UZO Arvostelua 

Sadly, though the net fibre is great, the customer service is excruciatingly slow. 28 days of messages and 4+ hours on hours on the phone just to transfer my service to my new address. They never could manage it so canceling.

I did not like the service of UZO company at all. I took a WiFi package from them about a month and a half ago and it worked for only two days. Even I am paying the bills without using the service. After that, I called them so many times that they did not even pick up the phone and did not find any solution to my problem. I even took a special leave from my job for this and one day one of their technicians came for checking but I was at work when he called me. They did not give me any information about any technician coming to your house on that time or date. So I will never prefer UZO company to get network. The service of UZO company is very poor.

He ido de viaje a Italia y se supone que el Roaming me cubre 60 GB, la sorpresa es que no funciono y tuve que comunicarme, luego funciono 5 minutos y no volvió a funcionar. Cuando me comunique de nuevo, la sorpresa es que tengo 50 € de deuda por un servicio que no he usado, la nueva asistente me ha dicho que para poder activarla debo extender esas 60 GB, de lo contrario no funcionará.

Gente que pueda leer esto, jamás contraten con esta empresa estafadora, la peor experiencia que he tenido en uso de telefonía móvil, una total estafa, cuídense de empresas como estas y vas si vas a salir de Portugal.

He ido de viaje a Italia y se supone que el Roaming me cubre 60 GB, la sorpresa es que no funciono y tuve que comunicarme, luego funciono 5 minutos y no volvió a funcionar. Cuando me comunique de nuevo, la sorpresa es que tengo 50 € de deuda por un servicio que no he usado, la nueva asistente me ha dicho que para poder activarla debo extender esas 60 GB, de lo contrario no funcionará.

Gente que pueda leer esto, jamás contraten con esta empresa estafadora, la peor experiencia que he tenido en uso de telefonía móvil, una total estafa, cuídense de empresas como estas y vas si vas a salir de Portugal.

I've ordered a costume with fast expedited shipping and within a week my package was not even dispatched yet.
Since it was obivous they wouldn’t send the my order on time I cancelled it and I asked for a refund.
They ONLY PARTIALLY refunded me, because they deducted a service fee!!!
Like for what kind of service that they didn’t even provide?
I am not sure if they even had my costume in stock, nor they ever packed or shipped.
I messaged their customer service where they replied that due to their policy this service fee is non-refundable.

Like what service - what you didn’t provide? :D

O site da UZO.pt é um desastre. Além de não terem um serviço personalizado, quando contactei o apoio via chat, o operador nem sequer sabia que o número começado por 92 pertence à UZO — chegou a dizer-me que não era da operadora.
O website é fraquíssimo, mal feito, provavelmente gastaram fortunas para criar uma miséria de página. Não serve para nada, nem para os clientes: as faturas não aparecem na área MyUZO até serem pagas.
Enviei um e-mail e nunca obtive resposta, e o serviço ficou inoperacional desde o dia 12 de outubro de 2025.
Serviço de porcaria. A decisão está tomada: ADEUS, UZO.

UZO.pt is a complete disaster. Besides not offering any personalized service, when I contacted their chat support, the operator didn’t even know that numbers starting with 92 belong to UZO — he actually told me it wasn’t their number.
The website is terrible, poorly designed — they probably spent a fortune on a useless page. It’s not helpful for anything, not even for customers: invoices don’t show up in MyUZO until after they’re paid.
I sent an email and never got a reply, and the service has been down since October 12, 2025.
A lousy service. The decision is made: GOODBYE, UZO.

Personal recomand cu mare plăcere acest magazin! Nu am avut nicio problemă, livrarea a fost rapidă.

Beware !!This company is linked either indirectly or directly to phishing scams . After purchasing a product I was called by UZO to tell me they could not ship by air , and shipping by boat would take weeks .They offered me a refund . The refund was given . Two days later small amounts were debited from my bank account all showing from Google Ads . (I have never bought anything nor have a google account ) The amount taken from my bank account rapidly increased into hundreds within 8 days . The matter is now in the hands of my bank and the police . I will never buy anything from a company I do not know again .

Große Zufriedenheit!! :-) :-)

Péssimo serviço de atendimento.

Infelizmente, por razões de zona, não tive outra escolha que não recorrer aos serviços da Meo/Uzo.

Após submeter os dados para contrato, contacto os serviços da UZO, os quais me dizem que por ter um contrato MEO numa outra morada não podia ativar o contrato UZO, deixando a proposta em suspenso. Ao contactar a MEO, é-me dito que nada impede a ativação de um segundo contrato numa nova morada. Voltando a falar com os serviços da UZO, ao final de 45 minutos e 5 pessoas diferentes (que se limitaram todas a responder que não podiam resolver a questão e que iriam encaminhar para o colega adequado) fui obrigado a desligar e refazer o pedido de ativação.

Em comparação, a nossa primeira opção foi a WOO/NOS, onde o sistema foi praticamente instantâneo (via app) inclusive fizeram 4 visitas técnicas para tentar resolver o problema, mas infelizmente não puderam proceder à instalação.

Em suma, se pudesse não ser cliente UZO/MEO, não seria.

Tive uma experiência extremamente frustrante com a UZO. Só depois de me fidelizar e da instalação final é que fui informado de que a minha televisão Samsung não era compatível com o serviço – sendo que a televisão esteve presente no momento da instalação! Em nenhum momento antes disso fui avisado sobre essa possível incompatibilidade.

Quando apresentei a reclamação, a resposta da empresa foi simplesmente que não podiam fazer nada, deixando-me preso a um contrato no qual vou pagar por um serviço de TV que nem sequer posso utilizar.

Isto é uma total falta de transparência e respeito pelo consumidor. Se estão a pensar aderir à UZO, pensem duas vezes!

Poderiam explicar-me porque razão continuam a emitir faturas num serviço que foi rescindido há mais de 3 meses?
FT MV/580108742

dois anos que estou no uzo para o telemovel.
Nunca tive problemas.

De momento muy contento buen servicio económico y funciona perfectamente fuera de Portugal