Si j’avais pu célébrer la fermeture du site cette année ça aurait été un immense plaisir. Certes j’ai fait de nombreuses ventes en 7 ans mais aussi des locations de vêtements car l’acheteur a 72 heure... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Aucune garantie d'être payé. J'ai envoyé un colis en Colissimo avec suivi. L'acheteur a reçu le colis mais n'a jamais payé. Gros problème pour joindre le service recclamation de Vide dressing. Aucun t... Näytä lisää
Je commande un maillot sur ce site livraison un peu longue, il arrive la vendeuse c’est trompé j’avais commander une Taille M je reçois une taille L je demande réclamation le service client me répon... Näytä lisää
Yritys on vastannut
le site est peut être bien pour les vendeurs, je ne sais pas mais nul pour les acheteurs. Les frais de livraison sont à votre charge et les frais de retour également et par Colissimo obligatoire soit... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Videdressing est la plateforme #1 pour acheter et revendre tous vos articles de mode et de luxe d'occasion en toute tranquillité grâce à nos Garanties Authenticité et Satisfait ou Remboursé. Achetez, vendez, renouvelez votre garde-robe et boostez votre budget shopping ! Plus d'un million de passionné.e.s de mode vous y attendent.
Yhteystiedot
85 rue du faubourg saint martin, 75010, paris, Ranska
- 0892 688 488
- info@videdressing.com
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1,2
Huono
783 arvostelua
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Information juridique
Bonjour,
D'apres les conditions géneral
Votre commande ne vous convient pas et vous souhaitez retourner l'article ? Ne tardez pas, vous disposez de 48h (weekends et jours fériés inclus) à compter de la réception pour demander le retour.
c'est a dire les 48h a compter apartir de l'heure de la récpetion du colis ou la journée de la réception
exemple : la réception a eté faite le 1 mars a 15h00
48h c"est le 3 mars a 15.00 ou a minuit
veuillez me péciser svp
Cordialement
30. heinäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour,
Dans le cadre de la Garantie Satisfait ou Remboursé, l'acheteur dispose d'un délai de 48h à compter de la réception de son colis pour confirmer sa satisfaction. Ce délai ne comprend pas le jour de la livraison.
Si vous avez réceptionné un colis en date du 01/03, vous pourrez demander le retour de l'article le 03/03 au plus tard.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Site de vente à fuir
Site de vente à fuir. Ne rembourse pas l'article pourtant réexpédié 10jours avant.. Après 2 mauvaises expériences, je ne commanderai plus jamais sur ce site vraiment pas pratique
22. heinäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Myriam,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Afin que je puisse vous apporter une réponse adéquate, pourriez-vous me communiquer le numéro de la commande associée à votre demande ?
Dans l'attente de votre retour, je reste disponible pour tout complément d'information.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
ARNAQUEURS
ARNAQUEURS, VOLEURS, ESCROQUEURS
Mon colis d'une valeur de plus de 300 euros a soit disant été livré en boîte aux lettres alors que je ne l'ai jamais eu ! Vide dressing ne veut rien entendre et a dédomagé le vendeur puisque celui-ci avait bien la preuve d'envoi, hors moi je me retrouve à avoir perdu 300 euros et vide dressing me répond d'ouvrir une enquête à la poste, enquête qui a déjà été ouverte et evidemment eux me confirment qu'il a bien été livré en boite aux lettres.
VIDE DRESSING EST UNE IMMENSE ARNAQUE ET NE PROTEGE PAS DU TOUT SES ACHETEURS
HONTEUX
16. heinäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Sarah,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Selon l’article 4.2.1 de nos Conditions générales, “Dans le cas où le Colis serait indiqué comme “livré” et que l’Acheteur déclarerait ne pas l’avoir reçu, le Vendeur s’engage à ouvrir une réclamation auprès du transporteur.”
Nous vous confirmons que votre vendeur a effectué une réclamation auprès de la Poste. Le colis a été livré à votre adresse le 18/06 ainsi que le confirme la Poste dans le courrier qui vous a été envoyé.
Nous vous rappelons que Videdressing n’agit qu’en tant qu’intermédiaire et n’est donc pas partie à la transaction entre l’acheteur et le vendeur. La transaction étant conclue entre deux particuliers, les dispositions du Code de la consommation sont inapplicables.
Tel que mentionné dans nos Conditions Générales, Videdressing ne saurait être tenu responsable des litiges pouvant survenir lors de la livraison et ce, peu importe le mode d’expédition choisi.
Votre vendeur nous ayant fourni toutes les pièces prouvant l’expédition de l’article et ayant effectué les démarches demandées, nous devons considérer la vente comme finalisée afin que ce dernier reçoive son paiement.
De ce fait nous vous invitons à ouvrir une réclamation auprès de la Poste, notamment pour une contestation de livraison ou de signature.
Nous nous tenons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Puisqu on me censure
Puisqu on me censure, je vais re étiré mon message partout!!
A EVITER ABSOLUMENT !!! Si vous n'utilisez pas votre compte pendant un moment on vous ponctionne votre argent 💰 Premiere fois que je vois qu'on me débite mon compte quand je laisse de l'argent dessus!! Apres vérification, c'est écrit dans les CG, en tout petit...
12. heinäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Laetitia,
Conformément à l'art. 7 de nos Conditions Générales, le porte-monnaie n'est pas un compte bancaire et ne doit pas être utilisé comme tel. La non utilisation du porte-monnaie par l’utilisateur durant une période consécutive de douze (12) mois entraîne une facturation automatique sur ledit porte-monnaie d’un montant de trente (30) euros, à titre de gestion, à concurrence des sommes disponibles, sans que son solde ne puisse être négatif.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
A FUIR
A fuir .. je pense qu'ils ont de faux articles pour appâter le chaland .. on commande ..on donne ses coordonnées bancaires .. aucune confirmation pendant des jours .. on se sait pas si l'article est disponible .. la vendeuse ne prend même pas la peine de répondre aux messages ..et on apprend qu'il est vendu via le site.. Impossible de faire un signalement .. Mais la fiche est toujours là .. on est en droit de se poser des questions .. Ce site est une vraie arnaque ..
9. heinäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Pénélope,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Conformément à nos Conditions Générales, le vendeur dispose d'un délai de 4 jours pour confirmer la disponibilité de son article. Sans confirmation de sa part après ce délai, l'article est considéré comme indisponible et la commande est automatiquement annulée.
Dans ce cas, vous n'êtes pas débitée. L'autorisation sera alors annulée par votre banque. Merci de prendre les délais interbancaires en considération.
Sur Videdressing, les paiements ne sont débités que lorsque le vendeur a confirmé la disponibilité de l'article commandé.
Enfin, nous vous rappelons que nous agissons en tant qu'intermédiaire et ne sommes pas responsables de la mise à jour des inventaires des vendeurs.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Thief! Never sell here again!
Today marks Day 8 of buyer - Kevin Elbaz keeping my wallet and Videdressing refusing to pay me.
Do you have any intentions to pay me and settle this once and for all? Or should I write daily before taking legal consequences for this fraud?
You broke every terms and conditions on your own website (48 hours of receipt) and hold my payment for the wallet that your client has been keeping for 8 days!!!
9. heinäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Dear Francisca,
As our third reply, please read our General Terms and Conditions again.
Your payment has already been done and within the allowed time.
Best regards,
The Videdressing Team
VIDE DRESSING STOLE MONEY FROM MY WALLET
I couldnt believe it and still it is true : 30€ have been removed from my wallet by vide dressing to pay for "Management fees" ??? I did not use the website for years and I had 70€ which I had never been able to get back to my bank account. Wrote mails and contacted them to solve the issue but no answer and now they are using my money as if it was their own cash !! THATS A SCAM !!!
2. heinäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Dear Hajer,
We are truly sorry to know that you are not satisfied with the services you received. Our policy is to ensure that you fully are.
According to our General Terms and Conditions, the wallet is not a bank account and should not be used as such. The lack of use of the wallet by the user during a consecutive period of twelve (12) months results in an automatic billing of an amount of thirty (30) euros, under management, up to the amount available, without its balance being negative.
Please contact our Customer Service to get further information.
Best regards,
The Videdressing Team
Spedizione ferma per indirizzo errato
Ho inviato una spedizione che è stata spedita con corriere sda tracciabile.L’acquirente mi ha fornito un indirizzo sbagliato e nonostante abbia contattato immediatamente ,sia l’acquirente che il servizio cliente Videdressing,fornendo i contatti per poter concordare una nuova consegna non ho ricevuto risposta da nessuno dei due.Il mio articolo si trova in deposito da questo corriere locale ed io non so ne come farlo consegnare ,poiché non ho l’indirizzo corretto, ne come recuperarlo .Mi aspetto una risposta almeno dal servizio clienti perché non tutela per nulla il venditore
Questo è il tracking del nuovo corriere locale 7390017614526
Lascio il mio contatto qualora il servizio clienti si decidessi a contattarmi
Nome utente sugi89
30. kesäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Gentile cliente,
La ringraziamo del suo feedback.
Siamo davvero spiacenti per la situazione che ha riscontrato.
Al fine di poter effettuare delle verifiche inerenti al suo dossier e fornirle maggiori dettagli in merito, potrebbe comunicarci il relativo numero di ordine?
Restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata.
Il Team Videdressing
VOLEUR
VOLEUR
VIREMENT JAMAIS REÇU
NE RÉPOND PAS AUX MAILS
A FUIR
DANS L OBLIGATION DE DEPOSER UNE PLAINTE POUR VOL
COMMANDE 4005156
28. kesäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Laurence,
Les virements ont bien été envoyés le 22/06 toutefois leur traitement a connu un retard.
L'ensemble des virement a aujourd'hui été reçu.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Paypal Zahlung funktioniert nicht
Seit Monaten möchte ich gerne einen Artikel kaufen. Da ich keine Kreditkarte besitze, kann ich nur mit Paypal bezahlen. Andere Möglichkeiten werden nicht angeboten. Paypal kann aber im Bestellvorgang nicht mehr ausgewählt werden, es erscheint jedesmal eine Fehlermeldung. Nach Anfrage beim Kundenservice kam nach Wochen die Antwort, dass man ein technisches Problem hätte, das behoben wird. Das ist jetzt 3 Monate her und es funktioniert immer noch nicht!!
18. kesäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Dear Kirsten,
We are truly sorry to know that you are not satisfied with the services you received. Our policy is to ensure that you fully are.
PayPal is currently unavailable on our website, due to a technical issue. Our IT Department is currently working on it.
However, this issue has been occurring for a few days and not 3 months. Please check with PayPal if you cannot use your account.
We truly apologize for the inconvenience.
Best regards,
The Videdressing Team
AWFUL NEVER BUY!!!
Terrible company. Never buy anything from there. Seller cancelled my order, no communication whatsoever. Contacted customer services, only to be told to contact the seller, who has not responded to me AT ALL and just left me in the dark. They've done nothing to help. The seller probably cancelled my order and sold it off at a higher price even though I paid first. Ridiculous.
7. kesäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Dear Anastasia,
We are truly sorry to know that you are not satisfied with the services you received. Our policy is to ensure that you fully are.
We would like to apologize for the inconvenience but please keep in mind that Videdressing acts as an intermediary and is neither the seller nor the sender.
As you might know, if a sellers does not want to sell his item, we cannot force him. This is not a reason for us to ban an user.
Best regards,
The Videdressing Team
Payment confirmed - items not shipped.
Hi,
Can someone please contact me - i purchased two items from one seller weeks ago. because the seller took too long to ship the order has been cancelled however i have been charged for the purchase on my credit card. I would still like to receive these pieces and i have been in contact with the seller. she is ready to ship the pieces but videdressing customer support told her i have to redeem the items otherwise she wouldn't get paid? please tell me how i can redeem these pieces so they can be shipped. seller is Sabine2068 and my order number is 3992327
6. kesäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Dear Isabella,
We are truly sorry to know that you are not satisfied with the services you received. Our policy is to ensure that you fully are.
Both refunds have already been done. They were issued on June, 2nd. Please contact your bank to check this.
Best regards,
The Videdressing Team
A FUIR
Je ne vous recommande pas ce site. Les envois sont effectués en Colissimo simple sans signature. J'ai acheté un bijou d'environ 600€. Le site m'a dit que je remboursée. Mensonge. Ils ont remboursé le vendeur et j'ai perdu 600€. Une honte et des fausses informations fournies par téléphone. Si vous commandez sur ce site il se peut que le colis soit perdu et votre argent avec.
Commande 3978454.
3. kesäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Oya,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Afin que nous puissions vous fournir une réponse adéquate, pourriez-vous nous communiquer le numéro de commande lié à votre réclamation ?
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Je constate ne pas être la seule à…
Je constate ne pas être la seule à attendre mon virement réclamé le 20 Mai, Mail de confirmation VD soi disant effectué le 25. A ce jour 2 Juin toujours rien sur mon compte. Réclamation auprès du Service Comptabilité = Réponse « bateau » de leur part (ni plus, ni moins ce que l’on peut consulter sur les FAQ). AUCUNE RÉPONSE personnelle.
Je confirme qu’il est préférable de vendre sur VINTED car aucune commission, aucun prélèvement pour frais virement qui celui-ci est effectué en 24 h.
2. kesäkuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Marie,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
A la suite d'un problème technique, les virements n'ont finalement pu être effectués qu'en date du 31/05.
Ainsi, vous devriez le recevoir prochainement.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, indépendante de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Videdressing
vendita 17/04/2021 ancora aspetto il pagamento
ho venduto un articolo 3969351 il 17/04 a parte che il compratore si è preso 3 settimane per ritirare l'articolo e a noi venditori danno sette giorni per spedire , l'articolo in seguito è stato ritirato e il compratore ha 48 ore per comunicare a videdressing la conformità. E' passata oltr euna settimana da quelle famose 48 ore, ho mandato diverse mail all'assistenza , ma nulla, risultato? non ho ne la merce ne il pagamento, a voi le considerazioni finali sul sito.
31. toukokuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Gentile cliente,
La ringraziamo del suo feedback.
Siamo davvero spiacenti che malgrado i nostri solleciti all'acquirente, il collo sia stato recuperato tardivamente.
Le confermiamo tuttavia aver provveduto alla finalizzazione e all'accredito della sua vendita in data 01/06.
Restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata.
tout simplement ce qu'il y a de pire…
tout simplement ce qu'il y a de pire même pour vendre car les envois ne sont s'opèrent pas et tout est toujours de votre faute et bien évidemment impossible de joindre qui que ce soit par téléphone pour essayer d'améliorer la situation. NUL
30. toukokuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Thierry,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Afin que nous puissions vous fournir une réponse adéquate, pourriez-vous nous communiquer le numéro de commande lié à votre réclamation ?
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Vraiment trop long....
Demande de virement le18/05/21 soit disant effectué le mardi et jeudi pardon????Le 18 mai 2021 était un mardi mais le virement a été pris en compte que le mardi 25 mai 2021 de la semaine suivante et non le jour même ou le jeudi comme c'est prévu et depuis j'attends encore d'avoir mon argent sur mon compte!Vinted le lendemain c'est déjà sur mon compte ça devient de pire en pire videdressing entre les gens qui ne valident pas leurs achats et videdressing qui met une plombe pour effectuer un virement ça va faire pratiquement 1 mois que mon argent profite à cette société et je commence à en avoir assez!!!!
29. toukokuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Cécile,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Le virement peut prendre plusieurs jours pour apparaître sur votre compte bancaire.
Dans un premier temps, sachez que les virements sont émis deux fois par semaine (le Mardi et le Jeudi). Ensuite, à compter de l'émission du virement, le virement peut prendre 3 à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte bancaire.
Si vous demandez un virement un Jeudi, celui-ci sera émis le Mardi suivant.
Le reste dépend uniquement des délais interbancaires.
Afin que nous puissions vous fournir une réponse adéquate, pourriez-vous nous communiquer le numéro de commande lié à votre paiement ?
Cordialement,
L'équipe Videdressing
They permit sellers misbehave
I bought a pair of shoes and once the sale was completed and the seller had confirmed the shoes were available, another potential buyer also interested started writing to the seller offering a higher price. So the seller( who was also a bit dishonest) intentionally forced the cancellation of my purchase by not sending the shoes in 72 hours so that the system automatically cancels it and reimburses.
This is a bad behaviour from the seller, true. But I informed with all details Videdressing customer service and their only response has been that they understand my frustration but it is the right of the seller to proceed like this.!
I find it completely unacceptable, they are promoting dishonest behaviours.
Never again!
Chaussures à boucles CHURCH'S Réf : 10922501" (1665109)
28. toukokuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Dear Ramon,
We are truly sorry to know that you are not satisfied with the services you received. Our policy is to ensure that you fully are.
In order for us to give you a proper reply, could you please provide the order number related to your request?
Best regards,
The Videdressing Team
Attention aux Commandes VD passées via…
Attention aux Commandes VD passées via le site Wedoogift !
Mes 4 achats ont été annulés, étrangement les articles n'étaient pas disponibles... alors que les vendeurs tiers étaient toujours actifs pour d'autres ventes par .. CB peut être.
Bref, 35€ de perdu, dans le vide mais pas dans mon dressing.
25. toukokuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Videdressing
Bonjour Juliette,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.
Un code Wedoogift peut être réactivé sur demande.
Afin que nous puissions vous fournir une réponse adéquate, pourriez-vous nous communiquer le numéro de commande lié à votre réclamation ?
Cordialement,
L'équipe Videdressing
Sono 13 giorni che aspetto due pagamenti
Sono 13 giorni che aspetto mi vengano accreditati due vendite. Articolo 3979541 e Articolo 3964285.
Ho venduto varie cose senza problemi fino a questi ultimi due mesi dove vedo meno precisione e attenzione nella gestione dei pagamenti gia due volte ho dovuto scrivere all'assistenza per sapere come mai non mi fossero stati accreditati nel conto i soldi di vestiti venduti, spediti ed arrivati a destinazione. Mi trovavo bene con questo sito ma temo che se continuerà in questo modo cambierò piattaforma per vendere i miei vestiti.
24. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Videdressing
Gentile cliente,
La ringraziamo del suo feedback.
In seguito alle dovute verifiche, constatiamo che i suoi bonifici sono stati effettuati in data 11/05.
Tuttavia, questi ultimi non sono andati a buon fine a causa di un IBAN errato.
Le abbiamo dunque richiesto di comunicarci nuovamente le sue coordinate bancarie o eventualmente di comunicarci dei nuovi dati.
Restiamo in attesa di un suo riscontro in merito via mail al fine di poter effettuare nuovamente i suoi bonifici.
Restiamo a sua disposizione per ulteriori informazioni.
La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata.
Trustpilot-kokemus
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