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Saanut 5/5 tähteä

Qualità della seta eccezionale, prodotti bellissimi di cui si avverte tutta la artigianalità e la cura dei dettagli. Attenzione al cliente top con risposte estremamente gentili e disponibili. Grazie p... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

J'ai passé une pré-commande le 17 mars 2026, qui devait être envoyée début avril. A ce jour le 05 mai, rien n'est pas expédié. J'ai envoyé un mail au service client le 17 avril sans réponse à ce jo... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

J'ai passé une commande d'une taie d'oreiller et un chouchou en soie. Les produits sont de très belle qualité et les couleurs lumineuses. Livraison rapide. Je suis contente d'avoir testé cette marque.... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Honteux, commande passée en janvier 2026 et toujours rien reçu aujourd'hui 23 mai. Malgré toutes les relances

Yrityksen tiedot

  1. Kosmetiikkamyymälä
  2. Käsityö
  3. Ihonhoitotuotteiden myyntiautomaatti

Yrityksen kirjoittama

Venus & Gaia est une marque bienveillante, qui célèbre toutes les beautés, l'artisanat, le luxe, le sacré et l'intime. Spécialisée dans la soie bio, on se donne pour mission d’offrir à chacun·e des véritables moments de bien-être ✨ Tous nos produits partagent un même objectif : prendre soin de soi en profondeur. Le sommeil étant l’une des clés qui favorisent l’harmonie entre le corps et l’esprit, nous proposons tout un rituel à mettre en place au moment du coucher pour faciliter l’endormissement : taie d'oreiller en soie, infusion au CBD, brume relaxante, masque de nuit en soie, carnet à rêves… Une gamme complète de produits bien-être pour créer son propre rituel de sommeil. Tous les produits sont certifiés GOTS et OEKO-TEX, qui garantissent des conditions de travail dignes et aucune utilisation de produits chimiques nocifs sur toute notre chaîne de production. pour créer son propre rituel de sommeil.


Yhteystiedot

3,3

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

113 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 88 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Taie d'oreiller : pour une peau si douce et des cheveux au top

J'ai commandé une taie d'oreiller en soie. Plusieurs personnes de mon entourage m'ont convaincue de sauter le pas et dès la première nuit c'était un grand WAWHOU ! Je n'ai jamais eu les cheveux aussi rangés en me réveillant ! Et je sens aussi que ma peau est beaucoup plus douce. Je ne pensais pas que je verrai les qualités de cette matière aussi rapidement. Ça fait maintenant 10 jours que je dors avec, me voilà adepte et je vais en commander d'autres.

8. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Venus & Gaia

Bonjour Florence,
Nous sommes ravies de lire que votre entourage vous ait convaincu à passer à nos taies d'oreiller en soie bio et que vous profitez déjà de tous leurs bienfaits !
À très bientôt !
L'équipe Venus & Gaia

Saanut 5/5 tähteä

Produits exceptionnels

Entreprise parfaite. Produits d'une qualité exceptionnelle. Entreprise éthique et responsable. La soie est d'une qualité exceptionnelle. Elle est douce, brille au soleil et je la porte sous toutes ses formes..
Je recommande V & G à 10000%.
Karine G.

5. maaliskuuta 2024
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Bonjour Karine,
Merci pour vos retours sur nos produits ! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes les plus fidèles !
À bientôt !
L'équipe Venus & Gaia

Saanut 5/5 tähteä

Très satisfaite de ma commande

Très satisfaite de ma commande. J'ai opté pour le trio de chouchous fermes, ils sont de très bonne qualité. Le packaging est aussi très sympa (idéal pour un cadeau également)!
Pour ma fille de 4 ans, le skinny est parfait. Cela permet de bien maintenir sa coiffure sans abîmer ses cheveux fins.
Je recommande et commanderai avec plaisir d'autres produits Venus et Gaia.

13. maaliskuuta 2024
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Bonjour Clémence,
Merci pour vos retours concernant nos chouchous en soie ainsi qu'à nos packagings ! Rendez-vous prochainement sur notre boutique en ligne ! 🥰
L'équipe Venus & Gaia

Saanut 5/5 tähteä

Deja plusieurs achats de chouchou et…

Deja plusieurs achats de chouchou et d’une taie d’oreiller venus et Gaia. La qualité est au rendez vous. Ma peau et mes cheveux me remercient.
Je recommande 100% cette marque.

12. maaliskuuta 2024
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Merci Nina pour vos retours sur nos produits, nous sommes ravies de lire qu'ils vous accompagnent au quotidien ! ✨

Saanut 5/5 tähteä

Des produits de qualité

J’ai pu tester plusieurs produits de la marque et j’en suis toujours ravie, la soie est d’une qualité exceptionnelle. Je ne vais que chez eux dès que je souhaite un produit en soie !
L’infusion, le carnet et la lessive sont aussi au top.
Bref je recommande la marque à 100%

15. kesäkuuta 2023
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Bonjour Natacha,
Nous vous remercions pour votre retour concernant nos produits ! Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes ✨

Saanut 1/5 tähteä

Passez votre chemin

J'ai acheté ce joli pyjama rose pour me faire un cadeau et malheureusement en moins de 6mois j'ai du recoudre 2 boutons et une grosse déchirure sur une couture.... il est importable. Franchement déçue de la qualité du produit au vu du prix. Un service client qui propose une remise de 10% (une goutte d'eau) sur un pyjama qu'il faudrait racheter et qui coûte 200e ! Et de toute évidence je ne payerai pas à nouveau ce prix là pour un pyjama de cette marque. Je ne le recommande pas du tout !

8. maaliskuuta 2024
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Bonjour Colombe,
Nous avons bien reçu votre message et sommes navrées que notre proposition ne vous convienne pas.
Toutefois, nous souhaitons vous préciser que votre ensemble a été acheté, il y a plus de 6 mois. Nous n'avons reçu aucun message de votre part nous faisant part de l'état de votre pyjama.
C'est seulement à la suite d'un commentaire que nous avons compris que vous aviez rencontré un souci.
Il aurait été préférable de nous contacter dès le souci rencontré. Les photos transmises ne nous permettent pas d'évaluer si le produit a été utilisé selon nos préconisations.
Nos produits sont élaborés et confectionnés avec le plus grand soin. Cet ensemble est proposé depuis plusieurs années et aucun souci de qualité ou de confection n'a été notifié.
Bien cordialement,
L'équipe Venus & Gaia

Saanut 5/5 tähteä

Parfait

Taie d’oreiller de très bonne qualité, très agréable de dormir dessus! J’attends de voir les bienfaits au long terme sur cheveux et peau! Les chouchous sont parfaits aussi ( maintient ferme).

7. maaliskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Mon nouveau (et premier) geste beauté

Voilà un bout de temps que je souhaitais investir dans la soie pour prendre soins de mes cheveux bouclés et de ma peau. Et puis j'ai trouvé venus & gaia ! La qualité est incroyable et les packaging très chic ! J'ai choisi la taie d'oreiller dont je ne me passerai plus. Et le bonnet de nuit qui est très bien aussi mais que je dois encore apprivoiser (mes boucles étaient un peu aplati le lendemain matin mais le rebond est vite revenu après un petit refresh). Les chouchou sont également d'une très bonne qualité ! Mention spéciale au mister big qui fait vraiment son effet 😍 bref c'est un réel investissement c'est sûr mais ce sont des produits que j'espère garder toute une vie en en prenant bien soins !
Merci pour cette belle découverte.

21. helmikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Je recommande les yeux fermés

J'ai pu tester les taies d'oreillers en soie de chez Venus & Gaia, le trio de chouchous maintien ferme et le club des 5 et honnêtement depuis je ne peux plus m'en passer ! Je ne peux plus passer à d'autres chouchous et pareil pour les taies d'oreillers, ça a changé mes nuits et mes cheveux ! Je les recommande x1000 les yeux fermés.

13. lokakuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Très satisfaite

Les packaging sont vraiment beaux. La gigoteuse en soie est magnifique ! Le doudou très pratique avec la possibilité d’accrocher la tétine. J’ai aussi pris une tête d’oreiller en soie, je m’endors beaucoup plus facilement depuis et un chouchou qui tient bien les cheveux sans les abîmer. Ravie de ma commande, merci ✨

17. helmikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Superbes produits !

Superbes produits travaillés avec beaucoup de soin. Une fois adoptés, on ne les quitte plus !! La qualité est de mise, j’ai acheté ma première taie d’oreiller il y a 3 ans, et elle est comme neuve. Livraison rapide et service clients réactif et attentionné.

7. helmikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Excellents en tout point !

Je suis une grande fan des produits V&G, j’ai les taies, les foulards, le masque de nuit, les turbans et même le bâton de fumigation!
Je suis très satisfaite de la qualité des produits et du positionnement éthique de l’entreprise.

15. helmikuuta 2024
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Saanut 4/5 tähteä

Des produits de qualité

Pleinement satisfaite de mes différents produits achetés chez Venus & Gaia depuis 2019 ! Les couleurs des taies d’oreillers sont d’ailleurs sélectionnées avec goût et il est difficile de faire un choix ! 😁
Seul bémol, le SAV et ses réponses un peu trop familières (quand la personne daigne répondre) qui me semble à l’image opposée de la bienveillance et de la douceur que renvoie la gérante sur les réseaux sociaux.

12. helmikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Super produits !

J’utilise quotidiennement les taies d’oreiller et les chouchous fermes de Venus et Gaia et j’en suis très satisfaite ! Les chouchous n’abîment pas mes cheveux et ils ne prennent pas la forme de l’élastique si je les garde longtemps.
La livraison a été rapide et soignée.

8. tammikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Je recommande (littéralement)

J'ai découvert les bienfaits de la soie par hasard et depuis que je l'ai testé je ne m'en passe plus.
J'ai commandé à nouveau plusieurs fois chez Venus & Gaia ces dernières années et je suis toujours aussi satisfaite du service client autant que de la qualité incroyables des produits !!
Aujourd'hui j'emmène ma taie d'oreiller où que j'aille pour etre sure de bien dormir ♥

14. kesäkuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Je regrette de ne pas avoir commandé plus tôt !

Je voulais tester cette marque de produits en soie car j'avais eu une mauvaise expérience avec une autre marque et franchement je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt !
Les produits sont juste somptueux et d'une qualité incroyable !
J'ai testé les produits pour cheveux (taie, brosse, turban) et je vois direct la différence niveau douceur !
Et un grand merci au service client qui a été hyper réactif et bienveillant concernant mon petit problème de lessive avec la soie.
Je recommande à 1000% !

22. marraskuuta 2023
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Saanut 5/5 tähteä

Qualité incroyable !

La qualité des produits est incroyable ! La soie est épaisse, je peux laver mes taies d'oreiller en machine sans problème.

J'ai pu voir la différence dès la première utilisation, je ne me réveille plus avec un nid d'oiseau dans les cheveux. Je recommande fortement !

(+ service client adorable 🥰)

25. joulukuuta 2023
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