Tilasin tuotteen Maanantaina ja paketti lähti matkaan Keskiviikkona. Kiitos matkahuolto vaihtoehdon paketti oli minulla torstaina lapissa. Aina ei ole ollut näin, sen jälkeen kun muuttivat uuteen pyti... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Olen tilannut retki ja pyörävarusteita: vaellusrinkat ja ilmapatjan kummallekin joihin olemme erittäin tyytyväisiä viime kesän vaellusten perusteella samoin pyöriin hankkimiin laukkuihin. Varusteentuo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tuotteet tuli perille ja oli oikeat mutta tilasin DHL Express toimituksen jotta saisin tuotteeni pikimmiten. Tosin siitä ei ollut paljoltikaan hyötyä kun Varuste.netillä kesti 2 vuorokautta pakata pak... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kokemukseni mukaan hyvin ja luotettavasti toimiva verkkokauppa. Minulle kiinnostavia tuotetteita ja taannoin täältä löytyi kaipaamani kapine jopa hiukan edullisemmin kuin sieltä miestä ensin asiaa tut... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Versatile selection of quality outdoor goods. Shop based in Helsinki, Finland and worldwide shipping through our webshop. Expert-level service with a friendly attitude catering all outdoor enthusiasts' needs. We provide only the best gear what we use ourself as well. So for short: only the best of the best gear will do. We keep our prices fair and our selection fresh. We are continuously hunting for interesting products for our and your delight. You're welcomed to visit us at our shop in Konala (North-West of Helsinki) or do easy and secure shopping in our webshop. We are here only for you.
Yhteystiedot
Malminkartanontie 1, 00390, Helsinki, Suomi
- +358 9 4540707
- info@varuste.net
- varuste.net
4,3
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 52 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Luotettava kauppa
Olen tilannut tästä kaupasta useita kertoja, ja tuotteet on olleet aina täsmälleen sitä mitä luvattiin.
19. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Suvi,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi!
On ilo kuulla, että olet ollut tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin ja että ne ovat vastanneet odotuksiasi. Arvostamme suuresti asiakkuuttasi ja toivomme, että voimme jatkossakin tarjota sinulle erinomaista palvelua ja laadukkaita tuotteita.
Toivotamme sinulle upeaa kevättä ja mahtavia ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin jengi
Luotettettavaa asiantuntevaa ja hyvää…
Luotettettavaa asiantuntevaa ja hyvää asiakaspalvelua
7. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Jouni,
Iso kiitos ilahduttavasta palautteesta. :)
Mahtavaa kuulla, että olet ollut tyytyväinen palveluumme. Toivottavasti asioit meillä taas pian uudestaan.
Toivotamme sinulle upeaa alkavaa kevättä ja hienoja ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin porukka
Kumisaappaat löytyi
Löysin haluamani tuotteet (tällä kertaa kumisaappaat) suoraan hyllystä ilman viikkojen odottelua tilausjonossa. Plussana että taisivat olla aika edulliset verrattuna kilpaijoiden valikoimaan.
Yleensä hyvä ja halpa ei kohtaa, mutta Varustenetin kohdalla yhtälö täyttyy lähes poikkeuksetta.
1. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Tuukka,
Kiitämme lämpimästi palautteestasi!
On mahtavaa kuulla, että olet tyytyväinen ostokseesi. Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaillemme parasta mahdollista palvelua ja tuotteita edulliseen hintaan, joten on ilo kuulla, että olemme onnistuneet tässä kohdallasi.
Toivomme, että tuotteemme palvelevat sinua hyvin. Tervetuloa taas uudelleen!
Toivotamme sinulle upeaa kevättä ja hienoja ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin porukka
Käsittämättömät toimitusehdot
Tilasin 18.1.2025 rotoharjan. Odotin toimitusta kuukauden verran ja lopulta paketti saapui hiihtolomalla postiin. 11 päivää kestäneen hiihtoloman takia en ehtinyt pakettia hakea ja paketti lähti takaisin automaattisesti. Harja on uudelleen nyt out of stock ja Tammikuun jälkeen hinta noussut, joten uudelleen tilaaminen on huomattavasti kalliimpaa ja kevät varmaan tulee ennen tuotteen saapumista. Toki se harmittaa, että harja jäi saamatta, mutta tänään lisäksi selvisi, että Varuste.net velotti minulta tästä myöhästyneestä toimituskokemuksesta 21.9€.
" Kulut koostuvat alkuperäisen valitun toimitustavan oletushinnasta ilman mahdollisia toimitusalennuksia + palautuvan paketin toimituskulusta, eli valitun toimitustavan oletushinnasta ja 10 € käsittelymaksusta."
27. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Jere,
Kiitos palautteestasi.
Olemme pahoillamme aiheutuneesta mielipahasta. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asiaa:
ASIAKASPALVELU
Puh. +358 9 454 0707
info@varuste.net
Ma-pe 10-15
Ystävällisin terveisin,
Varuste.netin porukka
Menin ostamaan maastohiihtosuksia
Menin ostamaan maastohiihtosuksia. Myyjä istui pöytänsä ääressä juoden kahvia ja rupatellen kaverinsa kanssa niitä näitä. Kyse ei ollut kaupanteosta. Katselin suksia ja katselin myyjää, katsekontaktin oli, kun hän lainasi avaimiaan toiselle myyjälle. Minua hän ollut huomaavinaankaan ennen kuin olin poistumassa n. 12 minuutin seisomisen jälkeen. Tällöin hän kysyi, että olisinko kiinnostunut suksista. Vastasin, että olisin ollut ja poistuin.
Aiemmin asioidessani, esim pari vuotta sitten ostaessani liukukarvasuksia, palvelu oli erinomaista.
24. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Ismo,
Kiitos palautteestasi. Haluamme ensinnäkin pahoitella kokemustasi, joka ei ole lainkaan sitä palvelua, jota haluamme Varusteella tarjota asiakkaillemme. Olemme todella pahoillamme aiheutuneesta mielipahasta.
Viemme palautteesi eteenpäin ja pohdimme yhdessä, miten voimme parantaa toimintaamme jatkossa. Toivomme, että annat meille vielä mahdollisuuden palvella sinua paremmin seuraavalla kerralla.
Aiemmat kokemuksesi erinomaisesta palvelusta ovat meille tärkeitä, ja haluamme varmistaa, että pystymme jatkossakin tarjoamaan samanlaista palvelua kaikille asiakkaillemme.
Kiitos vielä kerran, että otit yhteyttä ja annoit meille mahdollisuuden parantaa toimintaamme.
Toivotamme mukavia ulkoilmahetkiä tästä kurjasta kokemuksesta huolimatta.
Varuste.netin porukka
Toimitusaika venyi luvattua pidemmäksi. Muuten Ok.
Toimitusaika venyi luvattua pidemmäksi. Muuten Ok.
21. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Teijo,
Kiitos palautteestasi!
Pahoittelemme, että toimitusaika venyi odotettua pidemmäksi. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja olemme iloisia kuullessamme, että muuten kaikki sujui hyvin.
Upeita ulkoilmaseikkailuja toivottaa,
Varuste.netin porukka
Löysin etsimäni
Löysin etsimäni, palvelu oli hyvä ja ystävänpäivänä sattui vielä tuotteeseen alennus. Ei ole valittamista tässä kohtaa
14. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Visa,
Kiitos paljon ilahduttavasta palautteestasi!
On hienoa kuulla, että löysit etsimäsi tuotteen ja että palvelumme vastasi odotuksiasi. Mahtavaa, että ystävänpäivän alennus osui juuri oikeaan aikaan! Toivottavasti asioit meillä jatkossakin. :)
Toivotamme sinulle upeaa talvea ja hienoja ulkoilmahetkiä,
Varuste.netin poppoo
Erinomainen asiakaspalvelu ja…
Erinomainen asiakaspalvelu ja valikoima, kohtuullinen hintataso erityisesti kampanjoiden aikana. Paras kivijalkakauppa. Usein tilauksen saa pyydettynä kerättynä paikanpäällä, vaikka tilauksesta vain pari tuntia - helppo asioida ohikulkiessa.
15. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Pentti,
Iso kiitos ilahduttavasta palautteesta!
Mahtavaa kuulla, että asiakaspalvelumme ja valikoimamme ovat vastanneet odotuksiasi, ja että myymälämme palvelee sinua hyvin.
Tavoitteenamme on aina tehdä asioinnista mahdollisimman helppoa ja miellyttävää, joten on ilo kuulla, että olemme kohdallasi onnistuneet tässä.
Kiitos vielä, että jaoit palautteen kanssamme ja piristit päiväämme. Tervetuloa taas uudelleen.
Upeita ulkoilmahetkiä toivottaen,
Varuste.netin porukka
Laadukas tuote ja nopea toimitus
Laadukas tuote ja nopea toimitus. Tosin hinta ei ollut halvin.
9. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Juha,
Kiitos paljon palautteestasi!
Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen ja nopeaan toimitukseen. Haluamme pitää valikoimassamme kestäviä ja laadukkaita tuotteita, jotka kestävät käytössä vuosia. Tällaiset tuotteet eivät välttämättä ole aina niitä ihan edullisimpia, mutta uskomme niiden tarjoavan parasta vastinetta rahalle pitkällä aikavälillä.
Kiitos vielä, että jaoit palautteen kanssamme. Toivottavasti asioit meillä pian uudelleen. :)
Ulkoilmaterveisin ja hienoja seikkailuja toivottaen,
Varuste.netin porukka
Asia jonka ostin oli halvin
Asia jonka ostin oli halvin, vertailussa mihin muuhun tahansa. Asiakaspalvelukin onnistui tälle päivälle 110%.
1. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Hei Petteri Taipale!
Kiitos mahtavasta palautteestasi! On ilo kuulla, että löysit meiltä edullisimman tuotteen ja että asiakaspalvelumme ylitti odotuksesi. Tavoitteenamme on tarjota alan paras asiakaskokemus ja aitoa arvoa asiakkaillemme, joten upeaa kuulla, että olemme oikealla polulla. Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen ostoksilla!
Seikkailuntäyteistä vuotta toivottaa, Varuste.netin porukka
Valheelliset toimitusajat
Myy tuotteita joita ei ole saatavilla kerrotuissa toimitusajoissa. Toimitusajat oikeasti paljon pidemmät. Asiakaspalvelu ei osaa auttaa ja voivottelee. En suosittele kenellekään.
5. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Aukusti,
Kiitos arviosta.
Pahoittelemme pitkää toimitusaikaa. Toimitusajat ovat arvioita, emmekä valitettavasti voi luvata tarkkaa päivää varastontäydennyksille, kun tuotanto - ja logistiikkaketjussa on monta meistä riippumatonta vaihetta.
Kiitos, että jaoit palautteen kanssamme. Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja sujuvoittamaan prosessejamme, ja palaute auttaa meitä kehittymään.
Mikäli haluat tehdä muutoksia tilauksellesi tai tulee kysyttävää, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Ystävällisin terveisin,
Varuste.netin porukka
Helpot ja selvät nettisivut
Helpot ja selvät nettisivut. Yllättävän nopea toimitus.
23. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi,
Kiitos paljon ilahduttavasta palautteestasi.
Mahtava kuulla, että kaikki on sujunut niin hienosti kuin vain suinkin mahdollista. :)
Toivotamme sinulle upeita ulkoilmahetkiä!
Varuste.netin porukka
Suksipussi tilauksessa 3kk.
Suksipussi tilauksessa 3kk.
Nyt ilmoitus ettei tuotetta saatavilla ollenkaan mutta tällä 3kk jaksolla tullut ilmoituksia jopa pvm. kanssa jolloin tuote saapuu.
Tuotetta on kuitenkin netissä myyty kaiken aikaa 7-21 vrk toimitus ajalla.
En suosittele ko.kauppaa kenellekään joka on tottunut reiluun kaupankäyntiin.
23. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Hei Juha,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme aiheutunutta harmia. Toimitusajat ovat aina arvioita, emmekä voi luvata tarkkaa aikaa, kun tuotanto- ja logistiikkaketjussa on monta meistä riippumatonta vaihetta.
Ymmärrämme turhautumisesi, kun olet saanut ristiriitaisia tietoja tuotteen saatavuudesta. Pahoittelemme viivettä ja kiitämme palautteestasi, joka auttaa meitä kehittymään.
Ystävällisin terveisin,
Varuste.net
Erinomainen palvelu ja asiantunteva…
Erinomainen palvelu ja asiantunteva myyjä. Suosittelen!
21. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Mikko,
Kiitos paljon palautteestasi!
On ilo kuulla, että palvelumme ja asiantuntemuksemme ovat vastanneet odotuksiasi. Tervetuloa taas uudestaan. :)
Upeaa talvea ja hienoja ulkoilmaseikkailuja toivottaa,
Varuste.netin porukka
Taas kerran kun olin hakemassa jotain…
Taas kerran kun olin hakemassa jotain tiettyä, merkityltä hyllypaikalta saldon näyttäessä 4kpl ni eipä ollukkaan. Varastossa olis voinut olla mutta aikataulu ei tähän sekoiluun venynyt. Toivon hartaasti että yrittäsitte parantaa jollain tasolla saldoja tai hyllypaikkojen paikkansapitävyyttä, ei ollut tosiaan ensimmäinen kerta kun näin tapahtuu, vuosia jo teillä asioinut ja melkein joka toinen kerta sama tilanne. Onneksi usein kaivattu tavara on kuitenkin varastosta löytynyt.
20. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi,
Kiitos palautteestasi.
Pahoittelemme, että olet kokenut ongelmia varastosaldojen paikkansapitävyydessä. Varastosaldomme päivittyvät ajantasaisesti jokaisen oston yhteydessä, olipa se tehty verkossa tai myymälässä.
Ymmärrämme, että tilanne on aiheuttanut harmia, ja otamme palautteesi vakavasti. Pyrimme jatkuvasti parantamaan järjestelmiämme, jotta vastaavia tilanteita ei tapahtuisi tulevaisuudessa. Arvostamme pitkäaikaista asiakkuuttasi ja toivomme, että voimme jatkossa tarjota sinulle entistä sujuvampaa palvelua.
Toivotamme sinulle ihanaa talvea ja mahtavia ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin porukka
Asiantunteva asiakaspalvelu
18. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Pekka,
Kiitos paljon ilahduttavasta arviostasi!
Mahtavaa kuulla, että olet ollut tyytyväinen asiointiin meillä. Tervetuloa taas uudelleen. :)
Toivotamme sinulle upeaa talvea ja hienoja ulkoilmahetkiä,
Varuste.netin poppoo
Halvat hinnat ja ripeä toimitus 👍
Halvat hinnat ja ripeä toimitus 👍
Kiipeilyvarusteiden mekka.
18. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Niko,
Iso kiitos ilahduttavasta palautteesta!
Mahtavaa kuulla, että olet ollut tyytyväinen valikoimaan sekä palveluumme. :) Toivottavasti asioit meillä taas uudestaan.
Toivotamme sinulle upeaa talvea ja hienoja ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin porukka
Tilasin netistä jouluksi lahjan ei ole toimitettu
Tilasin netistä jouluksi lahjan ja kuukausi myöhemmin ei muuta tietoa kun:
“Lähetämme tilaamasi tuotteet heti, kun ne ovat saapuneet varastollemme.”
Ei kannata ostaa kun tavaroita niillä ei ole.
18. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että joululahjasi toimitus on viivästynyt ja että et ole saanut tarkempaa tietoa tilauksestasi. Osa tuotteistamme on tilaustuotteita, jolloin toimitusaika on pidempi. Kerromme tämän verkkokaupan tuotekortilla "Arvioitu toimitusaika"-viitteellä. Pahoittelemme, että tämän viestinnässä meidän pitää selvästikin vielä parantaa.
Kehotamme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse +358 9 454 0707 tai sähköpostitse info@asiakaspalvelu.fi, jotta voimme selvittää asian tarkemmin. Nyt kun kuumin talviurheilusesonki on päällä, varastomme ja asiakaspalvelumme on hetkellisesti ruuhkautunut, mutta vakuutamme, että jokaiseen viestiin vastataan.
Ulkoilumieleisin terveisin, Varuste.net-tiimi
Hyvät kokemukset
Kokemukseni mukaan hyvin ja luotettavasti toimiva verkkokauppa. Minulle kiinnostavia tuotetteita ja taannoin täältä löytyi kaipaamani kapine jopa hiukan edullisemmin kuin sieltä miestä ensin asiaa tutkin, mutta siellä myyty loppuun (tässä tapauksessa edukseni). Toimitukset ovat sujuneet ilman vitkastelua. No, helposti tulee tehtyä samalla pikku heräteostoksia, kun tuotevalikoimaa tulee tutkittua, muttei suinkaan ole kaduttanut :-)
7. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Kiitos paljon palautteestasi, YSeppä! On ilo kuulla, että olet kokenut verkkokauppamme toimivaksi ja luotettavaksi. Hienoa, että löysit etsimäsi tuotteen meiltä ja vieläpä edullisemmin! Toimitusten sujuvuus on meille tärkeää, ja on mukava kuulla, että ne ovat sujuneet hyvin. Heräteostokset ovat joskus osa hauskuutta, ja on mahtavaa, ettei niitä ole tarvinnut katua. Tervetuloa takaisin ostoksille milloin tahansa! Iloisin terveisin, koko Varuste.net-tiimi.
Tilasin sauvat
Tilasin sauvat. Sauvoista puuttui kahvoista osa. Laitoin viestiä ja useampaan päivään ei kuulunut mitään . Sitten soitin ja selitin asian. Vastasivat sitten sähköpostilla. Ehdotus oli että lähettäsin sauvat takasin ja sieltä tulis uudet sauvat tilalle. Mitään järkeä ole kenenkään lähetellä muuten ehjiä sauvoja edes takaisin kun olisivat vaan puuttuvat osat laittaneet. Enkä saanut mitään vastausta viimisen viestiin. Meinasin eka laittaa sauvat takas mutta tilasin uudet kahvat toisesta liikkeestä. Ja en enää käytä kyseisen lafkan palveluja. Maksan mielelläni enemmän hyvästä palvelusta. Yleensä firman toimivuus mitattaan reklamatioitten hoidossa. Virheitä sattuu kaikille mutta miten virheet korjataan niin se on toinen asia.
7. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi,
Kiitos kun jaoit palautteen kanssamme.
Ikävä kuulla, että olet ollut todella tyytymätön, ja että homma on mennyt penkin alle.
Pahoittelemme vastausviivettä, asiakaspalvelumme on ollut ruuhkautunut. Pyrimme vastaamaan kaikkiin viesteihin mahdollisimman nopeasti ja löytämään ratkaisuja.
Ymmärrämme turhautumisesi ja arvostamme palautettasi, sillä se auttaa meitä parantamaan palveluamme.
Mahtavaa ulkoilukautta tästä kurjasta kokemuksesta huolimatta,
Varuste.netin porukka
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.