Returns are SO HARD! Unnecessary loop holes like signing up to their loyalty scheme and them not accepting basic order details. Makes returns almost impossible!
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Be warned, their 3 pack t-shirts come in a box all rolled up, if you remove one of these tshirts from the box to try on, they are then considered under the same policy as thier underwear which is not... Näytä lisää
Excellent service, but knocked off 1 star as the cost to return items seems excessive at £9. Bought goods worth £150 so relatively speaking, £9 is not so bad and I went ahead and purchased knowing thi... Näytä lisää
Don't know if they have listened to feedback, but placed order for 4 items. Returned one for exchange and both delivery and return were free. Return label was included, so only had to stick on and... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Burlington Gardens 7, W1S 3ES, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- www.abercrombie.co.uk
2,7
Välttävä
102 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Who charges £9 to return an item?
Frankly, this company is so far behind in its customer experience that it beggars belief.
Not only do the prices fluctuate wildly on the website (dodgy) but you can spend a fortune and still have to pay for delivery. But the worst bit is saved for returns. PLEASE READ THE SMALL PRINT!! To send an item back using the included returns label will cost you £9!! I mean, who on earth has that as a policy these days?
Then, after requesting an exchange of size and giving three different colour options I simply received a refund with no other communications.
So the upshot is this: I've paid £5 for postage and £9 for a return and ended up with sweet FA.
Do yourself a favour and avoid this shambolic company.
22. helmikuuta 2018
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.