Achat réalisé chez Galeries Lafayette, vanessa bruno étant vendeur partenaire. Voila depuis début août que je n'ai pas reçu mon article (colis déposé dans ma boite aux lettres, mais sans la robe .... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Je suis très déçue par Vanessa Bruno. J’ai acheté un sac aux Galeries Lafayette Haussmann. Après seulement deux mois, le cuir s’est fortement détérioré, alors que le sac est toujours sous garantie d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Just received my order from Vanessa Bruno. Everything was spot on, lovely clothes, beautifully packed. DHL delivered on time, and I received regular emails from both Vanessa Bruno and DHL on delivery... Näytä lisää
I am very happy to have discovered the Vanessa Bruno brand. The VB purchaser can be assured of buying items which are at the same time current and also timeless. I especially like the beautiful styli... Näytä lisää
3,2
Keskitasoinen
85 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 57 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
My Vanessa Bruno leather bag was held together with TAPE
I bought a Vanessa Bruno leather bag from their official webshop.
The Vanessa Bruno bag's handles were never fixated to the body of the bag with anything else than mere tape (!). I noticed it after a few times of use, when the handles broke.
I assumed, it was a factory error (the bag was not 100% finished during production) and wrote to their customer service with image documentation and receipt and asked about their warranty policy.
I never heard back. I sent a reminder, and wrote a couple of times. No response whatsoever.
The Vanessa Bruno bag was bought less than 3 months earlier and had been very, very gently used.
I could easily forgive a production mistake, had it been taken care of, but I feel quite disappointed about how an established designer like Vanessa Bruno handles her costumer service.
Unfortunately, it is not safe to shop at vanessabruno.com, and I would recommend you don't rely on the policies, they claim to adhere to.
23. marraskuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.