Verifone Deutschland Arvostelua 58

Mein Eindruck: Unseriös

Wurde unter Vortäuschung falscher Angaben (Vertreter kommt angeblich im Auftrag meines bisherigen Zahlungsdienstleisters, der eh nur eine Untermarke von Verifone sei) dazu gebracht, einen neuen Vertrag zu unterzeichnen.
Laufzeit des Vertrages: „60“. Kann man nun interpretieren wie man will: Tage, Wochen, Monate oder Jahre. Wer weiss das schon?
Trotz dieser unqualifizierten Laufzeitangabe lässt man mich nicht aus dem Vertrag raus und will das 5 Jahre lang durchziehen.
Auf meine sachlich vorgebrachte Schilderung des unseriösen Akquise-Vorgangs seitens des Vertrieblers Rhein-Neckar ist man bei Verifone überhaupt nicht eingegangen.
Auch der Vertriebler ghosted mich seit meiner sachlichen Email, in der ich meinen Unmut kundgetan habe.
Mein bisheriger Dienstleister „Bezahlexperten“ hat mir daraufhin ein bedeutend besseres Angebot gemacht, das ich auch weiter nutze.
Verifone empfehle ich in meinem Umfeld seitdem mit Erfolg entsprechend weiter.

Wer einen schon bei der Akquise täuscht, behandelt einen auch während der Laufzeit und bei der Kündigung nicht mit dem nötigen Respekt und der vorauszusetzenden Seriosität. Diese Erfahrung hat sich bei Verifone wieder einmal bestätigt.

PS: Der Vertriebler hat sogar noch eine Briefmarke bei mir geschnorrt, ohne rot zu werden. Auf dass ihm beim Händewaschen immer die Ärmel herunterrutschen mögen.

PPS vom 27.01.2026:
Erwiderung auf Antwort von Verifone:
Jaja, prüfen Sie nur. Lassen Sie gefälligst Taten sprechen und nicht nur Marketing-BlaBla.
Auf meine Punkte in der Kündigungs-Email sind Sie auch mit keinem Wort eingegangen. Es gab nicht einmal eine Rückfrage zu dem skandalösen Vorgehen Ihres Vertrieblers.

Vielen Dank an Herrn Eugen Ulrich für sein nettes Gespräch und sein Empfehlung.
Hat uns ein sehr gutes Angebot gemacht.

Die Kundenbetreuung durch Herr Pizzulli war wirklich großartig und ging weit über das normale Niveau hinaus. Selbst nach Feierabend durften wir ihn kontaktieren, um unser Gerät in Betrieb zu nehmen. Auf E-Mails antwortete er immer innerhalb kürzester Zeit. Besser geht es kaum.

Herr Eugen Ulrich hat in unserem Betrieb das Verifone Kartenlesegerät eingerichtet und wir sind rundum zufrieden.
​Der Service war sehr nett, kompetent und äußerst schnell. Die Einrichtung verlief reibungslos und professionell. Wir fühlten uns bestens beraten und betreut.
​Absolut empfehlenswert!

Sehr angenehmes Gespräch gehabt, die Preise sind top, dementsprechend musste ich nicht lange überlegen. Top Beratung.

Sehr schneller und sehr guter Service bei Beratung und Einrichtung unserer Geräte.
Vielen Dank an Herrn Ulrich

Ich bin absolut zufrieden mit der Arbeit von Luca Pizulli! Er hat mein Verifone Kartenlesegerät perfekt eingerichtet und mir alles verständlich erklärt. Die Beratung war hervorragend – kompetent, ehrlich und individuell auf meine Bedürfnisse abgestimmt.

Luca ist immer erreichbar, beantwortet jede Frage persönlich und findet für jedes Problem sofort eine passende Lösung. Außerdem bietet er immer die besten Konditionen an, sodass man wirklich auf der sicheren Seite ist.

Auch das Verifone-System selbst überzeugt durch Zuverlässigkeit und einfache Bedienung – wirklich ein super Produkt!
Der ausschlaggebende Punkt für meine Zusammenarbeit war jedoch ganz klar Luca selbst – durch seine Kompetenz, Freundlichkeit und ehrliche Beratung fühlt man sich einfach bestens betreut.

Ein sehr hilfsbereiter, freundlicher und professioneller Ansprechpartner – kann ich nur wärmstens weiterempfehlen! 👏

Ich wurde in KA mit einer Kaltakquise konfrontiert. Daraus resultierte der Preisvergleich, mit meinem bis dato EC- Geräte-Aufsteller. Wir reden von 3 Geräten. Die Ersparnis durch den schnell vollzogen Wechsel ist benennenswert. Ich war/bin durch Luca P. sehr gut betreut. Er war immer sehr freundlich, fachkompetente und hilfsbereit. Darüber hinaus war er immer für mich erreichbar, auch weithin nach dem Vertragsabschluss bis zum heutigen Tag.

Extrem unprofessionell. Wurden unter falschen Eindrücken zum Wechsel von unseren bisherigen Dienstleister (wird bald pleite gehen) gedrängt, nur um dann festzustellen das Verifone der gleiche Lieferant hinten dran ist. Service ist ne Katastrophe. Kann nur abraten

immer hilfsbereit, freundlich und weiter empfehlen

Wir haben für eine Pizzeria ein Kartenterminal gebraucht, wo uns der Herr Pizzulli bestens beraten hat! Positiv hervorheben muss ich definitiv die ständige Erreichbarkeit von Herrn Pizzulli vor und auch nach dem Vertragsabschluss, sehr kompetent, stets höflich und immer auf Augenhöhe.

Ich bin extrem zufrieden mit Verifone. Unser Ansprechpartner, Herr Pizzulli, hat unseren Vertrag innerhalb weniger Tage funktionsfähig gemacht. Ich erwähne das hier deshalb, weil zumindest bei einem Mitbewerber das Zuschalten der Kreditkarten 2-3 Monate gedauert hätte. Das Geld ist nach dem Kassenschnitt spätestens 24 Stunden später auf meinem Konto, meist dauert es aber nur 8-10 Stunden. Der nächste Hammer ist der Preis: obwohl ich jetzt statt 2 Terminals insgesamt 4 habe, spare ich jeden Monat bares Geld, ich zahle noch nicht mal halbsoviel wie beim Voranbieter. Das Sahnehäubchen dieser Geschäftsbeziehung ist die ständige Erreichbarkeit von Herrn Pizzulli, der alle auftretenden Fragen sofort beantwortet. Wie die Hotline funktioniert weiss ich noch nicht, denn nach 6 Wochen hatte ich noch keinen Kontakt zur Hotline, es funktioniert immer alles! Meine Bewertung insgesamt: AAA

Leider Habe ich keine guten Erfahrungen gemacht, ob dies nun an Verifone oder an dem Außendienstler lag kann ich nicht sagen doch warte ich nun seit 5 Wochen auf mein Zahlungsgerät. es wurde mir immer wieder versprochen und drum herum gemosert es seie unterwegs dann doch wieder nicht dann doch wieder doch es kommt nichts an.

Auf die Aussage meinerseits zum Außendienstler Herr J.A. das ich den vertrag umgehend Stornieren möchte wurde mir gesagt das ginge nicht. Als Kfz Unternehmen benötigt man in der heutigen Zeit ein Kartengerät und nicht dauerhafte und unqualifizierte Aussagen und Vertröstungen .

Die Erfahrung und Arbeit mit Luca pizulli war einwandfrei und Stress frei, bei Fragen wurde immer zeitnah geholfen und alles beantwortet.
Also Fazit war eine tolle Zusammenarbeit.

Alles gut, guter Service

Wir arbeiten nun seit einiger Zeit mit Verifone Deutschland zusammen und sind durchweg begeistert. Die Geräte sind technisch auf dem neuesten Stand, absolut zuverlässig und benutzerfreundlich. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice – freundlich, kompetent und jederzeit hilfsbereit. Anfragen werden schnell bearbeitet, und man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut betreut.

Auch die Integration in unsere Systeme verlief reibungslos und effizient. Wir können Verifone uneingeschränkt weiterempfehlen – ein starker Partner im Bereich Zahlungslösungen!

War super gut

Super einfach super

Im Vergleich zu bisherigen Anbietern sind wir sehr schnell und vor allem deutlich kostengünstiger als bisher zu neuen Zahlungsterminals gekommen. Auf Rückfragen wurde sehr zügig und passend reagiert. Ich bin vollstens zufrieden mit Verifone und danke unserem Gesprächspartner Jan Funke persönlich an dieser Stelle!