J ai été facturé de 9 euros sur ma facture avec deux SMS alors que je n ai pas envoyé de SMS mais que j' en ai reçu deux de leur part m invitant à cliquer sur un lien, j'ai bloqué ce numéro. Je compt... Näytä lisää
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MyFitGoal a réussi à se glisser dans le QR code LIDL en proposant un téléchargement (de l'application LIDL Plus) et une validation par un code proposé. Résultat : facture de 4,5€ sur ma consommation p... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Allopass propose aux éditeurs de services et contenu numérique une solution complète pour monétiser vos contenus digitaux. Nous sommes spécialistes du micropaiement et du paiement via opérateur. Nous proposons plusieurs solutions comme le SVA, SMS+, Internet + (France), DCB (international), ainsi que la gestion de paiement par carte bancaire. Nos solutions sont accompagnées d'un outil de gestion qui permet de voir les statistiques en temps réels ou encore de planifier les SMS. Ex de contenus monétisés : services de jeux en ligne, annuaires téléphonique, voyance, jeux SMS, voting, concours, paiement mobile... Sur les relevés opérateurs c'est le nom Allopass qui est cité car c'est nous qui sommes responsables du paiement et qui reversons les montants aux sites/contenus achetés. Nous mettons également un service SAV à disposition des clients finaux : https://www.allopass.com/allopass/support-utilisateurs/
Yhteystiedot
244 route de Seysses, 31100 , Toulouse, Ranska
- 01 71 25 55 55
- marketing@allopass.com
- www.allopass.com
2,2
Välttävä
62 arvostelua
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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J ai été facturé de 9 euros sur ma…
J ai été facturé de 9 euros sur ma facture avec deux SMS alors que je n ai pas envoyé de SMS mais que j' en ai reçu deux de leur part m invitant à cliquer sur un lien, j'ai bloqué ce numéro. Je compte me faire rembourser en portant réclamation à free par écrit car l assistance de free ne propose rien d autre.
28. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de mettre cet avis.
Laissez moi toutefois vous expliquer notre métier afin de vous éclairer sur ce prélèvement. Nous sommes agrégateur de paiement, c'est à dire que nos clients (des sites web, ou autres services) font appel à nous afin de monétiser leurs contenus. Nous ne créons aucun contenu, et pourtant c'est bien le nom de notre société qui apparait sur notre relevé de téléphone ou de compte. Pourquoi ? Parce que nous récoltons la somme que vous avez payé pour accéder à un contenu digital, et que nous la reversons à notre client (celui qui a produit le contenu que vous consommez), et nous prenons une commission. Nous avons donc "facturé" (enfin plutôt prélever) 4,5€ parce que vous avez acheté un contenu digital. Vous avez donné votre accord pour cela. Toutefois, nous sommes disposé à entendre que vous n'avez pas eu accès à ce contenu ou que vous avez cliqué "par erreur" sur un bouton donnant votre accord. Dans ce cas, je vous invite à contacter le service client, qui pourra vous aiguiller sur la nature de ce contenu (jeux, vidéos, autres...) et éventuellement vous rembourser s'il s'agit d'une erreur de manipulation. Voici leur email : plaintes@allopass.com J'espère que cela vous donne plus d'informations afin de mieux comprendre la situation. Bien à vous,
MyFitGoal a réussi à se glisser dans le…
MyFitGoal a réussi à se glisser dans le QR code LIDL en proposant un téléchargement (de l'application LIDL Plus) et une validation par un code proposé. Résultat : facture de 4,5€ sur ma consommation portable. Tromperie, arnaque, usurpation de QRcode, tout est bon pour gagner du fric rapidement. J'ai donc bloqué tous mes paiements avec mon abonnement portable, même les paiements que je faisais volontairement pour des jeux. Merci Allopass de collaborer avec ces arnaqueurs !
28. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour Marcel QUIDILAVERITE
Je vous invite à contacter le service client, qui pourra vous aiguiller sur la nature de ce contenu (jeux, vidéos, autres...) et éventuellement vous rembourser s'il s'agit d'une erreur de manipulation. Voici leur email : plaintes@allopass.com J'espère que cela vous donne plus d'informations afin de mieux comprendre la situation.
Bien à vous,
montants déduits sur facture de téléphone
ils prennent sans prévenir des montants sur vos factures de téléphone, les opérateurs ne sont soit disant pas au courant . Lorque vous réclamez il y a un retour comme quoi le remboursement est en cours , les campagnes de paiements sont 2 fois par mois, je ne sais pas qui est Marie Françoise qui répond aux mails ni même où elle est située, que des arnaques , j'ai bloqué depuis les paiements qui passent par l'opérateur qui ne vous informe jamais du problème bien sur !!! du coup je vais changer d'opérateur , incompétents , ils ne savent pas justifier les factures qui sont bien à leur entête c'est lamentable
MESSAGES X FOIS reçus
17 mars 2026, 10:51 UTC+1
Bonjour,
Nous faisons suite à votre message concernant l'état de votre remboursement.
Nous vous confirmons que votre dossier a d'ores et déjà été validé et transmis à notre service comptable pour exécution. Une fois l'ordre de virement émis, les délais de traitement dépendent ensuite des circuits interbancaires, sur lesquels nous n'avons aucun levier d'accélération.
Sachez que nous ne sommes pas une boutique physique, mais un prestataire de paiement ; chaque transaction suit un protocole de vérification strict qui ne peut être contourné, quelles que soient les démarches que vous entreprenez de votre côté.
Nous vous remercions de bien vouloir patienter jusqu'à la réception des fonds sur votre compte bancaire.
Cordialement,
Le Service Client Allopass
1. helmikuuta 2026
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Bonjour Mme Mazuy,
Je me présente, Patrick du service client Allopass.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Permettez-moi toutefois de vous apporter quelques précisions afin de mieux comprendre ce prélèvement.
Allopass est un agrégateur de paiement. Cela signifie que des sites web ou des services tiers font appel à nous pour monétiser leurs contenus. Nous ne créons aucun contenu nous-mêmes, mais notre nom peut apparaître sur votre facture opérateur.
Concernant votre remarque sur les opérateurs, ces services sont généralement accessibles via la rubrique « Achat multimédia » disponible sur votre espace client opérateur, et activée par défaut chez la plupart des opérateurs.
Par ailleurs, nous vous confirmons que Mme Marie-Françoise fait bien partie de notre service client. Il s’agit d’une collaboratrice sérieuse et impliquée.
Nous sommes une entreprise française, basée en France, à l’adresse suivante :
244 route de Seysses, 31100 Toulouse.
Nous vous confirmons que votre dossier est désormais traité en priorité à compter d’aujourd’hui.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que le remboursement de 4,50 € aura été effectué sur votre compte bancaire.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Patrick
Service client Allopass
allopass a toujours répondu aux divers…
allopass a toujours répondu aux divers mails envoyés pour obtenir un remboursement de 4,50€. Le remboursement a eu lieu au bout de 6 semaines. Ce site semble plus sérieux que l'apparence
3. maaliskuuta 2026
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Bonjour Mr Guerin
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
La satisfaction de nos utilisateurs est notre priorité et nous faisons toujours le nécessaire pour traiter chaque demande avec sérieux.
Restant à votre disposition.
Cordialement,
Montant de 4,5€ sur facture free mobile…
Montant de 4,5€ sur facture free mobile dans mon consentement j appelle cela une arnaque
Je demande le remboursement
Mr DEPLANQUE David
5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour Monsieur DEPLANQUE David,
Nous comprenons parfaitement votre situation et souhaitons vous accompagner afin de résoudre ce dossier dans les meilleurs délais.
Si cette transaction a bien été effectuée via notre moyen de paiement, nous pourrons procéder au remboursement du montant de 4,50 €.
Ce jour, nous vous avons contacté afin de pouvoir procéder au remboursement.
Nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre votre facture opérateur, sur laquelle apparaît le débit concerné, ainsi que votre RIB. Dès réception de ces éléments, nous procéderons au remboursement dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
SMS 82031 & 84071 générés par des Qr Codes
Le 9//1/2025, à la fin d'un opéra projeté au cinéma en direct de Londres, un QR Code nous proposait d'accéder à des informations complémentaires. Je me rappelle l'avoir scanné 2 fois et je retrouve en effet sur ma facture Free dans la rubrique Services fournis par des tiers deux SMS au 82031 à 0 € et 4,50 €, puis deux SMS au 84071 à 0 € et 4,50 €. Je n'ai aucune référence donc je ne vois pas comment effectuer une réclamation auprès de Free !
9. marraskuuta 2025
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre cet avis. Laissez moi toutefois vous expliquer notre métier afin de vous éclairer sur ce prélèvement. Nous sommes agrégateur de paiement, c'est à dire que nos clients (des sites web, ou autres services) font appel à nous afin de monétiser leurs contenus. Nous ne créons aucun contenu, et pourtant c'est bien le nom de notre société qui apparait sur notre relevé de téléphone ou de compte. Pourquoi ? Parce que nous récoltons la somme que vous avez payé pour accéder à un contenu digital, et que nous la reversons à notre client (celui qui a produit le contenu que vous consommez), et nous prenons une commission. Nous avons donc "facturé" (enfin plutôt prélever) 4,5€ parce que vous avez acheté un contenu digital. Vous avez donné votre accord pour cela. Toutefois, nous sommes disposé à entendre que vous n'avez pas eu accès à ce contenu ou que vous avez cliqué "par erreur" sur un bouton donnant votre accord. Dans ce cas, je vous invite à contacter le service client, qui pourra vous aiguiller sur la nature de ce contenu (jeux, vidéos, autres...) et éventuellement vous rembourser s'il s'agit d'une erreur de manipulation. Voici leur email : plaintes@allopass.com J'espère que cela vous donne plus d'informations afin de mieux comprendre la situation. Bien à vous,
Arnaque
Bonjour,
J ai contacté votre service et la personne m'a raccroché au nez.Et m'a bloqué de toutes communications
Car je demandais le remboursement de 4,50 euros que vous avez prélevez à Bouygues.
Car je n'ai pas donné mon consentement pour valider le SMS que j ai recu de votre part soit disant pour des jeux en ligne .
Donc je vous demande le remboursement via Bouygues.
De plus, je demande à toutes personnes de me contacter pour procéder à une plainte collective .
Cordialement
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour Valerie Cedric
Merci d'avoir pris le temps de mettre cet avis. Laissez moi toutefois vous expliquer notre métier afin de vous éclairer sur ce prélèvement. Nous sommes agrégateur de paiement, c'est à dire que nos clients (des sites web, ou autres services) font appel à nous afin de monétiser leurs contenus. Nous ne créons aucun contenu, et pourtant c'est bien le nom de notre société qui apparait sur notre relevé de téléphone ou de compte. Pourquoi ? Parce que nous récoltons la somme que vous avez payé pour accéder à un contenu digital, et que nous la reversons à notre client (celui qui a produit le contenu que vous consommez), et nous prenons une commission. Nous avons donc "facturé" (enfin plutôt prélever) 4,5€ parce que vous avez acheté un contenu digital. Vous avez donné votre accord pour cela. Toutefois, nous sommes disposé à entendre que vous n'avez pas eu accès à ce contenu ou que vous avez cliqué "par erreur" sur un bouton donnant votre accord. Dans ce cas, je vous invite à contacter le service client, qui pourra vous aiguiller sur la nature de ce contenu (jeux, vidéos, autres...) et éventuellement vous rembourser s'il s'agit d'une erreur de manipulation. Voici leur email : plaintes@allopass.com J'espère que cela vous donne plus d'informations afin de mieux comprendre la situation. Bien à vous,
Plateforme très réactive - Remboursement rapide
Dès que j'ai contacté le service client d'Allopass, ma réclamation a été prise en compte. Il m'a été demandé de fournir ma facture de mobile. Le lendemain de l'envoi de ma facture, Allopass demandait le remboursement à Orange et Orange procédait au remboursement des 4.50 euros.
Ils ont fait le nécessaire pour que je sois remboursée de la vente forcée par un site indélicat (cartes de voeux soi-disant gratuites).
Faites attentiion aux paramétrages de votre téléphone mobile : n'autorisez pas les achats par des prestataires.
1. tammikuuta 2026
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Bonjour Mireille,
Nous sommes ravis de lire votre message et heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Allopass
Je n’ai absolument rien acheté
Je n’ai absolument rien acheté , on m’a demandé sur un site de valider ma résidence en France en transmettant un code par sms
Et hop on me prélève de 4,5€ . Je n’ai rien demandé et rien validé.
J’ai envoyé un mail mais vu les commentaires.. c’est une bande organisée d'arnaque.
Comment cet organisme existe ? Avec tout ce monde qui se plaint ..
on pourrait faire un recours collectif si jamais on s’organise un touuuuuuuuuut petit peu.
3. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour,
Merci d’avoir contacté le service client Allopass.
Nous vous informons qu’Allopass n’est pas l’éditeur du service mentionné dans le SMS, mais intervient uniquement en tant que plateforme de paiement du site sur lequel vous vous êtes dirigé, lequel vous a proposé l’accès payant à une partie de son contenu.
Le service qui vous a été facturé sur ce site ne correspond pas à un abonnement, mais à un achat ponctuel (« à l’acte ») effectué via le mode de paiement SMS+.
Vous avez reçu un SMS ainsi qu’un email vous confirmant que le remboursement a bien été effectué.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Flash de code QR, débit sur compte mobile
Suite à un flash de code QR pour l'instalation d'une montre connectée, j'ai reçu un SMS avec un lien pour finaliser. Ces liens m'ont débité 2 x 4.5 € sur mon compte mobile. J'ai porté réclamation auprès de Allopass l'éditeur qui a été très réactif pour ouvrir un dossier pour le remboursement. J'ai transmis le RIB demandé et attend le remboursement. J'espère que le remboursement aura lieu. J'informerai de la suite donnée par Allopass. A suivre...
26. joulukuuta 2025
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Bonjour Dany ,
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons parfaitement votre situation et sommes heureux de savoir que notre équipe a pu réagir rapidement pour ouvrir un dossier de remboursement.
Le traitement des remboursements peut prendre quelques jours, mais soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que votre remboursement soit effectué dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous tenir informés si vous rencontrez le moindre souci.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
L’équipe Allopass
Bonjour Dany,
Mon équipe et moi-même souhaitions savoir si vous avez bien reçu votre remboursement.
N’hésitez pas à nous tenir informés à ce sujet.
Cordialement,
Prélèvement de 4.50€ sur notre note de mobile
Mise à jour du 18 mars 2026.
Je rectifies ma notation car j'ai finalement été remboursé après plusieurs semaines et moults échanges.
Je ne mets que 3 à cause du désagrément causé et du temps que cela ma fait perdre, mais finalement j'ai pu me faire rembourser et il faut le reconnaitre.
Ancienne évaluation
"Suite à la réponse très rapide d'ALLOPASS, je viens d'envoyer les documents nécessaires au remboursement qu'ils me proposent. Je modifierai mon appréciation quand j'aurai reçu ce dernier.
"Prélèvement de 4.50€ sur notre note de téléphone pour un soit disant SMS de téléchargement de "MyFitGoal de Digitaren" ?? nous ne comprenons rien du tout, je vais leur écrire pour le remboursement de ces 4.5€"
27. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour M. Christian Danzin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans le traitement de votre remboursement.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
Bonjour Mr Christian DANZIN
Nous comprenons parfaitement votre situation et souhaitons vous accompagner afin de résoudre ce dossier dans les meilleurs délais.
Si cette transaction a bien été effectuée via notre moyen de paiement, nous pourrons procéder au remboursement du montant de 4,50 €.
Pour finaliser votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client :
Email : plaintes@allopass.com
Téléphone : 01 71 25 55 55
Après m’avoir facturé 2 ou trois fois…
Après avoir été facturé 2 ou trois fois pour des services que je n’avais pas demandés, après mes nombreuses protestations, j’ai reçu un SMS m’indiquant un remboursement effectif de 4,50 euros … que je n’ai jamais reçu. On se moque du monde !
17. marraskuuta 2025
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Bonjour M. Bensaïd,
Suite à votre message indiquant avoir été facturé deux ou trois fois pour des services, nous souhaitons dans un premier temps vérifier si ces débits proviennent effectivement de notre système de paiement.
Vous mentionnez également avoir reçu un SMS d’information. Ce type de message provient généralement de votre opérateur mobile. Nous vous invitons donc à vérifier votre facture afin de confirmer l’existence ou non d’un remboursement ou d’un débit lié à nos services.
Si ces opérations ne figurent pas sur votre facture ou si vous constatez une anomalie, nous vous demandons de contacter notre service dans les plus brefs délais afin de clarifier la situation :
📧 plainte.fr@allopass.com
Cordialement,
J’ai eu malheureusement 2 débits de…
J’ai eu malheureusement 2 débits de 4€50 sur ma facture SFR . J’ai donc pris contact avec Service client Allopass qui a tout de suite traité ma demande de remboursement . Interlocuteur patient et très à l’écoute.
28. marraskuuta 2025
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Escroquerie: Je ne sais toujours pas compris ce que…
Bonsoir,
Je ne sais toujours pas compris ce que j’ai pu faire pour que l’on me prélève 4,50€??
J’aimerais savoir quel éditeur de site web est à l’origine de ce prélèvement.
Merci pour votre retour.
Cordialement.
31. lokakuuta 2025
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Bonjour M. Denié,
Nous sommes surpris par votre mention d’escroquerie et souhaitons clarifier notre activité.
Allopass est un prestataire de paiement : nous permettons à des éditeurs de sites web de proposer un service ou un contenu payant.
Vous avez probablement souscrit à l’un de ces services, ce qui a généré un paiement de 4,50 €.
Vous indiquez : « Heureusement que j’ai été remboursé ».
Ce remboursement était bien entendu notre devoir. Nous vous confirmons que le commerçant a été débité et que la somme vous a été reversée.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Le Support Allopass
Facturé 4.50€ sur ma facture de…
Facturé 4.50€ sur ma facture de portable bouygues sans avoir utilisé leur service .bouygues ne peut rien faire alors j'ai été obligé de payer !!!sans aucune justification
3. lokakuuta 2025
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Bonjour Mme Aurélie Boyard,
Nous comprenons parfaitement votre situation et souhaitons vous accompagner afin de résoudre ce dossier dans les meilleurs délais.
Si cette transaction a bien été effectuée via notre moyen de paiement, nous pourrons procéder au remboursement du montant de 4,50 €.
Pour finaliser votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client :
Email : plaintes@allopass.com
Téléphone : 01 71 25 55 55
Merci de vous munir de votre facture où apparaît le débit ainsi que de votre RIB. Dès réception de ces éléments, nous procéderons au remboursement rapidement.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
J’ ai constaté un prélèvement de 4,5€…
J’ ai constaté un prélèvement de 4,5€ sur ma facture mensuelle BOUYGUES télécom le 21/09 avec comme précision SMS au 81062 (ALLOPASS) alors que je n’ai réalisé aucune prestation de ce type. Malgré une réclamation et deux relances toujours aucun remboursement à ce jour.
21. syyskuuta 2025
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Bonjour Dan,
Nous prenons immédiatement en compte votre réclamation.
Afin de procéder à votre remboursement dans les plus brefs délais, nous vous invitons à contacter notre service client et à demander Patrick, soit :
par téléphone au 01 71 25 55 55,
soit par mail à customer-support@allopass.com Dans l’attente de votre retour,
Bonsoir LES SERVICES ALOPASS SONT…
Bonsoir LES SERVICES ALOPASS SONT PRESENTS
12. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour M. Mohamed Mafla,
Nous sommes ravis de lire votre message et vous remercions pour votre retour.
Sachez que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
Prélèvement frauduleux de 4,5€
Le 18.9.25 j ai fait une demande de remboursement sur le site allo pass ([Allopass - 1000125234] Demande de remboursement). J'ai fourni le rib avec méfiance et à ce jour 8.11.25 AUCUN retour malgré plusieurs relances par mail sur la situation en cours. Ma demande faisait suite à un prélèvement constaté de 4,5 euros sur ma facture Free pour soi disant un n° d'appel fait sur le 81062, ce dont j'ignore totalement de quoi il s'agit!
Le 19.11.25: malgré un joli message reçu bizarrement 2 jours après la parution de mon avis initial du 08.11.25 et promettant un remboursement rapide. Eh bien toujours rien, AUCUN remboursement reçu! Plusieurs relances faites mais plus aucune réponse ! C'est à se demander si allopass ne fait pas partie de la combine frauduleuse! Je vous tiendrai informé de la suite s'il y en a une ! MEFIANCE!!!
Mise à jour: aujourd'hui 22 novembre 2025, malgré de belles promesses de la part d'allopass, toujours RIEN! Si vous n'avez besoin de rien, vous pouvez contacter ce service! Je pense qu'un signalement à la DGCCRF s'imposera en début de semaine si rien de nouveau d'ici mardi 25 novembre.
Mise à jour: 27.11.2025 TOUJOURS RIEN!
Mise à jour: 29.11.2025 TOUJOURS RIEN !
faut pas être pressé !
Mise à jour : 08.12.25: chèque de remboursement arrivé dans la BAL! (enfin mais c'est là). Y a plus qu'à l'encaisser. Un virement aurait été tellement plus simple!
18. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour M. Eric
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette réponse tardive et vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous avons le plaisir de vous informer que votre remboursement a bien été validé par notre service et qu’il sera effectué par virement bancaire dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Bonjour M. Jumetz,
Nous souhaitons être totalement transparents avec vous. Notre service client vous a déjà contacté afin de vous informer que votre remboursement a bien été pris en compte et sera traité incessamment sous peu.
Si toutefois ce n’était pas encore le cas, je prends personnellement la responsabilité de lancer son traitement dès aujourd’hui.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le Support Allopass
Bonjour Monsieur,
Nous vous prions de cesser immédiatement tout propos menaçant.
Nous vous rappelons que c’est vous-même qui avez cliqué et validé la transaction sur le site concerné. Notre service n’a fait qu’exécuter votre demande.
Nous poursuivrons le traitement de votre dossier uniquement dans un cadre respectueux et conforme.
Cordialement,
Bonjour M. Jumetz,
Nous venons de vous envoyer un courriel.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, en prendre connaissance et nous apporter une réponse dans les plus brefs délais ?
Nous vous remercions par avance.
Bonjour Éric,
Nous vous remercions pour votre retour.
Comme nous vous l’avions précisé lors de nos échanges, nous rencontrons actuellement un retard dans le traitement des remboursements.
Compte tenu de votre situation et de votre impatience légitime, nous vous avons proposé un règlement par chèque.
Nous sommes malgré tout ravis que votre dossier ait pu être traité.
Cordialement,
Appli jeux commandé par erreur
Je n'ai toujours pas été remboursé des 4.50 sur mon opérateur coriolis ça fait depuis le 7 octobre
7. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour Mme Guinet,
Le mardi 28 octobre 2025 à 17h46, nous vous avons adressé un courriel vous invitant à nous transmettre certains renseignements nécessaires afin de procéder à votre remboursement dans les plus brefs délais.
À ce jour, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part.
Nous vous remercions donc de bien vouloir nous répondre à ce dernier message afin que nous puissions finaliser votre demande de remboursement.
Cordialement,
Le Support Client AlloPass
Prise en charge rapide de ma…
Prise en charge rapide de ma réclamation et remboursement des frais de SMS effectué sur ma facture Sosh
10. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Allopass
Bonjour Par-d,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Cela prouve que nous restons attentifs à toutes les réclamations de nos clients.
Cordialement,
L’équipe AlloPass
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