wau-miau Tierversicherung Arvostelua 

I am impressed by the fast processing time. It took less than a week.

Bin erst 10 Monate bei wau-miau versichert. Habe bis jetzt gute Erfahrungen gemacht. Abwicklung der Abrechnungen sehr schnell.

Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung!

Dass die Versicherungsprämie in regelmäßigen Abständen erhöht wird - und zwar stark erhöht, zuletzt um ca. 40 % -, war mir bei Abschluss der Versicherung nicht klar. Ist aber nachvollziehbar, da ältere Tiere wahrscheinlich ein höheres Risiko bedeuten.
Sehr positiv war für mich die rasche Bearbeitung eines Schadenfalls mit Tierarztkosten von mehr als 1000 Franken.

Die Versicherung windet sich aus jedem Fall raus. Finger weg!
Ergänzung: Die Richtlinien werden so gebogen, dass das Maximum an Ablehnungen erreicht werden kann.

Wir waren über Weihnachten in finnisch Lappland in den Ferien. Unser Hund wurde von einer Horde wilden Huskys fast totgebissen. Wir mussten mit ihr ins Spital wo sich mehrere Operationen unterziehen musste. Die Kosten wurden von Wau-Miau fast zu 100% übernommen. ich kann nur sagen, ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Wau-Miau. Die Bearbeitung des Vorfalles war sehr speditiv. Wir haben sogar von Wau-Miau eine "Guete Besserungs-Karte" erhalten, wo vom ganzen Team unterzeichnet war. ich kann einfach nur sagen, das hätte nicht jede Versicherung gemacht. Wir sind happy, dass unsere Hündin wieder gesund ist und sind überaus happy über den Service von Wau-Miau
Thomas Studer

Meine 13-jährige Katze ist voriges Jahr gestorben. Nach dem Telefonat mit der Versicherung, wo es hiess, was sie alles nicht übernehmen und es ausreicht, die Rechnung der Tierärztin zu schicken, man sehe es schon und erstatte Teil der Prämie zurück habe ich es so getan nach dem Erhalt der Rechnung und auch der Kremierung. Es war für mich eine sehr schwere Zeit, die Katze war meine treue Lebensgefährtin, meine 90-jährige Mutter war auch krank, ich hatte kaum Halt im Leben und bin der Sache nicht weiter nachgegangen. Ich habe 2 Briefe geschickt und 2 Einschreiben konnte ich mir nicht leisten. Das war mein Fehler. Allerdings als ich dieses Jahr eine Prämienrechnung erhielt für bereits eine verstorbene Katze hielt ich es für Fehler. Ich fand keine Rechnung Zuhause und allein der Gedanke die Tierärztin zu kontaktieren tat so weh, es kam alles wieder hoch. Als sie die Sistierung geschickt haben, hab ich aufgeatmet. Um so schlimmer war es als sie Betreibung eingeleitet haben mit total überrissenen Betrag. Ich empfehle keinem diese Versicherung, das ist gnadenlose unmenschliche Struktur, die verlangt Todesbescheinigung, von der beim Telefonat nicht die Rede war. Ich zittere noch beim Gedanken, was wäre, wenn die Katze nicht vom Tierarzt eingeschläfert wurde. Ich war nämlich dagegen, aber es hiess, dass sie leidet. Die Tierärztin hat auch von keiner Bescheinigung geredet. Das Schlimmste ist als Kriminelle behandelt zu werden, nur weil man Verlust und Trauer nicht nochmals durchleiden will. Halten Sie die Hände davon.

- claim processing takes two weeks
- creative coverage exclusions
- the request to cancel a policy in June 2026, will become effective in July 2027. Please think twice before engaging with this questionable company

Wir hatten unsere Büsi viele Jahre schon jung bei WauMiau versichert und kaum je eine Rechnung eingereicht. Als sie gesund 15 Jahre alt waren kündigte Wau Miau die Verträge und offerierte Neue dreimal so teuer für unbegrenzte Leistungen, die wir aber gar nicht wollten. Das Ende der Büsi, nun mit Tumor, mussten wir nun selber bezahlen. Sehr unfair!!

I’ve had a very frustrating experience with Wau Miau (ERV). After my dog suffered a medical issue, two independent veterinarians confirmed that the condition was triggered by an accident. Despite this, Wau Miau insisted on classifying the situation as a breed-related disease, limiting the coverage to only 5,000 CHF per year.

This is far below the actual costs of the treatment, and it feels like the insurance company is not acknowledging the facts provided by qualified professionals. The refusal to recognize the condition as an accident, despite expert veterinary opinions, is both disappointing and unacceptable.

The process has been slow and unhelpful, and I am extremely dissatisfied with how my claim has been handled. I strongly urge anyone considering this insurance provider to think twice, as their claims process seems to prioritize minimizing payouts rather than providing the coverage that policyholders deserve.