Viaggiare Rent - Olbia Arvostelua 

Hallo, die Autovermietung viaggiare Rent am Flughafen Olbia ist nicht zu empfehlen.
Wir sind mit ca. 1Std Verspätung gelandet, und mussten sehr lange auf unser Gepäck warten.
Daher kamen wir auch eine Std. nach der vereinbarten Abholzeit des Autos beim viaggiare Container an und mußten dann gute 2,5 Std. In der prallen Sonne, mit vielen anderen Wartenden gestanden. Zur Erklärung, gleich nach der Landung habe ich bei check24, unter einer Münchener Nr. Bescheid gesagt, daß wir verspätet gelandet sind, sie geben das weiter hat man mir versichert.
Als wir endlich nach 17:30 ins Büro durften, hieß es, das Auto ist nicht mehr da, sehr zuverlässig….., aber gegen einen Aufpreis von 300 € bekommen wir ein Upgrade. Es war ja alles über check24 bezahlt.
Wir konnten das Upgrade auf 210€ drücken und bekamen dann einen Škoda Fabia, relativ neu.
Ich kann nur davor warnen, da ein Auto zu mieten, wegen der versteckten Kosten und dem absolut unzumutbaren Umgang mit Kunden.
Letztendlich hat uns check24 auch keinerlei Preisvorteil gebracht, da wir durch das Upgrade
bei jedem anderen seriösen Vermieter ein gleichwertiges Auto bekommen hätten.

Il noleggio della macchina andato benissimo, la macchina era perfetta, un po lunga attesa per prenderla perché c'era solo una persona nel ufficio, i clienti ne erano tanti. Un pochino costoso noleggio, abbiamo dovuto aggiungere delle garanzie, sarà perché non avendo la carta di credito ma solo di debito (è già questo è molto positivo visto che chiedono sempre carta di credito), per il resto tutto perfetto! Consigliatissimo

Agence a fuire, personnel non aimable, voiture de location pris par internet, arrivé, il nous demande de repayer pour faire revenir soi disant la voiture, pneu crevé, on fait appel a l'assistance, et en plus nous réclame de l'argent.
Ne venez pas chez eux.

Ich habe leider keine gute Erfahrung gemacht sehr chaotisch und viele versteckte Kosten zb die Selbstbeteiligung der Versicherung wird gleich auf der Kreditkarte geblockt. Ich kenne das nur das die Kaution geblockt wird was ja okay wäre. Auch mussten wir 80 € extra bezahlen weil wir nach Madalena wollen andere Vermietungen machen das nicht, Und eine Einweisung für das Auto bekommst du auch nicht. Lasst lieber die Finger von diesem Autovermieter ist sehr unseriös geht lieber zu Sixt oder Europcar da hatte ich nie solche Probleme.

Juli 2025 Olbia

Achtung !!!! Wir wurden ausgeraubt. Es werden aktuell in und um Olbia Autos aufgebrochen. In den meisten Fällen ist der FIAT Panda betroffen - aber auch andere Fahrzeuge !!!! Es reicht wenn der Mietwagen für 5 Minuten allein gelassen wird. Ob vor Einlaufszentren oder vermeintlichen überwachten Parkplätzen am Strand. Die Diebe räumen innerhalb von Sekunden das ganze Auto aus und stehlen das gesamte Gepäck. Das passiert aktuell bis zu 10 mal am Tag. Die Polizei reagiert nicht. Die Autovermietung lassen Ihre Kunden ins Offene Messer laufen und kassieren unter Unständen dann noch Geld für mögliche Beschädigungen am Auto !!!

STAY AWAY FROM THIS CAR RENTAL. The worst I have ever had to deal with. The arrogance and attitude from the staff is unmatched. Expect to wait at least 1h to get your car because they rather have chats between each other rather than delivering cars to their costumers. After it was finally my turn everything first went normal until the staff member tried to upsell me without even telling me what it was for. When I kindly refused is when it went south with the transaction. He startet to pin point at my passport which is a German one and literally said: "it is always the same with these (German) as soon as they have to pay they don't want to". Trying to guilt trip me in the most disgusting way there is. Obviously I did not receive that well I was refused the car altogether and I can go to another car rental. A mess to deal with. STAY AWAY FROM THEM AT ALL COSTS. They are rude to a level you have never witnessed.
The icing on the cake was that I paid priority checkout ( I just paid because I didn't want him to insult me again ) just be waiting another 1h at the checkout. If you have a flight to catch come early if you still decide to go with this unicorn of a company.

NO GO – Unseriös und kundenunfreundlich!

Wir haben über Check24 gebucht – verbindlich, mit klar definierten Konditionen. Doch vor Ort ignorierte Viaggiare die über das Portal festgelegten Bedingungen vollständig. Plötzlich sollten fast 4.000 € Selbstbeteiligung fällig werden – eine völlig intransparente Nachforderung. Auf unsere berechtigte Nachfrage hin hieß es lapidar, wir müssten das ja nicht akzeptieren – wir könnten schließlich „woanders mieten“.

Zur Krönung: Statt der vereinbarten 700 € Kaution wurden 900 € verlangt – nach Protest „korrigiert“. Die Übergabe des Fahrzeugs erfolgte nach 1,5 Stunden Wartezeit in brütender Hitze – ungepflegt, ungewaschen und mit dem Gefühl, über den Tisch gezogen worden zu sein.

Wer Wert auf Seriosität, Transparenz und Kundenservice legt, sollte dringend die Finger von diesem Anbieter lassen.

Arnaque !

Je vous déconseille de passer par cette agence, ce sont des escros !

1- C'est la 1ere fois que nous avons une voiture de location aussi sale : sable, poussière, terre, biscuit sous le siège, détritus de bonbons dans la portière avant et beaucoup de rayures sur la carrosserie.

2- Au moment du check-in la personne de l'accueil a essayé de nous faire payer une seconde fois la réservation déjà payée sur internet, après lui avoir dit que tout était déjà payé il a dit "désolé je n'avais pas fait attention"...je pense que cela était faux, ce n'était qu'une succession de tentatives pour extorquer plus d'argent.

3- Check-in, ils me font signer les papiers, je récupère les clefs et vais inspecter la voiture. Je remarque de suite qu'il y a plusieurs rayures et impactent qui ne sont pas indiqués sur le document, je retourne voir l'agent qui me dit qu'il faut prendre en photo les éléments et tout envoyer par message sur le whatsapp de l'agence et que tout sera ok. Je m'exécute avec photos et vidéos à l'appuie.
Au moment de rendre les clefs à l'accueil, l'agent me dit qu'il les récupère et que si sous 1h je n'ai pas de nouvelles c'est que tout est bon. Pas de nouvelles donc je me dis que tout est ok. Quelle surprise de découvrir 3 jours plus tard un prélèvement de 260 euros ! Sans message, sans rien me dire !
Je me renseigne et l'agence m'indique qu'il s'agit du paiement pour des dommages à l'arrière de la voiture. Je regarde leur document avec les photos et là encore, quelle surprise de voir que les fameux "dommages" sont en réalité les dommages que j'ai indiquée à l'agent au moment du check-in ! C'est exactement les mêmes impactent que j'ai envoyé par photos au moment du check-in pour prévenir qu'il manquait ces éléments sur leurs documents.
Ils veulent donc me faire payer des dégâts que je n'ai pas causés, à la place de précédents clients qui ont causés les dégâts. Et en plus ils font la sourde oreille alors que j'ai la preuve que les traces étaient déjà là avant ! Aucune réponse de leur part.

Un conseil, passez votre chemin, ce sont des fraudeurs ! Et surveillez bien vos prélèvements car ce sont les pros pour les prélèvements abusifs sans vous prévenir !

Réservation OLB 4053

Tutto preciso e perfetto. Tornerò sempre da loro per la cortesia e professionalità che mi hanno riservato.

Service and personell was great, car was good but the wait (2.5hrs) for collecting the car was bad.

Ich hatte, vermittelt über billiger-mietwagen ein Fahrzeug der Kleinwagen-Kategorie via AutoEurope bei Viaggere in Olbia gebucht. Bei der Abholung am Flughafen wurde mir nach 30 Minuten Warten vom Viaggere-Mitarbeiter mitgeteilt, dass in meiner gebuchten Kategorie kein Auto verfügbar sei, ich aber gegen eine Gebühr von 52,70 Euro für die gesamte Mietdauer ein besseres Auto bekommen könnte. Das fand ich seltsam, ich hatte ja die Buchung vor mir liegen. Aber es hieß Upgrade oder kein Auto.
Das Personal ließ sich nicht beirren, weshalb ich bei AutoEuropes Hotline anrief. Deren Mitarbeitende sprach mit dem Viaggere-Mitarbeiter, ließ sich den Sachverhalt erklären. Der Mitarbeitende von Viaggere bestätigte die Situation, nannte auch die Gebühr von 52,70 Euro. Die AutoEurope Mitarbeiterin sagte mir zu, dass ich nun dieses unfreiwillige Upgrade zahlen solle, mich nach der Mietdauer bei AutoEurope melden solle und mir diese Mehrausgaben erstattet werden. Sie wollte das auch irgendwo festhalten. Das fand ich sehr hilfreich und war dankbar für dieses Angebot. Wir erhielten ein okayes Fahrzeug, und vor Ort lief alles in Ordnung.

Aber nun bat ich entsprechend dieser Vereinbarung um Erstattung der 52,70 Euro beim Vermittler - der kontaktierte Viaggere, die von nichts zu wissen angaben, und nun bleibe ich offensichtlich auf den Kosten sitzen.
Am Schalter neben mir wurde jemandem eine Zweitfahrer-Gebühr abverlangt obwohl im Vertrag einer enthalten war, und eine weitere Familie hatte einen Babysitz gebucht, erhielt aber nur einen Kleinkind-Sitz.
Ich empfehle, anderswo zu buchen, oder sich jeden Klick, jeden Schritt, jede Aussage schriftlich geben zu lassen.

Un po' di fila per ritirare la macchina ma e normale. I ragazzi gentilissimi e disponibili, la vettura buona e in buono stato. RICONSEGNA NON in presenza ma facile e veloce. Ottimo rapporto qualità prezzo.
Grazie

We were happy with our choice of this car rental company. The staff was very responsive and we had no problems.

Puiku! Štai atsiliepimas anglų kalba pagal tavo pateiktą informaciją:

Highly recomend. We received exactly the car we asked. 2025 model. The rental agreement was clear and transparent. The deposit was returned within 5 days. Everything was smooth and professional. Highly recommend Viaggiare Rent in Olbia

Un ringraziamento a Davide (daniele?) il ragazzo che ieri ci ha salvato da un inizio di vacanze allucinante per colpa di un ritardo di volo importante di volotea.
Gentile, disponibile, professionale.. l'auto perfetta e consigliato bene per la polizza di copertura sinistri. Ben fatto

Non siamo stati per niente soddisfatti. Prima il solito tentativo di venderci un'assicurazione aggiuntiva, poi ci hanno consegnato l'auto in condizioni davvero sporche. Quando abbiamo fatto notare i graffi e i danni già presenti, ci è stato detto che andava bene così e che avremmo dovuto inviare un video tramite WhatsApp alla filiale principale. Lo abbiamo fatto immediatamente, ma fino ad oggi non abbiamo ricevuto alcuna risposta.

Ovviamente ora ci vengono attribuiti danni che avremmo causato noi. Fortunatamente abbiamo documentato tutto in modo estremamente preciso fin dall'inizio. Siamo curiosi di vedere cosa ci aspetta.

Affittiamo auto a Olbia più volte all'anno, ma una cosa del genere non ci era mai successa. La prossima volta torneremo sicuramente a Sicily.

Ottimo servizio, gentilezza e disponibilità del personale

Easy to pick up and drop off, checked the car on drop off for us. The only thing was, cars weren’t valeted between uses, I’m not sure if this is normal as it’s the first hire car we’ve used. We’d definitely use the company again

Eccezionali,
siamo state seguite da Alessandro che è stato molto professionale e si è adoperato per risolvere al meglio un problema insorto il giorno della consegna. Consigliati!