Absolut zufrieden :) Qualität, Verarbeitung, Beratung usw. wirklich eine 10/10, kann ich jedem weiterempfehlen der auf der Suche nach dem perfekten Ring ist.
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Der Kontakt war von Anfang an super freundlich, schnell und hilfsbereit. Da ich wegen eines bevorstehenden Urlaubs ein ziemlich knappes Zeitfenster hatte, wurde meine Bestellung sogar priorisiert. Ich... Näytä lisää
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Ich bin super zufrieden mit dem Service bei Velur. Ich hatte einen Verlobungsring bestellt, der zur meiner Schande anfangs nicht gepasst hatte. Im Vorfeld wurde ich ebenfalls schon via WhatsAp... Näytä lisää
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Wunderschöne Tropfenform der silbernen Ohrringe! Habe mich direkt verliebt... Allerdings kippen sie durch das Eigengewicht und zu wenig Auflagefläche nach unten! Ich werde sehen, ob mein Goldschm... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Kultasepänliike
- ja myös
- Koruseppä
Yrityksen kirjoittama
Velur – Handgefertigte Verlobungsringe, Eheringe & Custom Ringe Velur ist eine Schmuckmarke, spezialisiert auf handgefertigte Verlobungsringe, Eheringe, Memoire Ringe, Promise Ringe und feinen Alltagsschmuck. Jeder Ring wird einzeln auf Bestellung gefertigt – aus massivem 10K, 14K oder 18K Gold (Gelbgold, Weißgold, Roségold), Platin 950 oder Sterling Silber. Als Hauptsteine verwenden wir DVVS-Moissanit und zertifizierte Lab-Grown-Diamanten (IGI-zertifiziert). Moissanit ist ein eigenständiger Edelstein mit mehr Brillanz und Feuer als ein Diamant – und das zu einem Bruchteil des Preises. Alle Steine werden mit einem Echtheitszertifikat geliefert. Was Velur besonders macht: Wir fertigen auch maßgefertigte Ringe und Custom Verlobungsringe nach individuellen Kundenwünschen an. Ob ein bestimmter Schliff, eine besondere Fassung oder ein komplett eigenes Design – unser Team setzt jede Idee um. Von der ersten Skizze bis zum fertigen Ring begleiten wir jeden Schritt persönlich, auch per WhatsApp. Unser Sortiment umfasst Solitär-Verlobungsringe, Pavé-Ringe, Halo-Ringe, Cathedral-Ringe und Ringe mit Akzentsteinen in allen gängigen Schliffformen: Oval, Rundschliff, Marquise, Princess, Radiant, Emerald, Cushion und Tropfenform. Ergänzt wird das Angebot durch Halsketten, Ohrstecker, Creolen, Armbänder und Schmucksets. Velur steht für Qualität ohne Juwelier-Aufschlag. Da wir direkt fertigen und ohne Zwischenhändler arbeiten, bieten wir Verlobungsringe ab 590 € an – bei einer Qualität, die bei traditionellen Juwelieren ein Vielfaches kostet. Jeder Ring kommt mit kostenloser Gravur, einer Premium-Ringbox, 60 Tagen Rückgaberecht und 180 Tagen kostenloser Größenanpassung. Wir sind per E-Mail (hey@velur.de) und WhatsApp erreichbar, beraten auf Deutsch und versenden aus Europa mit Tracking und Versicherung.
Yhteystiedot
4,6
Erinomainen
516 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ich habe Velur auf Instagram…
Ich habe Velur auf Instagram angeschrieben und sie habe sofort geantwortet und mir weitergeholfen. Ich habe meinen Ring eben bestellt und bin schon sehr gespannt wie er in echt aussehen wird. :-)
22. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Marie,
vielen Dank für deine liebe Bewertung! Es freut uns riesig, dass wir dir auf Instagram so schnell weiterhelfen konnten und du deinen Traumring gefunden hast. Wir können deine Vorfreude total verstehen und sind schon gespannt, wie er dir gefällt, wenn du ihn in den Händen hältst!
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Hochwertige Verarbeitung super Design
Hochwertige Verarbeitung super Design, gerne wieder.
31. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Velur
Lieber Jürgen, herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es macht uns froh, dass dir die hochwertige Verarbeitung und das Design so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns zu sehen 😊
Vastaus yritykseltä Velur
Lieber Jamal,
wow, danke für dein tolles Feedback! "Perfekt" – das ist für uns das größte Kompliment. Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist.
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Es war alles super
30. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Johanna, vielen Dank für deine nette Bewertung. Es ist schön zu hören, dass bei dir alles super gelaufen ist. Wir freuen uns, dich bald wieder zu begrüßen 😊
100% Empfehlung
Ich habe eine durchweg positive Erfahrung mit Velur gemacht. Der Kundenservice über Whatsapp ist super schnell und freundlich. Es wurden bei der Bestellung alle Extrawünsche berücksichtigt und bei Problemen ist der Kundenservice sehr zuvorkommend, professionell und kulant. Ich bin zu 100% zufrieden mit meinem Verlobungsring und würde es mit gutem Gewissen weiterempfehlen! Vielleicht werde ich irgendwann noch was anderes bei Velur bestellen :) Vielen Dank für den tollen Kundenservice!!
4. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Claudia, deine warmen Worte bedeuten uns viel. Es freut uns riesig, dass du mit unserem Kundenservice und deinem Verlobungsring so zufrieden bist. Wenn du wieder etwas Schönes findest, stehen wir dir gerne zur Seite 😊
Gute Beratung
Gute Beratung. Auch nachträglich können Rabatte abgezogen werden. Seriös, gerne wieder.
2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Velur
Hallo, vielen Dank für deine positive Rückmeldung zur Beratung und zu den Rabatten. 😊
Vom Einkauf bishin zum fertigen Produkt…
Vom Einkauf bishin zum fertigen Produkt wunschlos glücklich. Der Ring entspricht genau meinen Vorstellungen und der komplette Ablauf war reibungslos und absolut zufrieden stellend. Ich werde in Zukunft öfter bei Velur bestellen.
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Velur
Lieber Markus,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf für dich reibungslos war und dein Ring genau deinen Vorstellungen entspricht. Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei Velur begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Sehr gute Ringqualität, aber Lieferzeiten und Kommunikation ausbaufähig
Wir haben einen Verlobungsring bei Velur anfertigen lassen.
Die Qualität des Rings ist sehr gut und der Umgang war durchweg freundlich.
Leider wurden die Lieferzeiten nicht eingehalten und es gab bei der ersten Anfertigung Fehler, was die Kommunikation und den Prozess unnötig verlängert hat.
Positiv hervorzuheben ist, dass Velur die Probleme ernst genommen, transparent erklärt und am Ende eine faire Lösung gefunden hat.
Insgesamt ein sehr guter Anbieter mit hochwertiger Arbeit, aber mit Verbesserungspotenzial bei Lieferzeiten und Kommunikation.
9. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Velur
Hallo Alex, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass dir die Ringqualität gefällt und dass wir am Ende eine faire Lösung finden konnten. Wir entschuldigen uns für die verlängerten Lieferzeiten und die Kommunikationsprobleme – wir arbeiten daran, das zu verbessern 😊
Wunderschöner Schmuck, liebevoll verpackt!
Ich habe zum ersten Mal bei Velur bestellt und bin echt begeistert. Das Schmuckset „Kleeblatt“ ist wunderschön und fein gearbeitet. Meine Anfrage wurde umgehend über WhatsApp bearbeitet und erfüllt.
Die Sendung war liebevoll verpackt, das hat mich wirklich überrascht!
Absolut 5 Sterne!
31. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Kerstin, vielen Dank für deine bezaubernde Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dir das Kleeblatt-Schmuckset und die Verpackung so gut gefallen haben und dass deine WhatsApp-Anfrage schnell erfüllt wurde. Wir hoffen, dich bald wieder begeistern zu dürfen 😊
Guter Kundensupport
Guter Kundensupport, schnelle Antworten.
Sehr zufrieden mit der Ware.
5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Velur
Lieber Christoph,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit unserem Kundensupport und der Ware zufrieden bist. Schnelle und hilfreiche Kommunikation liegt uns sehr am Herzen. Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da!
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Preis-Leistung Top, Design wunderschön
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Wir sind absolut begeistert vom Verlobungsring Muse Lumière von Velur! Die Qualität ist einfach mega – der Ring ist wunderschön verarbeitet, strahlt unglaublich elegant und wirkt in echt sogar noch beeindruckender als auf den Bildern.
Die Lieferung verlief schnell, zuverlässig und perfekt verpackt. Auch der Kontakt mit Velur war jederzeit freundlich, professionell und unkompliziert – man fühlt sich als Kunde wirklich wertgeschätzt.
Rundum einfach alles toll! Ein einzigartiger Ring für einen ganz besonderen Moment. Absolute Herzensempfehlung 💍✨
24. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Velur
Lieber Julian,
vielen herzlichen Dank für deine wunderschöne Bewertung! Es macht uns unglaublich stolz, dass der Muse Lumiere euch so begeistert und in echt sogar noch besser wirkt als auf den Bildern. Genau das ist unser Anspruch! Wir wünschen euch von Herzen alles Gute für euren gemeinsamen Weg.
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Armband ist zu kurz und schwer zu…
Armband ist zu kurz und schwer zu zumachen
Schaut schön aus aber für Düne Gelenke meine ist normal aber Mit viel Zeit zugemacht . Leider zu tourt für dieses Armbänder.
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Frau Sesto,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es tut uns leid, dass das Armband bei Ihnen schwer zu schließen war. Wir möchten, dass Sie Ihren Schmuck mit Freude tragen können. Bitte melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice – wir finden bestimmt eine passende Lösung für Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Velur-Team
Schneller Versand
Schneller Versand! Wunderschönes Armband! Gerne wieder:)
19. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Jana,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass dir das Armband so gut gefällt und die Lieferung schnell bei dir war. Wir freuen uns, dich bald wieder bei Velur begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Schneller Versand
Schneller Versand, tolle Ohrringe. Gerne wieder.
17. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Katharina,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Ohrringe gefallen und die Lieferung schnell bei dir war. Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei Velur!
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Super Service and very fast delivery
16. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Velur
Dear Stephen,
thank you so much for your wonderful review! We're really glad that you enjoyed our service and that the delivery was fast. It means a lot to us! We look forward to welcoming you back at Velur.
Warm regards,
Your Velur Team
Das Paket ist angekommen vielen Dank es…
Das Paket ist angekommen vielen Dank es ist alles gut gegangen. Vielen Dank für das schnelle Ersatz meines Sets.
LG
Marina
16. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Marina,
vielen Dank für deine nette Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut angekommen ist und wir dir schnell mit dem Ersatz helfen konnten. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir freuen uns, wenn du wieder bei Velur vorbeischaust!
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Habe das schwarze Klee-Armband gekauft
Habe das schwarze Klee-Armband gekauft, anfänglich gab es Schwierigkeiten bzw. Verzögerungen bei der Produktion , sodass das Paket nicht wie versprochen nach 1-2 Tagen da war, sondern ca nach 5/6 Tagen. Allerdings war die Kommunikation mit dem Unternehmen top!
Ich habe immer zeitnah eine Antwort bekommen und war immer transparent auf dem aktuellsten Stand.
Als Entschuldigung gab es ein kleines Goodi dazu.
Nach Erhalt meiner Bestellung, war ich sehr sehr happy! Das Armband sieht toll aus und glänzt sehr!
Beim Stöbern auf der Webseite ist mir der Christmas-Deal aufgefallen, der erst nach meiner Bestellung entstanden ist.
Dann habe ich der Firma geschrieben und gefragt, ob ich für den Preis von 280€ ein zweites Klee-Armband bekomme und bezahlte die Differenz.
Auch das funktionierte einwandfrei!
Immer wieder gerne 🥰
9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Geanina,
vielen herzlichen Dank für deine ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass dir das schwarze Klee-Armband so gut gefällt und es so schön glänzt. Wir entschuldigen uns nochmals für die anfängliche Verzögerung bei der Produktion, aber umso schöner, dass am Ende alles zu deiner Zufriedenheit war. Dass du dir gleich ein zweites Armband gesichert hast, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Ich könnte nicht glücklicher sein!
Ich könnte nicht glücklicher sein.
Kontakt, Ablauf, Lieferung lief alles wie am Schnürchen. Da ich eine Spezialanfertigung eines Ringmodells wollte, hab ich erstmal Velur per WhatsApp geschrieben, ob mein Wunsch umsetzbar sei. Mir wurde super schnell geantwortet und positiv zurückgemeldet, dass sie mir den Wunsch gerne erfüllen möchten. Florian war total hilfsbereit und hat dafür gesorgt, dass ich mich richtig gut beraten gefühlt habe. Auch der Kontakt bis zur Fertigstellung des Rings war einfach nur klasse. Ich wusste zu jeder Zeit, wie weit mein Ring gerade in der Herstellung war und auch meine persönlichen Wünsche wurden richtig toll umgesetzt.
Durfte meinen Ehering heute endlich in der Hand halten und kann’s kaum erwarten, dass ich ihn bald schon tragen darf. Einfach ein wunderschönes Schmuckstück. Genau das was ich wollte, mit einem besonderen emotionalen Extra. Vielen Dank, dass ihr mir den personalisierten Ring ermöglicht habt.
8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Linda,
wow, vielen herzlichen Dank für diese wunderschöne Bewertung! Es berührt uns wirklich, dass du so glücklich mit deinem Ehering bist. Dass Florian dich bei der Spezialanfertigung so gut beraten konnte und deine persönlichen Wünsche perfekt umgesetzt wurden, macht uns unglaublich stolz. Genau dafür brennen wir – einzigartige Schmuckstücke für ganz besondere Momente zu schaffen. Wir wünschen dir von Herzen alles Gute und viel Freude mit deinem Ring!
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Ende gut, alles gut !
Lieferung der fehlenden Kette ist heute bei mir eingegangen. Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten haben sich die Mitarbeiter von Velur sehr bemüht, die Nachlieferung kurzfristig zu realisieren.
8. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Velur
Lieber Gunther,
vielen Dank für deine Bewertung und deine Geduld! Es tut uns leid, dass es anfänglich zu Lieferschwierigkeiten kam, aber wir freuen uns sehr, dass die fehlende Kette nun bei dir angekommen ist und am Ende alles gut gegangen ist. Wir arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu verbessern. Vielen Dank für dein Verständnis und dein Vertrauen in Velur!
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Wir können uns nicht beschweren
Wir können uns nicht beschweren! Der Ablauf lief reibungslos! Wir wurden über die einzelnen Verfahrensstände informiert und die Zustellung erfolgte genau in dem vorab angekündigten Zeitraum.
Der Ring ist sehr schön verarbeitet und auf den Antrag meines Sohnes gegenüber seiner Freundin wird hoffentlich ein JA folgen
7. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Velur
Liebe Tanja,
vielen herzlichen Dank für deine wundervolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass der gesamte Ablauf reibungslos war und der Ring so schön geworden ist. Wir drücken deinem Sohn ganz fest die Daumen für den Antrag – hoffentlich gibt es ein großes JA! Vielen Dank für dein Vertrauen in Velur.
Herzliche Grüße,
Dein Velur-Team
Trustpilot-kokemus
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