Videdressing Arvostelua 

Le sav est incompétent J’attends mon remboursement cela fait un mois j’ai vendu un article la vente a été validé je cours après le service de comptabilité afin de recevoir mon remboursement le service de comptabilité ne répond jamais aux mails et quand j’appelle le SAV c’est toujours la même réponse attendez nous allons faire remonter l’information au service de comptabilité.
Plus jamais je mettrai une vente sur leur site

Ça fait plus de 2 mois que j’attends mon virement il y a deux semaines je pensais que ça allait enfin se régler parce que j’ai reçu un mail de leur part pour me demander ma pièce d’identité et mon justificatif de domicile et toujours rien aucune réponse.
J’attends un virement de plus de 1500 euros c qu’ils font c’est du vol !!!

ATTENTION si jamais le colis est perdu en chemin, vous ne reverrez jamais votre argent.
Le 17 mars, mon colis a été « livré » hors je n’étais pas chez moi et c’était un colis avec signature à la réception. Videdressing a demandé à la vendeuse d’ouvrir un litige auprès de la poste. Il a fallu deux mois pour avoir un retour de la poste (pendant ce temps je n’ai ni reçu mon colis ni mon argent). La poste leur a fourni une preuve de livraison avec une signature qui n’est pas la mienne. De là, Videdressing a décidé de payer la vendeuse et m’a dit de me débrouiller avec la poste, que ce n’était pas de leur ressort (super service client non?).
J’ai contacté la poste et il me dise que c’est à l’expéditeur de porter plainte. Donc je suis bloquée et j’ai perdu 200 euros. Faites attention, ils ont vraiment un service après vente incompétent. Je ne rachèterai plus jamais sur leur site.

Je suis professionnel, j'avais l'habitude de vendre mes articles sur Videdressing, mais depuis qu'ils ont vendu la société à leboncoin en 2019 il me semble, c'est du grand n'importe quoi, aucune ventes et que des arnaques en provenance d'afrique et beaucoup moins de ventes, nous recherchons pas et nous achetons pas des produits de luxe, sur un site de bric à brac (style ebay), nous étions une communautés et maintenant divisés, déçu déçu, déçu...

Je suis en litige avec un acheteur car celui-ci m’a renvoyé mon article abîmé. J’ai donc contacté le service clients de Vide Dressing qui m’a demandé deux photos pour corroborer mes dires. Après 2 relances et une semaine d’attente le litige n’est toujours pas clôturé!!!! Je voudrais bien savoir combien de temps il leur faut pour examiner deux photos??? Il ne vaut mieux pas avoir de litige sur ce site parce que vous ne savez pas quand vous allez avoir une réponse!!! Heureusement que c’est pour article pas très cher car je n’ose même pas imaginer si cela avait été pour des chaussures ou un sac à main de marque! Bref ce n’est vraiment pas très sérieux!!!

J'essaie de contacter un vendeur depuis plus de 10 jours : pas de réponse. Impossible de savoir si mes messages, laissés via l'interface "commentaires" sur la page du produit que je désire, ont été lus. Impossible également de connaitre la dernière date de connexion du vendeur.
A trop cloisonner et restreindre au maximum les possibilités de contact entre le vendeur et l'acquéreur (afin de s'assurer de percevoir votre com'), on perd un client. Inutile de vous rappeler qu'un client satisfait en parle à 2 personnes tandis qu'un client insatisfait en parlera à 10.
Continuez, votre note sur Trustpilot ne cesse de se creuser, à ce rythme vous allez finir par trouver du pétrole...

Site voleur, à fuir, vous vendez, ils gardent vos sous. Transfert impossible, frais de gestion d’on ne sait quoi 30€… un vrai scandal, allez sur Vinted

SITE A FUIR DE TOUTE URGENCE

J'avais mis en vente un sac Gérard Darel neuf à 130 euros. Une certaine Claudine Poquet achète le sac sans même m'adresser la parole. Je lui envoie le colis à Chambéry comme convenu.
Manifestement le sac ne lui convient pas, ou elle a l'habitude des arnaques, et pour bloquer la vente, elle demande un retour basé sur des mensonges : sac déchiqueté, décoloré, importable (je précise que le sac est neuf).

Depuis, aucune nouvelle, ni de Claudine Poquet, ni de Videdressing pour le retour du sac. Tout est bloqué. J'ai donc perdu le sac et mes 130 euros.

La belle vie pour Claudine qui peut profiter du sac flambant neuf sans débourser un centime.

Aucune aide du service client Videdressing. Pas de numéro de téléphone.

Un conseil : ALLEZ SUR VINTED !!!

Je suis inscrite depuis 2010 sur cette plate-forme.
J'ai vendu un certain nombre d'articles sans problème, et acheté également quelques produits.
Mais maintenant je ne comprends plus comment ils fonctionnent depuis leur rachat par le bon coin.
Déjà je ne vends pratiquement plus rien !!
La semaine dernière j'ai reçu un mail m'annonçant qu'un acheteur avait commandé un article à 150 €, je réponds immédiatement que mon article est disponible, pas de réponse. Le lendemain nouveau mail me demandant toujours la disponibilité, je valide à nouveau, toujours pas de réponse, et pendant les 2 jours suivants même message me demandant de valider. J'envoie un message au service client, un certain Lucien le réponds totalement à côté de la plaque, jusqu'à annuler mon article sur mon compte...... Impossible d'avoir une personne au téléphone pour s'expliquer de vive voix.
Total ma vente se trouve annulée sans que j'y sois pour quelque chose. Je ne peux même pas faire des excuses auprès de l'acheteur qui avait commandé l'article, ils ne veulent pas me donner ses coordonnées.
Gros manque de sérieux vis à vis des utilisateurs de la plate-forme. Aucun service client joignable c'est inadmissible.
Ce n'est vraiment plus ce que c'était.

Le service client ne traite pas nos demandes ! Impossible de rentrer nos coordonnées bancaire donc impossible de recevoir notre virement !!!

Difficile de se faire régler lorsque vous vendez. Très decue

D’une nullité extrême ! Je fais une vente sur videdressing j ai l’esprit tranquille car je signale dans la description le défaut d’usure que je montre également en photo. L’acheteur reçoit l’article et demande immédiatement un retour sous prétexte que le défaut n était pas indiqué et videdressing valide !!! Du grand n importe quoi site inutile 1 ère et dernière vente.

DECEPTION TOTALE !!!!
Extrêmement déçue par ce site qui d'une part n'est pas ergonomique et d'autre part nous oblige à valider un retour non conforme si bien que l'on se retrouve avec des frais de 4,90 pour un retour de produit payé par le vendeur alors qu'il s'agit d'un retour de complaisance de la part de l'acheteur. Je précise que les photos mises sur le site étaient très explicites avec le défaut noté et de ce fait le produit vendu était CONFORME. J'ai fait une réclamation et videdressing n'a rien voulu entendre je déconseille fortement ce site.

Je suis inscrite sur vide dressing depuis 2020.
Le Site est nul et mal foutu. Navigation très compliquée. Obligée de taper plusieurs fois son mail et mot de passe pour rentrer dans son compte.
Je vends régulièrement sur d'autres sites mais sur vide-dressing jamais.
Sur un autre site j'ai fait + 250 ventes, alors que sur vide-dressing, je n'ai vendu qu'1 seul article !
D'ailleurs je ne vais plus du tout consulter mon compte, c'est trop galère pour naviguer sur ce site !!! Et de toute façon on ne vend rien...
Où se trouve la page message ??? Pour l'instant je ne l'ai pas trouvée !
Vous n'êtes informée de rien... concernant les clients intéressés par vos articles.
Dès que mes annonces arriveront à échéance, je ne renouvellerai pas mes enregistrements et j'espère que mon compte se clôturera.

J'envoie à Vide Dressing une demande d'authentification pour des escarpins Louboutin neufs avec toutes photos y compris semelles int et ext, embouts talon aiguille de rechange, boîte d'origine, étuis duster d'origine + certificat d'authenticité sur plaque + et on me dit contrefaçon !!!!!!!! On se demande sur quel critère ???
Je constate d'après les avis 85% de très mécontents que je ne suis pas la seule
Incompétence totale concernant les marques de luxe et surtout une attitude effarente concernant les vendeurs puisqu'à n'importe quel moment les acheteurs peuvent renvoyer en prétextant une contrefaçon en toute impunité et les vendeurs perdre de l'argent et du temps face à une mauvaise foi cautionnée par le site

bonjour,
je veux passer un coup de colère contre le site de vide dressing.
15% de frais sur un site qui agit depuis le 1er janvier 2022 comme le site leboncoin qui l'a racheté.
Pratiquement plus aucun service, plus aucune mise en avant, plus aucune promotion...
Quel intérêt quand on voit que certains sites réduisent leurs frais ou que d'autres n'ont en pas pour les vendeurs...
Pourtant je suis sur le site depuis ses débuts... mais depuis le rachat ce n'a plus rien à voir avec l’âme du site.

J'ai passé quelques annonces sur VideDressing.com. Un de mes articles s'est vendu. Je n'avais pas saisi mes coordonnées bancaires jusque là, donc j'ai du le faire pour finaliser la transaction sauf que je n'y parviens pas ! . Après réclamation auprès du service clients il m'a été répondu qu'il est impossible de le faire sur la version française et qu'il faut se rendre sur la version anglaise. J'ai donc suivi les instructions mais ça ne fonctionne toujours pas ! J'ai envoyé plusieurs mails, c'est le silence radio ! du coup, je risque de perdre ma vente. Le service cleints est nul !

Tout d'abord merci de ne pas moderer les avis car si vous comparez avec avis verifiés qui eux filtrent tout les mauvais avis, ca change bien la donne!
Alors moi en une seule journée 2 ventes incroyable alors que je n'ai rien vendu pendant un an.
1ere vente envoyée dans la journée et 5 jours apres je la vois annuler! Du grand n'importe quoi à la videdressing avec eux c'est toujours le bazar, bref affaire à suivre j'ai contacté le service client.
2 ème vente en mains propres et l'acheteur ne reponds ni aux mails ni aux textos...
Je suis sur ce site depuis plus de 10 ans, je peux vous dire que je n'ai jamais vu un service clients aussi desatreux, un service d'authentification aussi mauvais et des arnaques aussi facile à faire.
J'ai resisté, heureusement ce sont des petites ventes mais ce seront les dernieres y en a marre que rien ne se passent jamais bien avec eux

Je mets une étoile faute de pouvoir mettre zéro! Je passe ici par hasard car j'ai quitté le site depuis plusieurs années suite à un litige au sujet d'une paire de lunettes jugée "contrefaite" alors que la monture en plaqué or était encore sous garantie... j'ai du payé des frais pour que l'acheteur renvoie mes lunettes et pas à moi mais à leur soit disant "service expert" il mon donné une date limite pour aller les récupérer à leur dépôt sinon ils la détruisaient! J'habitais à côté à l'époque, ça allait, mais pour les autres?

Je ne reviendrais pas sur les frais doublement prélevés, à l'acheteur et au vendeur... à faire. Il y a d'autres sites intermédiaires, celui ci est du vol. Une action collective en justice les calmera. En attendant, comme leur nom ils se vident de leurs utilisateurs.

Un site qui ne protège jamais ses vendeurs face à des acheteurs malhonnêtes : une a volé la pochette en soie et le carton d’authentification d’un bracelet en me le renvoyant seul arguant que ce serait une contrefaçon. Le site n’accepte pas de me rembourser les frais d’envoi et demande à ce que j’envoie le bracelet au service authentification qui le déclare non conforme alors qu’il a été acheté au corner de la marque au Bon Marché à Paris. Le vol des accessoires par l’acheteuse n’est même pas reconnu sous pretexte que je n’aurais pas de preuve alors qu’ils étaient en photo sur l’annonce. Aucun argument précis quant à la soit disant expertise de contrefaçon. Et tenez-vous bien en plus de me facturer 5€ pour le traitement du dossier le site rembourse l’acheteuse malhonnête et me réclame 15€ pour me renvoyer mon bracelet !! C’est une honte. Site malhonnête qui cautionne les arnaques en ligne. A fuir d’urgence