WallPipe  Arvostelua 

Vastaus yritykseltä WallPipe

18.4.2023

Kære Michael,

Tak for din anmeldelse, selvom jeg beklager at høre om den negative oplevelse, du har haft med vores virksomhed. Vi måtte desværre lade virksomheden gå konkurs, og virksomheden var derfor ikke i stand til at refundere dine penge.
Jeg kan dog fortælle at WallPipe er blevet opkøbt og hedder nu WallPipe Co. Finderiet, hvor vi nu er klar til at yde det super høje kunde service som vi førhen har kunne levere. Vi kan dog stadig ikke hjælpe dig, da din udfordring ligger i det ''gamle'' WallPipe, som vi desværre ikke kan handle på vegne af.

Vi forstår, hvor frustrerende dette må være for dig, og vi ønsker at beklage for enhver ulejlighed, det har medført. Vi værdsætter dig, og vi er kede af, at vi ikke kunne opfylde dine forventninger denne gang.

Hvis der er noget andet, vi kan gøre for at hjælpe dig, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig på enhver måde, vi kan.

Med venlig hilsen,

WallPipe Co. Finderiet.

Vastaus yritykseltä WallPipe

Päivitetty 6.12.2022

Hej Michael,

Vi har fulgt reglerne:
Du har bestilt en stadion lampe som er særligt produceret til dig. altså det bliver først produceret ved bestilling med unikt stemplet/nummer:
Direkte fra forbrug.dk:
Er der tale om en vare, som er fremstillet særligt til dig, kan webshoppen dog godt kræve, at du betaler hele eller dele af beløbet forud.
https://www.forbrug.dk/emner/nethandel-og-digitale-tjenester/sikker-handel-pa-nettet/problemer-med-pris-og-betaling/
Det er korrekt at vi ikke har besværet din mail, da jeg netop har fundet den i spam. Du er altid velkommen til at ringe til os hvis du har behov for svar med det samme :-)
Jeg kan desuden se i systemet at din lampe blev pakke igår også afsendes den helt sikkert idag.
Mvh
Lisbeth Mikkelsen, CEO Wallpipe

Vastaus yritykseltä WallPipe

31.10.2022

Hej Anette,
Som vi også har skrevet til dig på mail 2 gange så kan der gå op til 14 dage før du modtager dine retur penge.
Vi har overholdt alt hvad du har accepteret da du godkendte din ordre ved os.
Så vi er desværre ikke enig med kun en enkelt stjerne. Vi har trods alt ikke gjort noget forket og kun overholdt vores handles betingelser.
Mvh
Lisbeth

Vastaus yritykseltä WallPipe

15.9.2022

Hej.
Mange tak for din besked.
Vi kan godt se du har kontaktet os, men hvad er det du ønsker svar på? Du har fredag d. 2 sep. returneret en lampe. Og du har fået info om at der går 14 dage før returnerings processen afsluttes. Og det er imorgen? Men hvad er det du ønsker svar på ud over de svar du allerede har fået?

Og ja stadion lamperne ligger udenfor så de ikke fylder indendørs INDEN de tages indenfor for at blive rengjort og klar gjort INDEN salg. Det er lamper der har hængt udenfor i over 20 år så tænker at det nå skal gå de ligger der inden de renoveres :-)
Jeg ser frem til at modtage dine spørgsmål.
Mvh
Lisbeth - WallPipe 💡