J'ai fait plusieurs commandes dernièrement pour des petits bijoux en promos ou soldés , rien a dire parfait délais qualité parfait , il y a longtemps que je n'ai pas commandé de textile, cette fois j'... Näytä lisää
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Commande passée avec un supplément de 10,99€ pour être livré en express J+1, le colis n'est toujours pas arrivé une semaine après malgré de nombreuses relances, je demande le remboursement des frais... Näytä lisää
Expérience très décevante. J’ai commandé une robe à pois et j’ai reçu une robe noire qui ne correspond absolument pas à ma commande. Une erreur peut arriver, mais ce qui est inadmissible, c’est la... Näytä lisää
Je fais mes achats chez 3 Suisses depuis de nombreuses années et j'ai toujours été très satisfaite de leur service. J'ai acheté un four il y a plusieurs années et je suis aujourd'hui déçue qu'ils ne v... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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3 SUISSES, c’est le chouchou, le préféré, celui qu’on garde sur la table du salon… Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. En octobre 2019, nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Vous voulez en savoir plus ? On vous dit tout…
Yhteystiedot
49 Av. Kléber, 75016, Paris, Ranska
- 0892 691 500
- serviceclient@3suisses.fr
- www.3suisses.fr
2,9
Keskitasoinen
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Un scandale
Un scandale, une commande non livrée et aucune solution proposée donc les 3 suisses m'ont volé plus de 50€!! Première et dernière fois que je commande chez eux.
18. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte. Nous vous avons envoyé un mail le 03/04/26 vous demandant de contacter le transporteur Colis Privé concernant votre dossier. Je vous invite à suivre la procédure indiquée.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Article conforme
Article conforme, expédié et reçu rapidement
14. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
les 3 suisses ont du très beau linge et…
les 3 suisses ont du très beau linge et l'envoie rapidement
28. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Bonjour,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos linges et notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison rapide et article conforme à…
Livraison rapide et article conforme à la commande. C'était parfait, comme d'habitude.
9. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Livraison très longue.
Livraison très longue.
Pas de confirmation de commande.
Aucun retour suite au contact par mail.
Dans le colis, enfin livré, il manquait 2 articles sur les 4 articles commandés. Pourtant le bon de livraison était correct.
En conclusion : fuyez !
20. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique.
De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, et de nous indiquer l'état du colis à sa réception et nous envoyer des photos : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Nous tacherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
bel article et livraison rapide
2. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Service client catastrophique
Service client catastrophique.
Je fais une demande d’échange d’un article on me soutien que j’ai demandé le remboursement.
J’envoie le bon de retour nul part il est écrit remboursement mais on me soutien que si.
J’ai eu 2 fois le service client au téléphone qui répète en boucle les même chose ne veut rien entendre et ne passe pas son supérieur ni le sav.
Je ne recommande pas du tout cette enseigne, qui m’a vendu un article en or oxydé une honte.
17. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services.
En consultant votre commande, je constate que vous avez déclaré un problème sur le produit. Nous vous avons informé qu'il s'agit d'un retour pour un remboursement, car nous ne faison pas d'échange. A la réception du produit, nous procéderons au remboursement.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Bien
Bjr, le produit est conforme aux attentes. Beau coloris, belle tenue grâce aux bonnets profonds, livraison rapide.
4. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
pas très bon
pas très bon ! le système livraison est assez lent, le retour est un vrai casse tête et la confirmation du retour met près de 15 jours pour être confirmé !!!
j'en suis à la 3éme commande pour un peignoir homme
parce que les tailles ne correspondent pas, voir toutes les tailles sont toujours au moins X, XX XXX plus grandes que la norme, pas très content, pas réactif.
service téléphonique pas contre très sympa.
17. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs à vos remarques pour nous aider à améliorer nos offres et services.
En consultant votre commande, je constate que la livraison a été effectuée dans le délai. Notre service vous a expliqué les modalités de retours. Nous avons un délai maximum de 14 jours pour le traitement du remboursement ou du bon d'achat à compter de la date de réception du colis retour. Pour tout information sur les produits, vous pouvez nous contacter directement via notre formulaire de contact pour avoir assistance : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Finalement
Finalement, mais après plusieurs réclamations, 3 SUISSES m'a remboursé un article que je n'avais jamais reçu.
19. helmikuuta 2026
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Chère cliente
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que vous n'avez pas reçu votre commande, cependant, nous sommes ravis qu'un remboursement a été effectué. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Parfait
Bonjour , très bien livraison rapide , pour ma part une Doudoune la taille impeccable , la couleur ... Ravie rien a dire .
14. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Cher client,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Service client nul
J ai passé une commande de draps, housses, taies en satin de coton pour ma belle mère.
Ma belle mère voulait une autre matière donc j ai écrit pour annuler toute ma commande. On m a certifié qu elle était annulée. Seulement les taies vendues sur leur site est de la marque becquet pas 3 suisses et c est mentionné nulle part. J ai écrit, appelé pour dire de garder les taies aussi et de me rembourser, ce qui n à pas été fait puisqu elles sont arrivées à la maison même sur le site c était pas marque envoyée et pour couronner le tout je n ai pas de bons retours pour renvoyer ces taies. J ai dû rappeler bien sûr comme les taies sont vendus par une autre boîte sur leur site le monsieur m a dit je fais remonter l info en attendant je n ai pas de bon retour, sur leur site impossible de faire quoique ce soit c est fini je ne commanderai plus chez eux! Ils font traîner les choses et vendent des produits d autres partenaires! Donc j attends d avoir ce bon retour pour renvoyer ce que j avais demandé d annuler et le remboursement va traîner aussi certainement vu comme c est parti....
12. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
The service was excellent
The service was excellent, my products arrived well packaged and fast delivery. I will use this company again in the future.
23. helmikuuta 2026
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Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service, du produit et de la livraison rapide. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Produit conforme
Produit conforme, de bonne qualité, livré dans les délais.
25. helmikuuta 2026
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Cher client,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du produit et de la livraison dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Du grand n'importe quoi !
Non seulement la commande met le double du temps prévu pour arriver mais la taille commandée n'est pas du tout la bonne.
On essaie de fourguer coûte que coûte !
9. maaliskuuta 2026
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Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services.
Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Bien à vous,
L'équipe 3 Suisses
Bonne expérience
J ai commandé des draps. Arrivés dans les délais. Belle qualité du produit
20. helmikuuta 2026
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Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos draps et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Très jolie robe
Très jolie robe , bonne taille, rien à redire et livraison rapude
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Bonjour,
Merci de nous avoir partagé votre avis.
C'est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de notre service de livraison. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Très satisfaite des 3 SUISSES
Je viens de faire une commande que j’ai dû retourner car l’article ne me convenait pas et contrairement à tous les avis négatifs que j’avais pu lire je souhaiterais préciser que je n’ai eu aucun problème pour me faire rembourser !!! Je recommande les 3 suisses
5. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä 3suisses
Chère cliente,
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer à améliorer nos services. Merci pour votre confiance et à très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
J'ai commandé des taies d'oreiller sur…
J'ai commandé des taies d'oreiller sur le site Les 3 Suisses, je suis très satisfait des produits, des prix promo du délai et suivi de livraison. C'est parfait 👍
16. helmikuuta 2026
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Cher client
Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis savoir que vous êtes très satisfait de votre achat, des produits, du prix et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe 3 Suisses
Affreux
Affreux
L’article n’avait rien à voir avec les photos et j’ai du payer des frais de retour
11. helmikuuta 2026
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Afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ? Nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais.
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