Vinted Arvostelua 

Vinted ignoriert offizielle Schlichtung nach Digital Services Act (DSA)!
Mein Account wurde zu Unrecht wegen angeblichem gewerblichem Verkauf gesperrt. Ich habe ein offizielles Schlichtungsverfahren bei der nach Art. 21 DSA zugelassenen Stelle ADROIT vollumfänglich gewonnen (Case ID: 3348870977). ADROIT hat festgestellt, dass die Sperrung unberechtigt war. Vinted weigert sich jedoch starr, das Ergebnis umzusetzen, und schickt nur automatisierte Standard-Mails. Beschwerde beim DSC (DSA-260900739) ist eingereicht. Ich fordere die manuelle Freischaltung meines Accounts!“

First time seller. Buyer received wrong item, not what I sent at all. Over a week later no update, have pulled the other books I had for sale. Going back to eBay.

VINTED GO = CATASTROPHE
Un colis qui devait m'être déposé à 4,5 kms de chez moi, a été réacheminé à 10 kms.
J'ai fait 20 KMS POUR RIEN, puisque l'écran du locker était en panne !!!
Comme c'est le seul transporteur SANS SAV !!! ils croient que je vais faire 40 Kms EN TOUT pour récupérer mon colis sans certitude de le récupérer puisque pas de plateforme, pas de numéro de téléphone.
Zéro moyen de savoir si le locker à 10 kms est toujours en panne, ou réparé. Comme je n'ai pas de boule de cristal, je n'y retournerai pas.
Ils nous font vendre et acheter sur leur site, mais après : impossible de les contacter... on est seuls au monde !!

Super slecht, ik krijg een melding dat de betaling mislukt is maar het geld staat op hun rekening. Ook een jurkje gekocht dat ging niet door, dat geld ook niet terug gehad. Ga je chatten krijg je iedere keer het zelfde antwoord dat het binnen 5 dagen geregeld is. Is nu al vele malen langer. Ik koop hier nooit meer iets, waardeloos. Gewoon geld kwijt

⚠️ Käuferschutz – keine Unterstützung bei einem mangelhaften Artikel

Ich habe bei Vinted einen Artikel gekauft, der bereits bei Erhalt einen Mangel hatte, der im Angebot nicht angegeben war. Deshalb habe ich den Fall über den Vinted-Käuferschutz gemeldet.

Vinted hat die Rückgabe akzeptiert – allerdings soll ich als Käufer die Rücksendekosten von selbst tragen.

Für mich ist das besonders enttäuschend, weil ich den Käuferschutz bei der Transaktion mitbezahlt habe und es hier nicht um eine freiwillige Rückgabe oder darum geht, dass mir der Artikel nicht gefällt. Der Grund für die Rücksendung ist ein nicht offengelegter Mangel.

Zusätzlich habe ich den Aufwand, den Artikel erneut zu verpacken und zur Versandstelle zu bringen.

Ich habe Vinted darauf hingewiesen und ausdrücklich um eine erneute Prüfung durch einen menschlichen Mitarbeiter gebeten. Statt einer individuellen Lösung erhielt ich zunächst die Antwort, dass grundsätzlich der Käufer die Rücksendekosten trägt. Anschließend wurde mir mitgeteilt:

„Wir haben den Fall erneut geprüft, und unsere endgültige Entscheidung bleibt dieselbe.“

Eine weitere Prüfung oder Änderung sei in dieser Anfrage nicht möglich.

Besonders widersprüchlich finde ich, dass Vinted selbst verlangt, dass Verkäufer Mängel eines Artikels im Angebot angeben und auf Fotos darstellen.

Meine Kritik richtet sich daher nicht gegen die Möglichkeit einer Rücksendung an sich, sondern gegen die Frage, warum der Käufer bei einem nicht offengelegten Mangel trotz bezahltem Käuferschutz auch noch die Rücksendekosten tragen soll.

Ich veröffentliche diese Bewertung, damit andere Käufer wissen, wie mein konkreter Käuferschutzfall behandelt wurde.

Shocking customer service, they never help you resolve any problems you might have. Ive been threatened by another user and they didn't do anything about it however after a crazy lady reported me after I refused to send her money outside vinted for returned order that was waiting for her at the post office, she called me liar and a scammer and reported me and they banned me for 14 days. Absolutely ridiculous. Buyers protection fee is a scam .

I made my first purchase on vinted. Never again. I git a stained and very worn handbag that I wouldn't even send to a charity shop. I cobtacted customer service but got no resolution. Ive binned the bag and delete the app from my phone.

Zero stars and absolutely the worst site and customer service ever. It’s hard to put it into words how diabolical Vinted is. They have grown so fast but have not put any of that money into hiring Humans! Instead they rely on ai/bots. You are better off smashing your head against a wall then try and deal with their appeals/customer service. They are far more painful. Beyond a joke.

I’m so annoyed with Vinted. For some unknown reason I was logged out of my account and cannot get back in as the original email I used to create the account is now obsolete. I tried for hours to get back in using various methods to no avail. Without being in the account it is also completely impossible to contact them. This means my earnings have all been lost as there is no way of retrieving them and all my work uploading items to sell has been wasted. What a diabolical system. Thanks Vinted! 😡

He vendido un vestido de Carolina Herrera y una de las clientas ha dicho que era falso, desde un principio la compradora ha intentado apropiarse del producto negociando el precio a la baja, el resultado ha sido que Vinted ha tomado partido por ella ( sin pruebas objetivas porque no han visto el vestido) y deciden, unilateralmente, que la compradora se quede con el producto (que es lo quería desde el principio, porque al parecer es una profesional de la estafa) la culminación de esta operación se trata de una apropiación indebida y avalar la estafa.
Enhorabuena Vinted!!! Deberíais estar todos en la cárcel.

Det værste platform til at sælge sine ting, kundeservice sejler, der er ikke medhør fra sælger side, lever sine beslutninger ud fra blå luft. Desværre kan ikke gives minus her men ellers kunne det være fristende

Sold an expensive item on Vinted. Shipped via Relay using Vinted bar codes. Buyer received a cheap blouse. I have spent weeks communicating with Vinted to get them to investigate and issue compensation. You just go round in circles.
Do not sell expensive items on Vinted. Stick to the £1 sales! Or maybe use EBay.

Tried to sell real items on this site, was blocked and banned, saying they were counterfit. Avoid this site, they don't know real goods from fake.

Purchased item which seller did send and because it was taking longer than normal for delivery I enquired about it. I then got email from Evri saying the item was beyond repair and to contact Vinted for refund. I've shown them email from Evri and I've now been told to wait till 19th October before they will fo owt. Its disgusting. Quick enough to take buyer protection but not quick enough to refund. No wonder Vinted gets a bad name. ..stay well clear.....

I received a package containing a Murano clown that I ordered. When I opened the package, I discovered it was broken. I took photos of it and sent them to Vinted. They then asked for more... I sent more. Then they asked for more photos of the packaging , which I no longer have. I just told them to complete the transaction as I will be closing my account with them. I will never use them ever again. Customer service rubbish, no refund, EVRI delivery failed yet again. That's 3 deliveries they've messed up in the last 3 months.

Refund refused for an obvious counterfeit (Transaction #TX21955007984)
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​I purchased a Tommy Hilfiger sweater on Vinted (Transaction #TX21955007984, handled by Anastasiia). Upon delivery, it was immediately clear that the item is a blatant fake:
​Abnormal sizing and fit compared to standard brand sizing.
​Poor quality and finish.
​Invalid authenticity QR code on the care label.
​Inconsistent serial/style number pointing to a completely different garment.
​I immediately raised a issue following the correct procedure: I held off on approving the order, submitted detailed photos of the tags, and provided clear proof of the counterfeit to support.

​Despite paying the mandatory "Buyer Protection" fee, Vinted support refuses to properly review the evidence provided or issue a refund. The platform collects protection fees while leaving buyers unprotected against counterfeit sellers.
​I demand a full refund for this non-compliant item.

vintage co uk blocked my account after few min as they supporting hamas!!!

Sold an item, sent off in perfect condition, by inpost the buyer complained it was damaged in transit, Vinted refunded them fully, and the ‘buyer’ has kept my item, despite me asking them to return it. Contacted Vinted and it just sends an automated reply, absolute con the buyer got a full refund and has kept my item! Advice, take lots of photos as proof of package condition when sending your product off to buyer and use bubble wrap with photo evidence.

0 stjerner.
Jeg bliver inviteret at en ven og opretter konto. Efter at have lagt min datters kabelstrik cardigan op vælger I at spærre min konto for svindel.
Hvordan behandler I lige jeres brugere og på hvilket grundlag kan I kalde mig for svindler ved at lægge ét stykke tøj op. Spild af tid

Buyer are consistently not describing their items accurately as they know vinted won't penalise them. The buyer will request that the buyer pays for return postage which is penalising the buyer. This needs to change. Why are we paying buyer protection if this constantly occurs. I have been on the wrong end of this saga more than once with the same outcome.