Viking Line Arvostelua 43

Huono asiakaspalvelu. Mieheni matka evättiin, syynä että hän haisi alkoholilta. Hän oli juonut satamassa oluen ennen laivaan nousua sekä muutaman sitä ennen. Emme tienneet että laivalla on niin tiukat alkoholi säädökset että noin 0.5 promillea on syy evätä matka, kun autoakin saa ajaa tuohon promille määrään saakka. Vartijat käyttäyttyivät epäasiallisesti tilanteessa ja tilanne oli nolo ja nöyryyttävä. Kolme muutakin perui matkansa tämän mielivaltaisen päätöksen jälkeen. Palautteeseen vastattiin että hän olisi aiheuttanut järjestyshäiriöitä ja kun pyysin selitystä että mitä ne järjestys häiriöt olivat kun kukaan meidän 6 hengen seurueesta ei ole ymmärtänyt tilannetta. Seuraavaksi sanoivat hänen olleen liian humalassa noustakseen laivaan. Missään järjestys säännöissä ei tullut selväksi laivan lähes nolla toleranssi. Mieheni oli juonut 4 olutta noin 4-5 tunnin aikana ja muut seurueesta 1-2 mietoa alkoholijuomaa, joten kyseessä ei voinut olla liian kova päihtymys. Eikä hän käyttäytynyt häiritsevästi vaan oli kävelemässä laivaan sisään, jutteli seurueessa olevalle toiselle henkilölle ja yhtäkkiä matka vain evättiin ja hänelle huudettiin tilanteessa missä hän vain ihmetteli että mitä oikein tapahtuu. Jatkossa vain siljalla ja eckeröllä reissuun.

Viking XPRS olen matkusteltu laivoilla paljon tää kokemus oli kuin tervetuloa takaisin Neuvostoliittoon aamias buffet tarkoittaa eväs pussia 1 säpmylä 1 tuore mehu 1 kaffi 1 jukurtti ja omena ja mantariini mut hinta sama kun aamias buffet eli hinta oli tosi kokee eikä ostaessa sanottu että pussi käteen ja ulos. T Kauko säätimen saa kun jättää henkarit pantiin🤣 todella tylsä laiva henkilö kunta voin antaa 5 tähteä muuten kokonaissuudelle 0 tähteä🤔😢

Huono asiakaspalvelu 1/5

Matkustan muutaman kerran vuodessa Turusta Tukholmaan. Useista pyynnöistä huolimatta ei Viking Gracelle tule ravintoloihin laktoositon, gluteeniton ym. merkintöjä ja aiheutan aina ison jonon Gracella suosikkiravintolassani Frank's kun vierailu alkaa ihmettelyllä mitkä ruoat on muokattavissa laktoosittomiksi. Huom, vähälaktoosinen ei käy. Viking Glorylla tätä ongelmaa ei enää ole. Siellä on otettu kehitysehdotus vastaan, kiitos siitä.

Useasti matkustanut viikkarin laivoilla, täältä Turusta lähtevillä. Tyylikkäät laivat verrattuna baltic princessiin. Jotkut valittavat jonottelusta, noh, suomalainen on juuri sellainen, että mennään jonottamaan heti ensimmäisten joukossa. Kun hetken odottaa, jonot ehtivät laantua.

Maksan premium aamiaisesta mielummin vähän ekstraa, koska palvelu ja ihmismäärä parempaa kuin tavallisessa buffetissa.
Suosittelen hyödyntämään kylpylöitä, jos kunnolla haluaa irtiottoa arjesta. Ihanaa lillua lämpöisessä vedessä ja katsella maisemia ❤️

Olin avustajan roolissa Grace laivalla. Itse en maksaisi euroakaan risteilystä. Järkyttävää jonotusta ja odottelua laivaan mennessä kun hyttejä siivottiin. Buffetissa mieletöntä jonottamista jotta sai ruokaa( joka ei ollut edes kovin hyvää) Jonotusta baaritiskillä. Lauantaipäivän ohjelma oli surkea. Karaoke alkoi vasta klo 17 ja ruokailu siitä puolen tunnin päästä. Ja taas jonotettiin ja tönittiin. Meteli oli kova eikä ruoka maistunut!! Laivasta poistumista taas jonotettiin järkyttävässä ruuhkassa. Tuntuu että meitä asiakkaita aliarvostetaan. Risteilköön muut minä menen kylpylään😄

ihan kona risteily, paljon juotavaa ja naisia.
miinukset. alkoholin hintaa voisi vähän laskea

Viking line ei sitten vastaa palautteisiin. Perheen kanssa oltiin Tukholman lomalla ja henkilökunnan käytös Gloryllä oli luokatonta. Tein kaikkiaan 3 reklamaatiota joihin ei vastattu yhteenkään. Uskomatonta että nykyisin voidaan toimia näin. Ja varoituksena premium hytin premium on ainoastaan nimessä.

Olen käyttänyt Viking linea usein ja en odota mitään superpalvelua, mutta tällaista ei tarvitsi maksavan asiakkaan sietää:
Ostin Viking Xpress laivan kahvilasta 2 kahvia ja niihin santsikupit. Juotiin kahvit ja sitten hain minulle ja puolisolleni uudet kahvit. Myyntipisteet takana ei ollut ketään ja lähdin kuppien kanssa pöytään.
Yhtäkkiä myyjä juoksee perään kuin olisin pahimman luokan varas.Sanoo, että tuotteet pitää maksaa etten voi tehdä noin. Sanoin, että minulla on kyllä kuitti, että juuri ostin juuri nämä ja nyt haen santsikupit. Myyjä alkaa vaatia neljän euron maksua, ihmettelen, sanon että minulla on kuitti että hain santsikupit. Sanoo, että ne pitää ottaa samaan kuppiin, kerroin tehneeni näin, että juurihan kävelin kuppien kanssa ja otin kahvit niihin. Sitten sanoi, että olen ottanut toisen kahvin väärästä automaatista. Tämän myönsin, en huomannut että toisesta automaatista tulee myös erikoiskahveja ja ne ovat erihintaisia kuin viereisen koneen kahvit. Hinta ero olisi 70 senttiä. Myyjä vaati minua maksamaan kuitenkin koko kahvin hinnan 3,50 senttiä ja oli todella töykeä. Ensin vaadittuan maksamaan siis neljä euroa mitä en ymmärtänyt yhtään. Minun olisi siis itse pitänyt tajuta, että olisi pitänyt jonottaa ja näyttää likaisia kahvikuppeja ennen kuin voin ottaa lisää kahvia. Tätä ohjetta ei aiemmin kerrottu. Sen sijaan että olisin maksanut 70 senttiä lisää tästä virheestäni, sain todella töykeää palvelua ja asiasta tehtiin iso numero, ihan kuin olisin ollut varas. Aion jättää palautteen myös heidän kanavansa kautta.

Surkeaa palvelua. Ilmaiskuponkia joka saatu 50e ostoksesta ei voinut käyttää.

Menin 21.6.2025 risteilylle Tallinnaan Viking Gabriella-laivalla. Halusin heti menomatkalla ostaa tuliaisia, jotten unohtaisi niitä. En päässyt kauppaan tyhjän 40×50 cm kassin kanssa, mitä ennen ei missään ole tapahtunut. Se oli vartijan mielestä liian iso. Lähellä oli joku, jota ei päästetty sisään, koska
hänellä oli vartijan mielestä liian iso
reppu. Totta kai kauppaan pitäisi päästä ostoskassin kera, jottei kerry turhia muovipusseja, joita Viking line ilmeisesti on ruvennut pakkomyymään. Eihän kassillista ostoksia voi kantaa kainalossa. Siirryn käyttämään Eckerön laivoja. Ennen suosin Viking lineä, koska siinä on ollut asiallinen palvelu, mutta tämä yli- innokas vartija oli shokki.
Entinen Viking linen suosija

Tulimme luukulle , varattu matka viikkoja ennen.. ensimmäinen asia että halustaan lisämaksu korkeudesta , näytän auton tiedot että ei mene yli, mies alkaa riehua niin että toisessa autossa ottavat videoita ja kysyvät tarvitseeko apuun tulla, tämä on palvelun taso! Jonotus kaistalle ehkä muka mahdumme mukaan ehkä ei. Sitten yritämme saada yhteyttä toimistoon missä ihmetellään käytöstä, myöhemmin usean viestejä myöhemmin jossa kuvat autosta ja trafi.com sivuilta kuvat myös .. auto täsmää juuri niinkuin pitääkin. Ei vielä vängätään edelleen ja seuraavaksi kuluttajasuoja mieheen yhteyttä. Älkää hyvät ihmiset käyttäkö viking linea kun on parempia tarjolla!! Asia ei edelleenkään ole ratkaistu..Toista kymmentä vuotta on kuljettu ja VIKING LINE on sinut millä korkeus 2.4 koska mitään tarvetta tälle korkeudelle ei ole muuta kuin rahastaa. Rekan ja isojen autojen korkeudelle on selvä että pitää olla 3.6-4m niin kuin muilla yhtiöillä onkin. Pelkää rahastusta ja erittäin huono palvelu.

Katsokaa tarkkaan mitä saatte, kun tilaatte pre orderilla eli onko kaikki tuotteet varmasti. Tällä kertaa ei ollut ja huomattiin vasta kotona. Oma moka, mutta joku vetää selvästi välistä ja näköjään siinä onnistuukin välillä😡

Viking XPRS miniristeily hinta su-lähdöllä noussut "vain"reilu 100% n.6 kuukaudessa...

Laivalla on hyvä meininki, mutta musiikki baarissa laivan perällä Tallinnan risteilyllä sai ihan surkeita cocktaileja. Pina coladassa oli niin paljon jäätä, ettei sitä pystynyt juomaan vaan pureskelemaan. Miehellä ei ollut mitään käsitystä cocktaileja teosta ja kyseli kollegaltaan ohjeita. Tulos oli sen mukainen.
Lisäksi tupakkahuone oli aivan baarin vieressä ja liukuovi oli koko ajan auki. Kaikki savu tulvi yleisiin tiloihin, ihmiset yski ja oli vaikea hengitää.

En suosittele yhtiötä, eivät suostuneet muuttamaan varaustani ennen kolme tuntia kun kuski sairastui eilen illalla ihan uskomatonta 🤯

Tylsä retki, ei mitään viihdykettä jos ei ville viikingin 5 minuutin vilahdusta lasketa. Töykeä henkilökunta. Kaikessa sellainen rahat pois hölmöiltä meininki. Asiakas kokemukseen panostettu 0 centtiä. Laiva täynnä itänaapurin edustajia pyrkimässä viron kautta kotimaahan. Kaikki pöydät täynnä ihmisiä jotka eivät syöneet eikä juoneet mitään. Ostin juoman kaupasta ja istuin laivan ainoaan vapaaseen pöytään juomaan sen jolloin henkilökunta repi juoman pois käsistäni. Sanoisin että pitäkää tunkkinne… Yksikin tähti on liikaa.

Laivan oli määrä mennä tallinnaan mutta kääntyi tallinnan edustalla takaisin helsinkiin. ”sää olosuhteiden ja sataman liikenteen” takia. Korvaukseksi tarjottiin ilmainen ruokailu laivalla, jossa oli niin kovat jonot ettei kerennyt edes saamaan ruokaa ennenkuin laiva oli helsingin satamassa…

Laiva Helsinki-Tallinna kääntyi Virosta Helsinkiin aivan Tallinnan edessä ja ennen tätä pyöri noin tunnin ajan ympyrää.. korvaukseksi vain ilmainen buffet ruoka jonka jonotkin olivat niin pitkät että ei toivoakaan päästä syömään. Paskin laivayhtiö IKINÄ! En suosittele kenellekkään..

Ei päästy Viroon vaan lähti heti helsinkiin