Mijn tasje was binnen twee maanden al kapot gegaan bij de sluiting. Mailtje gestuurd naar de klantenservice en ik kreeg een nieuwe opgestuurd. Wat een top prestatie. Heel blij mee.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Erg tevreden met deze tas! De kwaliteit is uitstekend en de tas voldoet volledig aan mijn verwachtingen. Ook de klantenservice was erg vriendelijk en heeft mij snel en goed geholpen met mijn vraag. Al... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Reeds een jaar maak ik met veel plezier gebruik van tasje Philou. Echter raakte de sluiting stuk na enkele maanden, maar na een melding kreeg ik direct een nieuwe tas opgestuurd, perfect! Inmidd... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ondanks dat ik de tas heb teruggestuurd omdat ik een grote voorkeur heb voor designer bags, vind ik deze tas de ideale en meest praktische en stijlvolle tas. Handig en leuk voor jonge meiden en/of tie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,5
Erinomainen
552 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snelle levering 2 voor de prijs van 1…
Snelle levering 2 voor de prijs van 1 leuk moederdag geschenk
8. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Hi Lida,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Leuk te lezen dat je onze actie's waardeerd!
Fijne dag!
Vilix the Label
Geweldig
Het zijn geweldige tasjes heb ondertussen al een 2e en vriendinnen van me hebben ze ook al gekocht dankzij mij. Je kan er veel pasjes in kwijt en zelfs een klein pakje sigaretten.
15. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Hi Sandra,
Enorm bedankt voor het delen van jouw mooie woorden.
Superleuk! Heel veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Tevreden
Snelle levering,
Ruime keus in te leuke kleuren!!
14. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Hi Sophie,
Bedankt voor het delen van jouw review.
Veel draagplezier en een fijne dag gewenst!
Groet,
Vilix the Label
Goede kwaliteit, fijne service!!
Met de moederdag actie 2 tasjes besteld op zondag, vandaag dinsdag was het al binnen. Helaas was 1 tasje in de verkeerde kleur geleverd. Hierover een mail gestuurd en binnen het kwartier al een reactie. Er wordt een nieuw tasje opgestuurd in de juiste kleur, 10 minuten later al de mail dat deze is verzonden. Daarnaast mag ik het tasje van de verkeerde kleur ook houden en hoef ik dus geen moeite te doen om deze retour te sturen. Fijne en snelle service.
Daarnaast een jaar geleden ook al een tasje aangeschaft en ook deze is nog steeds (bij dagelijks gebruik) in erg goede staat.
7. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Beste Katja,
Enorm bedankt voor jouw warme 5 sterren. Superleuk te lezen dat je blij bent met onze tasjes en service!
Heel veel draagplezier en graag tot de volgende keer.
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering en mooie handtas
7. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Hi Penny,
Hartelijk dank voor het delen van jouw feedback.
Wat fijn te lezen dat je tevreden bent de tas en de snelle levering. Ik wens je veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Had betere service verwacht
Ik had half april een tasje besteld en nu opeens de 1+1 actie. Omdat ik het tasje nog niet heb gebruikt kan ik het terugsturen. Ivm alle verzendkosten en op en neer sturen heb ik gevraagd of Vilix hierin mee kan denken. Ik zou namelijk hetzelfde tasje bestellen plus nog een gratis andere. Vilix denkt hier niet in mee en geeft aan dat ik het terug kan sturen, maar dan zit ik met dubbele bezorgkosten helaas. Dit is geen service.
Ik heb vervolgens toch een retouraanvraag gedaan met couponcode zodat ik de 1+1 actie kan bestellen maar die code kreeg ik niet direct terug. Met een vraag en opmerking erbij kreeg ik geen antwoord.
Update 7 mei, inmiddels heb ik antwoord (dag na de 1+1 actie) Ik kan hetzelfde tasje nu dus terugsturen (bezorgkosten!) en hetzelfde tasje weer opnieuw bestellen. Er wordt gemeld dat de 1+1 actie is afgelopen..helaas, weer geen goede service dus.
6. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Beste Sylvia,
Bedankt voor je 2 sterren review. Op 12 april heb je een bestelling geplaatst en ontvangen. Op 5 mei hebben wij een leuke actie 1 + 1 gratis waarvan je kan profiteren. Je hoeft alleen de bestelling te plaatsen en je bestelling van 3,5 week daarvoor te retourneren. Per mail heb ik aangegeven dat wanneer je de bestelling enkele dagen voor 5 mei geplaatst had we je een gratis tasje hadden gestuurd tegen de verzendkosten. Dat is service! De bestelling die je retourneert zie ik geregistreerd, je vraagt overigens om een terugbetaling, geen retourcode. Beide ontvang je wanneer het pakket retour in de webshop ontvangen is en niet op voorhand.
Groet,
Vilix the Label
Haakjes van het tasje beschadigen mijn kleding.
Het Olivia tasje wat ik heb besteld heeft waarschijnlijk een scherp puntje bij de haakjes waardoor mijn trui kapot is gegaan. Al na één keer dragen als een cross body tasje zitten nu op die plek allemaal ophalen en gaatjes in mijn trui. Nadat ik contact ( 3x) met Vilix opgenomen had werd mij gezegd dat het aan de kwaliteit van mijn trui ligt ( wat absoluut niet waar is) en dat ik een ontpiller moet gebruiken. Omdat er allemaal lusjes ontstaan zijn doe ik dat niet om nog meer gaatjes te voorkomen.
Jammer, ik durf het tasje dus niet meer te gebruiken om niet nog meer kleding te beschadigen.
6. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Beste Tineke,
Bedankt voor je feedback. Op de foto die je meegestuurd hebt, is te zien dat op een oppervlakte ter grote van het tasje pluisjes te zien zijn. Indien er aan de haakjes een scherp randje zit dan zou dit zeer plaatselijk zichtbaar zijn en niet op een groot oppervlak.
In mijn reactie heb ik aangegeven dat wanneer je een pluizige trui draagt er wrijving kan ontstaan. De trui heeft eigenschappen waarmee je rekening mee dient te houden.
Ik vind het vervelend maar dat dit onder eigen verantwoording valt.
Groet,
Vilix the Label
Vilix the Label
Wat een geweldige service!!
Zondag het tasje besteld en Maandag avond al ontvangen! Super snelle service 😀 Helaas zat het riempje er niet bij. Meteen gemailed met Vilix en vanuit daar hebben ze me een nieuw tasje opgestuurd 😱 Wat een service!
29. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Hi Carola,
Hartelijk dank voor het delen van jouw mooie review. Superleuk te lezen dat je tevreden bent over onze service. Heel veel draagplezier en een fijne avond!
Groet,
Vilix the Label
Top tasje èn VEGAN! 😍
Snelle levering en tasje is precies zoals beschreven in het filmpje! Heel praktisch en super mooi! Heb alvast een tweede tasje besteld! Ik ben fan! 🤩
18. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Hi Haydee,
Bedankt voor je mooie review en steun voor een vegan lifestyle. Wat fijn te lezen dat je tevreden bent.
Heel veel draagplezier en een fijne dag gewenst.
Groet,
Vilix the Label
Leuk tasje maar verslijt snel
Leuk tasje maar verslijt snel. Na enkele weken al zichtbare schade. Na minder dan 1 jaar niet meer bruikbaar omdat de binnenkant loskomt.
26. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Goedemorgen,
Bedankt voor je feedback.
Je geeft aan na enkele weken schade te hebben aan het tasje. Waarom heb je dit niet meteen aan de klantenservice lgemeld? We hadden dit direct kunnen oplossen voor je.
Groet,
Vilix the Label
Hele top
Super snel in huis. Zeker een aanrader. Zou hem ook graag met zilveren rits etc zien
17. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Hi Lizette,
Hartelijk dank voor je fijne review. Goed te lezen dat je tevreden bent. We krijgen vaker het verzoek om modellen met zilveren ritsen aan te bieden, we zullen dit in overweging nemen.
Veel draagplezier en graag tot een volgende keer in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Na 4 dagen nog steeds geen levering
Ik heb maandag 2 tasjes aangekocht. We zijn nu donderdagavond en nog steeds geen pakketje mogen ontvangen..
Op jullie website staat wel dat jullie na 1 werkdag leveren, ook in België.
25. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Goedenavond,
Bedankt voor het delen van je feedback. Wat onhandig en vervelend dat het pakket nog niet ontvangen is.
Ik vind het jammer dat je niet even contact hebt opgenomen met onze klantenservice om deze klacht te melden, i.p.v. een negatieve review te schrijven.
Op deze manier hadden we meteen contact kunnen opnemen met de koerier en je een terugkoppeling kunnen geven wat er aan de hand is.
Je kunt dit alsnog doen via info@vilix.nl o.v.v. het ordernummer.
Groet,
Vilix the Label
Snel besteld en stipt geleverd
Snel besteld en stipt geleverd. De verpakking en de kwaliteit zijn prachtig. Kompliment voor deze klantenbeleving!
22. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Beste Sylvia,
Dank voor jouw warme 5 sterren review.
Superleuk te lezen dat je in alle opzichten tevreden bent.
Ik wens je veel draagplezier en graag tot ziens in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Snel binnen en mega blij mee!
Snel binnen en mega blij mee!
21. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Hi Celine,
Enorm bedankt voor het delen van jouw review.
Fijn dat de levering snel verliep.
Ik wens je veel draagplezier en een fijne dag!
Groet,
Vilix the Label
Prachtig tasje voor alle belangrijke…
Prachtig tasje voor alle belangrijke spullen. Snelle levering.
18. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Beste Yvonne,
Hartelijk dank voor het delen van jouw 5 sterren.
Wat fijn te lezen dat je zo tevreden bent.
Veel draagplezier en graag tot de volgende keer in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Leuk model, snelle levering
Snelle levering, Vandaag besteld morgen in huis. Echter bij het openen van de verpakking kwam er een penetrante chemische lucht uit. Terwijl ik keek of mijn telefoon wel paste bleef de lucht hangen.
Mijn Samsung A54 past alleen als er geen backcover of hoesje omheen zit.
Snel weer ingepakt en dezelfde dag nog retour. Zou hem graag willen maar zonder chemische productiegeur
4. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Beste mevrouw Veltman,
Bedankt voor het delen van je feedback.
Wat vervelend dat het tasje niet passend was en een dergelijke geur is onwenselijk. Ik vind het jammer dat je niet even contact hebt opgenomen met onze klantenservice om deze klacht te melden, i.p.v. een negatieve review te schrijven. We zorgen altijd voor een goede oplossing. Indien gewenst kun je alsnog een mailtje o.v.v. van het ordernummer naar info@vilix.nl
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering en wat een super tasje…
Snelle levering en wat een super tasje je kan er alles in kwijt en past op iedere outfit super blij mee
10. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Beste Marjon,
Hartelijk dank voor je feedback. Wat fijn te lezen dat je tevreden bent. Heel veel draagplezier en graag tot een volgende keer in de webshop!
Groet,
Vilix the Label
Vastaus yritykseltä VILIX
Beste mevrouw Hoogeboom,
Enorm bedankt voor het delen van uw review.
Fijn dat het tasje u bevalt.
Ik wens u veel draagplezier en graag tot een volgende keer in de webshop.
Groet,
Vilix the Label
Snelle levering
Snelle levering, top kwaliteit. Retour snel verwekt. Aanrader.
30. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Beste Anna,
Hartelijk dank voor jouw feedback. Fijn te lezen dat je tevreden bent over de tassen en onze service.
Groet,
Vilix the Label
Super handig
Ik heb direct alles bij mij zonder zoeken .
23. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä VILIX
Goedemorgen,
Bedankt voor je delen van je feedback. Fijn te lezen dat je tevreden bent. Heel veel draagplezier en een goed weekend!
Vilix the Label
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.