Urkundenservice Arvostelua 

Urkunde am 02.07. beantragt und 40 € bezahlt. Angegeben war eine Bearbeitungszeit von 8–12 Arbeitstagen. Bis zum 24.07. hatte ich jedoch weder die Urkunde erhalten noch eine Rückmeldung auf meine E-Mails und Anrufe bekommen, mit denen ich klären wollte, ob etwas schiefgelaufen ist.

Daraufhin habe ich selbst beim zuständigen Standesamt nachgefragt. Dort wurde mir mitgeteilt, dass zu diesem Zeitpunkt keine Anfrage unter meinem Namen vorlag.

Ich habe die Urkunde anschließend direkt beim Standesamt beantragt. Das ging telefonisch und per E-Mail sehr unkompliziert, dauerte nur wenige Minuten und war mit 12 € deutlich günstiger.

Ich bin über eine Google-Suche auf den Urkunden Service aufmerksam geworden und hatte zunächst nicht gewusst, dass eine direkte Beantragung beim Standesamt möglich ist.

Da ich über PayPal bezahlt hatte, habe ich einen Käuferschutzfall eröffnet und den Betrag zurückerhalten.

Meine persönliche Erfahrung: Ich empfand den Ablauf als sehr enttäuschend, insbesondere wegen der fehlenden Kommunikation und der langen Wartezeit. Ich empfehle, vor der Beauftragung eines solchen Dienstes zu prüfen, ob die Urkunde direkt beim zuständigen Standesamt beantragt werden kann.

Überteuert und dauert viel länger. Habe leider zu spät gemerkt, dass ich über das Amt selbst genauso einfach eine Urkunde hätte beantragen können.

Achtung Betrugsmasche, Zahlung für nullservice, im Gegenteil, wenn ein amtliches Dokument angefordert wird, Wartezeiten ohne jegliche Infos.
Rechtliche Schritte eingeleitet

Ich habe sogar den schnellen Service für fast 40€ gebucht für eine sterbe uhrkunde eine woche später ist ein Brief gekommen von der stadt das es nicht möglich wäre und das ich selber vorbeikommen sollte was ich auch gemacht habe alles selber erledigen und danach meinte der sogenannte Service das es kein Geld zurück gibt weil die ja die Leistung erbracht haben gutes beispiel für das heutige deutschland

Es wird einem erst NACH der Bestellung mitgeteilt, dass der Service keinen Einfluss auf die Bearbeitungszeit hat. Dann wurde gesagt, dass es "In der Regel werden die Urkunden bei diesem Standesamt innerhalb von derzeit bis zu 6 Wochen direkt an Ihre angegebene Adresse versendet."
Es sind jetzt inzwischen 10 Wochen vergangen und ich habe die Urkunde immer noch nicht. Da ich inzwischen einen dringlichen Termin habe, für die ich Urkunde benötige, habe ich diese selbst besorgen müssen und dies dem Urkundenservice auch mitgeteilt. Es kommen nur Ausreden. Warum ich den Termin nicht bei Bestellung angegeben hätte. Ich hätte ja nur "Persönliche Zwecke" angegeben und nichts dringliches. Ja, zur Zeit der Bestellung gab es diesen Termin noch nicht. Die anderen Punkte, die man auswählen konnte, neben "Persönliche Zwecke" waren überhaupt nicht passend.
Es 10 Wochen vergangen und man hat es noch nicht mal für Nötig gehalten bei dem Amt mal nachzufragen und mir eine Rückmeldung zu geben. Das ist KEIN Service.
Ich bin übrigens ohne Termin zum Amt gegangen und habe SOFORT die Urkunde erhalten. für 18 €.

Auch bei mir würde die Zahlung nicht weitergeleitet zum Standesamt, was mir nicht mitgeteilt wurde und ich erst mitbekommen habe, als ich beim Standesamt nachgefragt habe. Ebenso beim nachfragen würde nur mitgeteilt, dass es intern geprüft wird.

Katastrophe. Meine Auftragsbestätigung blieb wohl im Postausgang stecken, das kann ja mal passieren. Dann ließ man sich jedoch weitere drei Wochen Zeit, um meinen Auftrag wie auch die Zahlung an das zuständige Standesamt weiterzuleiten, und ich musste dort selbst anrufen, um dies zu erfahren. Dafür, dass ich mit diesem Service drei mal so viel (nicht übertrieben!) gezahlt habe wie beim Standesamt direkt, eine ganz schwache Leistung. Nächstes mal bin ich schlauer. Eine Antwort auf meine Beschwerde-Email steht aus.

Urkunden nach ca 1,5Wochen bei mir angekommen, obwohl es hieß das es bis zu 5Wochen dauern kann. Super Service, alles was ich wollte, habe ich auch bekommen. Ohne Probleme.

Schnelle antworten auf emails...ich musste den vertrag wegen umstaenden kuendigen nach bezahlung..kein problem..nach par tage wahr das geld wieder in der bank..sehr hilfbereich..ich verstehe gar nicht die schlechten reviews..alles klar

Betrügerei . Geld abgezockt, nie eine Sterbeurkunde erhalten und auf Email wurde nicht reagiert.

Finger weg! - Dieser Serviceanbieter ist ein Betrug. Hier werden nur Daten abgerufen, Geld kassiert und es passiert nichts weiter. Bei Urkundenbeantragung direkt an die zuständige Behörde wenden. Wenn möglich immer vorher erst anrufen. Wir wurden online leider direkt automatisch auf diesen Urkundenservice weitergeleitet.

Betrug, es werden keinerlei bestellte Dokumente zugestellt, und Antworten auf Anfragen gibt es ebenfalls nicht! Es wird zwar anfangs noch nach einer Vollmacht gefragt, aber dann war es das auch!
In der Regel scheinen die Ämter heutzutage auch online Services anzubieten, mit denen man es selber machen kann. Dumm gelaufen, vielleicht hilft es ja jemand.