malleja oli hirveesti, mutta sellainen mitä halusin oli vaikea löytää, ja sitten värivaihtoehdot nostivat hintaa huomattavasti, esim: antrasiitti Kasattuani huomasin, että putki, joinka ympärille ma... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Arvostelun yhteenveto
Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella
Useimmin mainitut
Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut
Tuote on todella kaunis ja uniikki mutta valitettavasti toisen vetolaatikon takapuolella on pieni rikkoutuma jota aiheuttaa vaivalloista sulkeutumista vetolaatikon. En ole varma onko kuljetuksessa t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sängyn hyllyt ei ole mitenkään kiinnitettävissä sänkyyn. Hyllyissä yli 10 ylimääräistä reikää, joihin ei kuulu mitään tässä setissä. Pyöreät teipit, joilla piti peittää muttereiden kannat, ovat niin h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Paketti oli sisältä todella likainen ja purua ja sinne kuulumatonta pölyä oli todella paljon. Levyjen nurkat oli monessa levyssä rikki ja varsinkin pöytätaso oli karmeassa kunnossa. LED valonauhan l... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
vidaXL on kansainvälinen verkkokauppa, josta voit löytää kaikkea kotiisi, puutarhaasi, autotalliisi ja tee-se-itse projekteihisi. Konseptimme perustuu laajaan tuotevalikoimaan, jonka ansiosta ihmiset voivat “elää paremmin edullisesti”. Käyttämällä yksinkertaista kuluja leikkaavia ratkaisuja, jotka eivät vaikuta negatiivisesti tuotteiden laatuun, voimme tehdä tuotteemme saataville mahdollisimman usealle ihmiselle. Kaikki prosessit kehityksestä ja ostosta, markkinoinnista ja myynnistä, logistiikasta ja asiakaspalvelusta ovat omissa käsissämme. Tällä tavalla meillä täysi hallinta tuotteidemme toimivuudesta, laadusta ja hinnasta.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- vidaxl.fi
2,8
Keskitasoinen
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Nopea ilmainen toimitus ovelle
Nopea ilmainen toimitus ovelle, se on ilahduttavaa.
1. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi. Olemme iloisia kuulla, että olet tyytyväinen nopeaan ja maksuttomaan kotiinkuljetukseen.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Nopea toimitus, laatu menettelee
Toimitus oli nopea ja tuote se, mitä pitikin. Pakkaus oli niin hyvästi suljettu, että piti mattoveitsellä leikata auki. Itse tuote, pieni hyllytaso keittiöön, oli helppo koota ja kaikki osat olivat pakkauksessa. Valmiiksi kasattuna kuitenkin huomasi, että kaikkia osia ei ollut leikattu tasaisesti ja hylly huojui. Asia korjaantui pienellä huopatassulla hyllytason toiseen alalaitaan. Saman sivun yläreunassa jää kuitenkin muutaman millin rako hyllyn ylätasoon ja ruuvit näkyvät siitä välistä. Tätä ei pystynyt itse korjaamaan, koska sivuosa oli leikattu epätasaisesti. Tuote itsessään ei niin kallis ollut, mutta toki olisi kiva, että ei tarvitsisi uutta tuotetta niin hirveästi itse fiksailla. Pystyin huomaamaan epätasaisuuden vasta valmiiksi koottuna, joten sinänsä se olisi ongelmallista, jos olisikin tuotteen halunnut palauttaa/vaihtaa.
11. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. On mukava kuulla, että toimitus oli nopea ja että tuote vastasi odotuksiasi sekä oli helppo koota. Samalla pahoittelemme, että tuotteessa on ilmennyt viimeistelyyn ja tasaisuuteen liittyviä puutteita sekä että tämä on vaikuttanut käyttökokemukseesi. Arvostamme erittäin paljon antamaasi palautetta.
Jos haluat, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa feedback@vidaxl.fi.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Toimitusaika piti paikkansa
Toimitusaika piti paikkansa, tuote kuvauksen mukainen.
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. On hienoa kuulla, että toimitus saapui ajallaan ja tuote vastasi kuvausta.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Toimitus nopeaa ja tavara sitä mitä…
Toimitus nopeaa ja tavara sitä mitä luvattu.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. On mukava kuulla, että toimitus oli nopea ja että tuote vastasi odotuksiasi.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Nopea toimitus ja laadukas tuote
Nopea toimitus ja laadukas tuote. Tuotteessa hyvä hinta-laatusuhde.
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. On hienoa kuulla, että toimitus oli nopea ja että olet tyytyväinen tuotteen laatuun sekä hyvään hinta-laatusuhteeseen.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Verhot
Hei! Tuote ole kauniit verhot mutta toimituksesta annan risuja. Verhot toimitettiin sisälle s-markettiin ja joku myyjä vielä kuittasi lähetyksen.😫 toimitus piti mennä Post Nord S- market toimitupiste automaatti.
29. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos palautteestasi. Hienoa kuulla, että pidät verhoista. Pahoittelemme kuitenkin toimitukseen liittyneitä ongelmia ja siitä aiheutunutta vaivaa. Arvostamme palautettasi ja autamme mielellämme eteenpäin – otathan yhteyttä meihin osoitteessa feedback@vidaxl.fi.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Levitettävä nojatuoli vidaxl
Toimitus PostNordin kautta sujui hyvin, vaikka osoite oli väärin. Tilaamani tuote ei vastannut odotuksia. Mitat pielessä. En tiennyt itkeäkö vai nauraa, kun sain nojatuolin kasattua. Käyttökelvoton nojatuoli/vierassänky. Olisi pitänyt lukea arvostelut ennen tilaamista tästä kaupasta.
Lähettämääni sähköpostiin vastattiin nopeasti ja hyvityksestä sovittiin. Yhteyden pito oli mutkatonta.
Kiitos siitä.
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Jarna,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme erittäin pahoillamme, että meiltä ostamasi nojatuoli ei vastannut odotuksiasi.
Olemme jo ottaneet sinuun yhteyttä tästä asiasta ja toivomme vilpittömästi, että kokemuksesi kanssamme on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Tuote on hyvä ja edullinen
Tuote on hyvä ja edullinen. Toimitettiin kotipihaan asti.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta palautteestasi. Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen sekä sen hintaan ja että toimitus sujui hyvin perille asti.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Sängynpääty
Tuote tuli nopeasti kotiin asti ja oli pakattu hyvin. Laatu oli hyvä.
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta palautteestasi. Hienoa kuulla, että tuote saapui nopeasti kotiin, oli hyvin pakattu ja että olet tyytyväinen laatuun.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Helppo tilata ja nopea toimitus
Helppo tilata ja nopea toimitus tuotteille.
Suosittelen.
31. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta palautteestasi. Olemme iloisia kuullessamme, että tilaaminen oli helppoa ja toimitus nopeaa.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Laadukas tuote.
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta palautteestasi. Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tuotteen laatuun.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Viallisen tuotteen tilalle uusi
Korjaan palautettani sillä sain asian hoidettua ja rikkinäisen tuotteen tilalle on tulossa uusi.
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Päivi,
Kiitos arviostasi.
Ymmärrämme turhautumisesi, varsinkin jos olet jo käyttänyt aikaa tuotteen kokoamiseen ja huomannut vian vasta lopussa.
Olemme kuitenkin iloisia, että pääsimme sopimukseen ratkaisusta ongelmaasi, ja toivomme, että kokemuksesi kanssamme on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Tyylikkäät ja laadukkaat tuotteet
Tyylikkäät ja laadukkaat tuotteet. Nopea toimitus
19. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteiden tyylikkyyteen ja laatuun sekä nopeaan toimitukseen.
Ystävällisin terveisin,
JC
VidaXL
Palauttaminen lähes mahdotonta
Tilasin Vidaxl-verkkokaupasta valkoisen marmorikuvioidun pöytälevyn, mutta kun tilaus saapui pöytälevy olikin sinertävän värinen. Lähetin asiakaspalveluun viestiä, että haluan palauttaa tuotteen, mutta minulle ei vastattu. Lähetin asiakaspalveluun vielä uuden viestin ja kysyin ohjeita palautukseen liittyen, mutta en saanut tälläkään kertaa mitään vastausta. Palautusprosessi on tehty lähes mahdottomaksi ja olen todella pettynyt yritykseen ja sen toimintaan.
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Heini,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme erittäin pahoillamme, että pöytälevy ei vastannut odotuksiasi.
Olemme kuitenkin erittäin iloisia siitä, että ongelmasi on nyt ratkaistu, ja toivomme, että kokemuksesi vidaXL:n asiakkaana on parantunut.
Oli ilo auttaa sinua.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Reklamaationi otettiin kuitenkin vakavasti
Reklamaationi otettiin vakavasti, mutta kompensaatio oli todella vähäinen.
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Nina,
Kiitos seurannastasi. Toivomme, että kokemuksesi on nyt parempi.
Olethan yhteydessä, jos tarvitset edelleen apua tai tukea.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Pöytälevy aivan karmea
Pöytälevy aivan karmea. Palautus tehty tosi vaikeaksi. Eipä ole muitten verkkokauppa ostoksien kanssa ollut koskaan näin vaikeeta. Ei koskaan enää😡😡😡
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Kari,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme todella pahoillamme kuullessamme, että pöytälevy ei vastannut odotuksiasi ja että palautusprosessi on tuntunut hankalalta. Tämä ei ole se kokemus, jonka haluamme asiakkaillemme tarjota.
Olemme kuitenkin iloisia siitä, että pystyimme sopimaan ratkaisusta ongelmaasi, ja toivomme, että kokemuksesi palvelustamme on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Sopimus
Monen kädenväännön ja sähköpostiviestinnän sekä lähettämäni valokuvien jälkeen, asia ratkesi ja sain 30 euron hyvityksen ostamastani "mäntyisestä" konsolipöydästä.
Konsolipöytäni oli ensimmäinen ja viimeinen ostokseni, en suosittele edelleenkään VidaXl:ltä ainakaan huonekalujen ostoa.
Heikkolaatuista Kiina kamaa.
13. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Raija,
Kiitos arvostelustasi.
Olemme pahoillamme kokemuksestasi ja siitä, että pelipöytä ei vastannut odotuksiasi.
Olemme kuitenkin iloisia, että pääsimme sopimukseen ratkaisusta ongelmaasi, ja toivomme, että kokemuksesi kanssamme on parantunut.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
En ole saanut tuotetta
En ole saanut tuotetta! Tilasin 1.3. ja nyt on 18.3. Sain sähköpostitse tiedon, että tuote on lähetetty takaisin varastolle! Olen eläkeläisenä ollut koko ajan kotona, ja odottanut toimitusta. Kysyin, että miksi tuote on palautettu? Ei vielä vastausta. Olen syöttänyt tuotteen hinnan + toimituksen pankkitililleni päivämäärällä 30.3. Klarnalle. JOS en saa tai enää ota tuotetta vastaan, noin voinko vaan poistaa maksun? vai miten "täydellinen hyvitys" toteutuu?
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei Eeva,
Olemme erittäin iloisia, että ongelmasi on nyt ratkaistu, ja toivomme, että kokemuksesi vidaXL:llä on parantunut.
Oli ilo auttaa sinua.
Ystävällisin terveisin,
Adina, vidaXL-tiimi
Toimiva tapa tehdä ostoksia
Tilaaminen oli helppoa ja toimituksen seuraaminen oli ajan tasalla. Myös kotiinkuljetus oli todella hyvä asia! Tuote vastasi odotuksiani.
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta palautteestasi. On hienoa kuulla, että tilaaminen sujui helposti, toimituksen seuranta toimi hyvin ja että tuote vastasi odotuksiasi.
Ystävällisin terveisin,
Tanya
vidaXL
Laverisänky sisutstajankoti, mahdoton koota
Tilasin laverisängyn, jonka kokoaminen on mahdotonta. Reikiin uppoavat kannat asettuvat väärin eivätkä ruuvit osu niihin. Yksi reiän upotus oli niin huono että kanta meni läpi. Pelkään ettei sänky edes kestä kun on tehty niin monesta osasta. Tilasin sängyn saitilta sisustajankoti enkä tajunnut että kyseessä oli vidaxl tuote. En ole vielä ottanut yhteyttä asiakaspalveluun, koska 14 pv palautus aika ehti mennä. Halusin vain jakaa todella huonon kokemukseni. Oli liian halpa ollakseen totta!
7. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä vidaXL
Hei,
Kiitos, että otit aikaa jakaa kokemuksesi kanssamme – ja pahoittelemme todella, että sängyn kokoaminen on tuottanut näin paljon vaikeuksia. Tämä ei todellakaan vastaa sitä kokemusta, jonka haluamme tarjota asiakkaillemme.
Haluaisimme ehdottomasti selvittää tilanteesi tarkemmin ja löytää sinulle ratkaisun. Voisitko ystävällisesti lähettää meille tilausnumerosi yksityisviestillä, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä ja auttaa sinua eteenpäin?
Päivitys: Valitettavasti emme ole saaneet sinulta vastausta. Ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen feedback@vidaxl.fi. Mainitse sähköpostisi otsikossa, että otat meihin yhteyttä Trustpilotissa antamasi palautteen johdosta.
Odotamme kuulevamme sinusta!
Ystävällisin terveisin,
Maria – vidaXL asiakaspalvelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.