Villanytt Arvostelua 

Jag beställde en poolvärmepump i maj och när jag fick hem den så var den skadad. Jag ringde VillaNytt på en gång och dom ville ha foton på skadorna skickade till sig. Jag tog foton och skickade dom. Dom hörde sedan av sig om att dom skulle skicka en retursedel. De gjorde dom, men en fransk retursedel. De går inte skicka med den. Vi provade flera fraktbolag, men inget av dom fungerade med den retursedeln. Vi kontaktade VillaNytt igen om att de inte fungerade. Dom sa då att dom skulle löse de och att dom skulle skicka en ny pump. I det här läget så hade jag köpt en ny pump hos ett annat företag. Så jag skickade att jag inte vill ha någon pump utan jag ville bara skicka tillbaka den trasiga. Jag skickade sedan mail på mail om hur jag skulle returnera pumpen men ingen svar. Sedan I Augusti så kom de ett mail om att jag skulle skicka den till en box adress. Det var 2 fel med det. Ingen retursedel och sedan går det inte skicka paket till box adresser. Jag skrev de och sedan har jag inte hört ett pip.
Så helt plötsligt efter att ha skrivit på Trustpilot så hör VillaNytt av sig och allt är löst på mindre än ett dygn. Tråkigt bara att de skulle bli så här och att kundservice inte kunde lösa problemen innan ett dåligt omdöme skrevs. De verkar vara ett företag med bra produkter och till en början var de lätt att få tag på dem. Jag kommer dessvärre inte återkomma som kund.

Njuter just nu i spabad Venus som vi fick hem efter bara 3 dagar.

Vi har fått pooltaket levererat och blev mycket nöjda! Helt klart ett av de snyggaste på marknaden och kvaliteten verkar även den vara på topp!

Tusen tack för god service.

Proffsig kundservice. Vi hade funderingar kring leveransen och fick tydlig information i god tid. Tack Villanytt!

Otroligt bra service och nu har vi ett fint pooltak hemma.

När jag väl fick tag i rätt person fick jag bra, snabb hjälp med mina funderingar! Då länken till orden inte gick att öppna fick jag en ny fungerande så jag lätt kunde följa min order. Nu väntar en skön sommar med massor av bad/ Jessica

Riktigt bra hjälp med att välja värmare som passade oss och våran budget. Även efter köp svarar dem på frågor och stöttar vid funderingar. Grymt

So pleased with my purchase and this company! I can recommend them to anyone anyday! Awesome customerservice and a great product (we bought a pool roof) right on time! Love it.

Jag köpte en poolrobot och kemikalier samt filter till mitt spabad. Allt fungerade bra.

Beställde ett spabad som nu är installerat. Inget missnöje, och inte heller något spektakulärt.

Beställt både spabad och poolpaket på Villanytt. Alltid ett bra bemötande av deras kundtjänst. Rekommenderas varmt.

Köpt pooltak och vi är supernöjda med allt. Villanytt har ett stort och prisvärt utbud av pooltak.

Företaget ger ingen information, svarar inte på mail kan inte sina produkter och man ångrar att man har kommit i kontakt med dom skojare helt enkelt

Köpte ett spa bad och är nöjd med allt .

Återkoppling. Jag blir bedrövad över hur detta bolag hanterar sina kunder. De ljuger att de har levererat alla spabad trots att de inte gjort detta gällande mitt tidigare inlägg.

Sedan har de mage att påstå att de levererat ett locklyft som inte heller är sant. Jag skulle starkt rekommendera att inte beställa varor från detta företag.

Vi fick hem vårt spa (Nordenspa Giske 44 jets) för två veckor sedan, och är nu särskilt imponerade över värmeisoleringen. Trots kylan ute så håller vattnet sig varmt, under långa utebad, utan att elförbrukningen stiger nämnvärt. Vårt förra spa gick inte att värma upp på vintern, p g a dålig isolering, som gjorde att mycket värmning krävdes och att säkringarna då gick i huset.

Beställde och betalade handpeng på pooltak den 28 okt Sen får man inget svar mer är att dom hör av sej när pooltaket är klart. Firman som sades skulle montera taket blev inte kontaktad och var helt ovetande om detta. Nu efter månader vill dom ha betalt men pooltaket kommer inte att passar och kan inte monteras.

Har köpt ett pool tak Trondheim och är mycket nöjd med köp och leveransen. När taket skulle levereras så fick jag klart för mig att det var en lastbil med släp, en omöjlighet att med släp vända där jag bor, villanytt löste problemet genom omlastning och leveransen gick smärtfritt. Taket var väl emballerad och smart packad med monterings sats och skenor åtkomlig underifrån en smart lösning som underlättade uppstarten av monteringen. Jag är mycket nöjd med taket som håller en hög kvalitet med och kort leveranstid så därför vill jag givetvis rekommendera villanytt