Vivo Hamburg Arvostelua 

Wenn null Sterne möglich wären, würde ich 0 vergeben.
Achtung: Sitzt in China, Rücksendungen auch bei fehlerhaften Artikeln nicht kostenfrei möglich. Kundenserviceanfragen werden über KI beantwortet und gehen nicht auf das Problem ein.

der USB-Stick mit 6GB war supergünstig nur der SAT Receiver akzeptierte nur bis maximal 2GB -schade dafür-

Leider hatte ich anfangs Pech und es wurde ein beschädigtes Paket geliefert, ich bekam aber schnell und ohne Probleme Ersatz

Gute Produktzusammenstellung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung

Sehr gute und freundliche Kommunikation, zeitnahes Handeln.

Alles gut gelaufen. Doppelt bestellt und schnell erstattet 👍

Die Dinge, die ich bestellt habe, sehen stylisch aus. Bei einem Problem mit dem Kleber würde nur unkompliziert geholfen.

Ich muss mich den zahlreichen negativen Rezessionen anschließen. Schade, dass es keine Negativsterne zu vergeben gibt. Da würde die volle Punktzahl schnell und sicher erreicht werden. Gemäß meiner Erfahrung : Finger weg von diesem Shop.
Bestellt wurde eine 6 TB SSD. In Wirklichkeit ist es ein überteuertes, einfaches SD-Kartenlaufwerk.
1. Die Bestellung ging flott vonstatten.
2. Eine direkte Stornierung nach der Bestellung ist aber nicht mehr möglich. Angeblich ist die Ware schon im Versand ???
3. Der Transport dauert extrem lange und wird offensichtlich mit dem Pferd auf dem Landweg durchgeführt. Da ist Temu, AliExpress, etc. empfehlenswerter.
4. Paypal sieht sich offensichtlich außer Stande zu helfen.
5. Die Rücksendung ist nur auf eigene Kosten möglich, da sich das Retourelager angeblich in Asien befindet.
Cleverer Schachzug, darauf explizit hin zu weisen, denn dann überlegst du dir, ob du etwas zurück schickst und für den Shop ist das Geschäft gemacht.
6. Auf Anfragen oder Beschwerden im Kundenportal oder per email wird nur zögerlich reagiert, wenn überhaupt.
7. Sollte es trotzdem mal zur Reaktion kommen, werden entweder 10% Nachlass auf den Kaufpreis oder ein 50% Gutschein auf die nächste Bestellung angeboten. Ein Schelm, der Böses dabei denkt.
Der Shop weiß, dass kaum einer die Kosten der Rücksendung übernimmt und ob man dann sein Geld wirklich zurück bekommt, ist sehr zweifelhaft.

Ich kann jedem nur abraten hier etwas zu bestellen. Ein reiner Zwischenhändler der teurer weiterverkauft. Bestellung nach 14 Tagen nicht erhalten. Unglaublich schlechter Kundenservice

Ich habe ein Dirndlkleid bestellt. Das abgebildete Kleid sah hochwertig aus. Als es dann ankam, bestand es aus einem ganz anderen Stoff als abgebildet (man konnte deutlich den Unterschied des dick gewebten Stoffes auf den Bildern und dem realen transparenten Kunstfaserstoff sehen). Die Knöpfe hatten auch eine andere Farbe als abgebildet. Später habe ich dann das im Vivo Hamburg Online Shop abgebildete Kleid in einem hochpreisigen Dirndl-Onlineshop entdeckt. Fazit: Vivo Hamburg macht billige Kopien von hochwertigen Produkten, bildet im Onlineshop aber nicht die verkaufte Ware, sondern hochwertige Produkte ab. Das ist total irreführend und die Qualität sehr schlecht. Der Preis für die mindere Qualität auch zu hoch. Keine Empfehlung.

Trotz Storno - weil auch auf der Website extrem irrführend angegeben - wurde die Ware verschickt und doppelt verrechnet. Der Kundenservice lügt einem schamlos ins Gesicht und Rückerstattung nicht möglich. Größter SCAM ever

Unglaublich frech was VIVO Hamburg sich erlaubt. Ich habe einen Addidas Trainingsanzug bestellt mit bewusst schneller Lieferung welche auch bestätigt worden ist beim Kauf. Tatsächlich hat die Lieferung anstatt 3 Werktage - 4 Wochen gedauert. Tracking ist nicht möglich gewesen. Stornieren konnte ich die Bestellung auch nicht. Und als dann heute das Paket angekommen ist, musste ich auch noch feststellen das der Trainingsanzug eine Fälschung ist!!! Bitte unbedingt die Finger davon lassen.

Aufpassen bei der Bestellung, die ware viel zu teuer und bei mir war es eine Lederjacke, man merkt das es aus china ist also kein hochwertiges Produkt….. man kann diese auch nicht umtauschen, der Verkäufer antwortet nicht, ist unseriös, aufpassen vor dieser Website, überhaupt nicht empfehlenswert!!!!!!!

Wäre noch nicht erhalten, dauert ewig. Hatte mich schon einmal bei VIVO in der Vergangenheit angeschmiert, aber eben nicht aufgepasst und Geld eingebüßt...Hoffe das es dieses mal besser läuft.

Die Ware die ich bestellte war immer sehr zügig bei mir angekommen. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrem Service. Vielen Dank.

Man trifft nicht auf Umsatzgeier, sondern auf Menschen, die sich für den Kunden einsetzen. Bei mir war es eine schnelle Alternativlösung !!!

Die Sendungsverfolgung lässt stark zu wünschen übrig. Genau so irrsinnig ist es, eine Bewertung ab zu geben obwohl ich das Produkt noch nicht mal erhalten habe. Im Moment steht da nur 1 Punkt.

Kein Umtausch der Ware möglich. Nur Rücksendung auf eigene Kosten nach China. Der Name Hamburg wird irreführend verwendet. Die Produkte, in meinem Fall Kleidung sind extrem billige Materialien. Finger weg!

Vorsicht vor versteckten Kosten – Keine echte Rückerstattung!
​Ich kann von einem Kauf bei diesem Händler nur dringend abraten. Während der Hinversand unkompliziert wirkt, ist der Kundenservice bei Retouren absolut inakzeptabel. Erst auf Nachfrage erfährt man, dass der Rückversand nach China selbst gezahlt werden muss, was aufgrund der horrenden Portokosten unwirtschaftlich ist.
​Man wird dann mit einem 50%-Gutschein abgespeist, um das Geld nicht komplett zu verlieren. Dieses Geschäftsmodell ist extrem kundenunfreundlich. Spart euch das Geld und den Ärger! Ich kaufe da nie wieder!