Alalá  Arvostelua 

753
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

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Saanut 5/5 tähteä

La experiencia ha sido excelente. Hice el pedido el 2/7, pedí el vestido Menorca, un bolso y unos pendientes. El 3/7 al mediodía tenía el pedido entregado en mi domicilio. El paquete venía perfectame... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Compramos un vestido y lo devolvemos por no sentarme muy bien a mi hija. La devolución no conlleva reintegro de su importe, si no crédito para una nueva compra. Así que he recuperado el vestido y ya v... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Hice un pedido por la web, al llegar me quedaba pequeño y solicité un cambio de talla (pagué 8.99€ como indican en su web por el transporte), cuando me llegó el paquete hubo una equivocación por su pa... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Entrega rápida, buena presentación. La guía de talla, acorde con la realidad. Un pequeño pero, recibí el pedido, en mi caso un vestido, vino con un desperfecto, pero contenta con la gestión,... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Vaateliike
  2. Muotisuunnittelija

Yrityksen kirjoittama

Alalá Moda Mujer es una tienda de ropa especializada en vestir a mujeres reales con estilo, personalidad y elegancia. Nos enfocamos en ofrecer prendas ideales para ocasiones especiales como bodas, bautizos, comuniones, ferias y eventos, así como opciones casuales perfectas para el día a día, siempre con un toque femenino y actual. En Alalá encontrarás una cuidada selección de vestidos de invitada, conjuntos con estilo, blusas, faldas y complementos, todo diseñado para resaltar lo mejor de cada mujer. Apostamos por tejidos de calidad, a precio económicos , cortes favorecedores y detalles que marcan la diferencia. Nuestra colección se renueva constantemente con novedades que siguen las últimas tendencias de moda, sin perder la esencia que define a nuestra marca. Además, contamos con una atención cercana y personalizada, tanto en tienda física como online, para ayudarte a encontrar el look perfecto para cada ocasión. Nuestro objetivo es que te sientas única, segura y guapísima con cada prenda que elijas. Miles de clientas ya confían en Alalá por su estilo, calidad y buen gusto. Descubre por qué tantas mujeres nos eligen para sus momentos más especiales. Alalá Moda Mujer: invitadas perfectas, estilo diario y moda con alma.


Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

753 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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4,0

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(753)

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Saanut 5/5 tähteä

Encantada

He comprado dos vestidos en la tienda y estoy encantada, cuando vuelva a tener algún acontecimiento no dudaré en volver a hacerlo. Moda bonita y con gran variedad de tallas.

11. helmikuuta 2026
Alalá -logo

Vastaus yritykseltä Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra muchísimo saber que estás encantada con tus compras y que nuestros vestidos te han gustado.

También nos hace mucha ilusión que valores la variedad de tallas y estilos que ofrecemos.

¡Estaremos encantadas de acompañarte en tu próximo evento! 💛
Equipo Alalá

Saanut 5/5 tähteä

100% recomendable :-) conjuntos y…

100% recomendable :-) conjuntos y vestidos monísimos a precio súper asequible. Tengo que devolver un conjunto porque me queda un poco pequeño y son todo facilidades. Muchas gracias chicas!

11. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

Hola,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que te gustan nuestros conjuntos y vestidos, y que valores que sean bonitos y a precios asequibles.

También nos alegra saber que el proceso de devolución te ha resultado sencillo. Intentamos que todo sea lo más fácil posible para nuestras clientas.

¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Saanut 5/5 tähteä

Mí experiencia muy favorable

Mí experiencia muy favorable. Pedí un vestido y tuve que devolverlo, y todo súper bien, volví a comprar otro y en todo momento me respondían al momento. Y sobre todo me encanta el olor que trae la ropa, de hecho me pedí yo el perfume. Lo recomiendo

11. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

Hola,

¡Muchísimas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que todo el proceso, tanto la devolución como la nueva compra, fue sencillo.

También nos hace mucha ilusión que te haya gustado el aroma con el que preparamos los pedidos… ¡y más aún saber que te animaste a pedir el perfume! 😊

Gracias por recomendarnos y por confiar en Alalá. 💛
Equipo Alalá

Saanut 5/5 tähteä
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Vastaus yritykseltä Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que el envío fue rápido y que la calidad del vestido te ha gustado tanto.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Saanut 5/5 tähteä

VESTIDO IDEAL

El vestido es muy bonito y cómodo y llegó enseguida

6. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que el vestido te ha parecido tan bonito y cómodo, y que además lo recibiste tan rápido.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Saanut 5/5 tähteä

Entrega rápida y gestión eficiente

Entregaron muy rápido y la calidad del vestido es justo lo que esperaba

5. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que la entrega fue rápida y que la calidad del vestido ha sido justo lo que esperabas.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Saanut 5/5 tähteä

Buen servicio y buena atención

He tenido un buena experiencia con el servicio de atención

5. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y atención al cliente.

Trabajamos cada día para poder ayudaros lo mejor posible.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Saanut 1/5 tähteä

Calidad decepcionante

La calidad de la tela, las costuras todo muy bajo, pésimo...había devuelto algo justos eso, me dieron un vale no devolución de dinero(lo que hará que nunca más compre de ahí) y después de 2 años decido usar ya por fin y lo que recibo ......pues, no sé si me lo pondré alguna vez.

6. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

Hola,

Sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas.

Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor relación calidad-precio posible, especialmente en prendas de invitada donde cuidamos diseño, patronaje y acabados dentro de un rango accesible.

Respecto a la devolución anterior, el reembolso se realizó en crédito en tienda conforme a la opción seleccionada en el momento de tramitarla a través del portal de devoluciones. En ningún caso nuestra intención es perjudicar a ninguna clienta.

Lamentamos que el nuevo artículo no cumpla tus expectativas. Si quieres, puedes escribirnos a nuestro email de atención al cliente para revisar tu caso de manera personalizada y ver qué solución podemos ofrecerte.

Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo.

Saanut 1/5 tähteä

Me mandaron un vestido defectuoso

Me mandaron un vestido defectuoso. Al hacer el cambio, me mandaron uno que no era el que yo pedí (aún adjuntando el link del vestido) y, por supuesto, cuando se lo notifiqué no obtuve respuesta ni se hicieron responsables. Me enviaron un abono con una cantidad que no era la que correspondía, y al decírselo, me contestaron con un mail de mensaje predeterminado. Ni una disculpa. Aparte de que al preguntar cómo podía hacer una devolución solamente me dijeron la posibilidad de una tarjeta con el importe, en ningún momento me mencionaron la devolución en el mismo método de pago. Un trato vergonzoso con el cliente.

2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

Buenas tardes,

Sentimos que su percepción de la experiencia haya sido esta, aunque debemos aclarar varios puntos para que la información sea correcta y completa.

En todo momento hemos dado respuesta a sus emails,(lastima que no se pueda adjuntar los email) , donde se le atiende de forma continuada, educada y explicándole las distintas opciones disponibles.
Desde el primer contacto se le ofrecieron soluciones al problema del vestido, así como las alternativas de cambio y reembolso conforme a nuestras condiciones de venta.

Respecto al artículo defectuoso, se gestionó el cambio y, tras notificarnos que el modelo recibido no era el esperado, se volvió a revisar el caso y se le ofreció una solución. En ningún momento se ha ignorado su comunicación.

En cuanto al abono realizado, se efectuó conforme a la opción seleccionada en el proceso de devolución. Tal y como se le explicó por email, existen distintas modalidades de reembolso (crédito en tienda o devolución al método de pago, según el caso), y estas opciones siempre se detallan antes de finalizar la solicitud.
Cuando nos indicó su disconformidad, se le respondió explicando nuevamente el procedimiento y las alternativas disponibles.

Lamentamos que considere nuestras respuestas “predeterminadas”, pero nuestro deber es ofrecer información clara, veraz y coherente con la política de la tienda, manteniendo siempre un tono respetuoso y profesional, como así ha sido.

Nuestro objetivo es ayudar y resolver incidencias, y creemos sinceramente que así se ha hecho en su caso.
Aun así, agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.

Un saludo cordial,
Equipo Alalá Moda Mujer

Saanut 5/5 tähteä

De momento todo perfecto,el envío y la…

De momento todo perfecto,el envío y la presentación del paquete y la rapidez en el contacto a través del correo

2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

Hola,

¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que, por el momento, todo ha sido perfecto: el envío, la presentación del paquete y la rapidez en el contacto por correo.

Trabajamos para cuidar cada detalle y ofrecer siempre el mejor servicio posible.

¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá

Saanut 4/5 tähteä

Opinión del vestido

Estoy contenta por la rapidez del envío del vestido.
Me ha gustado mucho la presentación del pedido lo único malo que el vestido tenía unas costuras sin cortar, los hilos sueltos.

3. helmikuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Todo genial

Todo genial! Envío rápido, bien empaquetado y vestido de calidad.

2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

¡Muchas gracias por tu comentario! 🤍

Nos alegra muchísimo saber que todo ha sido genial, tanto el envío como el empaquetado y la calidad del vestido.
Comentarios así nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión 💫

¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Saanut 5/5 tähteä

Deberían hacer más tallas , de algunos vestidos que me gustan no hay XXL

Son vestidos muy bonitos , elegantes y buenas telas con una caída preciosa

2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

¡Muchas gracias por tu comentario y por tus palabras tan bonitas! 🤍

Tomamos nota de tu sugerencia sobre ampliar tallas, ya que sabemos lo importante que es que todas podáis encontrar vuestro vestido ideal. Trabajamos continuamente para mejorar en ese aspecto y poder ofrecer más opciones en futuras colecciones.

Nos alegra mucho saber que te han gustado los vestidos, sus tejidos y la caída. ¡Esperamos que pronto encuentres el tuyo! ✨

Saanut 5/5 tähteä

Todo perfecto

Todo perfecto. Las prendas tienen una calidad precio excelente, recomendable 100 %.

2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🤍

Nos encanta saber que todo ha sido perfecto y que valoras la relación calidad-precio de nuestras prendas. Recomendaciones así nos dan un empujón enorme para seguir trabajando con la misma ilusión 💫

¡Te esperamos de nuevo pronto!

Saanut 5/5 tähteä

Ideal

El pedido llegó muy rápido. Pedí dos tallas porque no estaba segura y acerté de lleno con una de ellas.
El tejido es elástico y muy muy cómodo. El traje que elegí de dos piezas sienta genial y en mi caso no tuve que arreglar ni el bajo del pantalón.
El precio fue 40€ las dos piezas ya que estaban de rebajas.
Repetiría una compra si lo volviese a necesitar sin duda.

29. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 🤍

Nos alegra un montón saber que el pedido llegó rápido y que acertaste con la talla. Que el tejido resulte cómodo y que el conjunto te siente tan bien —¡incluso sin necesidad de arreglos!— es justo lo que buscamos con nuestros diseños ✨

Y qué alegría que además lo consiguieras a tan buen precio en rebajas 😊
Será un placer volver a acompañarte en tu próxima compra cuando lo necesites.

Saanut 5/5 tähteä

El envío muy rápido.

El envío muy rápido.

28. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alalá

¡Muchas gracias por tu valoración! 🤍

Nos alegra saber que la experiencia haya sido positiva y que el envío llegara con rapidez. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle.

¡Esperamos verte de nuevo pronto!

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