Wolt Arvostelua 444

osa tilauksesta puuttui kaiken wolt chatin tappelun ja soittojen jälkeen antoivat 7€ wolt krediittejä ihankun tekisin niillä yhtään mitään kun ensin varastetaan rahat ja sitten tarjotaan krediittejä että tilaisin lisää woltista joo ei kiitos en suosittele älkää tilatko ikinä kotkan woltti😂

Jos mulla olisi töissä gopro keulassa kuvaamassa ja videomateriaalin perusteella sakkokenraali Pasterstein voisi jaella maksuja, olisi Suomi velaton maa.

Miten helvetissä, jokaiselta autolla liikkuvalla lähetillä voi olla autosta ajovalot, vilkut, liikennesäännöt ja turvallisuus noin hukassa mutta puhelinta kerkeää ajon aikana selata? Pysäköivät myös useasti oikein kivasti niin lähelle spårakiskoja, että spårat ei pääse ohi.

Sitten on nämä, itsemurhaa ilmeisesti havittelevat sähköpyöräilevät superlähetit, jotka vetelee punaisia päin ihan surutta ja ihan missä vaan.

Tiedän, että teitä ei kiinnosta v*tun vertaa vaikka niin väitätte mutta sainpahan kirjottaa vihaisen asiakaspalautteen, se on jokamiehen oikeus ja siitä tulee hyvä mieli.

Ps. Mun ruot oli viimeks jäähtynyt kun käytin woltia.

Pps. Tuohon kokemuksen päivämäärään ei ollut vaihtoehtoa "joka päivä", joten kerroin vain tämän päivän kokemukset.

huono paikka opetelkaa tuomaan oikeeseen paikkaan kuolen nälkään ku ette osaa tuoda oikeaan paikkkaan niitä ruokia.

Toimitus oli todella nopeaa, sillä ruoka tuli jopa etuajassa. Saimme oikeat ruoat ja lähetti oli todella kohtelias.

Wolt on ollut parempi kuin foodora mutta ihmettelen etteivät kuskit osaa lukea jos laittanut kontaktiton kuljetus ,järjestään soittavat ovikelloa/hakkaavat ovea, odottavat että otan kassin,kiittävät ja lähtevät. Se kontaktion kuljetus on siinä iha syystä, olen jopa sanonut suoraan kuskeille mutta koska suurin osa ei osaa myöskään tässä firmassa Suomea kuin vähän tai ei ollenkaan niin kommunikointi haastavaa.

McDonaldsista tilatut ruuat saapuivat kylminä. Asiakaspalvelun vastaus oli, että semmosia ne mäkkärin ruuat nyt vaan on mutta käydään ravintolan kanssa keskusteluja oikeaoppisesta kuljettamisesta (niin varmaan).

No, ensi kerralla voisi käyttää rahat lähikaupan Pirkka-hampurilaisiin, nekin joutuu mikrossa lämmittämään mutta saapahan enemmän samalla rahalla.

Toimitusaika poikennut sovitusta enemmän kuin 9/10. Asiakaspalvelu ei halukas selvittämään tarkkaa osoitetta.

Siis nyt tuli mitta täyteen Woltin palvelua. Yritin akuutissa tilanteessa tilata wolt+:aa käyttäen, että saan ilmaisen toimituksen. Mistä ihmeestä maksaisin 8 euroa kuussa, kun en kerran saakaan ilmaista toimitusta???
Ja asiakaspalvelu vaikea tavoittaa ja todella hankala, selaimella ei edes löyty koko chattia ja ohjeissa lukee että ota yhteyttä appin kautta. Sieltäkin vaikea löytää koko chattia. Aivan naurettavaa touhua ja ilmeisesti kuskit, jotka ovat olleet kyllä ystävällisiä, ovat aivan minimipalkalla töissä. Aspasta väitti että ilmaista toimitusta en saa koska peruin wolt+:an, mutta ennen perumistani näytti kyllä siltä että tilaus maksaa myös toimituksen 6 euroa. Todella ymmärtämätön palvelu. Saavat pitää tunkkinsa. Ei asiakasta voi syyttää palvelun toimimattomuudesta. Tekosyitä riittää näköjään.

Kuskit eksyilee, aika-arviot jotka apissa on 30min, venyy yli tuntiin. Viimeisin tilaukseni toimitettiin naapurin portaille.

Mä tilasin jotain k supermarketista ja kun minun piti lähtee jonneki ja kotona ei ole ketään niin mä lähetin heille viestiä että haluan perua minun tilausta vaikka siitä ei ole edes ollut 5min ja he sanoivat minulle ei voi enää perua vitun ärsyttävä, en suositele

Tilausta ei koskaan toimitettu perille.

Rahat kyllä menivät. Asiakaspalvelussa ei vastata tunteihin.

Ei ehkä kannata.

Tilaukset tulevat aina myöhässä ~1-2 tuntia ja ruoka on joka kerta kylmä.

Eivätkä vastaa viesteihin, 6tuntia sitten lähetin viestin eikä vieläkään vastausta.

Kerta on erehdys, toinen kerta on tyhmyyttä, useampi kerta on paksukalloisuutta. Tilasin paksukalloisena taas useiden huonojen kokemusten jälkeen flunssaisena Woltin kautta KFC:stä annoksen, hampurilaisen ja pirtelön. Annos tehtiin suht nopeasti. Toimitus kesti 30 minuuttia, kilometrin matkalle. Lähetti soiti ovikelloa ja menin pienellä viiveellä ovelle. En saanut sitä auki kun lähetti oli kontallaan sen takana ja juputti jotain kielellä mitä en ymmärtänyt. Annos oli pilalla, kun kattamattomassa astiassa ollut pirtelö oli levinnyt ympäri pakkausta. Asiakaspalvelija Danielin verkkaisen vastaamisen pitkittämän valituskäsittelyn (30 minuuttia) jälkeen hyvitti 5 euroa 16 euron pilalle menneestä annoksesta. Pyysin poistamaan tietoni järjestelmistään. Tämän ja usean aiemman surkean kokemuksen varmistamana päätelmäni on: epärehellinen yritys.

Edit: Kun asiakaspalvelija jatkoi vielä viipeilevää kommentointiaan, kerroin että koen pottuiluna 5 euron hyvityksen 16 euron pilalle menneestä annoksesta, tämä sanoi että voi halutessani hyvittää koko summankin. Hieman oudosti esitetty, mutta palautus tuli koko summasta tilile eikä profiilille krediitteinä, profiilinhan olin jo pyytänyt lopettamaan.

En suosittele käyttämään niiden palvelua koska on ihan puhdasta ryöstöä

Wolt tilaus meni näin…. Löysin pizzeria missä oli 0€ kuljetusmaksu minimi tilaus 10€ joten tilasin pizza mikä maksaa 12.5€. (Meri pizza sivulla sama pizza maksa 11.50€ ja kuljetus ilmainen) Minulle pizza tuli maksaa 19.48€. Otin yhteytä heti asiakas palveluun ja ne sanoi että kuljetus oli 3 kilometrin päähän joten se on ihan oikein summa. Heti tilauksen jälkeen sama pizzeria kuljetus oli 3.50€ samaa kilometri määrä ja vielä -2.5€ etu kuljetuksesta eli tasan 1€ kuljetus. Ja erotus oli 7€ mikä Wolt toi itselessi. Tämä on puhdasta ryöstöä ja varastamista !!!!

Tilaat purkin C-vitamiinia ja laatikollisen kumihanskoja ja tämä pelleyritys ei suostu toimittamaan niitä kontaktittomasti, koska tulkitsee ne ”lääkkeiksi”. Tämä korona-aikana koronan riskinryhmään kuuluville, jolta on juuri kuollut omainen koronaan. Täysin epäinhimillinen hirviöfirma. Toivottavasti menee konkurssiin pian.

Tilasin mäkkäristä ruokaa mutta ilmeisesti tilaus oli väärä tai puutteelinen mutta otin yhteyttä asiakas palveluun ja homma järjestyi loistavasti sain valita uuden lähetyksen tilaamista tai rahojen hyvitystä tililleni otin kuitenkin tilauksen uusimisen tilauksen ilmeisesti puutuvat ruuat lähetettiin uusiksi ja tulivat hämmästyttävän nopeasti elit Wolt korjasi tilanteen mukisematta ja viivyttelemättä ainakin lahdessa :)

Tilaus aika viivästyi koko ajan. Otin aspaa yhteyttä että haluan perua kun en enää ehdi odottamaan. Peruminen ei onnistunut. En saanu hyvitystä vaikka enkä tuotetta.

Kun sain pitza tuotiin oli laatikko auki, iso osa pitzan täytteistä oli valunut pois pitzan päältä ja pitza oli kylmää. Olin yhteydessä asiakastukukeen. Heidän kanta oli, että voi voi ja hyvittävät 8 euroa wolt krediittiä 20 artesaani euron pitzasta. Tuolla hyvityksellä ei ole mitään merkitystä, koska en halua käyttää yrityksen palveluja jatkossa. En voi suositella kyseistä palvelua. Odottaisin saavani 20 eurolla kunnon pitzan kotiin.

Hyvä kysymys, mikä meni TÄLLÄ KERTAA pieleen.

Jokainen voi ihan itse päätellä, mistä kertoo se, että jäinen juoma ja lämpimänä syötäväksi tarkoitettu ruoka kuljetettiin jälleen samassa lämpökuljetuskassissa välittämättä aiemmista palautteista?

Mistä kertoo se, että jälleen kerran Woltin kuljettama ruoka toimitettiin jäähtyneenä johtuen väärästä kuljetustavasta. Mistä kertoo se, että yritys, jonka yhtenä perusajatuksena on toimittaa ruokaa lämpimänä ravintolasta asiakkaalle, tuo perusajatus on omien tilausten kohdalla toteutunut harvoin?

Oleellinen seikka: mikään taho ei valvo toimitettavien ruokien lämpötiloja.

Mikään palaute ei auta, eivät edes yhteydenotot elintarviketurvallisuuteen. Äänestän siis jaloillani: ei enää Woltia.

Tilauksessa kestää yli tunti, vaikka sanotaan että 30-40min. Saapumisaikaa siirretään jatkuvasti. Maanantaina kello 11 tuskin hirveesti tilauksia?
Ruuat on sitten jo kylmät ja kylmissä juomissa jäät jo sulaneet. Jos et laita tippiä, kuljettaja menee hoitaa kaikkea muuta ennen kun oman tilauksen saa. Me ei asuta Amerikassa, missä ihmiset eivät saa peruspalkkaa jotta tipeillä pitää selvitä. En tiiä onko samanlaista jos omistaa wolt+ tilauksen, mutta pelkältä rahastukselta näyttää.