Vinolog24 Arvostelua 

Ho effettuato un ordine in data 26 gennaio 2025 con pagamento immediato. La consegna di alcune bottiglie veniva stimata al massimo entro il 18 febbraio. Ad oggi nessuna loro comunicazione in merito a eventuali ritardi e nessuna risposta alla mia richiesta di avere aggiornamenti.
Trattasi di truffa, quindi mi rivolgerò alle sedi competenti per denunciare questo comportamento.
State alla larga da questo sito

Après m’être fait rembourser par ma banque de ma précédente commande j’ai constaté que ce site avait conservé mes données bancaires pour me prélever de nouveau ! Ce qui est absolument illégal. J’ai fait de nouveau opposition. Petit conseil : bloquez votre carte !
Très remonté contre ce site qui mérite effectivement une action en justice

Ik heb 18 Dec 2024, 30 flessen besteld, en betaald. Ik ontving een bevestiging dat de levering voor 11 feb 2025 zou plaatsvinden terwijl leveringen naar NL binnen een week geregeld zouden zijn. Dat vond ik veel te laat, de wijnen waren voor Nieuw Jaar 2024 Contact via het telefoon nummer bleek niet mogelijk. Reageren via het contact adres van de website is moeizaam. Na weken pas een reactie met excuses en smoesjes tav verplaatsing warehouse. ( dit zie ik ook reeds in onderstaande blog uit de zomer van 2024....)
Belofte om te leveren en evt refunding. Beide om het issue weer verder in de toekomst te duwen. Naar enkele contacten , toen ik het geloof kwijt was heb ik aangedrongen op refunding. Niet ontvangen dus...
Ten slotte heb ik aangegeven dat ik via ICS Masterkaart een procedure "onterechte betaling "zal starten. Dit vond men niet leuk en beloofde directe Refunding. Tot op heden niets .
Procedure loopt .Ik wacht af.
Ik heb het idee dat dit bedrijf mn buitenlande bestellingen /betalingen( uit NL , B) doodgewoon NIET levert . Wss omdat drukmiddelen vaak ontbreken ( als je bv met ideal/bankpas betaald hebt) .Daarnaast is het moeilijk om je recht te halen en zullen veel gedupeerden afhaken .helaas.
Hoe is deze oplichting te stoppen?
Voor mij is dit alvast een leermoment om bij internet aankopen EERST te checken via TRUSTPILOT .

Questa mattina, proprio il giorno in cui mi sarei recata alla P.P., mi è arrivata una mail di annullamento dell'ordine e l'attestazione dell'avvenuto bonifico a mio favore del rimborso.

Bonjour, il semble que nous soyons nombreux à être victime de ce qui ressemble fortement à une escroquerie en ligne. J'ai passé commande le 12 janvier et n'ai plus de nouvelle à ce jour. Les contacts ne répondent pas. Quelqu'un a-t-il idée d'une possible action collective ? Quelqu'un a-t-il jamais du moins obtenu remboursement ? Un espoir ?

This company is a total scam.

Order confirmed, but the wine is not delivered, just like almost all the other reviews here.

They immediately take the money off the credit card, instead of charging the card when the order is shipped. This way, they use their customer's money as working capital.

I was promised a reimbursement of the money after I threatened them to file a complaint with the Italian authorities. Which I will certainly do, as there are many more complaints over here. It seems to be standard business for this company.

I will contact the authorities and will update my review with more information for other victims that also want to file a complaint. The authorities need to know, so that they can take action. Reimbursement only is not enough.

UPDATE: The reply by this company shows very well what kind of company this is. With 88% 1-star reviews on Trustpilot, it should be clear to everyone that this is organized scam and should be reported to the authorities. No working phone number and no reply to e-mails until you file an official complaint and chargeback with the credit card company. There are no excuses for such service. If you don't ship the wine, you don't take the money, it's as simple as that. If you do it otherwise, and if so many people have the same problem, it can only be organized crime which needs to be reported by all victims.

And contrary to what you write, the order has not been refunded yet.

Nobody can verify the number of succesful orders. Trustpilot says 88% of the orders were scam, that's the only thing we can see here and that's not "my values", but those of 88% unhappy customers. The consumer law specialists say breach of Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) Art 21 §1 (a)-(b)-(d) and Art 23 §1 (f).

UPDATE: Finally this webshop is offline and the company is under liquidation. So it turned out I was not so wrong after all. I hope no customer lost money!

Ordine effettuato in data 21/01/2025 ad oggi nessuna notizia del vino, al telefono non rispondono scritto email e ricevuto una sola risposta perche'la data di consegna era per il 12/02/2025 ma niente ad oggi. Aspetto qualche altro giorno poi faro' denuncia .

In data 26/12/2024 effettuo un ordine di 3 Chianti Classico 2022 Docg Doppio Magnum - Castellare di Castellina (ordine 11001). Era specificato che la consegna sarebbe stata dal 21 al 23 gennaio. Siamo al 28 gennaio e non ho ricevuto nulla e lo stato dell'ordine non è assolutamente aggiornato. Ho scritto alcune mail in questi giorni ed anche compilato il form del sito, nessuno mi ha mai risposto.
Solo ora mi accorgo che chiamando il numero dichiarato sul sito in realtà non risponde nessuno e non ha senso questo "servizio".
Per ora 1 stella nell'attesa di avere notizie a riguardo, altrimenti dovrò segnalare alle autorità competenti e alla carta di credito.
In ogni caso state alla larga, in tanti anni di acquisti online è la prima volta.

Aggiornamento al 19/02/2025:
Dopo la mia recensione sono stato miracolosamente, che strano, contattato con la richiesta di cancellare o modificare la mia recensione in quanto la mia spedizione era solo ritardata e quasi in partenza. Ho detto che prima avrei atteso i prodotti e dopo avrei aggiornato la recensione. Mi avevano indicato fine gennaio al massimo per la consegna.
Oggi 19/02/2025 non ho ricevuto nulla e, malgrado diverse mail (unico modo per contattarli), non ho avuto.

Aggiornamento:
Sono stato rimborsato e mi hanno emesso un buono di € 20,00 per un prossimo acquisto. Non hanno un assistenza rapida, ma avendo pazienza risolvono i problemi.

Ho fatto un ordine il 07 gennaio 2025, lo ho sollecitato più volte, inizialmente mi era stato detto fosse in spedizione, e che mi avrebbero inviato il track number della spedizione, poi che mi avrebbero fatto rimborso perché IO segnalato come possibile fraudolento... schifato... nei prossimi giorni perderò dell'altro mio tempo per andare a fare ufficiale denuncia.

Achat 4 semaines plus tôt et pas de livraison.
Impossible d'établir le contact par mail ou tel.

Nous essayons via Trustpilot de rentrer en contact avec l'équipe Vinolog24. Nous avons effectué une commande (#11158) le 19/01/2025, depuis plus de nouvelles : commande jamais livrée, emails sans retours et le numéro de SAV n'existe plus, c'est scandaleux ! Merci de revenir vers nous dès que possible et d'effectuer le remboursement de notre commande.

non lette purtroppo anche io le recensioni e sono abboccato , ordinato il 18 gennaio del vino ricevuto nulla , provato a contattare senza risultato , ora non più notizie , se entro tre giorni da oggi non ricevo il vino o il rimborso li cerco , vi garantisco che li trovo e vi faccio sapere , tenete d'occhio la pagina che ci divertiamo

imbroglione
Non ordinare in nessun caso qui... i soldi sono finiti e non riceverai mai la merce
non rispondere più alle e-mail o al telefono

Op 23 december vorig jaar diverse wijnen besteld.
Op 28 januari jl een email gestuurd met de vraag wat er met mijn order is gebeurd en wanneer ik de wijnen kan verwachten. Tot nu toe echter nog helemaal niets gehoord. Het telefoonnummer dat wordt vermeld wordt nooit beantwoord.
Ik raad een ieder af wijnen te bestellen bij dit bedrijf. Wellicht wordt er nog een keer gereageerd op mijn email en/of worden de bestelde en betaalde wijnen nog een keer geleverd, maar eerlijk gezegd heb ik weinig hoop, ik krijg namelijk sterk de indruk dat ik met een malafide onderneming te maken heb en gewoon 'genaaid' ben.

I discovered today so numerous examples like mine...
I was pretty satisfied with that company, having received 4 or 5 orders without any issue until last May...
My last order has never been shipped. I received one mail after 3 months explaining they have logistic issues that would soon be solved but now, after 7 months, a lot of mails and some phone call, I share same outcome : no possibility to get in touch with them via phone and absolutely no answer to the various mails. How to destroy your company's reputation in one go...

Non responsive, clearly a scam in discovered to late.

Anch'io ho ordinato 12 bottiglie di Trevenezie frizzante l'11 gennaio scorso e - come tanti - non ho ricevuto nè la merce nè un minimo di risposta alle numerose mail inviate finora. Posso capire, anche se non giustificare una eventuale, temporanea mancanza della merce ordinata ma una ditta seria offrirebbe almeno l'alternativa tra la sostituzione del prodotto e l'annullamento dell'ordine: altrimenti è truffa!

Ich habe Wein bestellt, bezahlt, auf die Lieferung gewartet und jetzt ist ein Monat vergangen und ich warte immer noch, aber ich hoffe nicht mehr, ihn zu erhalten. Vinologist24 hat seine Seite sehr schön gestaltet, viele verschiedene Geschenke und Rabatte für diejenigen versprochen, die Wein kaufen, und Weinliebhaber sind zu Schnäppchenpreisen angerannt. Das sind Betrüger!!!

Bezahlt aber keine Lieferung seit 3 Monaten
reagieren nicht auf Mails oder Anrufe
ACHTUNG : Betrug

ordine effettuato ma mai partito non rispondono a telefono e alle email