Vuur en Rook Arvostelua 

De bestellingen met onder andere vlees werd vakkundig ingepakt en verzonden. Pakket werd snel geleverd

Heerlijk stuk vlees en volgens mij heb ik hem ook perfect bereid na advies van jullie.

Mooi spul snelle levering

Heerlijke surprisebox! We kunnen weer even vooruit met de lekkere rubs.

Bestelling Makkelijk kunnen plaatsen.
Snelle levering en netjes bezorgd

Snelle verzending, veel keus. Ook goed geholpen via de chat. Hier ga ik vaker bestellen!

Aantal zakken kolen besteld, keurig verpakt en netjes de volgende dag thuis afgeleverd.

Leuke aanbieding: één dag geen verzendkosten. Hoewel ik meestal in Lunteren langs ging, toch eens gebruik gemaakt van "deze aanbieding" die de volgende dag zou worden bezorgd. Helaas, wel diverse mails van de bezorg-organisatie trunkrs maar géén levering van de bestelling. Na 2 dagen Vuur en Rook geappt. Die komen met een vaag verhaal dat ze het bestelnummer niet kunnen vinden en dat bezorger trunkrs het bezorg adres ook niet kon vinden.... zou verkeerd zijn gespeld. Wat een trieste ongeloofwaardige smoezen.

Vervolgens is het aanbod dat ik de bestelling zelf kan komen ophalen of mijn geld terug. Mijn suggestie dat ze het zelf hadden kunnen langsbrengen werd van de hand gewezen. Géén enkele verontschuldiging: er wordt gesuggereerd dat de fout gelopen bestelling eigenlijk mijn schuld zou zijn dit terwijl Vuur en Rook en trunkrs zijn die de zaak totaal niet op orde hebben.

Wat is dit voor een onprofessionele en klant-onvriendelijke winkel!
Voor mij géén Vuur en Rook meer!
Jammer.

Alles prima geregeld en super geholpen

Heb daar een boek bestel, dat werd snel geleverd, keurig verpakt en makkelijk traceerbaar. Helaas het verkeerde boek geleverd gekregen, maar na contact met de klantenservice voor dit kleine issue werd alles naar meer dan volle tevredenheid ook super snel opgelost en heb ik het juiste boek thuis gekregen. Top opgelost, website staat by mijn favoriete site voor een volgende bestelling.

Ik bestel er wel vaker en alles wordt altijd netjes geleverd en de kwaliteit van het vlees is ook goed.

Alles, zoals altijd, prima in orde!

Ik heb meerdere bestellingen gedaan bij Vuur en Rook! Allemaal waren ze fantastisch, de service is uitmuntend en ze hebben alles wat een bbq liefhebber als ik nodig heeft. Mijn vaste leverancier van kolen en bbq accessoires.

Goede producten, leveren op tijd zoals ze beloven. Duidelijke communicatie.

Top zaak, enthousiast personeel goede producten en geven mooie workshops. Aanrader.

Geweldige zaak! Passie spat eraf! Geen verkooppraatjes maar gemeend op maat advies.