Tilasin tuotteen Maanantaina ja paketti lähti matkaan Keskiviikkona. Kiitos matkahuolto vaihtoehdon paketti oli minulla torstaina lapissa. Aina ei ole ollut näin, sen jälkeen kun muuttivat uuteen pyti... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Olen tilannut retki ja pyörävarusteita: vaellusrinkat ja ilmapatjan kummallekin joihin olemme erittäin tyytyväisiä viime kesän vaellusten perusteella samoin pyöriin hankkimiin laukkuihin. Varusteentuo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tuotteet tuli perille ja oli oikeat mutta tilasin DHL Express toimituksen jotta saisin tuotteeni pikimmiten. Tosin siitä ei ollut paljoltikaan hyötyä kun Varuste.netillä kesti 2 vuorokautta pakata pak... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Kokemukseni mukaan hyvin ja luotettavasti toimiva verkkokauppa. Minulle kiinnostavia tuotetteita ja taannoin täältä löytyi kaipaamani kapine jopa hiukan edullisemmin kuin sieltä miestä ensin asiaa tut... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Versatile selection of quality outdoor goods. Shop based in Helsinki, Finland and worldwide shipping through our webshop. Expert-level service with a friendly attitude catering all outdoor enthusiasts' needs. We provide only the best gear what we use ourself as well. So for short: only the best of the best gear will do. We keep our prices fair and our selection fresh. We are continuously hunting for interesting products for our and your delight. You're welcomed to visit us at our shop in Konala (North-West of Helsinki) or do easy and secure shopping in our webshop. We are here only for you.
Yhteystiedot
Malminkartanontie 1, 00390, Helsinki, Suomi
- +358 9 4540707
- info@varuste.net
- varuste.net
4,3
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 52 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Eivät saaneet viikossa lähetettyä…
Eivät saaneet viikossa lähetettyä hyllytavaraa. Säälittävä suoritus.
Tilasin samat saksasta niin sain edukkaammin ja nopeammassa ajassa.
3. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka,
Kiitos palautteesta.
Pahoittelemme syvästi, että emme tällä kertaa onnistuneet toimittamaan tilaustasi odotetussa ajassa. Ymmärrämme, että tämä on ollut turhauttavaa, ja arvostamme rehellistä palautettasi. Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme, ja toivomme, että voimme tulevaisuudessa tarjota sinulle paremman kokemuksen.
Kiitos vielä kerran palautteestasi, ja toivomme, että voimme palvella sinua paremmin seuraavalla kerralla.
Mukavaa kesää ja upeita ulkoilmahetkiä tästä kurjasta kokemuksesta huolimatta,
Varuste.netin porukka
Vältä tätä liikettä – vastuu loppuu kassalla
Ostin Varuste.netistä Gore-Tex-vaelluskengät, jotka hajosivat normaalikäytössä vain kuudessa kuukaudessa. Molempien kenkien nauhanreiät repesivät identtisesti samasta kohdasta, ja nilkkaosa alkoi hajota. Tämä ei ole “normaalia kulumista”, vaan selkeä valmistusvirhe.
Kun reklamoin, sain vastaukseksi joukkoa perusteettomia väitteitä: väitettiin muun muassa, että pohjan kuluma olisi syntynyt “muusta kuin kävelystä” – täysin spekulatiivinen ja absurdi arvaus, jolla ei ollut mitään näyttöä. Tällaiset lausunnot ovat epäammattimaisia ja heikentävät kuluttajan oikeusturvaa.
Lisäksi väitettiin, että kenkiä olisi käytetty “kovalla alustalla” (asfaltti), ja että nauhat eivät olisi alkuperäiset – jälleen ilman todisteita. Todellisuudessa kenkiä käytettiin juuri siihen, mihin ne on tarkoitettu: tavalliseen kävelyyn. Täsmälleen sama vaurio molemmissa kengissä osoittaa systemaattisen vian, ei väärinkäyttöä.
Varuste.net ei ottanut minkäänlaista vastuuta, vaan siirsi kaiken maahantuojalle. Vaikka sävy oli kohtelias, viesti oli selvä: kun tuote hajoaa, asiakas saa syyt – ei ratkaisua.
Hyvämaineinen yritys toimii vastuullisesti silloinkin, kun ongelmia ilmenee. Varuste.net ei toiminut. Asiakaspalvelun epäammattimaisuus, vastuunsiirto ja haluttomuus myöntää virhe kertovat paljon toiminnan tasosta.
Jos arvostat reilua kohtelua, vastuuta ja asiantuntevaa palvelua – suuntaa toisaalle.
30. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Kiril,
Kiitos palautteestasi.
Olemme pahoillamme, että kokemuksesi ei vastannut odotuksiasi. Pyrimme aina tarjoamaan parasta mahdollista palvelua ja otamme palautteesi vakavasti. Päätöksemme tässä asiassa perustuu valmistajan arvioon, ja meidän on luotettava heidän asiantuntemukseensa.
Arvostamme kuitenkin rehellistä palautettasi, ja se auttaa meitä parantamaan palveluamme jatkossa. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai haluat keskustella asiasta tarkemmin, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Toivotamme tästä huolimatta mukavaa kesää ja upeita ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin tiimi
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Terve Heikki,
Iso kiitos ilahduttavasta arviosta!
Mahtavaa kuulla, että olet ollut tyytyväinen ostokseesi. Haluamme pitää valikoimassa laadukkaita tuotteita, jotka kestävät käyttöä vuodesta ja seikkailusta toiseen. Jos kaipaat lisää laadukkaita varusteita, tiedät mistä meidät löytää!
Toivotamme sinulle aurinkoista kesää ja upeita ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin poppoo
Toimitus oli nopea ja tuote hyvä.
Toimitus oli nopea ja tuote hyvä.
20. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Toivo,
Isot kiitokset palautteestasi!
On hienoa kuulla, että toimitus sujui nopeasti, ja että tuote vastasi odotuksiasi. Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää, joten on ilo kuulla, että olemme onnistuneet tässä kohdallasi. Toivottavasti asioit meillä taas uudelleen. :)
Toivotamme sinulle upeaa kesää ja mahtavia ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin porukka
Hyvä kotimainen verkkokauppa
Kotimainen verkkokauppa, hyvä valikoima ja hyvin kampanjoita. Ainut miinus postikulut, vois olla ilmainen toimitus yli 100€ ostoksissa
16. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Kirsi,
Kiitos arvokkaasta palautteestasi!
On hienoa kuulla, että pidät valikoimastamme ja kampanjoistamme. Ymmärrämme, että toimituskulut voivat olla merkittävä tekijä, ja työskentelemme jatkuvasti parantaaksemme asiakaskokemusta. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan mukaan, ja ostoskorin paino ja koko voivat vaikuttaa hintaan sekä toimitustapojen saatavuuteen.
Arvostamme ehdotustasi ja toivomme, että voimme palvella sinua pian uudelleen!
Upeaa kesää ja aurinkoisia ulkoilmaseikkailuja toivottaen,
Varuste.netin porukka
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Markku,
Iso kiitos ilahduttavasta palautteesta!
Mahtava kuulla, että asiointi sujui vaivattomasti ja toimitus oli nopea. Tervetuloa ostoksille taas uudelleen. :)
Aurinkoista kesää ja upeita ulkoilmaseikkailuja toivottaen,
Varuste.netin poppoo
Nopea ja luotettava nettikauppa
Nopea ja luotettava nettikauppa. Juuri minulle sopivat jalkineet.
15. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Tarja,
Kiitos paljon mukavasta palautteestasi!
Olemme iloisia kuullessamme, että löysit juuri sinulle sopivat kengät ja että olet tyytyväinen palveluumme. Tervetuloa ostoksille uudelleen. :)
Toivotamme sinulle aurinkoista kesää ja hienoja ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin porukka
Muuten täydellistä
Muuten täydellistä, mutta kolmesta tuotteesta löytyi vain kaksi, ja kassajono oli pitkä.
10. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Aino,
Kiitos paljon palautteestasi!
Olemme pahoillamme, että kaikki ei sujunut aivan odotetusti ja yksi tuotteista puuttui. Myös pitkät kassajonot ovat asia, jota pyrimme jatkuvasti parantamaan. Näissä meille siis tavoitetta seuravaa kertaa varten. :)
On ilo kuulla, että vierailusta jäi kuitenkin muuten hyvä fiilis. Toivomme, että seuraavalla kerralla kokemuksesi on kaikin puolin sujuvampi.
Upeaa kevättä ja hienoja ulkoilmaseikkailuja toivottaa,
Varuste.netin jengi
HYVÄT TAUSTATIEDOT TUOTTEISTA
Tavallista paremmat taustatiedot ja kokovinkit tuotteista. Tiesin odottaa laatua, silti hieman yllätyin - hyvästä kannattaa maksaa, paitsi että olivat edullisia.
30. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka,
Kiitos paljon ilahduttavasta palautteestasi!
On mahtavaa kuulla, että tuotteidemme laatu ja tarjoamamme tiedot vastasivat odotuksiasi. Pyrimme aina tarjoamaan laadukkaita tuotteita, jotka kestävät seikkailuja vuodesta toiseen. Toivottavasti asioit meillä pian uudelleen. :)
Upeaa kevättä ja hienoja ulkoilmaseikkailuja toivottaa,
Varuste.netin porukka
Pakkaamisen hitaus
Tuotteet tuli perille ja oli oikeat mutta tilasin DHL Express toimituksen jotta saisin tuotteeni pikimmiten. Tosin siitä ei ollut paljoltikaan hyötyä kun Varuste.netillä kesti 2 vuorokautta pakata paketti ja antaa se DHLle. DHL itse toimitti tuotteet erittäin nopeasti. Hieman kyseenalaista tarjota Express toimitusta jossa silti kestää useita päiviä ennen kuin paketti on kuriirilla. Kumoaa koko Express toimituksen tarkoituksen.
22. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Jobe,
Kiitos palautteestasi ja pahoittelemme kokemustasi toimituksen viiveestä.
Pakkaamomme toimii arkipäivisin, ja valitettavasti tilauksia ei lähetetä viikonlopun aikana, mikä saattaa vaikuttaa toimitusaikatauluun. Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että lähettikumppanimme toimitti paketin nopeasti perille.
Arvostamme palautettasi, sillä se auttaa meitä parantamaan palveluamme. Pyrimme jatkossa kehittämään prosessejamme, jotta voimme tarjota entistä nopeampia toimituksia myös Express-palvelun osalta.
Mukavaa kevättä ja hienoja ulkoilmahetkiä toivottaa,
Varuste.netin porukka
Toimii
Hyvä valikoima, kohtuulliset hinnat, hyvä asiakaspalvelu ja luotettava toimittaja
21. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Pentti,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi!
On ilo kuulla, että olemme onnistuneet tarjoamaan sinulle miellyttävän ostokokemuksen. Arvostamme suuresti asiakkaitamme ja teemme parhaamme, jotta voimme jatkossakin tarjota monipuolisen valikoiman, kilpailukykyiset hinnat ja ensiluokkaista palvelua.
Aurinkoista kevättä ja hienoja ulkoilmahetkiä toivottaen,
Varuste.netin poppoo
Riittävästi asiakkaiden tarpeista…
Riittävästi asiakkaiden tarpeista kiinnostuneita tuotteet tuntevia myyjiä. Joskus sain vartijaltakin aivan erinomaista myyjä -palvelua, josta nyt myöhästynyt kiitos.
19. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Ahti,
Iso kiitos ilahduttavasta palautteestasi!
Mahtavaa kuulla, että olet saanut erinomaista palvelua myyjiltämme ja jopa vartijaltamme. Välitämme kiitoksesi eteenpäin ja arvostamme, että jaoit tämän kanssamme. Tervetuloa taas uudelleen!
Upeaa kevättä ja huikeita ulkoilmaseikkailuja toivottaa,
Varuste.netin porukka
Ensiluokkainen asiakaspalvelu
Valikoimaa hyvin hyllyssä ja asiantunteva, ystävällinen sekä avulias asiakaspalvelu. Ja KUKAAN EI TYRKYTÄ MITÄÄN ❤️
16. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Verneri,
Kiitos paljon mainiosta palautteesta!
On mahtavaa kuulla, että asiakaspalvelumme on tehnyt vaikutuksen ja että valikoimamme on vastannut odotuksiasi. Arvostamme suuresti sitä, että koet palvelumme asiantuntevaksi ja ystävälliseksi. Toivottavasti näemme sinut pian uudelleen!
Upeaa kevättä ja huikeita ulkoilmaseikkailuja toivottaa,
Varuste.netin jengi
Varuste.net
Tilaaminen oli helppoa ja paketti tuli nopeasti
1. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Pekka,
Kiitos paljon ilahduttavasta palautteesta!
Hienoa kuulla, että tilaaminen sujui vaivattomasti ja paketti saapui nopeasti perille. Toivottavasti asioit meillä taas pian uudelleen. :)
Upeaa kevättä ja mahtavia ulkoilmahetkiä toivottaen,
Varuste.netin poppoo
Tuotteet tulee ajallaan
Tuotteet tulee ajallaan, viimeisin tilaus, käsittelyn jälkeen noin vuorokausi, joskus lähtee tuotteet samana päivänä. Hinnat kilpailukykyisiä. Kaikki systeemit toimii kuten kuuluu ei ole ollut ongelmia, usemman tilauksen kokemuksella.
12. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Maiku,
Iso kiitos ilahduttavasta palautteesta!
Mahtava kuulla, että toimituksemme ovat vastanneet odotuksiasi ja että hintamme ovat kohdallaan. Arvostamme asiakkuuttasi ja olemme iloisia siitä, että kaikki on sujunut mutkattomasti.
Kiitos luottamuksestasi, ja toivomme, että voimme jatkossakin tarjota sinulle yhtä sujuvia ostokokemuksia.
Upeaa kevättä ja huikeita ulkoilmaseikkailuja toivottaen,
Varuste.netin porukka
Vähän ihmeellistä että vielä kaksi…
Vähän ihmeellistä että vielä kaksi päivää "lähetetty" ilmoituksen jälkeenkin Postnord odottaa pakettia kuljetettavaksi. Ostohetkellä hyllyssä oli 2 ja varastossa 1.
5. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Joni,
Kiitos palautteestasi.
Mikäli seurannan päivittymisessä on edelleen viivettä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin selvitetään asiaa.
Ystävällisin terveisin,
Varuste.netin porukka
Käyntiasiointi ehkä luotettava, mutta verkkomyynti ei
Tilattuja tuotteita ei viikkojenkaan odottamisen jälkeen kerätty talteen lähetystä varten, asiakaspalvelusta luvattuja aikataulu eivät pidä ollenkaan, sekä omatoiminen yhteydenotto ja tiedottaminen ei vain puutteelliset vaan täysin puuttuvat.
Alkuperäinen tilaus tehty joulukuussa, johon sisältynyt yksi tuote jonka olisi pitänyt saapua tammikuun alussa. Tiedustellessa tilannetta tammikuun toimitusajankohdan ollessa kohdilla, tuli tieto että tuotteen toimitusaika myöhästyy ja olivatkin sillä välin myyneet osa muusta tilauksesta kerätty talteen vaan myyty loppuun, joten näitäkin täydennyksiä olisi odotettava. Osa puuttuvasta tilauksesta saatu toimitettua vasta huhtikuussa, jolloin myös purettu kauppa lopputilauksen osalta, kun ei silloinkaan voitu varmuudella sanoa milloin toimitus onnistuisi.
Alkuperäiseen kokemuspalautteeseen myös näyttänyt olevan kovempi kiire vastata, kuin osaan asiakaspalveluun lähetettyyn yhteydenottoon.
2. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Sebastian,
Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että tilauksesi käsittelyssä on ollut viivästyksiä.
Tilanne näyttää olevan jo selvitetty, ja teemme parhaamme, jotta vastaavia ongelmia ei tapahtuisi tulevaisuudessa.
Toivotamme mukavaa kevättä ja hienoja ulkoilmahetkiä tästä huolimatta,
Varuste.netin porukka
Sain todella hyvää palvelua ja löysin…
Sain todella hyvää palvelua ja löysin valikoimasta tarvitsemani varusteen.
6. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moikka Antti,
Kiitos lämpimästi palautteestasi!
Olemme iloisia kuullessamme, että palvelumme vastasi odotuksiasi ja löysit etsimäsi tuotteen valikoimastamme. Asiakastyytyväisyys on meille ensiarvoisen tärkeää, ja on mukavaa tietää, että olemme onnistuneet tässä. Toivomme, että voimme palvella sinua yhtä hyvin myös tulevaisuudessa.
Aurinkoista kevättä ja upeita ulkoilmaseikkailuja toivottaa,
Varuste.netin porukka
Täydellinen valikoima tuotteita
4. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Jarno,
Iso kiitos ilahduttavasta palautteesta!
Mahtavaa kuulla, että valikoima miellyttää, ja että sieltä löytyy sopivia tuotteita tarpeisiisi. Toivottavasti asioit meillä taas pian uudestaan.
Toivotamme sinulle upeaa kevättä ja huikeita ulkoilmaseikkailuja,
Varuste.netin jengi
Asiantunteva myyjä
Hiihtopuolen asiantuntemus on aivan omaa luokkaansa ja vielä hyvät jutut päälle. Viisi tähteä.
13. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Varuste.net
Moi Minna,
Iso kiitos ilahduttavasta palautteestasi!
Mahtavaa kuulla, että hiihtopuolen asiantuntemus on tehnyt vaikutuksen, ja että lisäksi pääsit nauttimaan hyvistä jutuista.
Tervetuloa taas uudelleen!
Mahtavaa kevättä ja huikeita ulkoilmaseikkailuja toivottaen,
Varuste.netin jengi
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.