Welles Tuinhout Arvostelua 

Vriendelijke monteurs hebben ons speelhuis geinstalleerd. Dachten mee over de plaatsing en aanpassingen van tuin waar nodig.

Ofwel, dikke prima en aanrader!

Snelle levering, klantenservice en bezorger waren ook erg vriendelijk en behulpzaam. Wij raden het zeker aan!

Erg mooi speeltoestel van zeer goede kwaliteit! Ik ben telkens ook heel vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon. Zeker een aanrader dit bedrijf!!

Wij hebben het bouwpakket als relatief eenvoudig ervaren. Voor het bestellen ook telefonisch contact gehad met welles, dit hebben wij ervaren als erg fijn met vriendelijke en betrokken medewerkers.

Het leuke aan speeltoestel stokstaartje is dat wij het iets anders hebben vormgegeven dan staat in de handleiding. Zonder extra materiaal of inwikkelde dingen, kan je zelf kiezen hoe je de klimelementen en glijbaan wil hebben.

Goede service bij aflevering netjes verkocht . kwaliteit hout echt een aanrader

Snelle levering en goede kwaliteit van het huisje

Zeer goede prijs - kwaliteit verhouding, en correcte levering. Een nalevering werd mij onmiddellijk toegestuurd en werd de dag erop ontvangen. Het afgewerkte Pipohuisje fleurt onze tuin op en geniet van heel veel bijval bij zowel kinderen als volwassenen.

Snelle levering, fijn contact, top kwaliteit!
Uren speel plezier gegarandeerd!

Wat een leuk huisje hebben de gastkindjes weer om in te spelen!
Makkelijk en snel in elkaar te zetten.
Na de verkeerde kleur glijbaan te hebben gekregen bij levering direct na contact een nieuwe geleverd. Helaas weer de verkeerde kleur. Na weer contact snel de juiste kleur en om het ongemak goed te maken mochten we de verkeerd geleverde glijbaan ook houden.
Bedankt voor de goede en snelle service

Goed advies en snelle levering. Bedrijf nam keurig contact op over de levering en bijgevoegde notities worden goed opgevolgd. Bouwpakket klopte keurig en was met de instructies eenvoudig op te bouwen. Goede prijs-kwaliteit verhouding. Enige minpuntje: de trapdelen waren niet geschuurd, dit hebben we zelf nog even gedaan voor montage.

Hele mooie speeltoren Bonobo in Douglas hout.
Vlotte en duidelijke communicatie bij elke vraag voor de bestelling.
Correcte en heel snelle levering . Klein minpuntje, geen verwittiging van levering gekregen... gelukkig waren we huis.
Mijn zoon had deze toren en schommel Boerderij Koe (6 haken) in Douglas hout al aangekocht verleden jaar. Heel tevreden over, heeft de winter prima doorstaan.

Beetje puzzelwerk om alle onderdelen te controleren in het pakket, zou handig zijn moest er een nummer op het onderdeel staan zoals op het montageformulier.
Moeten nog de toren opbouwen, hopelijk loopt alles even vlot.

van begin tot eind, goede service en betrouwbaar! Raymond

Het speelhuis op zich is prima. Toen ik enkele planken verwijderde, merkte ik dat de schroeven flink verroest waren. Ook de bevestigingsschroen van de voetstappen van de klimwand roesten enorm. Omdat de wand schuin staat en de voetstappen ook, blijft er altijd water in staan. De voetstapjes zijn dus blijvend lelijk door de roest. Ik heb contact hierover gehad met Welles Tuinhout. Men zei dat de schroeven niet bedoeld zijn om los te draaien?! Door de leverancier van de schroeven zijn ze veilig verklaard. De optie die ik aandroeg om de klant te laten kiezen voor roestvrije schroeven werd weggewoven. Zou te duur worden. Kan de klant toch zelf beslissen!

Wij zijn heel blij met het speeltje de ‘panter’. Onze dochter is er heel blij mee. De beschrijving is duidelijk het vergt alleen veel zorgvuldigheid bij het in elkaar zetten. Van te voren alles goed uitzoeken maakt het prima te doen.

Een tuinschommel besteld die niet al te duur was. Wel jammer dat de bouten niet afgebraamt waren, waardoor een moer vast kwam te zitten en deze ook niet meer lost te krijgen was. Daarnaast is de stijfheid in de zijwaartse richting niet zo heel groot waardoor ik een aantal extra latten heb bij moeten zetten.

Netjes volgens afspraak. Materiaal ziet er goed en degelijk uit!

Levering liet iets langer op zich wachten dan verwacht/beloofd. Volgens de mail was de levering al onderweg, echter was dit niet het geval.

12 mei besteld 30 mei geleverd. iets langer dan de beloofde 6 werkdagen.

Qua communicatie valt er nog winst te behalen. verder uiteindelijk het pakket ontvangen. moet nog in elkaar gezet worden. maar tot dusver ziet het er netjes uit.

Bedankt!

Zeer fijne speelhuis voor de kinderen! Heel degelijk materiaal, vlotte levering, zeer mooi hout en een uitstekende dienst na verkoop! Raden we absoluut aan.

De handleiding bestond uit een paar deeltjes, waardoor het eerst wat verwarrend was, maar uiteindelijk is alles goed gekomen.

Houden zich niet aan de afspraken wat betreft levering. Totaal niet vriendelijk te woord gestaan. Uiteindelijk ook nog de verkeerde daklijsten van het huisje ontvangen en nog een onderdeel wat we missen maar wel overal op de foto’s staat.

Een leuk product waar kinderen heel veel lol van hebben.
Kwaliteit is in orde, het hout heeft weinig fouten en dimensies kloppen over het algemeen goed.
Wat fout gaat is een onvolledige handleiding voor de extra’s - het bevestigen van een glijbaan is geen wetenschap maar bij de trapleuning hoort een en ander wel goed te worden aangebracht. Het ontbreken van een handleiding van deze onderdelen maakt de bouw ineens giswerk. Onnodig.
De bijgeleverde schroeven zijn van goede kwaliteit - het aantal benodigd en schroeven laat te wensen over. Soms teveel, soms te weinig en vooral misgrijpen is vervelend.
Er moet beter worden gecontroleerd op de geleverde onderdelen; grondankers leveren van 70x70 bij palen van 90x90 is niet oké. Het pakket kan online hierop niet worden beoordeeld en ook niet wanneer het pakket geleverd wordt (want ingepakt). Het leverde een extra rit naar de bouwmarkt op.
Het leveren van het pakket is een lachertje en gebeurd ARBO-onveilig: 1 man op pad sturen met een aanhanger vol speelhuispakketten (4 stuks, dit huisje weegt 230kg) is onverantwoord. Het pakket werd dmv een paar balken van de aanhanger gewrikt om vervolgens erlangs naar de straat te glijden. Resultaat; schade aan wat planken en een vervoerder met een ernstige bloeduitstorting op zijn knie nadat hij klem kwam te zitten tussen pakket en aanhanger. Zo ga je niet met mensen om.