Visale Arvostelua 

Des réponses pas toujours claires.
Un manque incontestable de suivi et do communication pendant et à l'issue des procédures d'expulsion. Si on ne demande pas , on ne sait rien.
Une évolution de la garantie qui va nous pousser à retravailler avec des garants physiques
Néanmoins notre conseillère sarthe et la directrice région sont compétentes et réactives

Attente de validation urgente garantie visale
Bonjour merci des services que vous prodiguez ainsi que la facilité de constitution de dossier. Actuellement, je suis en attente urgente concernant ma demande de logement, auriez-vous l'amabilité de valider mon dossier : V11692510527.
Merci d'avance

Mon expérience avec Visale a été très positive. La démarche est simple, rapide et entièrement en ligne. Le dossier est facile à constituer et la réponse est obtenue rapidement, ce qui est très rassurant lors d’une recherche de logement.

Visale est un vrai plus pour les locataires, surtout pour les étudiants et jeunes actifs, car il facilite l’accès au logement sans garant physique. Je recommande vivement ce service pour sa fiabilité et son efficacité.

Bien que je n'ai jamais eu l'occasion de l'activer, je préférais prendre des locataires avec la garantie Visale, pour permettre aux personnes sans garants ou qui ne rentraient pas dans les cases des GLI de pouvoir se loger.

Le changement survenu début 2026 avec seulement 3 ans de couverture ne me permet plus d'accepter ces locataires et je le regrette

Face a un impayé de loyer visale a pris le relais et s'est occupé des démarches administratives.
Merci

Après 3 ans de bons et loyaux services à utiliser Visale en tant que propriétaire, c'est définitivement terminé !

Le nouveau VISALE 2026 n'a plus aucun intérêt pour les propriétaires bailleurs.

La nouvelle garantie n'est accordée au propriétaire QUE pendant les 3 premières années du bail.
Cela veut dire que si le locataire reste en place après la 3eme année, le propriétaire n'est plus couvert.

Pour une fois que le gouvernement avait une bonne solution pour faciliter l'accès au logement des plus précaires, il a décidé de mettre fin au process.

Dommage pour vous, locataires, qui n'êtes pas nés d'une famille riche ou aisée qui peut fournir un garant !
C'est terminé pour moi en tout cas, je ne prendrai que des très bons dossiers, avec de bons garants. Si vous n'êtes pas content vous vous tournerez vers Visale, je suis sincèrement navré pour vous...

PS : Suite à leur réponse ⬇️: Visale, vous n'avez pas compris que ce qui était rassurant pour nous, bailleurs, était que nous étions couvert durant toute la durée du locataire jusqu'à sa sortie. Et que donc si un impayé survenait au bout de 10 ans, nous étions toujours couvert ! Qui sait, peut-être qu'au bout de 3 ans notre locataire va se faire licencier ? Ou alors il refusera (peut-être juste par flemme), de réitérer son contrat visale ?
Puisque 94% des cas arrivent durant les 3 premières années, alors pourquoi se priver des 6% restants, qui changent TOUT pour nous ?
Dorénavant ce sera une GLI payante pour moi. Tant pis pour le locataire qui n'est pas éligible, encore une fois navré, mais nous n'avons pas le choix, nous bailleurs...

j ai signalé un probleme d impayé et je n ai toujours aucun retour de la part de visale ...

Bonjour , je vous remercie pour la possibilité d'obtenir une garantie j'attends actuellement l'acceptation de mon dossier svp.. V11690161618

quand le seul lien téléphonique que l'on peut avoir est avec une hotline dont les acteurs sont très agréables mais seulement capables de répeter ce qui est écrit sur leur power point ... les informations données sont génarales et donc souvent erronées Un système lourd et rigide qui ne se remet jamais en question et c'est vraiment regretable !
heureusement qu'il existe des assurances garantie des loyers avec qui il est possible d'avoir une vraie conversation .
je ne recommande absolument pas Visale.

VISALE était un très bon produit jusqu'au 6 janvier 2026.
À compter de cette date, la garantie n'est accordée au propriétaire QUE pendant les 3 premières années du bail.
Cela veut dire que si le locataire reste en place après la 3eme année, le propriétaire n'est plus couvert.
Donc, attention, il faut que les propriétaires redeviennent très sélectif pour pouvoir trouver une alternative après 3 ans ou refuser dorénavant la garantie VISALE.
Autre remarque, VISALE garantie 36 mois d'impayés mais ne couvre que les 3 premières années du bail.
Cela veut dire que le propriétaire ne sera effectivement indemnisé sur 36 mois QUE si le locataire NE RÈGLE AUCUN LOYER dès son entrée dans les lieux et jusqu'au terme des 3 premières années du bail.
Vous ne trouvez pas que c'est une baisse déguisée de l'indemnité promise au propriétaire ???
VISALE vient donc de perdre son intérêt pour les propriétaires... Et les locataires avec des dossiers moyens.
DOMMAGE

Gagnant près de 3 000 e par mois, j'ai souscris à une demande caution visale. Le site m'annonçant un loyer maximum garanti de 1500 et quelques euros, je ne m'en fais pas pour les 790e de loyer cc que je vais devoir payer pour mon prochain appartement. J'annonce le résultat de la simulation à l'agence, qui le transfère à la propriétaire qui valide mon dossier... Quelle n'est pas ma surprise quand deux jours plus tard, ayant donné un préavis de départ pour mon appartement actuel, je reçois mon visa... Qui ne garantit que jusqu'à 714euros, soit moins que mon loyer, et bien moins que ce qui était annoncé lors de la simulation !
Contact immédiat avec le service client (tiens, la catégorie fonction publique n'existe pas sur leur standard évidemment). La dame au téléphone, chaleureuse comme un semi-remorque réfrigéré m'explique : mes primes (pourtant mensuelles, constantes et liées au poste que j'occupe) ne sont pas prises en compte dans le calcul ! Information pourtant absente du site qui mentionne bien d'indiquer le salaire net perçu ! Resultat, une bonne panique de se retrouver à la rue en raison de promesses non tenues par l'organisme ! Heureusement que la propriétaire a été compréhensive... Plus jamais visale de mon côté.

La Visale une organisation sans conciliation, ni écoute possible. Personne pour discuter du problème. Communication par email seulement et pour une réponse 1 jour trop tard, la Visale ne veut plus garantir mon locataire.
Je n'ai plus qu'à lui signifier sa fin de bail.
Je ne reprendrais jamais de locataire avec la Visale, d'autant plus que les garantie sont revues à la baisse pour 2026. A fuir !

J'appréciais beaucoup le principe de Visale en tant que propriétaire. Cela permet d'éviter un garant physique qui peut poser le même problème que le locataire et refuser de payer. Côté locataire, cela facilite l'accès au logement pour des personnes en situation peu stable (CDD, intérim, étudiant...). Toutefois, depuis cette année, Visale limite son contrat à 3 ans (contre toute la durée du bail auparavant). Autrement, le propriétaire n'est plus couvert après 3 années de bail (même si le locataire reste en place). C'est incroyable cette décision !!! J'ai décidé d'arrêter Visale et même de louer mon bien. Débrouillez vous vous-même pour loger les français.

Je n'ai toujours aucun paiement, après 4 mois d'impayé. On m'a demandé 3 fois la taxe foncière, en me soutenant d'abord qu'elle n'était pas lisible, puis qu'elle n'était pas à la bonne adresse, alors que l'adresse du bien n'apparait jamais sur les avis d'imposition. Seule apparait la commune d'imposition. Tout est bon pour retarder.

Service facile d'utilisation, rapide, pratique pour les personnes précaires et sans garants physiques

Gravissime soutien implicite à un faux locataire hors la loi de la part de Visale. Depuis dix mois, je n'ai perçu aucune indemnisation alors que mon prétendu "locataire" s'avère avoir fait de faux papiers pour entrer dans mon appartement et n'a pas versé un centime. Visale met en place une stratégie honteuse, en me demandant de renvoyer trois, quatre, cinq fois le même document sans jamais débloquer l'indemnisation. Résultat : un délinquant heureux, logé gratuitement chez moi sans que Visale lève le petit doigt. Une entreprise qui soutient le crime par son inaction, et ruine les petits épargnants au passage : cet appartement est mon seul et unique bien à louer. Aucune assurance privée n'oserait avoir ce comportement, c'est inadmissible et légalement plus que douteux.

J’aime beaucoup

C’est bien noté et il est tellement gentil

Depuis le mois de septembre aucun loyer perçu… garantie incroyablement compliquée à mettre en œuvre … d’innombrables documents à fournir… j’ai un ordi ancien ordi qui rame… navigateur difficile a mettre à jour… depuis 3mois un soi- disant gestionnaire qui doit me contacter… bref je n’y crois plus…

Good experience