Tv Yousee Arvostelua 

Installering af fibernet.
Jeg sagde at jeg ønskede fibernet installeret, akkurat som min nabo, som de netop har lovet, at han kan få installeret med gravearbejde gratis.
Det sagde YouSee at de også kunne give mig, hvis jeg flyttede mit mobilabonnment til dem. Det gjorde jeg så.
Nogle dage senere skriver YouSee til mig, at de gerne vil have lov til at fortryde hvad de har lovet mig. Fordi, som de skriver, "er blevet klogere".
Det er fint jeg har flyttet mit mobilabonnment, men de ønsker at jeg betaler fuld pris 2.417 for etablering af fibernet.
Tjaa. God start på kundeforhold.

Ingen tv eller internet
Ringe til yousee der sagde at der ikke var noget galt inde ved dem
Sagde at det siger de til alle ders kunder??
Og så blev forbindelsen
Af brudt.
Typisk ..at behandle kunder på den måde
Sender en klage ind over den medarbejder som afbryder telefonen
Rigede op igen og får at vide at det er hele odense at der er fejl på tv og internet forbindelsen
Og de forventer at det virker kl 18.00

Jeg er mangeårig kunde hos youSee TV, og havde der ud over, via min arbejdsgiver i endnu flere år, adgang til youSee Musik, men den adgang til musik ophørte pludseligt.

Jeg har så forsøgt om det er muligt enten:
- at få tilsendt en liste over de musiknumre jeg havde på mine playlister
- at få elektronisk adgang til overflytning af playlister til f.eks. Spotify
- at oprette et nyt mobilabonnement til privat brug, og få adgang til mine playlister via nyt abonnement

Ingen af delene kan der overhovedet være tale om, men hvorfor det ikke kan lade sig gøre, får man ingen information om, men det kan umuligt skyldes, at det ikke er teknisk muligt med alle de muligheder der er i dag, så der er kun tilbage at sige, youSee faktisk er ligeglade med deres kunder, tænker man skal lede meget længe for at finde en kundeservice der er dårligere end den som youSee tilbyder deres kunder.

Desværre er jeg ikke den eneste som har denne holdning, men helt ærligt, hvor svært kan det være?

YouSee TV app.
Gang på gang går udsendelse i stå under afspilning. Djokovic-Rune tv2 sportX
App crasher ved start af udsendelse.
Ja det er på tv med WebOS men dog 2022 model.
Yousee og TV2 + deres play kan få en plads i toilettet for de er puhhaaaa
Ingen som i INGEN problemer med Netflix, HBO eller Amazon Prime.
Og det streamer vi så i 4k.

Når man sidder og ser en udsendelse , går udsendelsen istå midt i programmet , og det er ikke muligt at se resten af programmet.... Spoler man så lidt tilbage eller vælger en anden kanal så køre det uden problemer.....
Hvordan kan et firma som lever af at sælge tv oplevelser lever noget så dårligt.
Men da jeg er netværks ingeniør, kan de ringe til mig , så skal jeg hjælpe YouSee med lave en stabil løsning ... !!!

Den mest jammerlige omgang....! Jeg vil råde alle til at vælge noget andet. Jeg har ikke oplevet en aften uden problemer med Yousee Play. Pinligt.

Yousee play fungerer ikke. Kan kun råde alle til at holde sig væk. Oveni er deres kundeservice total upålidelige. Stream via chromecast stopper og idler konstant, mens tjenester fra andre udbydere fungerer upåklageligt. Ringede og ville opsige mit abonnement og blev så lovet en ekstra boks uden beregning. Den kom bare aldrig. Da jeg ringede igen fik jeg at vide, at jeg ikke kunne få en ekstra boks og den inkompetente servicemedarbejders eneste argument var, at det da fungerede hjemme hos ham. Kan kun advare mod at bruge yousee. De er dyre og elendige og ikke til at stole på.

Desværre kan man ikke angive nul stjerner.
I søndags var den gal igen. Der var en tysk film jeg gerne ville se. Men tekstsynkroniseringen var så dårlig at jeg opgav det. Det er langt fra første gang. Magen til sløseri har jeg sjældent mødt.
Hvis i ikke snart lettet roven mister i snart en kunde mere.
Ulf

og jeg er mest irriteret over at min hastighed på mit internet er lavere end det jeg betaler for, når jeg klager får jeg en meget venlig person i røret der siger "ja, det kan jeg godt se, jeg skruer straks op til det dobbelte" og så virker det, men kun 1 dag, næste dag har jeg samme problem ... mit indtryk er: "vi snakker bare kunden efter munden så han i øjeblikket føler sig godt behandler, men gør iøvrigt som vi plejer, altså lige som det passer os" ...

Hej. Fik for nogen tid siden besked over nettet på at min tv-boks er forældet og skulle udskiftes. Der kom ny boks (YS4000) med posten. Så langt så godt. Den fungerer, bortset fra, at lyd mangler, når jeg genoptager afspilning af optaget program. Min chat-henvendelse i dag "afslører", at det er et velkendt problem (der har været kendt siden slut 2022), der først kan løses til august! I stedet tilbyder Yousee, at jeg kan bytte til YS5000 ved at køre til nærmeste butik. Så er det jeg måber! Hvorfor sender man i første omgang en boks, der ikke virker, når nu problemet er velkendt og der findes en brugbar løsning? Det må kunne gøres bedre!

Da min mor på 82 ønskede flere kanaler end antenneforeningen tilbud, kontaktede jeg YouSee for at finde en løsning. Efter 2 uvidende kundeservice medarbejdere fik jeg fat i en ung mand, der mente at problemet kunne løses ved at bestille et tv kort med de ønskede ekstra kanaler - det bestilte han og det kom med posten, dog uden kortlæser, den blev bestilt og ankom da min mor havde betalt for en ydelse, hun ikke kunne bruge, i en uge. Nuvel, vi gik i gang med at installere- det virkede ikke og jeg blev sendt som et bedre spil Sorteper mellem YouSee, tv producenten og antenneforening. Det virker STADIG ikke hvorfor endnu en YouSee medarbejder bestiller en teknikker til at komme og se på problemet- efter at have ventet fra 7.30-13.30 uden skyggen af en teknikker kontakter vi YouSee og får at vide at det er antenneforeningen, der skal åbne for signalet. Jeg kontakter så antenneforeningen med henblik på dette og får at vide at denne løsning med kortet aldrig har haft mulighed for at kunne komme til at virke. Det vil sige at YouSee har spildt 8 (!!) timer af min og min mors tid tid (plus de 6 timer med at være tilgængelige for en teknikker, der aldrig havde tænkt sig at komme), har fortalt løgn efter løgn om hvorfor løsningen ikke virkede og har opkrævet penge fra min mor for at levere en ydelse, der aldrig kunne blive en realitet. Det sidste mener jeg er omfattet af straffelovens paragraf 279.
Helt ufattelig dårlig stil, virkelig dårlig service og generelt noget svineri.

har kontaktet yousee ,da internet ikke virkede,d18/4 13.20.DE KAN IKKKE FÅ DET TIL AT KØRE,DE LOVER SÅ AT EN TEKNIKKER VIL SE PÅ DET INDEN FOR 24 TIMER,DA JEG KONTAKTER DEM SÅ KAN DER FØRST KOMME EN TEKNIKKER 21/4,Så man kan ikke sige hjælpen er nær.

Yousee TV boksen virker ikke. Både lørdag den 15.4.23 og i dag den 16.4.23 har det ikke været muligt at optage m.v. via Yousee TV boksen. Det er en generel fejl, der åbenbart rammer alle brugere, og som bekræftes af det aut. telefonsvar man får, når man ringer til Yousee. Helt utroligt at man ikke straks retter en så gennemgribende fejl.

Jeg er helt enig ned Berit Almati, der skrev indlæg for få dage siden: Vi må snart inddrage forbruger-ombudsmanden! YouSee tager penge for en tv-boks-funktion, der gang på gang fejler !!!Jeg får IKKE det, som jeg betaler for !!!!

Så er der igen problemer- ingen forbindelse til mine optagelser, igen! De seneste 5 måneder har intet fungeret mere end et par dage ad gangen. Sjovt nok er det værst i weekenden, hvor der absolut INGEN mulighed for hjælp/support fra YOUSEE findes. Det er så ringe at ikke engang linket der skulle vise om der er driftforstyrrelser fungerer. Med de mange problemer og YOUSEE's ligegyldighed overfor kunderne, undtagen når pengene skal betales, mener jeg det er på tide at få forbrugerombudsmanden ind over for at udstikke retningslinier for, hvor meget man kan byde de betalende kunder. Det ville være super hvis vi i flok kunne ret henvendelse, så det bliver tydeliggjort hvor stort omfanget af nedbrud mm. er. DER MÅ DA VÆRE EN GRÆNSE FOR HVOR OFTE ET BATALT PRODUKT IKKE VIRKER!!
Efter en ret hård periode har YouSee fået genoprettet de mange gode funktioner, selvfølgelig er der altid lidt problemer, men ABSOLUT INTET DER IKKE KAN KLARES MED EN HURTIG GENOPRETTELSE STORT TAK TIL YOUSEE'S DYGTIGE MEDARBEJDERE. ER IGEN EN GLAD KUNDE

NUL STJERNER!!!!!
I dag havde jeg besøg af to fjolser der hakkede mit kabel over så jeg hverken har net eller tv. De skulle først komme senere på måneden men valgte at komme og skride igen uden selv at melde skaden, de trængte nok til weekend. Møgtarveligt og ærgerligt. Har fået elendigt nød net boks - så nul fjernsyn…..

Opsigelse af yousee-flow-tv
En umulig opgave via nettet!! Det er sq ikke ok!!!
Kunne uden problemer stoppe mit discovery abonnement.

Mangler 0 stjerner. Fin en ny TV Box, som ikke virker, pause, optagning etc. Kundeservice er klar over det, men gør ikke noget ved det. Det er ikke muligt at få den gamle tilbage.
Fraværet af YouSee kommentarer på de mange dårlige anmeldelser er også skræmmende.

Så har jeg endnu engang krydset veje med TDC / YOUSEE. Denne gang på vegne af en bekendt. Som altid ender en henvendelse med at alt kører i ring - og intet rykker sig. Virksomheden leverer ikke som lovet og fylder deres kunder med løgn. Det er og bliver en l.... virksomhed.

Yousee kræver penge for et produkt, de ikke leverer, men da de så bliver gjordt opmærksom på fejlen, er de ligeglade, og melder at det kan de ikke gøre noget ved, at jeg bare må leve med, at jeg har betalt for et produkt. Som jeg ikke har modtaget - vaske ægte bedrageri!!!!,