Viaggiare Rent - Olbia Arvostelua 

Staff professionale e gentile, ricevuto l'auto richiesta.
Grazie

Gentili e rapidi

Etwas lange Wartezeiten beim Abholen des Fahrzeuges

Noleggiato ad Olbia per la prima e ultima volta in vita mia. Mai più. Vi attraggono con tariffa più basse ma sono un disastro. File infinite per ritirare l’auto e file infinite per restituirla. Devi comprare una priorità… quando hai un aereo da prendere….assurdo. Personale indottrinato per fregarti il più possibile.

Non solo. Aereo arrivato in ritardo avvisato per telefono e prenotazione cancellata perché presentato dopo un ora dall’orario previsto. Oltretutto noleggio già pagato con autoeurope. Grazie a loro hanno riemesso una prenotazione. Ovviamente l’auto era lì. Non era stata data via. Ma hanno provato a intascare tenendosi l’auto per un altro noleggio.
Statene alla larga che questi non sanno cosa vuol dire dare un sevizio.

Ottima esperienza, veicolo nuovo e personale gentile. Lunghi tempi di attesa ma visto il periodo c’era il pienone un po’ ovunque quindi direi nella norma.

I was serviced fast, car was what I expected, returning car was fast, deposit was back in my account in just some couple days. Overall good.

There was queue before me and some clients were unhappy and solving their issues was very slow but all in all I was serviced very nice.

Da evitare assolutamente, personale molto maleducato e scortese, auto consegnata sporca con le ruote aventi pneumatici da sostituire, al momento della riconsegna dopo una attentissima ispezione come previsto, considerando poi le recensioni lette su altra pagina, non questa, che a quanto vedo sono ‘fasulle’….. ma la cosa piu scandalosa che ti fanno PAGARE danni che non sono stati causati da voi….scappate ce di meglio, alla fine pagate piu delle altre compagnie di noleggio piu serie che stanno a due passi

A éviter absolument ! J'ai eu à peine 40 min de retard pour récupérer mon véhicule déjà payé (!) et l'agence m'a indiqué que le véhicule n'était plus disponible me contraignant à payer pour le double pour une gamme supérieure ! J'ai déjà à de nombreuses reprises loué des véhicules et c'est une première dans une telle malhonnêteté !

SCONSIGLIATISSIMO! Esperienza pessima. Ci hanno avvisato solamente alla partenza del volo che per la consegna dopo le 23:00 ci sarebbe stato il supplemento di €60. Il nostro volo era in ritardo e quindi l'atterraggio sarebbe stato alle 23: 25 anziché alle 22.50. Abbiamo confermato di accettare le condizioni e abbiamo comunicato il ritardo del volo. Al nostro atterraggio siamo usciti di corsa dall'aeroporto ma arrivati all'ufficio, l'impiegato che stava chiudendo la porta ci ha detto che ormai l'ufficio era chiuso. Abbiamo dovuto raggiungere l'albergo in taxi con una spesa di €130 oltre al disagio avendo a seguito due bambine. L'indomani mattina eravamo disposti a tornare all'aeroporto per ritirare la macchina ma l'addetta ci ha detto che la prenotazione non era più valida nonostante non fosse colpa nostra e che se volevamo poteva rifarci un preventivo. Tutto questo solo per raddoppiare il prezzo rispetto a quanto fissato nel voucher. Fortunatamente avremmo dovuto pagare alla consegna dell'auto. Abbiamo preferito quindi rivolgerci ad un altro operatore che oltre ad averci aiutato consegnandoci il mezzo direttamente presso l'albergo, ci ha proposto un auto ad un prezzo onesto e competitivo. Cercheremo di farci rimborsare il taxi che abbiamo dovuto pagare in piena notte e i danni che abbiamo subito. Esperienza pessima. Sconsigliatissimo!!!! Rasente la truffa. Una vergogna

Esperienza disastrosa – non la consiglierei nemmeno al mio peggior nemico

La mia esperienza con Viaggiare Rent è stata estremamente negativa. Ho prenotato un’auto tramite un noto broker online, altrimenti non avrei mai saputo dell’esistenza di questa agenzia. Il ritiro era previsto per le 10:00, ma sono arrivato alle 11:15. A quel punto mi è stato comunicato che la prenotazione era scaduta, poiché l’auto viene trattenuta solo per un’ora. Nonostante avessi già pagato, non mi è stata offerta alcuna soluzione: mi è stato detto di contattare il broker per risolvere il problema.

Il risultato? Ho perso sia la prenotazione che il denaro, rimbalzando tra Viaggiare Rent e il broker, ognuno scaricando la responsabilità sull’altro. Come se non bastasse, un dipendente dell’agenzia mi ha detto con tono sprezzante che me lo sarei dovuto aspettare avendo penotato da una piattaforma online. Un commento del tutto fuori luogo e poco professionale. Se davvero pensano questo, perché allora si affidano a piattaforme online per promuovere i loro servizi?

L’intera esperienza ha dato l’impressione di un sistema ben organizzato per sottrarre denaro ai clienti senza fornire un reale servizio. Servizio scadente, zero assistenza, e totale mancanza di rispetto. Non consiglio assolutamente questa agenzia, nemmeno al mio peggior nemico.

Ottima base di appoggio per il ritiro del veicolo in aeroporto, ringrazio Gabriele e Martina per la loro disponibilità e cortesia.
Grazie

Alles reibungslos. Vielen Dank

Al momento della riconsegna dell'auto mi è stato addebitato un danno già presente, con tanto di foto mostrata all'operatore fatta al momento del ritiro dell'auto

Great car, great service!

Ho avuto problemi all inizio con la prenotazione, orario di ritiro sbagliato e se non fossi arrivata entro un ora dall orario segnato mi avrebbero cancellato la prenotazione, fortunatamente al check in mi sono accorta e il servizio clienti è stato gentilissimo nell aiutarmi a sistemare il tutto! Una volta arrivata sul posto il personale molto gentile e disponibile!

Gentilissimi, davvero disponibili, simpatici e super Easy process! Grazie!

Tutto perfetto

Mir wurde bessere Fahrzeug für gleiche Geld angeboten !

Attenzione, esperienza pessima e comportamento scorretto. Ho versato un acconto di 109 euro, ma al mio arrivo in aeroporto, l’auto non era disponibile.
Hanno fornito scuse infondate (ritardo dell’aereo) e non hanno proposto soluzioni concrete.
A mio avviso si tratta di un comportamento scorretto e poco trasparente: sconsiglio vivamente di affidarsi a questa società.