WAKKAP Arvostelua 

Llevo varios pedidos en Wakkap, y he de decir que siempre me han respondido o atendido súper bien y rápidamente.

Recomiendo muchísimo esta web, no sólo por sus precios o catálogo, pero sobretodo por la calidad del trato.

Fiable y rápido en la entrega. Muy bien explicado el producto.

El pedido me llegó al día siguiente de pedirlo, más rápido de lo que esperaba. Llegó perfecto.

Todo bien los dos o tres pedidos primeros en los que no hubo ningun problema, ahora cuando mi novia me regalo un ed.coleccionista en la cual faltaba una steelbook ahi es donde se vió el verdadero problema de esta pagina, falta de empatia y servicio al cliente. La respuesta que dieron fue que como no se habia grabado la apertura del paquete y este ya estaba abierto que no se podia hacer nada, dando a entender que yo me estaba quedando la steelbook o vete a saber que, no volvere a comprar y desde luego recomendare a todos mis conocidos que no lo hagan.
Como respuesta a la respuesta de wakkap, efectivamente mi novia al ver que no venía la caja y ella no entender de juegos y ser un regalo de cumpleaños que por eso se abre el dia 20 y no el 1 pues se sintío estafada puesto que no conocia la tienda y veia como parte del regalo ni siquiera iba, creo que faltó empatía t dar una mejor solucion a que tenian que haber grabado un video de la apertura puesto que eso es surrealista hacerlo para un regalo y menos sino desconfias de la tienda en la que compras, yo grabo los paquetes de wallapop no lo hacia con los de wakkap que habia pedido, a partir de ahora tampoco lo voy a hacer porque viendo las soluciones que dan mejor pedir por otro lado, y a lo de las faltas de respeto creo que fueron fruto de la frustración de mi pareja siempre en tono profesional y no personal y en un ámbito privado, si vosotros sois los que lo haceis publico alla vosotros, esta respuesta recibida dice mas malo de vosotros que bueno, primero el orgullo y luego la satisfacción del cliente y el trabajo bien hecho. Grandes di que si

Mi primera compra ha sido un juego de importación que recibí en casa al día siguiente en perfecto estado. Seguiré comprando en esta tienda y la recomiendo.

Muy rápido pedí viernes por la tarde,llego sábado por la mañana,me llamaron por teléfono al ser contra reembolso para verificar,muy buen trato al cliente,compraremos de nuevo,gracias.

He comprado varias veces y el artículo adquirido todo perfecto. No pongo 5 estrellas por el envío ya que algo debe ocurrir en el proceso del envío de la tienda a la agencia pq siempre que recibo un pedido de esta tienda tarda más de lo normal.
La empresa GLS en otras compras de otras tiendas no se retrasa, pero con esta tienda siempre tengo que tener en cuenta que debo esperar el envío con retraso mínimo de dos días.
Por todo lo demás incluso la atención al cliente no tengo ninguna pega de 10.

La Web deja que desear, respecto a la experiencia de compra, muy positiva, informado en todo momento del estado del pedido, los gastos de envió muy razonables, incluso económicos teniendo en cuenta la puntualidad y rapidez de la entrega, el paquete vino sin un solo desperfecto.

Todo perfecto. Envio rápido. Tuve una duda, contacte con ellos via Twitter y me respondieron super rapido, y muy amable. Gracias, así da gusto comprar.

Me enviaron un artículo diferente al que pedí y me cobraron 5 euros por devolverlo pérdida de tiempo y dinero no lo recomiendo

Todo perfecto y bastante rápido, muchas gracias 😊

Llevo años comprando en Wakkap y nunca he tenido un problema, los envíos son rápidos, en mi caso siempre han estado bien protegidos. Tienen muy buenos precios , además de tener importaciones de juegos y amiibos a precios razonables sin especulaciones. Si tienes algún problema puedes hablar con ellos por mail y teléfono sin problema y te atienden con amabilidad. totalmente recomendable.

Compré dos juegos a través de Miravia que también tienen su tienda vendiendo allí.De estos dos solamente me llegó uno. Miravia y esta empresa no se hicieron cargo de nada. Reclamé y solamente me decían que el pedido se había enviado, que devolviera el pedido, pedido incompleto... a mí parecer no tenían stock ya que cuando fui a comprarlo de nuevo no habían disponibles.
Perdí el dinero y nunca recibí el juego.
Con lo cual les daba 0 estrellas.
Muy mal el trato, yo perdí 25€. Pero mi reseña se queda para que la gente vea que tipo de empresa sois.
A vuestra contestación. Yo si que lo tengo. Que todavía estoy esperando un reembolso por vuestra parte. Lastima que no pueda mandar fotos para que vea vuestras contestaciones a la hora de reclamar.

Hice un pedido online de 6 amiibo y llegaron en perfecto estado, me daba lástima hasta de desempaquetarlos. Todo genial el envio y el servicio.

Experiencia nefasta, publicidad engañosa, se niegan a devolver el reembolso de un producto vendido bajo publicidad engañosa y encima respuestas soberbias y chulescas, no lo recomiendo en absoluto.
Reitero q sois unos ladrones y en especial quien responde al chat un chulo y valiente de escritorio, detrás de una pantalla eres un valiente, dais pena, pero tranquilo q la denuncia te llegará en breve.
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He realizado tres pedidos a esta tienda y en todos he tenido problemas. En el primero pedí 2 juegos y me llegó 1 (al final me enviaron el otro 3 días después de comprobar que efectivamente habían errado al preparar el paquete). El segundo lo pedí a través de otra plataforma donde trabajan, un Ender Lilies, y 2 semanas después del lanzamiento no tenía ni el juego ni me habían notificado nada (al final me devolvió el dinero la plataforma). Tercero pido 3 juegos y a los 2 días que escriben que sólo tienen uno (el control de stock me parece poco profesional), me envían el tercero y me devuelven el importe de los otros 2, pero sin tener en cuenta devolverme los gastos que cargan al pagar a través de Paypal. Se los quedaron. Puede entender un problema puntual, tres de tres me parece demasiada casualidad. Me temo que no volveré a comprarles. Gracias por leerme

Segundo pedido que hago y todo perfecto. Posiblemente de las mejores empresas de videojuegos a nivel nacional, la rapidez de los envíos junto al perfecto estado en el que llegan la ponen en el podio merecidamente.

he hecho un pedido para un regalo , aseguraban que en 3 dias estaba el pedido como mucho ... bien he tenido que escribir yo por que no tenia noticia alguna , se han esperado al ultimo momento para decirme que alfinal no ha llegado ... si no llego a avisar yo no tengo noticias ... bien en vez de preguntarme o darme alguna opcion lo que ha hecho el de atencion al cliente ha sido anularme el pedido por toda la cara ( Manuel ) total que tiempo perdido , ninguna solucion y un servicio malo , no solo es que me hayan estropeado el regalo , no me hayan avisado de la incidencia y encima no me den una solucion . encima me anula un pedido sin ningun tipo de consentimiento y por que le da la gana ... resumen te ofrecen servicios que no pueden cumplir , hacen lo que le da la gana y sus sistema de atencion al cliente es horrible . y ojo con intentar llamar o contactar ... no tienen ni numero de telefono , si tienes dudas no compres en este lugar todo mal