrender Kundenservice
Jacke bestellt die kaputt (Reißverschluss) ankam, dann sofort Kundenservice angeschrieben der mir Anbot entweder Rückversand und Gutschrift oder Rückversand und Ersatzlieferung, ich hatte Ersatzlieferung gewählt und auch noch nachgefragt ob sie denn wirklich verfügbar ist was bestätigt wurde.
Am nächsten Tag nach Abgabe dann E-Mail bekommen dass sie doch nicht verfügbar ist und ich jetzt Gutschrift bekomme..
Müsste jetzt 70€ mehr zahlen für selbe Jacke auf anderer Webseite.
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