War sehr zufrieden, meine Bestellung wurde am gleichen Tag noch verschickt und ist schnell angekommen. War mir erst unsicher wegen der gemischten Reviews hier (und etwas skeptisch als erstmal stundenl... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Retoure super unrentabel und mit Gutscheinen abspeisen. 4€ Versandkosten gezahlt- uncool aber üblich. Retoure kostet nochmals geld, wenn man es Erstattet haben will, wie viel wird nicht... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Schnelle Lieferung nach Österreich, man konnte schon beim Bestellen bestimmen, daß die Lieferung in eine DPD Pick Up Box kommen kann, kein Umleiten nötig. Die Schuhe waren allerdings nicht in einem... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Extrem schlechter Service und bei jedem E-Mail Kontakt ein andere Sachbearbeiter. Ich hatte ein Ritzelpaket von Shimano bestellt. Ich habe es nie erhalten; es wurde an alltricks zurückgesandt. Ich ha... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Alltricks
Yrityksen kirjoittama
Alltricks ist auf den Verkauf von Material und Ausrüstung für Fahrrad, Running und Outdoor spe-zialisiert. Seit 2008 finden Sie auf Alltricks eine große Auswahl an Fahrradteilen, Fahrrädern und Ausrüstung für alle Outdoor-Praktiken (Mountainbike, BMX, Rennrad, Gravel, Running, Trail, Wandern usw.) unter den bekanntesten Marken (Shimano, SRAM, Garmin, Nike usw.). Alltricks hat auch die Kurve zum E-bike genommen und begleitet Sie beim Kauf eines E-bikes oder eines E-Mountainbikes.
Unser Produktangebot bietet allen Sportlern, ob Anfänger oder Wettkämpfer, aber auch der gan-zen Familie (große Auswahl an Kinderfahrrädern, Draisinen und Textilien), die Möglichkeit, sich auszustatten.
Unsere Running-Welt wird Sie mit einer Auswahl der besten Marken für Lauf-Schuhe und Trailrunning-Schuhe auf dem Markt überraschen.
Wenn Sie bei Alltricks bestellen, profitieren Sie außerdem von der Beratung durch unsere Experten, den Zahlungsmöglichkeiten und der Lieferung innerhalb von 48/72 Stunden in Deutschland und in viele andere europäische Länder.
Yhteystiedot
Saksa
- www.alltricks.de
3,1
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 58 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Enttäuschung und Frustration!
Enttäuschung und Frustration!
Ich habe zwei Wochen vor dem Geburtstag meines Kindes ein Fahrrad bestellt, und dann
erhielt ich vier Tage vor dem Geburtstag eine Nachricht, dass das Fahrrad nicht geliefert werden könne.
Es ist einfach schade, dass sie fast zwei Wochen gebraucht haben, um das zu bemerken, aber das ist erst der Anfang: Die Rückerstattung kam nie an, und obwohl ich mehrmals anrief und der Mitarbeiter jedes Mal die gleiche Standardantwort gab – dass er die Anfrage weiterleiten würde –, änderte sich nichts.
So blieb ich ohne Fahrrad zum Geburtstag und ohne Rückerstattung zurück.
Und um das Ganze noch schlimmer zu machen, legten sie einfach auf, als ich darum bat, mit einem Supervisor zu sprechen.
Was soll man dazu sagen, außer mangelnde Professionalität und schlechter Service – ich werde dort nie wieder etwas kaufen.
18. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alltricks
Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zum Geburtstag Ihres Kindes geliefert wurde und die Rückerstattung bisher aussteht. Noch inakzeptabler ist, dass Ihr Anruf einfach beendet wurde. Dies entspricht nicht unseren Werten, und wir haben schon Maßnahmen gegen den Verantwortlichen eingeleitet.
Ihre Rückerstattung wird nun priorisiert bearbeitet.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir hoffen, Sie bald wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen.
Mit aufrichtigen Entschuldigungen,
Das Alltricks-Team
Verkaufen alte Helme und Antworten nicht auf Reklamation
Ich habe einen Fahrradhelm für 85 Euro gekauft.
Bestellnummer: nº260313T073810485
Herstellungsdatum ist 2021.
Ich habe den Helm 2026 gekauft und habe Alltrick per email darüber informiert, dass der Helm schon so alt ist und dass das Rücklicht nicht funktioniert. (Ich denke durch tiefenentladung des Akkus verursacht)
Leider hat der Kundenservice von Alltricks nicht geantwortet. Ich habe nur eine Standardmail auf Französisch bekommen, womit mir nicht geholfen wurde.
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alltricks
Vielen Dank für Ihr Feedback und für die Mitteilung Ihrer Bestellnummer (nº260313T073810485). Es tut uns leid zu hören, dass der von Ihnen erworbene Fahrradhelm aus dem Jahr 2021 ein defektes Rücklicht aufweist und dass Sie bisher keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Eine Standard-E-Mail auf Französisch entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Laut unserem System liegt aktuell keine offene Anfrage mit dieser Bestellnummer vor. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, uns erneut per E-Mail an [
kundenservice@alltricks.de] zu kontaktieren und dabei folgende Informationen anzugeben:
Ihre Bestellnummer (nº260313T073810485)
Eine kurze Beschreibung des Problems (Herstellungsdatum 2021, defektes Rücklicht)
Fotos oder Videos des Defekts (falls vorhanden)
Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten – und das schließt auch eine schnelle Lösung bei Problemen ein. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, werden wir diese priorisiert bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir hoffen, diese Situation bald zu Ihrem Vorteil klären zu können und Sie in Zukunft wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen.
Mit aufrichtigen Entschuldigungen,
Das Alltricks-Team
Incapable to handle returns or refunds
I will never order from them again. A simple return (they send me a front left brake instead of a right rear as stated in the products description) turned into several mails and a PayPal request to send back the paid amount, ridiculous service. Answers from CS are always „we will get back to you shortly…“ four weeks after the item was returned I still have not gotten my money back. Never again. Just refund me!
15. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alltricks
Dear Juergen,
We sincerely apologize for the frustration caused by this situation. We understand that receiving the wrong product and experiencing delays in the refund process is unacceptable.
We have checked your case and can confirm that your refund has been processed. Please allow a few business days for the amount to appear in your PayPal account, depending on your bank’s processing times.
We truly regret the inconvenience and appreciate your patience. Our experts strive to offer you the best products at the best prices. We hope you will give us another chance to serve you better in the future. Thank you for your trust, and we look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
The Alltricks Team
Gutes Preis-Leistungsverhältnis & Service
Schneller Versand, guter Service und gutes Preis-Leistungsverhältnis.
13. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alltricks
ielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand, unserem Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Alltricks-Team
Geld weg, Produkt weg und Kundenservice anscheinend auch
Habe eine Rockshox Boxxer Ultimate gekauft.
Leider hat die Gabel einen Produktionsfehler. Die erste Reaktion vom Kundenservice war schnell und höflich. Die Gabel wurde nach Erhalt eines Retourenscheins von Alltricks zur Überprüfung bei Rockshox zurückgeschickt. Seitdem sind 3 Wochen vergangen. Es gab keine einzige Antwort auf 4 Emails und 3 Anrufe, wo mir ein Mitarbeiter im Callcenter versicherte, es würde sich jemand in den nächsten 2 Tagen bei mir melden. Ominöserweise wurde danach meine Handynummer in diesem Callcenter blockiert und ich konnte nurnoch mit dem Handy eines Freundes anrufen. Es gibt bis jetzt kein einziges Update zum Prozess. Das Geld ist weg. Die Gabel auch. Das macht Freude.
13. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alltricks
Vielen Dank für Ihr Feedback und vor allem für Ihre Geduld in dieser unangenehmen Situation. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Prozess nach der Rücksendung Ihrer Rockshox Boxxer Ultimate so lange gedauert hat und dass Sie trotz mehrfacher Versuche keine Rückmeldung erhalten haben. Dass Ihre Handynummer im Callcenter blockiert wurde, ist inakzeptabel und entspricht nicht unseren Standards.
Ihr Anliegen wurde an die Verantwortlichen unseres Kundenservice weitergeleitet, und wir haben den Status Ihrer Rückerstattung sowie den Austausch der Gabel priorisiert nachverfolgt. Sie erhalten innerhalb der Woche eine konkrete Rückmeldung per E-Mail mit einem Update zum Stand der Dinge.
Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten – und das schließt auch einen reibungslosen Service im Fall von Problemen ein. Wir bedauern zutiefst, dass dies hier nicht der Fall war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir hoffen, diese Situation bald zu Ihrem Vorteil klären zu können und Sie in Zukunft wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen.
Mit aufrichtigen Entschuldigungen,
Das Alltricks-Team
Kundenservice
Service Team, Preis/Leistung und häufig zusätzliche Sale Aktionen mit extra Rabatt - Spitze! Kundenservice schnell erreichbar und immer sehr gut orientiert und freundlich.
7. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alltricks
Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service-Team, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren zusätzlichen Sale-Aktionen zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen nicht nur hochwertige Produkte zu bieten.
Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Alltricks-Team
2 Artikel zurück gesandt, nur 1 erstattet
2 Artikel zurück gesandt, nur 1 wurde erstattet. Mehrere E-Mails werden in schlechter Übersetzung mit Verzögerung beantwortet. Inhaltlicher quatsch wie: „ wir entscheiden uns für die Unannehmlichkeiten“. Aber KEINE Lösung meines Problems.
7. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alltricks
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass nur einer von zwei zurückgesandten Artikeln erstattet wurde und dass unsere Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Solche Verzögerungen und unklare Antworten sind inakzeptabel und entsprechen nicht unserem Serviceanspruch.
Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, haben wir Ihre Rückerstattung für den fehlenden Artikel sofort nachbearbeitet. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, können Sie gerne Ihren Bestellnummern in Ihrer Nachricht angeben – so können wir noch gezielter helfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir hoffen, Sie bald wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen.
Mit aufrichtigen Entschuldigungen,
Das Alltricks-Team
Fahrrad mit Defekt geliefert
Ich habe bei Alltricks ein hochpreisiges BMX bestellt. Dieses wurde mit einem Defekt geliefert, der nach der ersten Testfahrt bemerkt wurde. Ich habe versucht diesen Defekt, der nach Aufforderung von Alltricks auch durch Fehlerdiagnose eines Fahrradladens bestätigt wurde zu reklamieren. Mittlerweile läuft die Kommunikation seit 4 Wochen und wir werden immer wieder vertröstet, dass noch auf Rückmeldung der Technikabteilung gewartet wird. Ich fühle mich schlichtweg verarscht.
Update August 2026:
Alltricks hat nicht kompatibeles Ersatzrad gesendet und meldet sich nach meines Rücksendung des nicht passenden Vorderrades einfach gar nicht mehr zurück.
6. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Gute Auswahl, schnelle Lieferung
Gute Auswahl, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, top Artikel wie beschrieben
5. toukokuuta 2026
Gute Auswahl, schnelle Lieferung
Gute Auswahl, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, top Artikel, wie beschrieben
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alltricks
Merci beaucoup de votre avis!
Nos experts donnent leur maximum pour vos proposer les meilleurs articles aux meilleurs prix!
Merci de votre confiance et à très bientôt!
Alles wie gewünscht.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alltricks
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin unser Bestes zu geben.
Unsere Experten geben ihr Bestes, um Ihnen die besten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Dass Sie zufrieden sind, ist für uns die größte Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie bald wieder bei Alltricks begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Alltricks-Team
Ware wurde nicht versendet
Ware wurde nicht versendet, stattdessen nach 2 Wochen eine Stornierung vorgenommen. Rückerstattung ist nicht in voller Höhe erfolgt. Kundenservice nicht erreichbar.
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Top vom der Bestellung bis zur…
Top vom der Bestellung bis zur Lieferung!
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Paket ist nie angekommen
Paket ist nie angekommen. Der Kundendienst bleibt untätig und kümmert sich nicht darum, dass man als Kunde eine Ersatzlieferung erhält.
Bei mir wird der Vorgang wohl zum Rechtsanwalt gehen.
18. huhtikuuta 2026
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Pünktliche Lieferung
Pünktliche Lieferung
Verpackung könnte besser sein
17. huhtikuuta 2026
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Rücksendeprozess sehr kompliziert.
Die Lieferung war einwandfrei. Alltricks per Antwort zu kontaktieren haben wir nicht geschafft.
Der Rücksendeprozess gestaltet sich sehr kompliziert und aufwändig.
19. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnelle und einwandfreie Lieferung
Schnelle und einwandfreie Lieferung. Gute Preise
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Super Service
Schnelle Lieferung, guter Preis. Kommunikation schnell und klar.
Beim Eintreffen war das Produkt billiger geworden. Innerhalb 2 Stunden Differenzbetrag zurück bekommen. Gerne wieder.
9. huhtikuuta 2026
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Sehr gute und übersichtliche…
Sehr gute und übersichtliche Darstellung. Alle Produkte wie beschrieben und schnelle Lieferung. Eventuelle Retouren werden problemlos rückerstattet.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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