Hice un pedido por la web, al llegar me quedaba pequeño y solicité un cambio de talla (pagué 8.99€ como indican en su web por el transporte), cuando me llegó el paquete hubo una equivocación por su pa... Näytä lisää
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Parecen simpáticas y atentas y para nada. Realice una compra en Abril, envíe por mi cuenta el vestido para realizar la devolución y sigo sin tener mi reembolso de 70€. No me contestan a los mensajes,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tenía muchas dudas porque conocí esta tienda por Facebook y dudaba de su fiabilidad. Me animé a pedir por todos los buenos comentarios. El vestido es precioso, buena calidad, me llegó rapidísimo y... Näytä lisää
Entrega rápida, buena presentación. La guía de talla, acorde con la realidad. Un pequeño pero, recibí el pedido, en mi caso un vestido, vino con un desperfecto, pero contenta con la gestión,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Alalá Moda Mujer es una tienda de ropa especializada en vestir a mujeres reales con estilo, personalidad y elegancia. Nos enfocamos en ofrecer prendas ideales para ocasiones especiales como bodas, bautizos, comuniones, ferias y eventos, así como opciones casuales perfectas para el día a día, siempre con un toque femenino y actual. En Alalá encontrarás una cuidada selección de vestidos de invitada, conjuntos con estilo, blusas, faldas y complementos, todo diseñado para resaltar lo mejor de cada mujer. Apostamos por tejidos de calidad, a precio económicos , cortes favorecedores y detalles que marcan la diferencia. Nuestra colección se renueva constantemente con novedades que siguen las últimas tendencias de moda, sin perder la esencia que define a nuestra marca. Además, contamos con una atención cercana y personalizada, tanto en tienda física como online, para ayudarte a encontrar el look perfecto para cada ocasión. Nuestro objetivo es que te sientas única, segura y guapísima con cada prenda que elijas. Miles de clientas ya confían en Alalá por su estilo, calidad y buen gusto. Descubre por qué tantas mujeres nos eligen para sus momentos más especiales. Alalá Moda Mujer: invitadas perfectas, estilo diario y moda con alma.
Yhteystiedot
Plaza del Azafran, 12, 45700, Consuegra , Espanja
- info@alalamodamujer.con
- www.alalamodamujer.com
4,0
Hyvä
745 arvostelua
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Realice un pedido me llegó el día 5 de…
Realice un pedido me llegó el día 5 de febrero.
El día 11 lo devolví solicitando un reembolso , estamos a día 3 de marzo y no he recibido nada .
Les escribo diciéndole que tengo justificantes como que han recibido el paquete y que quiero mi reembolso , son 200€ y no dan ni respuesta.
Así que sigo esperando mi reembolso!!!!
3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
Gracias por tu comentario.
Tal y como indicamos en nuestra política de devoluciones, el plazo para realizar el reembolso es de hasta 14 días desde que recibimos y revisamos la devolución en nuestro almacén.
En periodos con un volumen alto de devoluciones, el proceso puede tardar unos días más mientras se registran y revisan todos los paquetes recibidos.
En cualquier caso, si nos facilitas tu número de pedido, estaremos encantadas de revisarlo y comprobar el estado de tu devolución para darte una respuesta lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Alalá 💛
Muy rápida la entrega y fácil de…
Muy rápida la entrega y fácil de gestionar la compra
26. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que la entrega fue rápida y que el proceso de compra te resultó fácil.
Trabajamos cada día para que la experiencia de compra en Alalá sea lo más cómoda posible.
¡Esperamos verte pronto de nuevo! 💛
Equipo Alalá
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra saber que tu experiencia ha sido muy buena y que la guía de tallas te ayudó a acertar con la talla.
Trabajamos para que elegir el vestido adecuado sea lo más fácil posible.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá
Vestido precioso que se adapta al…
Vestido precioso que se adapta al cuerpo perfectamente. Envio sin incidencias y a tiempo.
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que el vestido te ha gustado y que se adapta perfectamente al cuerpo.
También nos alegra que el envío llegara sin incidencias y dentro del plazo previsto.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá
todo fenomenal
todo fenomenal, envío rápido. El vestido me encantó, muy buena calidad y fiel a las imágenes. Repetiré en cuanto vuelva a tener ocasión. Gracias por todo.
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que todo ha ido fenomenal, que el envío fue rápido y que el vestido cumplió tus expectativas tanto en calidad como en cómo se ve en las imágenes.
Nos hace mucha ilusión saber que repetirás cuando tengas otra ocasión.
¡Gracias por confiar en Alalá! 💛
Equipo Alalá
Llegó al final y bien
Después de varios problemas el vestido llegó y es perfecto
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes, el vestido llegó finalmente y que es perfecto para ti.
Lamentamos los problemas que hayan podido surgir durante el proceso y agradecemos mucho tu paciencia.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá
El vestido es precioso
El vestido es precioso! Queda genial!y tiene un olor maravilloso
Rápida la entrega
Muy contenta
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra muchísimo saber que el vestido te ha encantado y que te queda genial.
También nos hace ilusión saber que te gustó el aroma del paquete y que la entrega fue rápida.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá
Genial
Voy por el 5º vestido/conjunto que compro en Alalá...su ropa es genial y me encanta como algunas prendas contemplan varias tallas en la misma gracias a sus tejidos de elásteno. Además son muy eficaces en el envío y si tienes dudas, siempre puedes contactar con ellas y te dan la solución rápidamente...yo para mis eventos, no busco más en otros lados, apuesto por ellas a tope!
24. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar tantas veces en Alalá! ✨ Nos hace muchísima ilusión saber que ya vas por tu quinto vestido o conjunto con nosotras.
Nos alegra mucho que valores la comodidad de los tejidos elásticos, la rapidez en los envíos y que nuestro equipo pueda ayudarte cuando tienes alguna duda. Comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo a seguir trabajando con el mismo cariño.
¡Gracias de corazón por elegirnos para tus eventos! 💛
Equipo Alalá
Color erroneo
Color del vestido erroneo
Retraso en el reembolso
Reembolso incompleto
10. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
Gracias por tu comentario.
Sentimos lo ocurrido. En ocasiones puede tratarse de un error puntual en el envío o de una diferencia de percepción del color según la pantalla del dispositivo desde el que se visualiza.
En cuanto a los reembolsos, se realizan una vez recibida y revisada la devolución en nuestro almacén, y el importe puede verse reducido si corresponde a gastos de envío o gestión de devolución, tal y como se indica en nuestra política de devoluciones.
Si lo deseas, puedes escribirnos con tu número de pedido para que podamos revisar tu caso concreto y darte una solución.
Un saludo,
Equipo Alalá 💛
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que el conjunto es tal y como se veía en la foto y que el envío fue rápido.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá
Muy contenta con la experiencia de compra
El vestido es tal cual aparece en la foto. La talla se corresponde perfectamente con lo indicado en la web.
El pedido me ha llegado super rápido. En solo 3 días lo tenía en casa.
Sin duda, a partir de ahora será mi tienda de referencia para eventos.
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra ha sido tan positiva.
Nos hace mucha ilusión que el vestido haya cumplido tus expectativas, que la talla fuera la correcta gracias a la información de la web y que el pedido te llegara tan rápido.
¡Será un placer acompañarte en tus próximos eventos! 💛
Equipo Alalá
Encantada
He comprado dos vestidos en la tienda y estoy encantada, cuando vuelva a tener algún acontecimiento no dudaré en volver a hacerlo. Moda bonita y con gran variedad de tallas.
11. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra muchísimo saber que estás encantada con tus compras y que nuestros vestidos te han gustado.
También nos hace mucha ilusión que valores la variedad de tallas y estilos que ofrecemos.
¡Estaremos encantadas de acompañarte en tu próximo evento! 💛
Equipo Alalá
100% recomendable :-) conjuntos y…
100% recomendable :-) conjuntos y vestidos monísimos a precio súper asequible. Tengo que devolver un conjunto porque me queda un poco pequeño y son todo facilidades. Muchas gracias chicas!
11. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que te gustan nuestros conjuntos y vestidos, y que valores que sean bonitos y a precios asequibles.
También nos alegra saber que el proceso de devolución te ha resultado sencillo. Intentamos que todo sea lo más fácil posible para nuestras clientas.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Alalá! 💛
Equipo Alalá
Mí experiencia muy favorable
Mí experiencia muy favorable. Pedí un vestido y tuve que devolverlo, y todo súper bien, volví a comprar otro y en todo momento me respondían al momento. Y sobre todo me encanta el olor que trae la ropa, de hecho me pedí yo el perfume. Lo recomiendo
11. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchísimas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que todo el proceso, tanto la devolución como la nueva compra, fue sencillo.
También nos hace mucha ilusión que te haya gustado el aroma con el que preparamos los pedidos… ¡y más aún saber que te animaste a pedir el perfume! 😊
Gracias por recomendarnos y por confiar en Alalá. 💛
Equipo Alalá
Envío rápido y calidad del vestido de 10
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que el envío fue rápido y que la calidad del vestido te ha gustado tanto.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que el vestido te ha parecido tan bonito y cómodo, y que además lo recibiste tan rápido.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá
Entrega rápida y gestión eficiente
Entregaron muy rápido y la calidad del vestido es justo lo que esperaba
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que la entrega fue rápida y que la calidad del vestido ha sido justo lo que esperabas.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá
Buen servicio y buena atención
He tenido un buena experiencia con el servicio de atención
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio y atención al cliente.
Trabajamos cada día para poder ayudaros lo mejor posible.
¡Esperamos verte pronto de nuevo en Alalá! 💛
Equipo Alalá
Calidad decepcionante
La calidad de la tela, las costuras todo muy bajo, pésimo...había devuelto algo justos eso, me dieron un vale no devolución de dinero(lo que hará que nunca más compre de ahí) y después de 2 años decido usar ya por fin y lo que recibo ......pues, no sé si me lo pondré alguna vez.
6. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Hola,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la que esperabas.
Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor relación calidad-precio posible, especialmente en prendas de invitada donde cuidamos diseño, patronaje y acabados dentro de un rango accesible.
Respecto a la devolución anterior, el reembolso se realizó en crédito en tienda conforme a la opción seleccionada en el momento de tramitarla a través del portal de devoluciones. En ningún caso nuestra intención es perjudicar a ninguna clienta.
Lamentamos que el nuevo artículo no cumpla tus expectativas. Si quieres, puedes escribirnos a nuestro email de atención al cliente para revisar tu caso de manera personalizada y ver qué solución podemos ofrecerte.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo.
Me mandaron un vestido defectuoso
Me mandaron un vestido defectuoso. Al hacer el cambio, me mandaron uno que no era el que yo pedí (aún adjuntando el link del vestido) y, por supuesto, cuando se lo notifiqué no obtuve respuesta ni se hicieron responsables. Me enviaron un abono con una cantidad que no era la que correspondía, y al decírselo, me contestaron con un mail de mensaje predeterminado. Ni una disculpa. Aparte de que al preguntar cómo podía hacer una devolución solamente me dijeron la posibilidad de una tarjeta con el importe, en ningún momento me mencionaron la devolución en el mismo método de pago. Un trato vergonzoso con el cliente.
2. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alalá
Buenas tardes,
Sentimos que su percepción de la experiencia haya sido esta, aunque debemos aclarar varios puntos para que la información sea correcta y completa.
En todo momento hemos dado respuesta a sus emails,(lastima que no se pueda adjuntar los email) , donde se le atiende de forma continuada, educada y explicándole las distintas opciones disponibles.
Desde el primer contacto se le ofrecieron soluciones al problema del vestido, así como las alternativas de cambio y reembolso conforme a nuestras condiciones de venta.
Respecto al artículo defectuoso, se gestionó el cambio y, tras notificarnos que el modelo recibido no era el esperado, se volvió a revisar el caso y se le ofreció una solución. En ningún momento se ha ignorado su comunicación.
En cuanto al abono realizado, se efectuó conforme a la opción seleccionada en el proceso de devolución. Tal y como se le explicó por email, existen distintas modalidades de reembolso (crédito en tienda o devolución al método de pago, según el caso), y estas opciones siempre se detallan antes de finalizar la solicitud.
Cuando nos indicó su disconformidad, se le respondió explicando nuevamente el procedimiento y las alternativas disponibles.
Lamentamos que considere nuestras respuestas “predeterminadas”, pero nuestro deber es ofrecer información clara, veraz y coherente con la política de la tienda, manteniendo siempre un tono respetuoso y profesional, como así ha sido.
Nuestro objetivo es ayudar y resolver incidencias, y creemos sinceramente que así se ha hecho en su caso.
Aun así, agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo cordial,
Equipo Alalá Moda Mujer
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