Welles Tuinhout Arvostelua 79

Verschrikkelijk ervaring. Na een week van geen communicatie terwijl de bestelling er binnen de 5 werkdagen zou zijn, en geen vooruitgang in de status van mijn bestelling, dan maar zelf telefonisch contact opgenomen aangezien ze hun mails ook niet beantwoorden om dan te horen dat 1vd 2 artikelen niet voorradig was. Zeer vreemd want bij de online bestelling waren ze dit beiden wel. Het niet voorradige artikel zou pas voorradig zijn vanaf midden juni, het andere artikel wouden ze niet apart opsturen en dus maar een gehele annulatie. Ik had dus nog lang met lege handen kunnen wachten, maar zoieso het ergste, mijn zoontje ook.
Triestige service en communicatie!

We hadden een speelhuisje besteld om op te halen. Nu hadden ze de fout gemaakt dit toch te laten bezorgen. Vervolgens wel de bezorgkosten bij ons willen indienen en voor geen mogelijkheid tot een acceptabele compromis willen komen of klant vriendelijk willen helpen. Nu is het voor iedereen duurder en omslachtiger geworden, had niet gehoeven.
Daarbij viel het huisje veeeeel kleiner uit dan op de foto leek en prijs/kwaliteit mag zeker beter.Was in ieder geval eerste en laatste keer helaas!

Wat een fijne aankoop! De Boerderij Stier schommel met Ei-basket is inmiddels mijn favoriete plekje om te genieten van een boek in de zon. Het Douglas hout werdt netjes en snel geleverd met alle bijbehorende haken en bevestigingsmateriaal.
Persoonlijk ben ik weg van de schoortjes die het geheel verfijnd afwerken.
Topservice door de firma Welles
Heel tevreden! Een aanrader!

Wij zijn bij Welles Tuinhout geweest om speeltoestellen te bekijken. We kregen heel erg goed advies. Op een rustige niet dwingende manier werden we geadviseerd over de mogelijkheden. We hebben het speeltoestel Boomhut gekocht.
Ik heb het speeltoestel zelf gemonteerd en alles was zeer compleet geleverd. Ik ben erg tevreden over het advies en de kwaliteit van het speeltoestel!

Joost Martens

Mooi en groot assortiment, van goede kwaliteit en zeer betaalbaar!! Ik ben zeer tevreden met de aankoop van het speelhuisje voor mijn kindje. Duidelijke handleiding en lieve klantenservice! Ik was net een dag te laat voor de paasactie en alsnog gaf de klantenservice mij de korting! Ik raad Welles iedereen aan!

Wij hebben de uitgebreide schommel met glijbaan en rekstok van de boerderij serie. Een super stevig, mooi speeltoestel. Met de juiste spullen (grondboor, stevige boormachine) is de montage en het plaatsen goed te doen. Daarbij een prettige service van Welles Tuinhout.

Ruime keus in buitenspeelgoed.
Op mijn vraag werd direct en adequaat gereageerd.
Bij ophalen van de schommel zeer vriendelijk en behulpzaam
Kortom, een aanrader.
Oja...en prijs/, kwaliteit zijn dik in orde!

Ik kocht een speelhuisje met wat accesoires waaronder een extra deurtje en een glijbaan. Het speelhuisje ga ik verhoogd plaatsen waardoor ik een hogere glijbaan erbij kocht als wat er logischerwijs bij past.
Op vrijdag werd ik gebeld door de man die de vrachtwagen aan het laden was. Het viel hem op dat de glijbaan niet paste bij het speelhuisje, klopt dat wel? Ik kon hem geruststellen dat dat klopte maar vond het zo tof dat het hem opviel en hij meteen de telefoon greep. Vijf minuten later, tweede telefoontje, andere man, zelfde verhaal. Blijkbaar waren de beide heren samen aan het laden, vonden dat er even gebeld moest worden en voegden allebei meteen ook los van elkaar de daad bij het woord!
Maandag kwam een super vriendelijke chauffeur de spullen leveren, niet zo snel mogelijk dumpen en wegwezen maar echt even meekijken hoe en of hij het zo ver mogelijk naar achter voor me kon krijgen. Spullen zagen er top uit, ik was er blij mee.
Vandaag, de dag na levering ineens een mailtje. We hebben gezien dat we per ongeluk het extra deurtje twee keer op de factuur hebben staan. mogen we uw rekeningnummer zodat we dat aan u terug kunnen storten? Was mij zelf totaal niet opgevallen! Wat een eerlijkheid!
Ik schrijf eigenlijk nooit revieuws, maar deze firma heeft me zo ontzettend positief verbaasd in hun klantvriendelijkheid, oprecht aardige medewerkers en vakkennis, dat mag gedeeld worden. Hele dikke aanrader!!

Online een leuk speelhuisje gekocht, via de telefoon afgestemd welke dag we komen ophalen. Dit dan ook bij de opmerkingen vermeld en het huisje lag netjes klaar. Thuis in elkaar gezet met instructies en spelen maar!

Prima service en degelijk mooi product! Aanpassingen vlot en correct wanneer nodig.

Op een maandag een speelhuisje uitgezocht en deze is op vrijdag al geleverd! We misten de veiligheidstrap maar na contact is deze netjes de maandag erop geleverd! Heel blij met het resultaat en mijn zoontje speelt er nu al veel in! Zijn eigen huisje :). Het hout bij het deurtje is wel een beetje krom.. Maarja dat is hout.

Bestelling gedaan - gekozen voor levering.

Achteraf zelf moeten horen wanneer het geleverd zou worden. Krijgen we doodleuk te horen dat er extra verzendkosten dienen betaald te worden want door een systeemfout is dit niet bij onze bestelling bijgerekend. Klinkt me niet als een mijn probleem.

Geen succesvolle oplossing gekregen. Annulatie is gedaan en ben eens benieuwd wanneer we ons geld terug krijgen.

We zijn zeer tevreden over het speel huisje en de zeer goede service. En het mee denken om het huisje helemaal naar onze smaak te kunnen maken. Ons dochtertje is er super bij mee.

In de winkel fijn geholpen en goede service. Thuis gebracht op een vooraf afgesproken tijd door een vriendelijke behulpzame man. Huisje voldoet aan de verwachting. Schroeven de erbij zijn, zijn niet van hele goede kwaliteit deze heb ik niet gebruikt maar vervangen voor outdoortorxschroeven.

Mooi bedrijf met veel opstellingen van de speeltoestellen. Materiaal netjes thuis afgeleverd. Goede kwaliteit, duidelijke beschrijvingen voor het opbouwen. Goede service en nalevering. Onze kleinkinderen zijn er heel blij mee👍

Van te voren gebeld over de levertijd, mogelijk hadden we geluk en kon het toestel binnen een paar dagen geleverd worden en dat bleek ook het geval. Product ziet er goed uit en de accessoires ook. Een dikke 10!

De kwaliteit van de geleverde artikelen is goed. De handleidingen zijn duidelijk. Ook wordt er vooraf meegedacht over de te bestellen artikelen.
Verbeterpunt is dat er veel te weinig schroeven zijn geleverd.
En als je bij de riddertoren een loopbrug neemt, lees deze handleiding dan eerst door want je moet bepaalde delen van de torens losmaken.

Er wordt niet het juiste aantal materiaal meegegeven. Daarnaast is het een incomplete handleiding.

We wilde graag een huisje kopen. Speciaal naar deze winkel gereden om de huisjes te bekijken. Naar een half uur rond te hebben gelopen zijn we binnen gaan kijken. We werden door niemand aangesproken er kwam ook niemand naar ons toe om ons te helpen. uiteindelijk maar naar een andere winkel gegaan waar we wel werden geholpen.

Een reactie op uw bericht. Ik heb inderdaad via instagram aangegeven dat niemand ons kwam helpen. Vanuit instagram heb ik verder ook de vraag niet gehad of jullie ons nog konden verder helpen.. Of wat konden betekenen. Alleen het argument op maandag zijn we druk.. het bijzondere is dat ik via instagram een hoop reacties heb gekregen van mensen die de afgelopen periode in jullie winkel ook niet werden geholpen! Misschien een aandachtspunt.

Goede service en product! Keurige & vlotte bezorging, duidelijke instructies voor het in elkaar zetten van de schommel. Zeer tevreden tot zover!