Whiteandyou Arvostelua 

169
•
TrustScore 2/5 tähteä

1,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Recibido pedido hoy,después de dos meses ,y infinitas reclamaciones, lo recibido cuyo importe era 19.95€.,es muy inferior y no pagaría ni cinco euros por ello.Mala calidad.

Saanut 1/5 tähteä

Malísimo, hice el pedido el 9 de Agosto y me llego el 14 de Septiembre mas de UN MES, y encima me llego mal. Pedi dos cadenas personalizadas y primero q son bastantes chicas el nombre y donde va la fo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Mais de um mês à espera de uma encomenda que ainda não chegou. Não dão informações do envio para puder seguir a encomenda. Disseram que houve um problema com o envio e enviavam novamente. Estou a es... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mi Opinión sobre està empresa es Buena. Teniendo en cuenta que no engañan en el plazo de entrega que es un poco largo y que no se pagan portes. Pues seamos inteligentes, anticipemonos a Las fec... Näytä lisää

Yritys on vastannut


Yhteystiedot

1,9

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

169 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 78 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

1,9

Kaikki arvostelut

(169)

32 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Pongo una estrella porque no puedo…

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. La experiencia fatal. 1 mes esperando el envío. Les mando correo y me dicen que la empresa de reparto lo ha dejado en el buzón ( cosa que es falsa )
Menos mal que he pagado con PayPal y me han devuelto el dinero. No lo recomiendo. El reembolso me lo realizó PayPal

10. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Lamentamos sinceramente lo ocurrido y sentimos mucho la frustración que te ha generado.
Hemos revisado tu caso y, aunque el transportista marcó el paquete como entregado, entendemos perfectamente tu malestar si no lo recibiste.

Queremos aclararte que el reembolso fue emitido directamente por nosotros, no por PayPal, y te enviamos la confirmación por correo con la captura correspondiente.

Te dimos la opción de realizar un nuevo envío o el reembolso, nos solicitaste un nuevo envío y días después abriste disputa a través de PayPal, tuvimos que cancelar la entrega y emitir el reembolso.


Nos esforzamos en dar siempre respuesta y solución rápida cuando algo no sale como debería.

Gracias por compartir tu experiencia, la tomamos muy en serio para seguir mejorando.

Saanut 5/5 tähteä

Dispuestas a solucionar cualquier problema.m

Hubo un problema con el transportista y me ofrecieron todas las posibilidades para subsanar el contratiempo. En todo momento se mostraron súper educadas y dispuestas a ofrecerme todas las soluciones posibles. Seguiré comprando y por supuesto muy recomendable sus artículos. Mi inicial es fantástica. Mis amigas se muestran encantadas. Gracias.

2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Pongo 5 estrellas tanto por el…

Pongo 5 estrellas tanto por el producto, que me encantó como para el servicio. El transportista no había entregado el pedido a tiempo y en cuanto les escribí, al momento contestaron y a unos días tenía el collar en casa.
Todo genial

7. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Muchas gracias Anna!

Saanut 1/5 tähteä

En mi caso me ha ido fatal,aparte de…

En mi caso me ha ido fatal,aparte de que el envío constaba com el envío costaba como entregado y mi buzón no había nada reclamé me mandaron unos nuevos aros y estaba el enganche torcido y tampoco los puedo utilizar no los recomiendo para nada el envío fue rápido pero el producto muy dañado no tienen en cuenta nuestras opiniones

5. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Buenos días Veronica, tal y como te indicamos por mail se ha vuelto a enviar tu pedido. Un saludo

Saanut 1/5 tähteä

CUIDADO

CUIDADO. La peor experiencia que he tenido nunca. Unos sin vergüenzas, unos ladrones y unos caraduras mentirosos. Se aprovechan de los plazos de envío para mentir. El pedido nunca llega. Te intentan engañar diciendo que no saben qué ha pasado con la empresa de los envíos cuando son conscientes de que no han enviado NADA. Te mienten con el reembolso también. Me ha llegado 3 días después de lo establecido EN SUS plazos. El primer correo que mandé con mucha educación y paciencia tras un mes esperando fue respondido con prepotencia y malas formas. Vergüenza. Me jodistéis un regalo de cumpleaños. PEDID EN LA COMPETENCIA: SINGULARU, ETCÉTERA. QUE AL MENOS LLEGA.

5. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Buenos días Rebeca, comprendemos tu malestar, pero en ningún caso ni la empresa de transportes ni nosotros estamos engañándote. Lamentablemente tu paquete se perdió, la empresa de transportes o bien lo deposito en un buzón incorrecto o nos lo perdió, somos humanos y todos cometemos errores.
Por otro lado los plazos de reembolso son aproximados pues depende de la entidad bancaria del cliente a veces puede tardar más. Nosotros realizamos el reembolso en la fecha indicada.
Disponemos del resguardo de envío, de la incidencia abierta en transportes y del reembolso. No tenemos necesidad de engañar en el envío ni en nada, pues si se pierde algún paquete siempre lo solucionamos o bien enviándolo de nuevo o bien realizando el reembolso tal y como hemos realizado Rebeca.
Que tengas muy buen día!

Saanut 1/5 tähteä

Estafa

Estafa. Llevo dos meses esperando el pedido y sin noticias de nada. No compréis en esta página . No te devuelven el dinero y el artículo nunca llega.

17. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Buenos días Rafa, no es cierto, revisa tu cuenta pues el reembolso se ha emitido correctamente. Un saludo

Saanut 5/5 tähteä

Tuve un problema con mi pedido

Tuve un problema con mi pedido, les escribí y me lo solucionaron enseguida.
En mi caso el problema fue de reparto no de ellos.
Es importante decirlo, ya que a mí me lo solucionaron satisfactoriamente.
Muchas gracias por todo

2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Gracias Cristina!

Saanut 1/5 tähteä

No compréis ahí!

Después de casi 2 meses de espera, porque primero, el pedido se perdió y luego no había stock, me ha llegado y resulta que será de AliExpress porque el envoltorio es igual que cuando pides en AliExpress ... Flipo...

31. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Opinión espontánea, compra no verificada.

Saanut 5/5 tähteä

El trato ha sido maravilloso

El trato ha sido maravilloso, al parecer, mi pedido se perdió y desde la marca solucionaron inmediatamente el problema. Me encantan las pulseras. Gracias por todo

29. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Gracias Nerea!

Saanut 1/5 tähteä

Una estafa

Una estafa. Venden productos supuestamente d eplata de ley y encuentras los mismos en AliExpress 3 y 4 veces más baratos. Cuando me llegaron me resultó raro porque el paquete era el típico de cuando haces un pedido a AliExpress y la etiqueta venía de china. Ahora entiendo los gastos de envío gratis y que tarde tanto en llegar cuando la empresa supuestamente es de mi misma ciudad. Y si quieres devolverlos te encargas tú del envío encima... Entiendo también que no tengan comentarios en Instagram, porque los borran como han hecho con el mío. No les interesa. Una auténtica estafa.

EDITO: Ya que no puedo responder al comentario de la tienda edito mi comentario. Me gustaría poder subir fotos para demostrar que mi pedido es real, y fotos del paquete en el que llegó, con el remitente de china y letras chinas, ya que aún lo conservo porque no pienso ponerme esos pendientes que vienen de AliExpress que ni son plata ni nada que se le parezca. Y me gustaría poder poner los mismos pendientes, con las mismas fotos que están en venta en dicha página china, para demostrar que son unos estafadores. Una lástima que no se puedan adjuntar fotografías en las oponiones

7. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Opinión espontánea, compra no verificada.

Saanut 1/5 tähteä

Fatal

Estafa, más de 2 meses esperando un pedido y la excusa es que la empresa de transportes lo ha perdido... Te contestan muy amables pero no recibes nada, tampoco el reembolso. Eso pasa por fiarse de cualquiera.

19. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Desatención absoluta

No se merecen ni una estrella. Me sumo a las múltiples quejas. Pedido realizado el 22 de febrero reclamado el 6 de marzo y sin saber nada de él.ya ha pasado 1 mes !! Una auténtica vergüenza. Me han bloqueado por Instagram porque expresé mi malestar por no recibir el pedido. UNA VERGÜENZA!!!!

22. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Hola Cristina, pese a que el pedido figura entregado, se realizó el reembolso íntegro del pedido. No es cierto lo que comentas.
Un saludo

Saanut 1/5 tähteä

FATAL

FATAL. Me sumo a las tantas quejas de pedidos que no llegan.
Hice un pedido el 13 de febrero y no tengo ninguna noticia más...les escribí y me dicen que me lo volverian a enviar...a dia de hoy... NADA.
Les pedí un reembolso y ya ni contestan...me siento estafada.

22. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Hola Teresa, la dirección que pusiste en el pedido era incorrecta, lógicamente el pedido no pudo ser entregado, volvimos a enviar el pedido corriendo nosotros con los gastos pese a que el error no fue nuestro, tu pedido se entregó correctamente tras indicarnos la dirección correcta. Para que lleguen los paquetes debe figurar la dirección correcta y completa. Por lo que no es cierto que no lo hayas recibido.un saludo

Saanut 1/5 tähteä

Pedido realizado el 6 de febrero y…

Pedido realizado el 6 de febrero y recibido el 21 de marzo , para lo que ofrecen, mejor pedirlo por shein aliexpress o cualquier otra, te llega antes desde china que desde esta empresa. No volvere a clmprar

21. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Buenos días, los artículos personalizados al tener periodo de produccion tardan un pelínmas, además se ha juntado el retraso de la empresa de transportes. Te pedimos mil disculpas, estamos trabajando duro para mejorar e intentando buscar una alternativa para que los gastos de envío sigan siendo gratuitos para el cliente pero no ocurran este tipo de retrasos en algunas ocasiones.
Muchas gracias por tu comentario, nos sirve para mejorar.

Saanut 1/5 tähteä

Un mes desde que pedí, y sin llegar aún

Contaré mi experiencia con una compra en esta tienda, aunque la iré actualizando según me llegue el pedido o reembolso.

Hice un simple pedido el día 14 de febrero, que básicamente es un charm para la pulsera Pandora, no es personalizado ni nada similar.

Cuando compras, te mandan un enlace para ver el estado del pedido, en mi caso desde el primer día hasta hoy, sólo aparece como confirmado.

Por ello, les escribo un correo, y me responden el 25 de febrero diciendo que mi pedido ya está enviado y en los próximos días lo recibiré. Eso de "en los próximos días" no sé si se refiere al final de los 365 días del año 2025 o es pronto... Porque escribo esto el 14 de marzo y no he recibido nada.

Sin más, me parece vergonzoso la falta de información sobre el pedido y el tiempo de envío. Tendría que haber leído opiniones antes de comprar aquí. Es más, prefiero pagar 2'90€ de gastos de envíos y recibirlo en 48 horas que esperar medio año por ser gratis el envío.

Como conclusión, a la hora de comprar no me fié, y pagué por PayPal. Lo que quiere decir, que doy máximo la semana que viene para que me llegue el pedido o reembolso, o añado denuncia y reclamación en PayPal para el reembolso.

Teniendo en cuenta mi experiencia, si os decidís por comprar en esta tienda, mínimo hacerlo con la protección al comprador de PayPal.

Porque por otro lado, no puedo ni opinar de la calidad de los productos. Si me llega a llegar, al menos espero que de verdad sea un charm de plata, y no una imitación de cuñado chino.

14. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Buenos días Eduardo, en nuestra web indicamos que nuestros envíos al ser gratuitos y sin pedido mínimo tardan entre 7-15 dias, es envío económico. Cuando nos consultaste vía mail, especificamos de nuevo dicho plazo y que en los próximos dias dentro de ese plazo lo recibes, te pedimos mil disculpas si no nos expresamos correctamente. El 18 de marzo solicitaste el reembolso y ese mismo día se realizó, puedes comprobarlo en tu cuenta de paypal.
Cualquier duda más estamos a tu disposición.
Muchísimas gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.

Saanut 1/5 tähteä

La experiencia pésima

La experiencia pésima. Hice mi pedido el 21 de Febrero y a día de hoy aún no me han dicho nada de nada, ni siquiera si el pedido ha sido enviado, por lo que intuyo que ni siquiera lo han enviado. Les escribo un correo comunicándoles que no sé nada de mi pedido y no me han contestado, posteriormente les escribo un correo en el que les pido el reembolso del dinero y para mi sorpresa, tampoco me responden. Cuánto tiempo más necesitáis? Menuda estafa, devolverme mi dinero!

12. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Hola Cristina,
Nos escribiste en el día de ayer dos mails es correcto uno a las 18:39 y otro a las 21:44, no te respondimos porque el horario de atención al cliente es de 08:00 a 17:00, lo especificamos en la web.
Por otro lado, tu pedido contiene un artículo personalizado, Los artículos personalizados se realizan uno a uno bajo demanda según la personalización que el cliente desea, es por ello que tienen un periodo de producción de 7-15 días laborables, no incluye fines de semana, así lo especificamos en la descripción del artículo, que tengas muy buen día!

Saanut 4/5 tähteä

Todo bien

Responden rápidamente a cualquier duda. Recibí mi pedido un poco más tarde de lo que me habían dicho pero me explicaron el motivo. No tengo queja.

11. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Whiteandyou-logo

Vastaus yritykseltä Whiteandyou

Muchisimas gracias Merce

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin