Van Til Interieur Arvostelua 1 406

Ik had serieuze interesse in de Natuzzi Timeless showroombank die al geruime tijd in de aanbieding staat. Daarom deed ik, netjes en onder voorbehoud van bezichtiging, een realistisch bod, passend bij de status van een showroommodel dat al een half jaar in de sale staat.

Tot mijn verbazing werd ik teruggebeld door een medewerkster die op een bijzonder klantonvriendelijke manier reageerde. Ze gaf aan dat “dit geen zwarte markt is” en deed alsof mijn bod een misplaatste grap was. Geen enkel teken van interesse, gesprek of klantgerichtheid.

Jammer dat een winkel met zulke mooie producten het af laat weten op iets essentieels als fatsoenlijk klantcontact. Een gemiste kans.

Vriendelijk en professioneel geholpen. Aflevering ook keurig georganiseerd. Enkel was er geen digitale bon gestuurd, waardoor er even verwarring ontstond, maar door klantenservice snel opgelost.

Vriendelijke mensen snel gewerkt top service 💪🏻👍

Er was goede communicatie. Bestelling en levering verliep vlekkeloos. Fauteuil beantwoordt helemaal aan de verwachting.

Nabestelling geregeld van bijpassend hoofdkussentje bij stoel verzorgd.

Van Til levert keurig op tijd. Ze plaatsen de meubels daar waar je ze wilt hebben en niet net over de drempel van de voordeur. Verder geven zij direct goede uitleg over het onderhoud van de meubels. Heel prettig bedrijf!

Prima, goed geholpen en fijne bank

De hele aankoop verliep prima,van aankoop tot bezorging

Goed geholpen in de winkel. Duidelijke afspraken.
Keurige bezorging

Levering was op de aangegeven datum. Vriendelijke bezorgers, snel afgehandeld. Topbedrijf!

Mooie producten maar montageinstructie ontbreekt.
De fabrikant had geen montage-instructie meegeleverd en ook waren de schroefgaten niet voorgeboord.
De levering was keurig op tijd maar de monteurs hebben de eettafel in eerste instantie scheef op de voet geplaatst. Toen ik hen erop wees werd het gelukkig goed hersteld.

Goede uitleg /— tijd genomen
Uitleg over fabrikant -uitleg over werking. Tijd voor genomen

Wij hebben lampen gekocht en we mogen ze zelf ophangen of laten ophangen door iemand uit Amsterdam tegen hoge kosten!! Eigenlijk hadden wij er beter aan gedaan de lampen bij een andere zaak te kopen, die wel zo vriendelijk zijn de lampen gratis op te hangen. Met andere woorden: de lampen hangen nog steeds niet!

We kregen in de winkel het advies om een grote kraan te huren want het meubel was zo groot dat het niet via de lift of trap kon zei de verkoper. Bij de levering bleek dat het meubel gedemonteerd wel gewoon met de lift kon, dus hadden we voor niets de kraan gehuurd voor 850 €. Geen tegemoetkoming van van Til ontvangen 🙈

Alles naar wens gegaan fijne winkel helemaal top

Alles klopt gewoon bij van Til, komen hun afspraken na, wordt netjes en goed gecommuniceerd. Monteurs zijn netjes.
Eigenlijk heel basaal, gewoon correct, hoe het hoort. Helaas zie je tegenwoordig ook heel vaak hoe het niet hoort.

Uitstekende service.
Vakkundig en heel klantvriendelijk.
Bovendien prachtig aanbod