J’ai eu un problème sur le reconditionnement de mon turbo et l’équipe de turbopacher a su trouver une solution pour pouvoir utiliser mon turbo malgré tout. Merci
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Véhicule à l’arrêt depuis avril pour un problème de turbo. Après plusieurs envois du turbo à turbo pas cher celui est toujours revenu avec un ou des problèmes . Turbo qui sifflait et qui fai... Näytä lisää
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Rapide et efficace, contact téléphonique y compris. Reste plus que le remboursement consigne( Ils ne receptionnerons l ancienne pièce que mercredi 15). Seul petite remarque, emballage soft selon moi... Näytä lisää
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j'ai remplacé mon chra sans problème, j'ai essayé ma voiture qui fonctionne normalement sans le sifflement qui était présent. par contre dans les notices je ne suis pas d'accord avec ce que vous... Näytä lisää
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Créée en 2011, Turbopascher.com est une entreprise dynamique et à votre écoute, nous disposons d’un atelier de reconditionnement et d’un espace de vente au comptoir. basés dans le Nord de la France. Depuis 2011, nous investissons continuellement dans du matériel performant garantissant la qualité de nos produits reconditionnés et assemblés selon les normes constructeur. Produits d'origine garantis 5 ans & Expédition rapide 24/48h. Service client disponible & service après-vente rapide.
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305 rue de quiery - ZA de l'aérodrome , 62490, Vitry-En-Artois, Ranska
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- contact@turbopascher.com
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4,1
Hyvä
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Bonjour Monsieur Gerard,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que vous l’ayez reçu rapidement.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Mauvaise expérience
Après des appels téléphoniques proférant des menaces sous conditions, sur un ton agressif, d’intimidation en date du 10 novembre et du 21 novembre de la part de la direction de Turbopascher. La direction de cette société continue de faire pression avec des tentatives d’intimidation et de menaces sous conditions de retrait d’avis négatifs postés sur trustpilot cette fois par courrier en date du 21 novembre.
21. marraskuuta 2025
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Bonjour Madame Rulier,
Nous faisons suite à l’avis que vous avez publié à notre sujet.
Bien que nous respections le droit de chacun à exprimer son expérience, certains éléments de votre commentaire nous paraissent dépasser le cadre d’un simple avis consommateur et contiennent, selon nous, des affirmations inexactes ou de nature à porter atteinte à notre réputation de manière disproportionnée.
Par ailleurs, nous avons constaté que votre propre profil fait également l’objet de plusieurs commentaires négatifs particulièrement virulents, ce qui nous semble regrettable pour vous comme pour toute entreprise.
Soucieux d’éviter toute escalade inutile et des frais de justice qui seraient préjudiciables aux deux parties, nous vous avons proposons de trouver une solution amiable. .
Nous restons à votre disposition pour en discuter calmement par mail ou par téléphone et trouver un accord satisfaisant pour tous.
Dans l’attente de votre retour, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
Bien cordialement,
Turbopascher.com
Bonjour,j'ai effectué une commande en…
Bonjour,j'ai effectué une commande en septembre,un turbo reconditionné m'a été livré, monté et défectueux, recommandé un turbo neuf selon la demande d'un conseiller de chez eux m'assurant le remboursement de celui reconditionné si renvoyé,ce que j'ai fait... aujourd'hui pas de nouvelles depuis 4 semaines une honte
10. marraskuuta 2025
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Bonjour Monsieur Sallaberry,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation une nouvelle fois.
Vous avez commandé un turbo reconditionné le 29 septembre 2025, qui a été monté sur votre véhicule. Comme nous vous l’avons expliqué précédemment, Ce turbo n’était pas défectueux : il manquait simplement l’actuateur électronique, nécessaire à son fonctionnement complet, une option que vous n’aviez pas sélectionnée au moment de votre commande.
Nous vous avions indiqué la démarche à suivre : vous deviez nous retourner le turbo et activer cette option afin que nous puissions procéder au montage et au réglage de l’actuateur. Cependant, vous avez commandé un turbo neuf le 15 octobre et nous avez retourné le premier turbo le 10 novembre pour une demande de remboursement effectuée en dehors du délai légal de rétractation.
De plus, le turbo reconditionné avait déjà été monté sur votre véhicule, ce qui empêche tout remboursement conformément à nos conditions de retour.
Nous regrettons que vous ayez eu cette mauvaise expérience et restons disponibles pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de Turbopascher.com
Livraison très rapide
2. joulukuuta 2025
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Bonjour Monsieur Pate,
Un grand merci pour votre avis positif suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide.
Au plaisir de collaborer de nouveau,
Cordialement,
L'équipe de Turbopascher.com
au début,il y a eu un raté
au début,il y a eu un raté, j'ai fait une réclamation et tout est rentré dans l'ordre. je suis satisfait a recommandé
25. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que votre réclamation, dans le cadre d’un échange, ait été prise en compte et que tout soit rentré dans l’ordre.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
Très content
Très content, le produit très efficace la livraison merci trop beau pas cher super
23. marraskuuta 2025
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Bonjour monsieur Kareman,
Un grand merci pour votre avis positif suite à votre achat sur notre site.
Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que la livraison se soit bien passée.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Turbo 505 gtdt 110 cv
Impec...simple ..net ..clair et précos...pafait...délai respecter
23. marraskuuta 2025
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Bonjour Monsieur Quesada,
Un grand merci pour votre avis !
Heureux d’apprendre que tout ait été clair et impeccable pour vous, et que le délai ait été respecté.
Au plaisir de vous servir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Bonjour renseigner conseillé par Sonia très pro très accueillante ne changé rien l accueil est parfait merci
La commande par téléphone avec comme interlocutrice Sonia très accueillante et très pro félicitations ne changé rien très satisfait
28. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Sonia sera ravie de savoir que son accueil et son professionnalisme vous ont satisfait.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
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Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes heureux que notre site réponde à vos attentes.
Au plaisir de vous servir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Bonjour je suis content de ma commande…
Bonjour je suis content de ma commande passée chez turbopascher très bon rapport qualité prix et livraison très rapide je vous recommande cette société
19. marraskuuta 2025
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Bonjour Monsieur Sanson,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a donné entière satisfaction et que notre rapport qualité-prix ainsi que la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de collaborer de nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
On m'a refuser un remboursement d un…
On m'a refuser un remboursement d un chra parce que je suis professionnel.
19. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Vous avez commandé un produit sur notre site internet, que vous avez réceptionné et que vous nous avez retourné.
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le remboursement n’est pas applicable aux professionnels.
Nous ne pouvons pas déroger à nos procédures.
Nous vous avons proposé les options suivantes : un avoir du montant de votre commande, un échange de la pièce concernée, ou la réexpédition de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
J’ai reçu un turbo avec la tubulure…
J’ai reçu un turbo avec la tubulure d'admission sur laquelle un goujon était tordu et caché avec 2 écrous de plus au démontage le filetage était écrasé. J’ai fait une réclamation photos a la puis auprès de vos services, on doit m'en envoyer un autre.....
11. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre message et d’avoir pris le temps de nous alerter.
Nous sommes sincèrement désolés pour le turbo reçu avec un goujon tordu et un filetage endommagé.
Votre réclamation et vos photos ont bien été prises en compte par notre service après-vente, et nous vous avons envoyé un nouveau goujon.
Nous faisons le nécessaire pour que vous receviez rapidement un produit conforme.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Bon produit prix compétitif livraison…
Bon produit prix compétitif livraison rapide je recommande ce site
18. marraskuuta 2025
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Bonjour Monsieur Noel,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le produit, le prix et la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Merci également pour votre recommandation !
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Achat d’un turbo
J’ai téléphoné plusieurs fois pour des renseignements avant achat. J’ai toujours été bien renseigné, les personnes ont été à l’écoute et on sû répondre à mes demandes. Je recommande sans hésitation.
18. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos équipes ont su vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Votre recommandation nous touche beaucoup.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre demande, nous restons à votre écoute.
Au plaisir de vous servir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Pas top
1er turbo hybride acheté, et erreur de ma part faute de description intuitive ( pas de type moteur ni nombre de cylindres dans la description) . Retour mais contre avoir uniquement car turbo hybride, pas expliqué dans la page de présentation mais uniquement dans les CGV qu'il faut soigneusement éplucher. Second turbo reçu, serrage insuffisant de la wastegate interne ( fuite d'huile) et mauvais angle des deux corps, du coup durite rigide de retour d'huile impossible à remettre... Bref, l'expérience "Turbopascher" s'arrêtera là !!!
9. marraskuuta 2025
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Bonjour Stéphane,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Vous avez acquis votre premier turbo hybride en janvier 2025 et l’avez retourné en octobre 2025, soit plus de 10 mois après l’achat.
Bien que ce délai dépasse largement notre politique de retour standard, nous avons exceptionnellement accepté l’échange afin de vous satisfaire, alors que nous aurions pu le refuser.
Concernant les modalités de retour, elles sont disponibles à tout moment sur la page "Retourner un article" de notre site.
Par ailleurs, votre produit bénéficie d’une garantie de 5 ans.
N’hésitez pas à activer cette garantie si vous rencontrez le moindre problème technique – nous sommes là pour vous accompagner.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Interlocuteur à l'écoute
Interlocuteur à l'écoute. L'atelier a très bien compris mon problème et m'a proposé une solution arrangeante. Grande réactivité et tient ses engagements. Je recommande.
9. marraskuuta 2025
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Bonjour Monsieur Cabart,
Merci pour ce super retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Comprendre le besoin de chacun et proposer des solutions adaptées fait partie de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau si nécessaire.
Bien cordialement,
L'équipe de Turbopascher.com
Expérience horrible !
Expérience horrible !
Turbo commander sur ce site mi août 2025 , le site a mis pas moins de 3 semaine à me l’envoyer . Si j’étais satisfait j’en serais rester là …
Résultat après 3 semaine d’utilisation ( procédure PSA complète faite en amont pour fiabilisé celui ci ) turbo crachant de l’huile dans l’admission donc retour garantie ( au bout de 3 semaine sa la fou mal lol .
Au démontage , la turbine présentait un jeu énorme à l’axe . Je le précise au technicien qui me garantie que le jeu est normal . Je précise que je suis pas a mon premiers turbo tout moteur confondu , et cela m’a parut très bizarre .
J’ai voulu lui faire confiance , résultat même pas 3 jours après remontage , gros bruit de friction dans l’escargot ( beaucoup de clients ayant eu ces symptôme ) résultat le jeu a l’axe avait presque doublé , au risque de casser un moteur complet ( qu’il ne prendrait pas en charge évidement lol )
Je décide de le renvoyer avant l’irréparable, cela fait 1 semaine , et on ne sait toujours pas si il est encore en fabrication ou prêt à l’envoie ( d’après le secrétariat)
Énorme problème de communication en prime du gros manque de professionnalisme des pseudo techniciens de cette entreprise …
À fuir !
12. marraskuuta 2025
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Bonjour Mr Boiste,
Vous avez commandé un turbo hybride Stage 2 à la mi-août.
En raison d’un effectif réduit à cette période et du délai de fabrication plus long d’un turbo hybride par rapport à un échange standard (comme indiqué sur notre site), le traitement de votre commande a pu être rallongé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai et vous remercions pour votre patience.
À la réception de votre turbo, vous nous avez contactés concernant un jeu dans l’axe. Nous vous avons alors expliqué que, pour des pièces neuves, ce phénomène est tout à fait normal et se résorbe une fois la pression d’huile établie lors du fonctionnement.
Vous nous avez ensuite renvoyé le turbo dans le cadre du SAV, en signalant la présence d’huile dans l’admission. Nous avons procédé à un contrôle complet et vous avons contacté pour faire le point. Après diagnostic sur nos bancs d’essai, aucun problème n’a été constaté sur votre turbo, qui vous a donc été retourné.
Cependant, à la réception et lors du remontage, vous avez de nouveau signalé un mauvais fonctionnement, avec présence d’huile et jeu axial. Nous vous avons rappelé que le turbo ne présentait aucun défaut à sa sortie de notre atelier. Vous nous l’avez renvoyé pour un nouveau diagnostic.
Après analyse, nous constatons que votre huile est contaminée et que des rayures ont provoqué une usure prématurée du palier.
Cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
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Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que la pièce corresponde à vos attentes et soit arrivée dans les temps.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
Parfait
Parfait livraison rapide et explication excellente je recommande leurs services
4. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre équipe ait pu vous apporter entière satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
Je ne recommande pas cette société qui…
Je ne recommande pas cette société qui fait de la vente forcé en espérant jouer sur les mots et les lois oubliant eux même qu’ils ne les respectent pas la rétractation et qui prive les professionnels du délais de rétractation sauf que mon amie est pas professionnel et qu’elle a demandé l’annulation de la commande avant qu’ils ne l’envoie c est gens sont des voyous,nous attendons le colis forcément mais nous le récupéreront pas et il repartirat avec une plainte à la DGCCRF car ces gens sont des escrocs
8. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Vous avez commandé un CHRA de votre plein gré le 06/11 à 17h03. Notre atelier étant fermé à cette heure, nous avons pris en compte votre commande dès le lendemain matin.
Lorsque vous avez décidé d’annuler votre commande, nous vous avons expliqué que le droit de rétractation ne pouvait s’appliquer qu’à réception du produit et non avant. Le produit étant en stock, il était prêt à être expédié, comme indiqué sur notre site pour une livraison en 24 à 48 heures.
Le produit a donc été expédié le jour même et remis en point relais le lendemain, conformément à votre commande initiale.
Nous ne comprenons donc pas les termes de votre avis, qui ne reflètent ni nos pratiques ni la transparence que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien.
Cordialement,
L’équipe de Turbopascher.com
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