Videdressing Arvostelua 

Très mauvaise expérience.
Site à éviter
J'ai commandé un jean où la taille énoncé dans l'article était erronée et j'ai du renvoyer l'article. Le problème est que pour le retour vous êtes seul pour choisir où renvoyer le colis et en plus le retour est à votre charge.
De plus j'ai reçu un jean par colissimo qui n'a pas réussi à le mettre dans ma boîte aux lettres et du coup je l'ai récupéré à la poste 5 jours plus tard. En sortant le jean il s'est troué de suite, la matière se détérioré juste au toucher. En retournant sur ma commande j'ai eu la surprise de voir que ma commande est passée au statut finalisé alors plus aucune réclamations possible.

Un article commandé , jamais livré et renseigné tout comme . Impossible d'avoir un interlocuteur et Mondial Relay complétement paumé dans sa mission de retrouver un numéro de commande pourtant clairement donné par l'expéditeur et le destinataire sur le site de tracing .

Je me suis trompée dans l’orthographe de mon mail en créant mon compte. J’étais étonnée de ne pas recevoir de mail.
Cela fait 3 fois que je contacte Vide Dressing pour régler le problème mais malgré leur promesse de correction de mon adresse mail, rien n’est fait.
J’ai reçu une somme dans mon porte monnaie que je ne peux pas virer sur mon compte puisque je ne peux confirmer mon rib (je dois cliquer sur un lien dans un mail que j’aurais reçu mais que je ne recevrai jamais puisque mon adresse mail n’existe pas puisque mal orthographié.
Je ne sais vraiment plus quoi faire avec le service client qui ne gère pas ma demande.
Aujourd’hui j’ai rappelé en élevant le ton, on m’a passé un responsable et tout a été réglé en 2 mn.

Tant que vous n’avez pas de problème, tout va bien. Service clientèle incompétent. Après avoir acheté un article, l’objet devient indisponible, d’ici 48 heures le service clientèle vous informe la régularisation, hors il n’en est rien. Pas d’argent. Pas d’article. / en fait rectification j’ai eu un mail de la part de Videdressing, tant que l’article n’est pas déclaré disponible le produit n’est pas débité. J’en suis fort aise. Donc pas de débit, mais ils ont mis du temps à comprendre ma situation. Il reste un temps à l’allumage ?.. je reste quand même dubitatif de cette application. Ces sites font peur quand même. Mr Tissot

J'ai demandé au site d effectuer le virement de mon porte monnaie sur mon compte bancaire; après une semaine d 'attente j'ai vérifié si mes coordonnées bancaires étaient bien enregistrées sur le site et me suis aperçue que celles ci avaient été changées! j'ai fait une réclamation au service client et à la 3eme relance j'ai reçu une réponse que je cite 'vous êtes responsable de mon compte ainsi que des données enregistrées sur celui-ci; nous vous invitons dans ce cas à porter plainte auprès des autorités compétentes'. Bref aucune investigation de leur coté sur une quelconque défaillance de leur système. Ils se lavent les mains bien facilement. C'est inacceptable.

E la prima volta che metto in vendita su Videdressing ( dalle recensioni negative ho detto 😟😟 ma provare per credere ) ho effettuato Una vendita con certificato di conformità e fino ed oggi Tutto ok ( sto in fase di verifica del oggetto essendo di valore importante) email di conferma servizio clienti rispondono devo ancora completare ma non posso lamentarmi anche perché prima operavo con veisteire collection ( 8-9 volte sempre 👍) ma ha delle commissioni altissime...vi terrò aggiornati per la fase finale

INIMAGINABLE! J'ai retourné avec soin 2 articles sur 4 commandés, en remplissant les "case" prévues sur mon compte client dans le délai très court (et ambigu) prévu, puis je reçois un avis de finalisation des commandes! on me dit que j'aurais dû remplir encore une autre case, avec les références de l'envoi, et que faute de l'avoir fait, le vendeur gardera l'article et l'argent de la vente! En DROIT, cela s'appelle une clause abusive...Mais rien n'y a fait, mes demandes argumentées sont restées sans réponse!

Réf commande: 4052344

Bonsoir. J’ai commandé un sac hier soir sur votre site « Vide Dressing ». J’ai vu l’onglet colissimo et j’ai payé 7,90€ de livraison lors de la transaction. La vendeuse m’indique après validation du paiement que ce n’est pas par la poste mais en main propre. Elle est dans le Nord et moi dans le Sud. On décide donc d’annuler la vente! Je fais immédiatement une demande de retour et la vendeuse me confirme l’avoir reçu. Le statut reste en « contacter la vendeuse » et le service client ne me répond pas. Quelle est la suite? J’ai été contacté par le service et ils vont procéder au remboursement. Merci.

La commande sur vide dressing à été simple et la livraison en point relais aussi. Cependant, grande déception vis à vis du service client. J'ai décidé de retourner l'article, et il a fallu que je les recontacte deux semaines plus tard pour que le remboursement ait enfin lieu.

Trotz katastrophaler Beurteilungen habe ich leider doch einen Mantel – als NEU beschrieben - gekauft. Aber ich bin wie die meisten Käufer auf einen Betrüger reingefallen. Der Mantel war total abgenutzt, alt, voller Fussel und sehr unangenehm. Ich habe Fotos als Beweis geschickt und muss trotzdem die Rücksendung von 18 € selbst bezahlen. PayPal sorgt dafür, dass mir die Kaufsumme zurückgezahlt wird. Niemals bei Videdressing kaufen!!! Es ist ein Forum für Betrüger!!!
Despite catastrophic reviews, I unfortunately bought a coat - NEW described -. But like most buyers, I fell for a scammer. The coat was totally worn out, old, full of lint, and very uncomfortable. I have sent photos as proof and still have to pay for the return postage of € 18 myself. PayPal ensures that the purchase price is repaid to me. Never buy from Videdressing!!! It's a forum for scammers!!!

Horrific avoid- buyer bought an item from me for €2100. I received a request for it be returned the day after tracking confirmed they had received it. As luck would have it I then came across my bag up for sale under a username clearly linked to the buyer on Vestiaire Collective for €1700 euros more than purchased for. I sent a request asking Vide Dressing with supporting evidence to action this and their customer service is just SHOCKING- they didn’t nothing and said the return is still within their T&Cs! How is that even possible! No idea what this persons intentions were but screams scammer and I have no bag and no money 🤯

J'attend depuis 2 semaines pour recevoir le paiement de ma vente??

Vente:
4034094

Pourquoi vous versez pas l argent aux vendeurs svp, c est maintenant la 3ième fois que j ai que du bordel avec vous pour recevoir mes paiements de mes ventes

Ne vendez jamais rien sur ce site : 1 étoile et encore c’est cher payé ! Vous habillez à titre gracieux les clochards de tous les coins de la France,Vestiaire collective est bien mieux et bcp plus serieux ! Je m’explique :
J’ai vendu une robe de créateur sur ce site, neuve, a peine sortie du pressing toute propre dans un état impeccable. (Robe à 1000 euros vendue 450)
Je paie, j’avance, ( déjà ça c’est bof ) les frais de ports et l’envoie à l’acheteuse très rapidement pour satisfaire tout le monde.
L’acheteuse ne m’a jamais répondu à aucun de mes messages du début à la fin déjà de plus elle reçoit le colis et ne valide pas la vente. J’attends un peu et fait une demande de validation auprès du service clients, ils me répondent qu’il faut laisser passer 48 h et que le délais sera dépassé le vendredi à 00h.
Et la, vendredi à 23h10, comme je le sentais, l’acheteuse fait une demande de retour..
alors en fait j’ai apparement une société de location de robe avec service pressing à titre gracieux pour les clochardes de la France.
C’est une honte je peux vous garantir avant d’avoir reçu le retour que la robe sera portée bien évidement, pendant ce week end et que en fait l’acheteuse vient de se procurer une location de robe de créateur gratuite sur mon dos, à mes frais et en me faisant perdre mon temps!
Ne vendez jamais sur ce site, j’ai envie de vomir quand je vois ça ! Et je peux vous dire qu’elle a pas intérêt à revenir en puant des aisselles cette robe parceque, Mme Nathalie Bonnin, la clocharde d’acheteuse, vous allez la nettoyer avec votre langue ma robe! Tocarde

je perds une doudoune a 300 euro vendu sur videdressing , leur sois-disant service juridique enquête depuis novembre 2020 , la vente n'apparait plus sur mon compte , pour être honnête j'ai gagne de l'argent sur ce site mais le service devient deplorable , récemment j'ai vendu un sac de luxe sur la plateforme j'active l'option promo flash rien n'apparait sur mon tableau de bord concernant les frais de cette option , d'ou je croyais que ca me couterai environ 16-30 euro max , a ma surprise en validant la disponibilité de l'article seule la commission initiale apparaissait ( soit 138 euro ) lors de l'expedition je constate que l article que je vendais a 1090 euro va me couter en commission 301 euro ( +168 euro promo flash+ commission initiale ) plus les frais de transport 50 euro et il vs rembourse un tarif forfaitaire de 7euro, donc le total des frais sur une vente de la valeur de1090euro , 351 euro, soit 30%... c est du n'importe quoi
Remarque Videdressing de 2016 a 2019 était parmi les meilleurs sites sur le marche , a reviser la méthode de travail avant que ca soit trop tard..

Needs zero stars. Bought a bag and dress from two sellers. The seller clearly wasn't happy that I bought it for a cheap price (so why put that price in the first place?) So she/he refused to answer any of my messages, and after four days, the purchase was automatically cancelled. After purchasing the bag, the seller still hadn't sent the item after 10 days. I kept contacting him to ask why and he finally said that he needed more money for shipping because he only used one company to ship his items (which is strange because I already paid shipping costs and he is the one who advertised the various postage companies that he could use to send purchased items).
I asked for a refund (from him and videdressing) and I am yet to recieve it. Thankfully, I paid through PayPal so if they refuse, I will just go through PayPal to get a refund. Save yourself the trouble and go elsewhere

This has been the worst buying experience in my 25 years as a professional vintage fashion buyer. I have been trying to get my refund for OVER 6 weeks. Lie #1- I was sold an item that was attributed to the wrong designer. Which was easily proven considering the info was on the label. Lie #2 I was sold another piece that was listed as NEVER WORN. I received that dress in a green garbage bag with rips all over it. There is ZERO quality control at Vide. And know sellers will not be held accountable. It will all be on YOU. The person paying the money! Vide has allowed the sellers (2) to keep my money and the items. When asking for my refund they tell me to refer to their refund policy. When asked to show EXACTLY where their policy states that the buyer can KEEP the MONEY and ITEM there is NO reply. Again, this question has been sent multiple times. Everything was returned on time using superior return packaging and courier service. Vide has left my refund up to two sellers that LIED in their listings. They lied before the sale! It's up to these people to release my money. This is outrageous. I have been expected to sit and wait while two people that totally misrepresented and lied about their listings have control over my money AND have the items. One is so petty she now wants dry cleaning. Her piece was sent to us stuffed in a homemade plastic mailer on a misshaped wire hanger. She waited days to tell us she refuses to refund us w/out drycleaning and then more days to tell us she refuses to use Paypal and we need to send an international wire for 15 measly pounds. So more adults have stopped their jobs to send an international wire for dry cleaning an item that was taken out of a homemade mailer and put in a proper mailer and sent back immediately. It was never even tried on. Total waste of time, money, and bad for the environment. I have sent pictures, documentation, shipping labels, tracking numbers, and my account of the transactions multiple times. And no refunds. At this point, I am beyond frustrated. I have waited to call AMEX because I was hoping Vide would do the right thing but they have not. I will now contact American Express and Paypal to get my money back and complain. I will contact the US Better Business Bureau to find out what can be done in regards to their internet presence in the US and how complaints can be made in France. I have spent over $20,000 on Vide and know this is how they treat their clients. It's unheard of. This would never happen on eBay, Vestiaire, Poshmark, or other major sites I buy from. The disrespect for buyers is unequaled. How public does Vide need angry clients to go for them to do the right thing? As a business owner, it's an unthinkable way to treat clients. Vide not only has not given me my money back and kept the items but they have dragged this out to a point where I am angry and frustrated enough to publicly tell my story. I can see others feel the same based on the HUNDREDS of terrible reviews. Vide clients are even threatening to retain legal to get their refunds? Scroll through the reviews as I have. It's actually shocking. This is the first time in 25 years I have written a review like this. I will keep updating if this platform allows it. I guess the good news is having a strong community and social platform gives us a voice to tell our stories.

Customer service praticamente inesistente e incompetente. Tempi lunghi per risolvere problemi facili.
Anche la pratica del reso è totalmente sconveniente per chi vende abiti di seconda mano online. Solo uno spreco di tempo.

Site à fuir…arnaque !!
Après avoir eu confirmation de ma vente, après 15j sans nouvelles ,on m’informe que le colis a été perdu L’article avait été acheté à 60 € , il m’a été remboursé 25 €
belle arnaque !

Une honte ! Je vous épargne le fait que si vous laissez trop longtemps le fruit d'éventuelles ventes dans votre portefeuille virtuel un forfait de 30€ est ponctionné ( on m'a opposé que c'est noté dans les CGV ... certes ... ça ne me paraît pas légitime pour autant...) De fait, échaudée, je souhaite transférer le reliquat sur mon compte bancaire (1€ de frais ponctionné au passage) ... Je reçois un mail de confirmation avec un lien renvoyant normalement sur le site ... sauf que : impossible de confirmer, j'obtiens chaque fois un message d'erreur "videdressing redirected you too many times" ... même en gérant les cookies toujours le même message ... Bref tout est fait pour que l'argent reste chez eux 😡😠🤬

Ich habe vor kurzem eine vintage Chanel Handtasche bestellt und anfangs habe ich mir wegen der schlechten Bewertungen Sorgen gemach… es gab kurz Schwierigkeiten bei der Lieferung, aber das Problem wurde schnell behoben und ich bin im Großen und Ganzen zufrieden. Wenn man sich über das Hilfe-Formular in der App meldet, bekommt man in weniger als 24h eine Rückmeldung. Der Zustand der Handtasche ist genauso wie beschrieben. Ich bin sehr glücklich! Dankeschön!
Klaudia