vidaXL Arvostelua 

Laatu oli huono(sain rahat takaisin) mutta tilauksen mukaan tulivat paperitoukat kuka on nyt valloittanut mun asunnon.

Erittäin huono kokemus toimituksen kanssa.
Ostin sängyn VidaXL:stä, ja toimitus piti tulla 7.10 UPS:n kautta.
Kuitenkin kuljettaja ei koskaan käynyt osoitteessani, vaikka väitti niin useita kertoja.
pyysin palauttamaan paketin VidaXL:lle. tein tilauksen 29.9.25 eikä saanut koskaan paketti.

Ostin lopulta sängyn Ikeasta 13.3 iltana, koska en voinut enää odottaa.
Pyysin rahojen palautusta, ja toivon sen tapahtuvan välittömästi.

Suosittelen VidaXL:ää vaihtamaan kuljetusyritystä, koska UPS:n toiminta on täysin epäluotettavaa.
En aio enää tilata VidaXL:stä mitään.

Ystävällisin terveisin.

Ohjeet pitää olla selvemmät, kaikki kiinnikkeet eivät kohdanneet toisiaan( holkki - pitkä ruuvi) teetti turhaa työtä tosi paljon.
Aika huteran tuntuinen on sälepohja.

Aivan luokatonta toimintaa. Eivät noudata laisinkaan Suomen etäkaupan ehtoja. Vääränlaisen tuotteen palauttaminen ja rahojen takaisin saaminen tehty mahdottomaksi. Suosittelen kiertämään kyseisen kaupan irvikuvan kaukaa.

Tilaamamme puutarhaportti saapui 4.8. Ja huomasimme, että pelti josta portti oli tehty oli vääntynyt siten ettei porttia saisi kasattua ja lisäksi leikattu kuvio ei olisi täsmännyt toisen osan kanssa. Laitoimme reklamaation ja toivoimme uutta osaa vaurioituneen tilalle. Saimme viestin, ettei heillä ole varastossa varaosaa tuotteeseemme mutta tarjoavat 19 euron hyvityksen tai 30 euron alennuskupongin seuraavasta ostosta. Kyseessä on 189,99 euroa maksava portti ja täysin käyttökelvoton vaurion takia. Lisäksi heiltä pyysivät lukuisia kertoja lähettämään kuvia ja selventämään mistä osasta on kyse ja millainen vaurio on.
Pyysimme mahdollisuutta vaihtaa tuote uuteen ja tämän hyväksyivät jonka jälkeen kyselivät moneen otteeseen palautus osoitetta ja tähän meni päiviä, eikä noutoa kuulunut. Tässä vaiheessa katsoin kilpailu-ja kuluttajaviraston sivuilta, että meidän ei tarvitse luovuttaa vanhaa tuotetta ennen kuin olemme saanet tilalle uuden. Laitoin tästä viestiä ja he vastasivat ettei tuotteen vaihtoa voida tehdä ennen kuin ovat saanet vanhan tuotteen. Pyysin, että kauppa perutaan ja hakevat rikkinäisen tuotteen pois ja maksavat rahat takaisin, vedoten mm. siihen, että aikaa on kulunut nyt kohtuuttoman paljon ja meidän on saatava portti jostain muualta kun tämä ei etene. Tästä on nyt 5 päivää ja heiltä ei ole tullut mitään vastausta. Tilaamamme tuote odottaa edelleen pakattuna noutoa. Tilaus saapui 4.8. ja nyt on 9.9. Eli tässä on mennyt yli kuukausi saada tuote reklamoitua.

Päätyosat olivat täysin samanlaiset. Niitä ei voinut liittää kierretangolla, koska ne olisivat tulleet samoin päin ja pystylautoja ei olisi saanut paikoilleen ja kierretanko puuttui paketista, samoin kuusioavain. Otsalautaan piti porata reiät läpi, oli jäänyt puolitiehen. Piti käydä ostamassa kiinnikkeet kahden päätyosan kiinnittämiseksi. Eli erittäin epäonnistunut ostos.

Tuotteessa oli 1 väärä osa mukana, mutta saimme silti vitriinin kasattua. Tuote oli myös muutamalta osin rikkoutunut ilmeisesti kuljetuksessa, mutta koska vitriini oli pakko saada äkkiä käyttöön, en viitsinyt tehdä valitusta.
Kokoaminen oli suht helppoa, vaikka osat olisivat voineet olla pikkuisen paremmin merkitty. Muuten tuote vastasi sitä, mitä tilasin.

Nopea toimitus kotiovelle, koko tilaus kerralla ja hyvin pakattuna pieneen tiöaan ilman turhia pahvilaatikoita ja kuplamuovia

Tilasin kasettimarkiisin ja se tuli aivan osina! Kaikki! Kesti 2,5 päivää saada kasaan. Ohjeet surkeat ja yleiset! Kun vihdoin saimme sen paikoilleen niin huomasimme että saranatapit ovat jonkinlaisia pop niitien tapaiset eivätkä kestä. Ei toimi vieläkään kuten pitäisi koska toleranssit ovat niin isot että ei saa ihan ryhtiin. En suosittele kenellekään!
Päivitys 7.92025; ei tarjottu rahallista hyvitystä kuin 60€, joka vaihdettiin uusiin osiin jotka valitettavasti ei ratkaise varsinaista ongelmaa että kasettimarkiisin säädöt ei riitä jotta kasetin idea toimisi. Yhteyden pito oli myös erittäin sekava kun jouduin asioimaan yhdessä 4 eri henkilön kanssa jotka eivät tieneet toistensa asioinista mitään.

Ulkotilan kanahäkistä teen ensi kesäksi tänne lappiin kasvihuoneen. Ilma kulkee läpi, kun tuulet ovat kovia.Eikä jänikset pääse naatteja syömään tai porot kasveja tallomaan...mainio "kasvihuoneeksi"👍😊

Heikkoa laatua, puiset osat halkeavat helposti, puutapit katkeilevat, hankalat ja sekavat ohjeet. Saatiin loppujen lopuksi kasaan, mutta aikaa ja hermoja vaati. Ensi kerralla ostamme huonekalukaupasta, jossa pääsemme kokeilemaan ja näkemään tuotteen. Kun tuote ei vastaa odotuksia ja haluat palauttaa, pitää asiakkaan itse maksaa palautukset Hollantiin. Näin e voi olla, kun et pysty verkkokaupassa tutustumaan tuotteeseen kuin kaupassa. Sorry VidaXL, emme osta enää teiltä mitään.

Katos työläs kasata, muuten iha ok.

Tuotteessa oli useita eri vikoja ja se oli käyttökelvoton. Asiakaspalvelu lakkasi vastaamasta sen jälkeen kun lupasivat palata asiaan palautusohjeiden kanssa.

En suosittele.

## muokattu myöhemmin
Tämän arvostelun jättämisen jälkeen asiakaspalvelusta otti yhteyttä eri osasto joka vastaili sujuvasti.

Ensin he tarjosivat ilmaista palautusta siten, että paketti olisi pitänyt viedä jonnekin. Pyytämällä myös nouto onnistui, sillä painava paketti myös tuotiin kotiovelle asti.

Sovimme yhdessä päivän noudolle, jotta olisin varmasti kotona ja asiakaspalvelu sanoi varanneensa noudon sille. Valitettavasti he kuitenkin varasivat noudon edelliselle päivälle, mutta olin onneksi tuurilla kotona. Syytä kysyessäni syynä oli kulketusliikkeen vapaat ajat. Ajan muutosta ei asiakaspalvelun puolesta kuitenkaan kommunikoitu.

Rahat sain takaisin. Jätän silti yhden tähden, sillä on perin kummallista että tänne piti julkisesti valittaa jotta asia saatiin eteenpäin.

Sahanpurut olivat yllättävä ja kummallinen lisä. En käsittänyt miksi !?

Sujuva, helposti seurattava, nopea

Sänky tuli pelkkinä lautoina ja ruuveina. Kokoamiseen meni jumalattoman pitkä aika kahdelta ammattitaitoiselta nuoreltakin. (8t) Mainoksen mukaan piti olla helppo. Ruuvit olivat heikkolaatuisia, katkeilivat ja reikiä piti itse porata lautoihin. Suuren työn jälkeen siitä tuli ihan ok sänky, mutten olisi tilannut, jos tämän olisin tiennyt. Hintakin oli työmäärä huomioiden liikaa.

Ostin sohvan ja puun laatu voisi olla parempi. Kasaaminen myös mahdotonta ilman porakonetta.

Plussaa nopeasta toimituksesta ja asiakaspalvelusta.

Tilauksestani tuli puolet perille ja väittivät että kaikki on toimitettu. Kyseessä 2 kpl hyllyjä jossa on ovet. Olivat muokanneet ilmoituksen jäljestä päin korjaten mitat yhden kaapin mitoille ja tekstiin 2 ovea. Törkeää touhua eivät katso olevansa velvollisia hyvittämään puolta kauppasummasta tai toimittamaan toista kaappia. Laitetaan valitusta menemään Eurooppalaisen Kuluttajakeskusen kautta katsotaan miten homma etenee..

Tuotteen palautus onnistui helposti vaikka aluksi epäilytti miten onnistuu. Kiitos siitä!