Valuebasket Arvostelua 

Les stocks annoncés sont faux, les délais d'expédition aussi.
J'ai commandé un téléphone qui était annoncé en stock (toujours en stock aujourd'hui), plus d'un mois après, il n'est toujours pas parti !...

2 mois plus tard...

Voilà 2 mois que j'ai commandé un article toujours en stock et il n'est toujours pas expédié.
2 mois que mon règlement est encaissé.
2 mois que l'on m'annonce un envoi imminent.
2 mois que ValueBascket se moque de moi à travers des messages qui ne correspondent à aucune réalité.

Aujourd'hui, je demande le remboursement.
J'espère que ce ne sera pas aussi long !...

Alors que l'appareil est renseigné comme "Généralement expédié en 2 - 5 jours ouvrables", je l'ai reçu après plus d'un mois. Le stress de savoir si vous aller recevoir votre commande ou pas, n'est pas compensé pas la petite économie réalisée. Je déconseille fortement ce site.

J'ai effectué un achat le vendredi 11 Mars 16 et j'ai reçu mon colis le samedi 19 mars 16. 1 semaine pour le livraison et u colis très bien emballé et bien protégé. Rien à signaler...
je recommande vivement

article livré correspondant parfaitement à la commande, un léger retard (2 jours) par rapport à la date estimée de livraison mais ce n'est pas important. L'article a été essayé et fonctionne parfaitement.

Aucun problème, pas de surprise, en règle et dans les temps !!!👍 Avec des prix imbattables !!! 😉

Rien de plus à ajouter, c'est parfait.

Commande effectuée le 27 février 2016 et toujours en attente de réception.

Voici le motif : "Léger Retard sur Votre Commande
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons placés votre commande en priorité et nous prévoyons de l'expédier dans les plus brefs délais. Merci de votre patience."

Sauf que lorsque je contacte le service client on me sort les mêmes excuses alors que le produit est en stock, qu'ils vantent en homepage une expédition en 5 jours, ce site n'est pas fiable pour un sous.

D'accord je n'ai pas encore reçu le produit et je ne peux témoigner de la qualité du produit mais lorsque vous dépensez une certaine somme dans un service vous êtes en droit d'avoir des prestations à la hauteur de ce qui est annoncé sur le site Internet.

Un conseil : ne perdez pas votre temps avec ce site.

Commande fait le 06-03-16 reçu le 15-03-16, dans ma boite au lettre.
Expérience d'achat très positive. J'ai commandé un téléphone Huawei , il était très bien protéger avec la boite d'origine. Le service client a répondu a toute les questions que je me pose avant et après mon achat . Livraison un peu long mais toute a fait normal vu le lieu d'envoi. Je recommande ce site, qui pour moi, mérite une meilleur opinion.

Pour ma part, tout c'est très bien déroulé dès la commande jusqu'à la réception de mon colis. Aucun accrocs et j'en suis ravi 😁

Première expérience avec Valuebasket. Trés satisfait du rapport qualité prix. Délai tout a fait correct. A recommander !

Réponse rapide a mes questions lorsque je les ai interrogé.
Mèls de suivi vous informe de l'état de votre commande.
Colis bien emballé et suivi du transporteur correcte.
Vraiment aucun point négatif, que du plaisir

Parfait - Délai de livraison respecté - Prix compétitif.
Achat d'un objectif Sigma 10-20 mm - 3,5 monture Canon.

Site sérieux, très bonne info au client, prix hyper intéressants...après 7 achats chez eux, je continuerai avec ce site !

Ma première et dernière expérience :
- Commande d'un Asus Zenfone 2 à 265 euros le 08/02/2016 avec un délai de 8 jours livraison (chez les commercent du coin l est a 350 euros)
- Alors que la commande n'apparaissait toujours sur mon compte, le montant est débité je 9/2/2016 sur ma carte
- Enfin 5 jours après ma commande apparaît "en cours de préparation"
- Le 22/02, ma commande étant toujours au même stade, alors qu'elle devrait déjà être livrée j'envoie un message pour avoir une date de livraison
- Réponse 2 jours plus tard (sic) "il semble que votre commande a été retardée en raison d'un afflux soudain de commandes qui ont été reçues au cours de ces dernières semaine"
- Aucune évolution pendant la semaine suivante
- J'annule donc ma commande le 01/03 pour motif délais non respectés et demande le remboursement.
- Dans la semaine j'ai du confirmer par 3 fois que je voulais annuler la commande (on me promet un bouton bluetooth dont je n'ai pas besoin, que ma commande sera expédiée le plus rapidement possible, mais aucune date de précisée)
- A ce jour toujours pas remboursé

- Le 03/03, je trouve exactement le même produit près de chez moi à 299 euros.

Une nette impression que ce site nous prend pour des imbéciles, ils affichent des tarifs attractifs mais vous ballade en attendant d'obtenir le produit a ce tarif. Pendant ce temps vous contribuez à maintenir leur trésorerie.
Quand vous recevez le produit, vous iriez le chez un commerçant près de chez vous, vous auriez le service en plus, les problèmes de garantie en moins,

It is as good as buying from Amazon only better as you are paying the real price for things. It hurts to see exactly the same thing at 30% more price, we will have to learn to trust new vendors too. As far as guarantees are concerned I believe it in any case depends on the producer of the product not Valuebasket, who have a good after sales team.
I will recommend it with whole my heart.

Le cite est a mon avis ,clair, net ,et precis, je suis contante et impatiente de recevoir ma commande , si en plus ma commande arrive rapidement , c est sur je commanderais encore tous les accessoires chez valuebasket

Bon rapport Qualité/Prix mais délai un peu long entre réception de commande et expédition !
Manque d'information sur l'avancement du processus pendant cette période

C'est mon troisième achat photo sur valuebasket en cinq mois .A chaque fois le prix était compétitif,l'envoi rapide et soigné ,donc un service très efficace et professionnelle dont je suis très satisfait et sans aucune critique.
Merci à vous et sans doute à bientôt. Richard

Après de longue hésitation à cause des séries de remarques négatives, j'ai finalement acheté un appareil photo sur ce site. Reçu après une semaine dans un emballage soigné avec chronopost. J'en suis énormément content et satisfait.
Faut être pressé, donc si vous êtes impatient allez acheter chez Darty, Fnac ou boulanger ....beaucoup plus chère.

Deuxième achat sur Valuebasket, attiré évidemment par les prix alléchants. Mon dernier achat était un Canon 70D, que j'ai reçu environ 3 semaines après le moment de l'achat. Les délais sont donc longs et un peu inquiétants quand on lit les avis des gens parfois, mais cela fait 2 fois que j'ai bel et bien reçu ma commande (La précédente étant un objectif).
Bon site donc, juste ce qu'il faut de nouvelles à propos du statut de sa commande, mais attention aux délais longs... Ne pas paniquer !