JD CLEANERS Arvostelua 52

La gente más cantamañanas!!!! que existe!!!he pedido tres días en mi trabajo para que vinieran a buscar las alfombras . Ni si quieran me han llamado para decir que no podían recogerlas . He llamado a un tlf que aparece en internet su respuesta es que ellos no se hacen responsables del transporte . Una auténtica vergüenza . NO RECOMENDABLE !!!!

Horrible,nos han perdido la alfombra y no aportan ninguna solución

Lleve unas fundas de sofá para limpiar. Al recogerlas, cada mancha tenia un ruedo descolorido con perdida de color.
Reclamé, no me hicieron ningún caso y acudí al OCU, ellos me han contestado que no pueden hacer nada porqué la tintoreria no está de acuerdo.
A quien lea esta opinión le recomiendo que no pongan un pie en esta tintoreria. No son profesionales y no dan la cara cuando destrozan una prenda.

GloriaTerradas DNI 37241359N

El 27 de diciembre y el 10 de enero, envié una reseña calificando a esta empresa de sinvergüenzas y ladrones, pues desde el mes de septiembre me tenían en jaque con una alfombra que no aparecía y no se me daba ninguna explicación.
Hoy 17 de enero he ido personalmente a Valencia y he traído mi alfombra a casa.
He de decir que retiro los calificativos antes expuestos, ya que se trató de un malentendido y por fin he recuperado mi alfombra. El trato recibido hoy en la empresa, por parte de su director ha sido totalmente correcto y todo quedo aclarado.
Termino dando las gracias especiales a Beatriz, que se encargo personalmente de buscar y encontrar la alfombra.
Un saludo: Pilar Izquierdo

Recientemente contraté los servicios de Urban Clean para la limpieza de alfombras, y mi experiencia ha sido francamente decepcionante y frustrante, lo que me obliga a compartir esta reseña.

Desde el inicio, establecí claramente la necesidad de tener las alfombras listas antes de Navidad, una condición esencial para mi elección de Urban Clean. No obstante, la realidad ha estado lejos de cumplir con lo prometido.

La recogida de las alfombras fue un absoluto desastre. Tras realizar la compra el 28 de noviembre, me vi en la obligación de realizar continuas llamadas para que se dignaran a recogerlas. Cuando finalmente se presentó el conductor, llevaba un camión inadecuado para dos alfombras grandes, lo que evidencia una falta de organización preocupante.

Pero lo peor ha sido el incumplimiento de los plazos. Me aseguraron que en 15 días estaría todo listo, pero aquí estoy, recibiendo mis alfombras el 8 de enero, mucho después de Navidad. Este incumplimiento ha sido una burla a mis expectativas y una muestra de un servicio poco profesional.

Mi frustración alcanza su cima al hablar de la comunicación con Urban Clean. Mis quejas y reclamaciones han sido prácticamente ignoradas. La falta de una disculpa o un mínimo reconocimiento del problema es inaceptable. Esta indiferencia hacia el cliente es incomprensible y totalmente inaceptable.

En conclusión, la experiencia con Urban Clean ha sido lamentable. La incompetencia en la gestión, el desprecio por los compromisos adquiridos y la nula capacidad de respuesta ante las quejas del cliente, me llevan a cuestionar seriamente su profesionalidad. Espero que esta crítica sirva para que reflexionen sobre la calidad de su servicio.

Mis alfombras quedaron como nuevas , muy buen servicio . Entrega y recogida en tiempo. Hueles súper bien , repetiré .

Ojalá hubiera leído las opiniones antes, estoy completamente destrozada.

Mi alfombra no saben ni dónde está y era un regalo de mi madre, una herencia.

Llamando por teléfono y no saben decirme nada.

Solo quiero llorar.

ENGAÑO y ESTAFA: UrbanClean en Picanya Valencia (WEB)
Para recoger una alfombra de alpaca incumplieron el día de recogida ( todo el día es porno te indican hora aproximada), finalmente la recogen el 28/8/23. La fecha prevista de entrega nos indicaron que sería el 24/9/23. Nos ponemos en contacto ya que estábamos ya en el mes de noviembre para confirmar la entrega de la misma y cual es nuestra sorpresa que nos indican que no la encuentran.
Se ponen en contacto de nuevo y nos informan que ya la tienen localizada y que le digamos una fecha de entrega. Lo concretamos para el 7/12/23 y por supuesto, incumplieron día de entrega el 7/12/23.
Después de todos estos meses de espera, Hoy 12/12/23 nos comunican que la alfombra no cumple con las medidas , donde está mi alfombra????
Exijo la inmediata entrega!!!!!!!

Se llevaron mi alfombra para limpiar y me la han perdido, se supone que no llego y aún así ni me pagan la alfombra ni me devuelven el dinero de la limpieza que no hicieron. Son la peor empresa que he contratado.

OJO, estafa. Me pierden alfombra....proceso de reclamación super-lento y pésimo. Ofrecen 300€ como indemnización (menos del 10% valor original), no pagan ni atienden a llamadas, emails etc. ES UNA ESTAFA!! No contratar

Contrate el servicio de limpieza de una alfombra.
Se han retrasado más de mes.
No contestan al teléfono ni a los mensajes en el contestador.
La alfombra ha venido llena de polvo y decolorada.
Espero que esta reseña evite que otras personas se equivoquen contratando esta empresa

La peor empresa solicite recogida de alfombra 3 veces y las 3 veces no vinieron , una atención nefasta las telefonistas como si no fuera con ellas ninguna me solucionó el problema un desastre no la aconsejo .

Mi experiencia ha sido en Urbanclean de Valencia Avenida Francia.
Llevé mi vestido para la boda de mi hermana, solo para plancharlo el 12/10/23 que estaba el local abierto. El vestido llevaba un cinturón o fajín en la cintura y al recoger el vestido el martes 17/10/23 ya no llevaba el cinturón. La boda era el viernes 20/10/23 por lo que podrá imaginar mi desesperación y enfado. Lo peor de todo, es que la trabajadora en cuestión, M Ángeles, quería hacerme creer q no había llevado el vestido con el cinturón, cosa que es totalmente falso. No me dieron explicación, solución o contacto con el/la encargad@. Ese vestido salió de la tienda donde lo compre con cinturón, lo guardé en el armario y lo saqué solo para plancharlo. Tuve que buscar a prisas y a la desesperada un reemplazo del cinturón por el destrozo.
Pise incidencia por la vía normal y no he obtenido respuesta ni nada. Parece que les da igual trabajar mal.
Muy mala experiencia. No lo recomiendo para nada.

Se han retrasado más de mes y medio en limpiar una alfombra muy cara. La entrega fue en horas en las que especificamente les dijimos que no podiamos estar, y la dejaron en la escalera del edificio. La alfombra ha venido infinitamente mal, de color y manchas amarillas y con pérdida del pelo. Reclamamos por la vía oficial y ni contestan. Son unos timadores e informales.

malo no, estafa.
solicité recogida, me escribieron desde gls pero no pasaron.
me contestaron que solicitaban nueva recogida pero nunca más se supo, hace casi dos semanas de la 1º pero nada, sin respuesta.
Solicito devolución del importe y no contesta.
O sea que tiene el dinero pero no han realizado el trabajo.

No hicieron el servicio, no contestaban al mail ni al tlfno. He recuperado el dinero porque hice el pago con Paypal, si no hubiera sido imposible.

Ojo ESPAÑOLES no se les ocurra contratar cualquier servicio de urbanclear, aparte de timadores son LADRONES, se están quedando con el dinero de la gente que llaman para limpiar alfombras, sofás cortinas etc.llamas para que te hagan el servicio no te vienen a tú domicilio para recoger las alfombras, pero como te dicen que tienes que pagar por adelantado se te quedan con tu dinero, llamas para reclamarlo y muy educadamente te responden que te devolverán el dinero a mi me ( ROBARON 179,75€ ), parece ser que no dan abasto con las denuncias incluida la mía | OJO CON URBANCLEAN! son unos timadores.

Pesima experiencia
Rexogieeon mi alfombra hace mas se 4 semanas y
Al llamar en reiteradas oportunidades Me dicen que tienen atraso en el servicio y no me pueden decir fecha de entrega...
Solo nos queda pensar que se les perdió o estropio.
No es posible que se demoren tanto en limpiar 1 alfombra, que en ninguna parte dice que demoran al menos 4 semanas

Fui a dejar el traje de fallera de mi mujer u quedó muy bien . De paso deje edredones de mis hijos , caros pero vale la pena como te lo entregan , se nota calidad.

HORROROSA! recoger una alfombra preciosa,muy costosa, pero eso no es lo importante, lo importante es q me devuelven la alfombra con una doblez de punta a punta, siendo un peligro porq te puedes caer al pisar, reclamo y después de mucho tiempo y rellenar una documentación del precio de la alfombra etc me cierran el wassap, y toda comunicación, hago una reseña evidentemente negativa y me indican q me ponga en contacto con ellos Mentira porq lo hago y me vuelven a ignorar, es decir no son de fiar, no tienen ética y no atiende a los clientes si tienes algún problema por su culpa te queda con él y ellos hacen plasf y desaparecen