Akademikernes A-kasse Arvostelua 1 349

Ekstremt umenneskelig A kasse uden nogen form for empati eller ligende . Hold jer langt væk!

Dårlig vejledning og rådgivning, der holder informationer tilbage for kunderne, for at tjene penge. Kan virkelig ikke anbefale dem.

Jeg har sendte en forespørgsel via Mit AKA 22/2-2026 og har rykket for svar flere gange, samt ringet og oplyst jeg skulle bruge svare seneste 10/3-2025.
På trods af dette har jeg her den 10/3-2026 hverken fået svar eller får oplyst hvornår jeg kan forvente et svar!
Det er jo helt ubrugeligt, men måske Ledernes fagforening kan gøre det bedre?

Det har desværre været en utrolig dårlig og stressende oplevelse at overgå til jeres system som nyuddannet. Man mangler simpelthen en form for overgang og vejledning, inden man træder ind i A-kassesystemet hos jer.

Tre uger efter min ansøgning om dagpenge ringede jeg for at høre status. Det er trods alt rart at vide, hvordan man skal betale sin husleje den 1. i måneden.

Her fik jeg bl.a. at vide, at I ikke kunne rådgive mig om min konkrete sag, og at jeg måtte vente på en afgørelse via besked. Det efterlader mig med spørgsmålet: Hvem skal man så få rådgivning af?

Når jeg stiller spørgsmål for at forstå reglerne bedre, får jeg flere gange beskeden om, at jeg kan læse det på hjemmesiden. Som ny i systemet har man jo netop brug for, at reglerne bliver forklaret i relation til ens egen situation.

Derudover oplever jeg, at jeg får forskellige svar afhængigt af, hvilken medarbejder jeg taler med. Det giver indtryk af, at der mangler ensretning i rådgivningen, og det skaber stor usikkerhed som ny i systemet.

Som nyuddannet står man allerede i en økonomisk usikker situation, og derfor er det ekstra frustrerende ikke at kunne få klar og ensartet vejledning.

Manglen på personlig rådgivning er simpelthen kritisabel. Derudover ville det ikke i sig selv være et problem for mig at få en ny medarbejder i røret, hver gang jeg ringer – men det bliver et problem, når jeg får forskellig information fra jer, alt efter hvem jeg taler med.

På baggrund af min oplevelse kan jeg på ingen måde anbefale denne A-kasse til andre, særligt ikke nyuddannede.

Pretty good experience and good job advices and help.

Håbløst lange ventetider, når man ringer ind, og mails besvares ikke.

Jeg fik som sådan ikke noget ud af mødet. I kunne have ringet så jeg ikke skulle bruge flere timer på tranport

Man bliver taget seiriøs hos AAK og hjulpet godt på vej til at komme frem i sin karriere.

Super søde og dygtige. Vil ikke pådutte dig noget, blot hjælpe på vej med gode råd baseret på erfaring, optimisme og positivitet.

Jeg har været til en sparringssamtale hvor jeg fik relevant feedback

They gave very sound advice for the job seeking process.

Personen jeg talte med var dygtig og professionel

Utrolig dårlig service. Jeg er studerende og fik blot en lille advarsel på deres interne side, da min 5-årige gratisperiode ophørte. Kort tid efter trak de et meget stort beløb fra min konto. Det føles ærligt talt som om, de bare prøver at tage ens penge.

Der var ingen, der ringede eller kontaktede mig for at høre, hvilke andre muligheder jeg havde. De er virkelig ikke hjælpsomme og svarer utroligt langsomt. Jeg har ventet i flere uger på svar på helt simple forespørgsler.

Fik hurtig og god hjælp og grundig forklaring og blev endda ringet op efterfølgende med yderligere afklaring omkring min dagepngesituation

En god oplevelse

Mødet blev afholdt i en rolig atmosfære med tydelig formidling af informationer og stor tålmodighed.

En a-kasse der ikke vejleder nyuddannede( som aldrig har været inde i dagpenge systemet)om hvilke procedure der skal til få at være berettiget til dagpenge. En a kasse der laver alle mulige krumspring så en nyuddannet ikke kan få sine dagpenge rettidigt og derfor ikke kan betale sine udgifter. En akasse der får en nyuddannet til at føle sig mistænkeligtgjort og ikke forstår/tror på at hendes studiearbejde ikke kan fortsætte efter endt uddannelse.
Tænk at det kan være så svært og tænk at systemet skal være så broget når et ungt menneske er færdig med sin uddannelse.

Meget imødekommende - og løste min udfordring bedre end forventet 👍😀