Viamonda Arvostelua 

Das Hotel in Montegrotto Terme, das Sie uns empfohlen hatten war Spitze.
Eine herrliche Termenanlage, sehr gute Massagen, schönes großes Zimmer mit Ausblick auf den parkähnlichen Garten, einmalig gutes Essen (venezianische Küche) und - last but not least - das super freundliche und hilfsbereite Personal samt Chef und Ehefrau (Besitzer).

Tolle Hotelauswahl, es hat alles gepasst vom Flug bis zum Mietwagen.

Es war unsere erste Reise mit Viamonda. Der komplette Buchungsablauf war kompetent, zuverlässig und sehr freundlich! Auf individuelle Wünsche wurde eingegangen. Alles hat perfekt funktioniert, jederzeit wieder! Es war eine tolle Erfahrung und eine wunderschöne Reise in der Toskana.

Die Mitarbeiter von Viamonda sind ein freundliches, flexibles und schnell handelndes Team. Es paßt einfach alles, nur weiter so, denn dies ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich.

wie auch von der Garden Route Reise in Südafrika waren wir von der Thailand Reise sehr begeistert. Organisation wie immer perfekt. Das einzige Manko war das Hotel in Phuket "Kata Palm Hotel and Spa": sehr viele Menschen beim Frühstück. "Müffeliges" Zimmer, Hotel sehr stark in die Jahre gekommen (Liegen kaputt, Laufband kaputt etc). Meine Empfehlung ist es dieses Hotel komplett aus dem Angebot zu nehmen, weil es absolut nicht zur gewohnten Viamonda Qualität passt. Vielleicht macht es sogar Sinn ganz Phuket vom Angebot rauszunehmen, da es sich hier ausschließlich um Massentourismus handelt. Viamonda bietet schließlich Individualreisen an mit höherem Qualitätsanspruch und keinen Massentourismus. Trotz dieses Mankos werden wir aber wieder bei Viamonda buchen

Alles war gut organisiert. Bereits mehrfach mit Viamonda Reisen in Anspruch genommen und immer einfach gut. Dankeschön
Azoren lassen grüßen.

Nachdem wir unsere Portugal-Rundreise gebucht hatten, gab es eine unerfreuliche Mail, in der wir informiert wurden, dass unsere gebuchte Zimmerkategorie nicht verfügbar ist. Wir sollten einen Aufpreis in Höhe von € 590 für 6 Nächte zahlen um ein besseres Zimmer zu bekommen. Dieser Preisunterschied ist nicht angemessen und direkt auf der Hotelseite nicht nachvollziehbar. Grundsätzlich haben sie eine Leistung verkauft, die Sie nicht erfüllen konnten. Es ist ein unangemessenes Geschäftsgebaren, diese zusätzlichen Kosten auf den Kunden abzuwälzen und dann auch noch daraus offensichtlich zusätzliche Gewinne zu generieren. Aus unserer Sicht muss ein guter Veranstalter diese Kosten tragen, darf aber maximal den Aufpreis verlangen, den dass Hotel verlangt ohne zusätzliche Margen. Die Oberfrechheit ist, dass das nachgereichte, angeblich verbesserte Angebot versteckt sogar noch teurer ist. Der Kontakt mit der zuständigen Mitarbeiterin war sehr gut und freundlich, das Ergebnis ein Armutszeugnis. Eine positive Bewertung oder gar eine Weiterempfehlung können wir nicht geben. Echt schade ! Wir haben die Reise inzwischen mit besseren Leistungen eigenständig zu besseren Konditionen in den gleichen Hotels gebucht.

Die Webseite ist schon sehr gut, aber es wird auch Hilfe bei Fragen und Sonderwünschen angeboten. Die telefonische Erreichbarkeit ist hervorragend - keine Warteschleifen und spezielle Wünsche werden geduldig berücksichtigt und wenn möglich, erfüllt.

Kann ich jederzeit weiterempfehlen. Sehr gutes Angebot, vorbildliche Kommunikation und reibungslose Abwicklung.

Auf Wünsche wurde rasch, professionell und sehr zuvorkommend reagiert, wir waren sehr, sehr zufrieden mit dem Service und bedanken uns herzlich.

Hotels:
Die Unterkünfte waren sehr gut! Für unseren Geschmack etwas zu kommerziell, bei solchen Pauschalreisen aber meist nicht zu verhindern. Nichtsdestotrotz guter Service, super Frühstück!
Reiseverlauf:
Trotz der vorgegebenen Reiseroute haben wir keinen Stress verspürt, wir hatten immer genug Zeit das Essenziellste der jeweiligen Städte zu erkunden.
Verbesserungsvorschlag, optionale Rückreise von einem anderen Flughafen, z.B. Sevilla
Rückreise nach torremolinos war zwar sehr schön aber zeitaufwendig, hätten die Zeit in Sevilla besser nutzen können!
Attraktionen:
Der Eintritt in die Alhambra und den Nasriden Palast in Granada war inkludiert. War sehr eindrucksvoll!
Zukünftig vielleicht noch Tickets für die Kathedrale und die Alcazar in Sevilla beifügen. Definitiv ein must-see!
Mietwagen:
Für diesen Preis unschlagbar, tolles modernes Auto! Die Größe des Wagens war optimal für die engen spanischen Gassen!

die Andalusien Reise war perfekt organisiert. Alles vorab kommuniziert, lief reibungslos von der Mietwagen-Abholung über alle gebuchten Hotels bis zur Abgabe des Wagens wieder in Malaga. Die Hotels alle in gehobener Kategorie, absolut entspannender Urlaub!

Die Bewertungsanfrage kommt etwas früh, da die Reise noch bevorsteht. Die mich bearbeitende Frau Lisa Diehl hat aber bislang alles getan, dass die kurzfristige mit Sonderwünschen gebuchte Reise stattfinden kann.

Netter Kundenservice, Hotels wurde recht schnell bestätigt, dass man die Parkplätze reservieren kann.
Danke schön für das schnelle feedback.

Professionelle, individuelle Beratung über den gesamten Entscheidungsprozess von Frau Hauschildt.

Wir haben vom 21.01.23 - 28.01.23 an der Portugal Rundreise Teilgenommen.
Leider haben in den Reiseunterlagen einige Details gefählt (zb. Wann wir Wo zu sein hatten), jedoch haben wir immer jemanden vom Viamonda Team erreichen können, und es konnte uns meistens weitergeholfen werden.
Generell war der Ablauf der Reise in den Unterlagen sehr ungenau beschrieben und manchmal sogar unverständlich vormuliert. Man hat schon gemerkt das diese Reise von einem Portugiesischen Reisebüro kopiert war und mehr schlecht als recht übersetzt wurde.
Die Zeitliche Planung hat größtenteils gut gepasst, wobei wir in den ersten Tagen beinahe gestresst waren alle "Wegpunkte" abzuklappern, wir mussten einige Sachen sogar auslassen (zu wenig Zeit in Porto, 3 Ortschaften an einem Tag anzuschauen ist unrealistisch) in Lisabon hatten wir dann dafür zu viel Zeit.

Resümee: Wir hatten eine erlebnisreiche Zeit in Portugal und bedanken uns für Ihre Planung und Organisation.

Wir buchten eine Selbstfahrer-Reise nach Namibia und waren sehr zufrieden. Alles hat geklappt vom Flug zum Mietwagen bis zu den Unterkünften. Besonders gefallen hat uns die bereitgestellte App, die uns während der ganzen Reise begleitet hat.

Die Mitarbeiter sind sehr kompetent und freundlich. Wir haben schon einige Fernreisen gebucht und waren mit der Durchführung durchwegs zufrieden 😃

Tolle Reiseplanung, sehr netter Kontakt.

Unsere Reiseleiterin Gabi Biljohn war megasuper. Eine bessere Reiseleiterin kann man sich nicht vorstellen.
Sie erzählte uns viel über die Kulturen der Afrikaner und das Leben dort. Sehr informativ.

Die Tour war sehr gut ausgearbeitet, allerdings an manchen Tagen zu viel Zeit im Bus verbracht. Aber das Land ist nun mal groß.