El producto bonito y correcto. El plazo de fabricación dentro de los días que indicaba pero fue largo, el máximo de días que decía. Hice dos reclamaciones por la fabricación y la entrega y me atend... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bueno, pues ya me queda claro que esto es una auténtica estafa. He tenido que hacer un pedido DOS veces y, ninguna de ellas me ha llegado. Después de reclamar en varias ocasiones información, me indic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mi Opinión sobre està empresa es Buena. Teniendo en cuenta que no engañan en el plazo de entrega que es un poco largo y que no se pagan portes. Pues seamos inteligentes, anticipemonos a Las fec... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Pior site de sempre. Não enviam a encomenda e o contacto por e-mail é conversas não fidedignas sem rastreio de envio , dizem que a transportadora perdeu a encomenda e a escrita portuguesa cheia de err... Näytä lisää
2,3
Välttävä
154 arvostelua
On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Estafa
Compras un producto y no llega ni te contestan por teléfono ni nada
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Lamentamos sinceramente su percepción, pero debemos indicarle que no se ajusta a la realidad del servicio prestado.
Hemos dado respuesta a todos los correos electrónicos que nos ha enviado, informándole en cada momento del estado de su pedido. Nuestro canal de atención al cliente es exclusivamente por vía email, tal y como se indica en nuestra web, por lo que no disponemos de atención telefónica.
Su pedido se encuentra dentro de los plazos establecidos y ha sido gestionado correctamente en todo momento.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional a través de los canales habituales.
Atentamente,
Equipo de atención al cliente
No voy a repetir
El producto bonito y correcto.
El plazo de fabricación dentro de los días que indicaba pero fue largo, el máximo de días que decía.
Hice dos reclamaciones por la fabricación y la entrega y me atendieron bien.
Lo peor la entrega, tardó muchísimo en llegar y el repartidor lo dejó tirado y sin avisar en la puerta de casa.
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Gracias por su valoración y por compartir su experiencia con tanto detalle.
Nos alegra saber que el producto ha sido de su agrado y que la atención recibida ha sido correcta en sus consultas. En cuanto al plazo de fabricación, trabajamos bajo pedido y, tal y como indicamos en la web, en periodos de alta demanda puede llegar a cumplirse el plazo máximo establecido.
Respecto a la entrega, le pedimos disculpas por lo ocurrido. No es el tipo de servicio que queremos ofrecer y vamos a trasladar lo sucedido a la empresa de transporte para que puedan revisarlo y evitar que vuelva a repetirse, ya que la forma de entrega no ha sido adecuada.
Agradecemos nuevamente su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando tanto en procesos como en la experiencia final de nuestros clientes
ESTAFA
Bueno, pues ya me queda claro que esto es una auténtica estafa. He tenido que hacer un pedido DOS veces y, ninguna de ellas me ha llegado. Después de reclamar en varias ocasiones información, me indican lo que a todos: que les figura como entregado, pese a que saben que no es así. Es su modus operandi habitual. Solo me ofrecen un reembolso como opción y, con cero empatía. Incluso, me han bloqueado en Instagram para poder seguir engañando a la gente y que no vean cuál es la realidad. Pero, vamos, en resumen, me han fastidiado pero bien con algo que pretendía ser un regalo especial. Sospechoso que casi el 60% de las valoraciones digan lo mismo...
24. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Buenos días,
Lamentamos su percepción, pero debemos aclarar de forma rotunda que en ningún caso se ha cometido ningún tipo de estafa.
Somos una tienda con más de 5 años de trayectoria y más de 40.000 pedidos gestionados. El número de incidencias es mínimo en relación con el volumen total de ventas (muy por debajo del 1%), como ocurre en cualquier comercio online.
Todas las incidencias se solucionan SIEMPRE.
En relación con las valoraciones, hablamos de aproximadamente unas 100 reseñas dentro de un volumen de decenas de miles de pedidos, lo que representa un porcentaje muy reducido. Además, no incentivamos a nuestros clientes a dejar reseñas ni pagamos a ninguna plataforma para obtener valoraciones positivas. Por este motivo, es habitual que la mayoría de opiniones publicadas correspondan a clientes que han tenido alguna incidencia, ya que los clientes satisfechos rara vez se toman el tiempo de dejar una reseña.
Respecto a su caso, se le ha ofrecido una solución dentro de nuestras políticas, incluyendo el reembolso, o bien un nuevo envío a otra dirección, con el objetivo de resolver la situación de la forma más ágil posible.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada, pero rechazamos categóricamente las acusaciones realizadas.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional por los canales habituales de atención.
Un saludo cordial.
Nefasto es servicio de esta empresa,no…
Nefasto es servicio de esta empresa,no recomiendo.Pedi una pulsera personalizada para regalar a mi madre en mi boda y la primera que me llega no es mía,es una foto de otra persona.Reclamo y me indican que les vuelva a enviar la foto para enviármela bien,les indicó que la necesito para antes de un día en concreto por el regalo que es(faltaban 15 días)y me dan la seguridad de que va a llegar a tiempo.Despues de insistirles en varios correos de que la necesitaba viendo que no llegaba y ellos decirme que sí llegaría pasa lo que me temía,la pulsera no llega a tiempo y ellos ponen la excusa de que el transporte es ajeno a ellos y el pedido puede retrasarse a pesar de asegurarme ellos que llegaría a tiempo.Penoso el servicio no recomiendo a nadie está pagina
9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Servicio nefasto
Servicio nefasto, cuando se aproxima la supuesta fecha de entrega me dicen el pedido se entrego en buzon...a saber en cual porque en el mio no....y encima no se quien fue la emoresa d reparto q extravio mi pedido...en fin...la primera y ultima vez q uso esta pagina...no la aconsejo a nadie
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Erro no envio do pedido e ausência de solução
UPDATE: Resposta à resposta ridícula da empresa:
É de lamentar que, para encobrirem a vossa falta de profissionalismo e fraco apoio ao cliente, tenham que recorrer a mentiras.
1º ponto: nunca foi pedido o envio de fotografias das pulseiras recebidas, mas sim uma fotografia nova para impressão na nova pulseira a enviar, a qual foi enviada. Inclusive questionei se seria necessário devolver a anterior, pergunta para a qual não houve resposta. E ainda assim, se o pretendido fosse fotografias das pulseiras recebidas, quando enviei a fotografia, deveriam ter respondido a indicar o que era realmente pretendido, e não indicar quase 1 mês depois que a encomenda estava a caminho.
2º ponto: não houve reclamações posteriores da minha parte, mas sim insistências para saber o ponto de situação, uma vez que a dita fotografia foi enviada no dia 27 de Dezembro, via email, e não obtive resposta até ao dia 22 de Janeiro, depois de 2 emails meus a questionar sobre novidades. Nesse email da vossa parte foi-me indicado que a encomenda já havia sido enviada, e que iria receber na próxima semana. Pelos vistos tratava-se de mais uma mentira, pois acabam de dizer que procederam ao cancelamento do envio e que seguiram com o reembolso das pulseiras.
Não aceito qualquer intenção de difamação da vossa parte, sobretudo enquanto cliente lesada pela vossa fraca prestação enquanto fornecedor.
Não admito muito menos, mentiras para tentarem ter razão no meio disto tudo, quando a falha foi vossa inicialmente, com o envio dos produtos errados; mesmo criando algum constrangimento do meu lado, fui compreensiva e ainda me preocupei em enviar a pulseira anterior; fui cordial em todas as abordagens e muito paciente. Lamentavelmente, após mais de 1 mês de ausência de ação da vossa parte, fui obrigada a apresentar reclamação formal.
####################################
Fiz um pedido de 2 pulseiras personalizadas em Dezembro para oferecer no Natal. Chegaram dentro do tempo programado, na manhã de 24 de Dezembro. Tinha pedido 2 pulseiras prateadas: vieram ambas douradas. E uma das fotografias vinha tão escura, que não se via. Naturalmente não oferecia as pulseiras às pessoas em questão no Natal, criando uma situação realmente chata. Contactei a empresa, responderam dia 26 de Dezembro a solicitar a nova fotografia e que iriam enviar novas pulseiras. Nos dias seguintes não tive mais resposta, fui insistindo. Dia 22 de Janeiro disseram que a encomenda estava a caminho, que iria receber na semana seguinte. Até agora nada, e nem sequer respondem. NÃO COMPREM AQUI!
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Gostaríamos, contudo, de esclarecer que, após a sua comunicação inicial, no dia 26 de dezembro solicitámos o envio de fotografias das pulseiras recebidas, com o objetivo de podermos validar o erro de acabamento junto da fábrica e proceder corretamente à respetiva reposição. Em nenhum momento recebemos essas imagens, apesar dos nossos pedidos.
Ainda assim, e de forma excecional, assumimos internamente a responsabilidade e avançámos com a produção de novas pulseiras, suportando integralmente os custos inerentes à nova personalização.
Posteriormente, face ao número elevado de reclamações sucessivas recebidas e à dificuldade em concluir o processo de forma satisfatória para ambas as partes, vimo-nos na obrigação de cancelar o novo envio e proceder ao reembolso integral do valor pago.
Reiteramos que a nossa intenção foi sempre resolver a situação da melhor forma possível e dentro das nossas possibilidades.
Estafa y pérdida de tiempo
Es una estafa. Hice el pedido del artículo y en ningún momento se me dio un seguimiento de cómo iba el mismo. Les escribía y lo achaban a los "10 días laborales" que tardan. Pasó un mes y cuando les volví a escribir me dijeron que "ya se había enviado". Desde ese mensaje hasta el siguiente pasó más de una semana. Al volver a reclamar me dijeron que "el repartidor lo había dejado en el buzón". Obviamente NO estaba en el buzón. Les pedí explicaciones y el contacto de la empresa de paquetería junto con el número de seguimiento para contactar con ellos y ver si de verdad había habido algún envío y no me lo facilitaron poniéndome más escusas. Me dijeron que podían volver a hacer el envío pero me negué y les pedí el reembolso, el cual está tardando más de 48 hrs en llegar.
Todo han sido problemas.
25. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
En relación con su comunicación, deseamos manifestar de forma expresa que en ningún caso se ha cometido delito alguno de estafa. Dicha acusación es completamente falsa y carece de fundamento.
Nuestra empresa gestiona mensualmente más de 8.000 envíos. Lamentablemente, y aunque trabajamos con el máximo rigor, de manera excepcional puede producirse alguna incidencia o extravío en el transporte, circunstancia ajena a nuestra voluntad.
En su caso concreto, se le ofrecieron de manera inmediata ambas alternativas habituales de resolución: el reenvío del pedido o la devolución íntegra del importe abonado. Usted optó expresamente por el reembolso, el cual fue tramitado y efectuado de forma inmediata por nuestra parte. Le rogamos, por favor, revise la cuenta o método de pago utilizado en la compra.
Asimismo, el departamento correspondiente le remitió en su momento el justificante de envío. Le recomendamos comprobar también su bandeja de correo no deseado o spam, ya que en ocasiones estas comunicaciones pueden filtrarse automáticamente.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Buena experiencia
La comunicación con la empress fue muy efectiva y rápida. El collar y la pulsera que encargué me encantaron.
25. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
El pedido tardó mucho y tube que…
El pedido tardó mucho y tube que reclamar 2 veces.
Y no son de buena calidad. 2 pulseras plateadas se me han puesto a trozos de color bronce en muy poco tiempo. Y alguna pulsera con hilo esta mal.remada y se habre y deshace. Me ha decepcionado
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Revisando tu pedido, las pulseras que adquiriste corresponden a un pack de bisutería de aleación, material que indicamos claramente en la descripción del producto y que requiere cuidados específicos, como evitar el agua, perfumes o humedad, ya que pueden afectar al color con el paso del tiempo.
Para clientes que buscan una mayor resistencia, durabilidad o piezas que puedan mojarse sin problema, disponemos también de colecciones en acero inoxidable y plata, con una calidad superior y resultados mucho más duraderos.
En cualquier caso, si alguna pieza presentara un defecto de fabricación más allá del uso o cuidados del material, estaremos encantados de revisarlo contigo para ayudarte. Puedes escribirnos facilitando tu número de pedido y lo valoramos.
Gracias por tu comentario.
No recomiendo comprar aquí
Hice un pedido de un collar personalizado. En teoría tenía que llegar a los 7-10 días. Al no llegar, cada vez que les escribía, si tenía suerte de que me contestaran, me decían que estaba en producción. Nunca te dan el número de seguimiento del paquete. Llegó tarde y llegó mal. Contacté con ellos y me dijeron que lo iban a repetir y volver a enviar. Tardaron más de un mes, y de nuevo, cuando tenía la suerte de que me contestaran, decían que estaba a punto de salir de producción (durante un mes). Les pedí un cambio de dirección ya que tardaban tanto que yo ya no vivía en el mismo domicilio. Al cabo de más de un mes me dicen que el paquete se ha entregado a la dirección antigua, sinceramente lo dudo bastante porque Correos si no hay nadie en casa, te llaman por teléfono. Se disculpan por el error y me dicen que me van a volver a enviar otro a la nueva dirección. Te contestan de vez en cuando, con respuestas muy vagas. Dudo que hayan intentado rehacer mi pedido… aún sigo esperando, pero claro, sigue en producción… A no ser que llegue mi pedido y llegue bien, no recomiendo esta empresa para nada, una pérdida de dinero y tiempo. Desde el 15 de octubre del pedido original.. a finales de diembre y aún no he visto mi pedido
15. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Lamentamos los inconvenientes que has tenido con tu pedido. Tras revisar detalladamente tu caso, hemos procedido a cancelar la producción y emitir el reembolso íntegro, el cual ya está tramitado a través del mismo método de pago utilizado en tu compra.
Aunque los artículos personalizados requieren tiempos de producción específicos y en ocasiones pueden surgir incidencias logísticas ajenas a nosotros, no consideramos aceptable la experiencia que has tenido. Por ello hemos tomado esta medida para darte una solución definitiva.
Estamos reforzando nuestros procesos internos y la gestión de incidencias para evitar situaciones similares. Si necesitas cualquier aclaración adicional, puedes contactarnos directamente y te atenderemos personalmente.
Horrible,nadie sabe donde esta mi…
Horrible,nadie sabe donde esta mi pedido y sin ninguna explicación.
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Lamentamos profundamente su experiencia y las molestias ocasionadas.
Tal y como le informamos previamente por correo electrónico, el pedido fue enviado correctamente dentro del plazo indicado. No obstante, la empresa de transporte cometió una incidencia puntual al realizar la entrega en un domicilio incorrecto, situación completamente ajena a nuestra voluntad.
En cuanto tuvimos conocimiento del error, procedimos de inmediato a gestionar la incidencia y a realizar el reembolso íntegro del importe del pedido, con el objetivo de ofrecerle una solución rápida y satisfactoria.
Sentimos sinceramente lo ocurrido y agradecemos su comprensión ante un problema logístico externo que, pese a no depender de nosotros, fue atendido con la máxima diligencia por nuestra parte.
Atentamente,
Estou há mais de um mês à espera de uma…
Estou há mais de um mês à espera de uma encomenda, e a resposta que me dão é que está a caminho e que vou receber entretanto. Nunca houve partilha de um tracknumber de uma transportadora. É FRAUDE, NÃO CONFIEM!
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Em primeiro lugar, cumpre-nos esclarecer que a sua encomenda não foi realizada há um mês. Em segundo lugar, informamos que a mesma se encontra dentro do prazo de produção e envio estabelecido e comunicado no nosso site.
Gostaríamos igualmente de salientar que, em nenhum momento, está a ser cometido qualquer tipo de fraude ou ato ilícito. Conforme já lhe foi enviado por e-mail, o código de envio encontra-se ativo e a sua encomenda está atualmente em fase de distribuição.
Mantemo-nos inteiramente à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Mala.me tardo más de un mes en llegar y…
Mala.me tardo más de un mes en llegar y encima el producto se rompió a los 3 días.
No lo recomiendo para nada
Horroroso
15. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Lamentamos sinceramente tu experiencia. Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho tanto con los tiempos de entrega como con la calidad del producto.
Actualmente no podemos identificar tu pedido con la información facilitada. ¿Podrías escribirnos por favor a nuestro correo de atención al cliente indicando tu nombre completo y número de pedido? Así podremos revisar tu caso y ofrecerte una solución inmediata, ya sea reposición o reembolso.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Estamos a tu disposición para resolverlo.
Actualízanos respuesta:
Tal y como te indicamos vía mail realizamos la reposición del producto con tara.
Hice el pedido el 19 de noviembre……
Hice el pedido el 19 de noviembre… estamos a día 6 de diciembre y aún no ha salido en envío. La empresa detalla los días que considera laborables sin contar sábado. En todo caso, he encontrado la misma imagen del pedido en temu y aliexpress por un tercio del precio (buscar antes de comprar pensando que tenéis calidad). Por la estimación de entrega, podéis comprobar que inflan el precio. Espero recibir el reembolso
6. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
A fin de aportar la máxima claridad y transparencia respecto a su comentario, detallamos a continuación el estado real de su pedido.
Su pedido, realizado el 19 de noviembre, corresponde a un artículo personalizado, cuyo plazo de producción indicado en nuestra web es de 6 a 15 días laborables. A continuación, se indican los días laborables efectivamente transcurridos desde la fecha de compra:
• Miércoles 19 de noviembre → Día 1
• Jueves 20 de noviembre → Día 2
• Viernes 21 de noviembre → Día 3
(Sábado 22 y domingo 23 no son laborables)
• Lunes 24 de noviembre → Día 4
• Martes 25 de noviembre → Día 5
• Miércoles 26 de noviembre → Día 6
• Jueves 27 de noviembre → Día 7
• Viernes 28 de noviembre → Día 8
(Sábado 29 y domingo 30 no son laborables)
• Lunes 1 de diciembre → Día 9
• Martes 2 de diciembre → Día 10
• Miércoles 3 de diciembre → Día 11
• Jueves 4 de diciembre → Día 12
• Viernes 5 de diciembre → Día 13
A fecha 6 de diciembre, su pedido se encuentra en el día 13 de producción, situándose por tanto dentro del plazo establecido de 6 a 15 días laborables para artículos personalizados.
En relación con su comentario sobre la seriedad de la empresa o el posible origen del producto, deseamos precisar que no existe ninguna irregularidad ni práctica no transparente. Los tiempos de producción responden exclusivamente al proceso individualizado que requiere cada pieza personalizada.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que considere necesaria.
Respuesta a la actualización de la reseña:
Le confirmamos que su reembolso ya ha sido procesado por el mismo método de pago utilizado en la compra, tal y como le hemos informado mediante correo electrónico.
En relación con su comentario, nos gustaría aclarar que trabajamos con proveedores especializados en productos personalizables, y cada artículo se produce uno a uno bajo encargo, siguiendo las especificaciones facilitadas por cada cliente. Los plazos de producción y el precio final reflejan precisamente ese trabajo individualizado y la gestión completa del servicio, no únicamente el coste del material.
El hecho de que existan imágenes similares en otras plataformas no implica que se trate del mismo fabricante ni del mismo proceso de control, personalización o atención al cliente.
Estamos a su disposición para cualquier otra cuestión que necesite.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
White & You
Pulsera personalizada genial!
Hice un pedido personalizado, como pensaba q no me llegaría a tiempo contacté con ellos y me respondieron a mis dudas rápidamente, tanto de plazo de entrega así como el localizador y empresa de transporte. Me llegó justo hoy y me gusta mucho como ha quedado, repetiré!
21. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Excelente calidad y servicio
Excelente calidad y servicio, repetiré sin duda
He comprado en White and You por primera vez y la experiencia ha sido excelente. La web es intuitiva, con una gran variedad de diseños originales y bien explicados. Elegí una joya personalizada y me sorprendió gratamente lo rápido que llegó, especialmente siendo envío gratuito. No esperaba tanta rapidez y cumplió perfectamente con los plazos.
La calidad de la joya es fantástica: el acabado es impecable, el material se nota resistente y los detalles están muy bien cuidados. Tal y como se ve en la web, incluso más bonito en persona.
Además, el seguimiento del pedido fue claro y la atención al cliente muy profesional. Tuve una pequeña consulta tras hacer la compra y me respondieron enseguida con total amabilidad.
Sin duda volveré a comprar y lo recomendaré a mis amigas. Es una tienda de confianza y con piezas que realmente marcan la diferencia.
24. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
ESTAFA EN TODA REGLA!
ESTAFA EN TODA REGLA!! Haces el pedido y nunca te llega. Contestan rápidos a los correos diciendo que a ellos les aparece que el repartidor lo ha dejado en el buzón. Dicen volver a enviártelo pero es todo mentira. Nunca enviaron nada. A la segunda vez que reclamo porque nunca llega, te mandan una foto de un buzón aleatorio diciendo que lo han dejado ahí cuando se a ciencia cierta que esa foto no es ni siquiera de la zona donde vivo. Todo para hacerte perder el tiempo y que te olvides. Les dije que si no me devolvían el dinero les iba a poner una hoja de reclamaciones y me lo han devuelto .
19. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Whiteandyou
Estimada María José,
Lamentamos profundamente que su experiencia no haya sido satisfactoria, aunque nos vemos en la obligación de aclarar lo siguiente:
En primer lugar, rechazamos categóricamente las acusaciones de estafa vertidas en su reseña. Contamos con los resguardos oficiales de ambos envíos gestionados a través de transportes, así como con las pruebas de entrega facilitadas por la propia empresa de mensajería. En todo momento actuamos con total transparencia, respondiendo con celeridad a sus mensajes e intentando ofrecer una solución dentro de nuestras posibilidades.
Como es política habitual de nuestra empresa, una vez manifestó que no había recibido ninguno de los dos paquetes, procedimos al reembolso íntegro del importe abonado, sin poner impedimento alguno y a pesar de contar con justificantes de entrega por parte del transportista.
Nos tomamos muy en serio cualquier incidencia y trabajamos siempre para resolverla con la mayor rapidez y profesionalidad. Por ese motivo, consideramos inaceptable que se nos acuse de prácticas delictivas, más aún cuando se ha devuelto el importe completo sin perjuicio alguno para usted.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Entrega y Servicio White&You
Al pasar unos días me escribieron para informarme de que se retrasaría y les agradezco el detalle del servicio ya que el no saber genera incertidumbre.
Por un problema del transportista se retrasó la entrega, lo volvieron a enviar.
Presentación impecable, atención al momento sin esperas y los pendientes preciosos.
Repetiré sin dudarlo
gracias
19. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Recomendo :)
Recomendo :)
Já fiz vários pedidos e adorei!
Rápidos para responder aos emails.
Estou satisfeita.
12. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.