Ich habe den Beleg eingereicht, 2 Tage später habe ich bereits mitgeteilt bekommen, wie hoch die Erstattung ist. Somit hat die Bearbeitung keine 2 Tage gedauert. Ich wünschte, bei anderen Unternehmen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Die App der UKV ist übersichtlich und bedienungsfreundlich gestaltet.Es gab kein Problem, die Unterlagen per Foto zu übersenden. Die Bearbeitung erfolgte sehr zügig und innerhalb von 4 Tagen wurden... Näytä lisää
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Kaum zu erreichen - > 1 Stern Update : nach ein bisschen vile Geduld einen sehr netten Mitarbeiter ans Telefon bekommen. Alles geklärt. Die Kritik bleibt dennoch - die Bearbeitungszeiten sind einfa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Absolute Frechheit dieses Abzockeunternehmen. Ich habe eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen, die von ihnen nicht rechtzeitig aktiviert worden ist. Dann sollte ich im Nachhinein für diese zei... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die Union Krankenversicherung ist einer der größten privaten Krankenversicherer Deutschlands. Informieren Sie sich über das Versicherungsangebot.
Yhteystiedot
Peter-Zimmer-Straße 2, 66123, Saarbrücken, Saksa
- ukv.de
3,8
Hyvä
2 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Seit über 30 Jahren sehr zufrieden...
Wir fühlen uns seit über 30 Jahren sehr gut bei der UKV aufgehoben. Sehr guter Service und bei Rückfragen oder Problemen kann man schnell mit kompetenten Mitarbeiterinnen kommunizieren. Datenübermittlung auf Wunsch digital möglich und sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen.
28. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Burkard Kreisel,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Empfehlung der UKV
Die App der UKV ist übersichtlich und bedienungsfreundlich gestaltet.Es gab kein Problem, die Unterlagen per Foto zu übersenden.
Die Bearbeitung erfolgte sehr zügig und innerhalb von 4 Tagen wurden mir die angefallenen Kosten vollständig überwiesen.
Die UKV empfehle ich sehr gern weiter, da ich voll umfänglich zufrieden bin mit diesem Anbieter. DANKE .
12. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Chrissy,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
einfacher Ablauf
einfaches Einreichen der Rechnungen per App,
kurze Bearbeitungsdauer
nachvollziehbare Abrechnunf
27. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Değmiyor
Ben tam olarak bilmiyorum neyi ne kadar geri ödüyorlar ama 6 aydan beri hiçbir faturayı geri odemediler.sigortayi iptal ettim 4 seneden beri prim ödüyorum o parayı kenara atsaydim bütün faturalarını karşılardı.bana soylermisiniz sigorta ne işe yarar.
24. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hello Asen Davidov,
I am sorry to hear that you are not satisfied with our service. I would like to change that if you gave me the chance. In order to help you, I need more detailed information about the incident. Please use our complaint form and fill in the details:
https://www.vkb.de/anliegen-trustpilot
As soon as I have all the information, I will take a closer look at your case and try to find a solution.
Until then: Stay healthy and
Kind regards
Anna from the client service of Union Krankenversicherung
Schlechte Serviceerfahrung
Schlechte Serviceerfahrung – Auszahlungen dauern ewig
Ich bin von der Bearbeitungsgeschwindigkeit der UKV enttäuscht. Das Einreichen von Rechnungen verläuft unkompliziert, aber danach passiert tagelang – teilweise wochenlang – gar nichts. Dass man bei Zusatzversicherungen so lange auf sein Geld warten muss, ist nicht kundenfreundlich. Ich hoffe, die Prozesse werden hier schnellstmöglich optimiert.
24. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Jutta,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr gute Leistung und Service
Gute Erreichbarkeit, einfach Rechnungen einzureichen. Komplette Übernahme der Kosten. Von Einreichung bis Auszahlung hat es 4 Wochen gedauert.
22. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo PG,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Peter Weber
Peter Weber
KK - 280- 4855
Gelsenkirchen
Betreff: Sehr zufreiden.
Hallo Frau Steimer,
gerne möchte ich mich noch einmal sehr für Ihre tolle Hilfe und Beratung bedanken.Ich habe die UKV gekündigt, weil Ihr Service absolut enttäuschen in den Jahre für mich war.Wenn man um eine Nachricht gebeten hat, kam oft überhaupt nichts.Mit Ihnen hatte ich das Gefühl in guten Händen zu sein.Schade, dass ich Sie nicht schon länger kannte.Ich wünsche Ihnen weiterhin so sein, wie Sie es bei mir waren, eben klasse in der Beratung und Offenheit. Faire Grüsse
Peter Weber
17. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Peter Weber,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür, dass geben wir gerne weiter.
Dass Sie dennoch gekündigt haben, tut uns Leid. Wenn noch Klärungsbedarf besteht, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter https://www.ukv.de/content/service/anliegen.
Bitte nehmen Sie aus Ihrer Bewertung hier, die Versicherungsnummer heraus.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung.
10. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Sehr Gut
Problemlose, wenn auch etwas langwierige Abarbeitung. Vollständige Kostenerstattung meiner Auslagen für Behandlung in einer portugiesischen Privatklinik nach leichter Unfallverletzung
17. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Michael Kochte,
herzlichen Dank erstmal für Ihr konstruktives Feedback. Das ist für uns sehr wichtig! Wenn Sie es wünschen, dass ich mir den Fall nochmal genauer ansehe, lassen Sie es mich bitte wissen. Schildern Sie bitte dazu Ihren Sachverhalt nochmal kurz im Formular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn mir alle Daten vorliegen, kümmere ich mich darum.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Alles top gelaufen
Alles top gelaufen, schnell und vollständige Kostenübernahme
21. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Günter Josef,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Feedback zum telefonischen Service
Da ich eine Frage zu meiner Leistungsabrechnung hatte, habe ich den telefonischen Service der UKV in Anspruch genommen. Der Mitarbeiter der UKV war sehr genervt und gleichzeitig provokant mir gegenüber. Statt mir unkompliziert und freundlich weiterzuhelfen vermittelte er mir den Eindruck, dass das Problem bei mir liegt. Er verwies auf ein Merkblatt, in dem ich alle Informationen finde. Als ich ihm sagte, dass dieses Merkblatt nicht mitgeschickt wurde, reagierte er pampig und teilte mir notgedrungen mündlich Informationen mit. Ich gehe nicht davon aus, dass mir dieser Mitarbeiter das Merkblatt zusenden wird.
Schade liebe UKV. Meine Familie und ich sind mit 4 Personen bei Ihnen versichert. Ich denke, dass Sie sich solche Mitarbeiter nicht lange leisten können- die Konkurrenz ist groß.
21. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Claudia B.,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Die Unterlagen konnte sehr gut über die…
Die Unterlagen konnte sehr gut über die App übertragen werden.
Es wurde auch alles gut beschrieben.
Nur die Bearbeitung hätte etwas schneller gehen können.
21. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
es kommt mir vor, als will man lästige Kranke aus den KT Zahlungen herausbringen
Es werden - obwohl sich nichts geändert hat - in kürzeren Abständen Befunde und Therapiepläne vom Arzt verlangt. Wenn der Arzt nicht gleich springt - ich kann seinen Unmut verstehen - bringen sie einen um das Tagegeld, aktuell ca. 3000€.
Union-KV lässt sich aber selbst Wochen, teilweise Monate Zeit für eine Bearbeitung. Zum UKV-Gutachter musste mit Schmerzen knapp 100 Kilometer fahren.
Vielleicht sollte ich meine Pressekontakte nutzen?!
4. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Moritz,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich war sehr zufrieden!
Ich war sehr zufrieden, über die schnelle Abwicklung. Über die Kosten die mir in Ägypten entstanden sind.
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Nicole Frowein,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Es ist alles super schnell und…
Es ist alles super schnell und unkompliziert gelaufen.
7. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Unkomplizierte Abwicklung
Unkomplizierte Abwicklung. Man wurde zu Beginn informiert, dass es länger dauern könnte. Komplette Erstattung meiner Kosten
12. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo B.G.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Private Krankenversicherung, UKV, eine zuverlässige Gesellschaft
Die UKV regelt alle Anträge sehr kurzfristig, entsprechend den abgeschlossenen Verträgen. Auch die Begründungensind sehr gut nachvollziehbar.
18. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Ewald Sesterhenn,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Umgang mit langjährigen Kunden
Nach mehr als 30 Jahren habe ich die Zusatzversicherung gekündigt. Die Konditionen der Erstattung von alternativen Heilmethoden wurde gravierend verändert. So soll ich in Zukunft mit der Rechnung über homöopathische Behandlungen o.ä.,einen Nachweis über eine mögliche Vorleistung der GKV der einreichen. Und das jedes Mal! Meine KV zahlt keine Honorare von Heilpraktikern. Hat sie noch nie, wird sie auch in Zukunft nicht. Ein für mich nicht nachvollziehbares Procedere. Da auf meine Kündigung auch keinerlei Reaktion kam, außer der Bestätigung, liegt der Verdacht nahe, dass auf diese Art und Weise Alt-Verträge entsorgt werden sollen. Sehr schade!
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Beate,
es tut uns Leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Bei Fragen, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen.
Unsere zuständigen KollegInnen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Ich warte seit 3 Wochen auf eine…
Ich warte seit 3 Wochen auf eine Erstattung, bis jetzt keine Nachricht von der UKV.
Sucht euch einfach ne andere Versicherung.
Keine Ahnung wieso ich dennen jetzt für nichts Beitrage bezahlt habe.
27. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Maximilian,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Mit einem Trümmerbruch in der Schulter…
Mit einem Trümmerbruch in der Schulter vier Tage im Krankenhaus gelegen und jetzt aus der Lohnfortzahlung raus . Für Krankenhaustagegeld und danach Pflegegeld möchten sie verdienstbescheinigung vom Arbeitgeber Wege Übergewinn und Bescheinigung von der Krankenkasse .für mich nach über 30ig jähriger Mitgliedschaft nur hinhalten damit man genervt darauf verzichtet .habe Bescheinigung vom Krankenhaus und arztbericht eingereicht wie mit einer Mitarbeiterin besprochen aber das reicht bei weitem nicht.werde wohl Rechtsbeistand hinzuziehen
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Union Krankenversicherung AG
Hallo Bernhard Hartnauer,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
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