We hadden online een mooie tuinset gezien maar die hadden we uiterlijk zaterdag nodig. Woensdag gemaild of dat zou lukken. Binnen no time antwoord. Het zou misschien de volgende dag geleverd kunnen wo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Een week geleden besteld en betaald. Nog steeds niet afgezonden of geleverd.
Toen ik de status van mijn bestelling online bekeek, zag ik dat mijn bestelling geannuleerd was zonder dat ik daar bericht van had ontvangen. Direct de klantenservice gebeld en de vriendelijke dame gi... Näytä lisää
Prachtige bank van hele hoge kwaliteit. Ik zocht een stevige teakbank in de tete-a-tete uitvoering. Overal zie je de lichtgewicht variant, maar hier vond ik de echt mooie. Hij werd snel en keurig gele... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Tuintrend Waalwijk is het “tuin experience centrum” waar u de laatste mode op het gebied van tuinmeubelen kunt bekijken en shoppen! Ook hebben wij een mooie collectie veranda’s en “cabrio daken”.
Yhteystiedot
Professor Lorentzweg 18, 5144NP, Waalwijk, Hollanti
- 073 303 2999
- sales@tuintrend.nl
- tuintrend.nl
4,1
Hyvä
87 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
De bank die wij besteld hadden was er…
De bank die wij besteld hadden was er met 3 dagen. Minpuntje....van te voren is er geen bericht gestuurd wanneer de bank bezorgt werd! Gelukkig was er op dat moment iemand thuis.
23. maaliskuuta 2021
Vastaus yritykseltä Tuintrend
Beste Thera de Koning,
Oeps.. gelukkig was u thuis! Wij zijn denk ik iets te enthousiast geweest met het bezorgen haha...
Wij wensen u veel plezier met uw loungebank!
Groetjes,
Team Tuintrend
Stoelen
Helaas onze aankoop (stoelen) moeten terug sturen maar zeer blij met de telefonische hulp en verwerking van de retour door mevrouw Rumeysa. Hele vriendelijke, behulpzame en professionele werknemer. Echt een aanwinst voor de Tuintrend Waalwijk.
19. lokakuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tuintrend
Hartelijk dank voor uw reactie. Heel erg leuk om te lezen dat u tevreden bent!
Jammer dat uw tafel retour moest anders had u de leuke stoeltjes kunnen houden..
Maar geen probleem natuurlijk! Ik en mijn collega's staan altijd voor u klaar.
Mocht u in de toekomst toch nog wat nodig hebben bent u van harte welkom in onze showroom! ; )
Met vriendelijke Groeten,
Team Tuintrend & Rumeysa Akan : )!
Snelle levering van een mooi product
We hadden online een mooie tuinset gezien maar die hadden we uiterlijk zaterdag nodig. Woensdag gemaild of dat zou lukken. Binnen no time antwoord. Het zou misschien de volgende dag geleverd kunnen worden. En inderdaad, nog geen 24 uur later belt de chauffeur dat ie er binnen een uur is. Top geregeld, fijne en snelle communicatie. En een mooi product! Heel blij
31. heinäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tuintrend
Beste M,
Graag wil ik u bedanken voor uw reactie.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de levering.
U bent natuurlijk ook altijd van harte welkom in onze showroom voor een heerlijk kopje koffie :)!
Heel veel plezier met uw nieuwe loungeset!!
Groetjes,
Team Tuintrend
Absoluut geen aanrader dit bedrijf!
Als je een afspraak maakt over de levering van je product dan wordt deze niet nagekomen. De afspraak was dat de loungeset 15 JUNI geleverd zou worden. Met de eigenaresse heb ik afgestemd dat het ook geen probleem zou zijn de bank naar 2 hoog te brengen (ondanks geen lift). De bank was niet zwaar. Deze afspraak is tijdens de Corona tijd gemaakt. Geen probleem werd aangegeven. Omdat de bank later uit Vietnam geleverd werd, kon de bank op z’n vroegst pas 28 juni worden geleverd. Dus bijna 2 weken later! Ik woonde nog niet op dat adres en heb die dag tevergeefs 3 uur lang in een leeg huis gewacht en ook geen bericht ontvangen. Ik heb zelf tussen 17.15 - 18.00 uur het bedrijf gebeld maar helaas geen gehoor. De volgende dag word ik gebeld en er wordt er een nieuwe afspraak gemaakt. Ondanks de gemaakte afspraak over het naar boven brengen van de bank, weigerde de chauffeur de bank naar boven te brengen. Teleurstelling na teleurstelling dus helaas. Verwacht van dit bedrijf geen klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en inlevingsvermogen als je eenmaal een product hebt gekocht. Erg vervelend zaken doen met dit bedrijf.
3. heinäkuuta 2020
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tuintrend
Zoals altijd heeft een verhaal 2 kanten.
Speciaal voor deze dame veel moeite gedaan om een set mee te laten komen uit het Verre Oosten, omdat ze graag de grijze kleur wilde die overal uitverkocht is... De levertijd ( midden juli ) was geen probleem....ze zat eerder toch in een verhuizing.
Half juni wilde ze de set onverhoopt toch eerder hebben.... dat is natuurlijk niet mogelijk als hij van zo ver moet komen in een Container. Na vrijgave container een spoed afspraak geplanned voor zaterdag levering, echter door de drukte was de chauffeur niet op tijd op de plaats van bestemming, nieuwe leverafspraak gemaakt met mevrouw voor zondag. De levering was in Heemstede, echter deze set moest naar een dakterras op 3 hoog zonder lift. Er was een klusjesman aanwezig die niet bereid was mee te helpen, daarbij komt dat volgens de voorschriften van het RIVM de chauffeur enkel tot de deur mag leveren. Mevrouw toonde hiervoor totaal geen begrip en gaf aan dat de werkgever de chauffeur moest dwingen om te leveren...die betaalde tenslotte ook het salaris....zelf gaf ze aan ook in "zaken" te zitten en te weten hoe het werkt.....
Gelukkig werkt het bij ons niet zo!
De chauffeur werd niet netjes telefonisch toegesproken door mevrouw en is daarop doorgereden naar zijn volgende levering. Op de terugweg zou hij de set weer laden en mee terug nemen naar Waalwijk.
Bovendien was de set niet betaald.
Na wederom telefonisch overleg met deze dame had ze toch iemand kunnen regelen om de set naar boven te brengen. Echter voor de betaling weigerde ze dit per bank te doen en ben ik zelf na werktijd nog vanuit Waalwijk naar haar tijdelijke verblijf in Europarcs UITDAM! - boven Amsterdam - gereden met een flesje Rosé wijn en het pinapparaat voor de betaling.
Sommige mensen zijn helaas nooit blij!
Gelukkig zijn er ook veel tevreden klanten...al laten die vaak geen bericht achter.
In de winkel was de vriendelijkheid top
In de winkel was de vriendelijkheid, behulpzaamheid en service top. De levering was minder. Ze hebben het in de pad gezet omdat ze zeiden dat ze het niet makkelijk door de poort zouden krijgen zonder beschadiging. Ik heb mijn man moeten bellen op het werk om naar huis te komen en samen jadden we het binnen 5 minuten binnen de poort getild. Sorry. Daar was is dus echt in teleurgesteld en was ik een beetje boos over want heb al die tijd bij de poort moeten wachten tot mijn man thuis was. Met vriendelijke groet Jacqueline de Haan Wening
21. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tuintrend
Beste Jacqueline de Haan Wening,
Wat vervelend om te horen!
Tuintrend levert officieel tot aan de drempel. Nu is het zo dat wij in de meeste gevallen het toch wel gemonteerd in tuinen plaatsen. Indien de plaats moeilijk te bereiken is dient de klant dit vooraf te melden in de winkel, zodat onze bezorgers rekening kunnen houden met de levering van de tuinset.
U kunt altijd telefonisch contact opnemen met onze showroom om situaties zoals deze te melden.
Met vriendelijke groet,
Rumeysa Akan - Tuintrend Waalwijk
Super service
Super service. Er zaten bij levering watervlekken op het teakhout. Dat is natuurlijk balen maar het was binnen enkele dagen vakkundig opgelost. Daar houd ik van. Als het goed gaat lukt het de meeste bedrijven wel om goede service te verlenen. Belangrijk is het als er iets niet goed is en hoe het dan opgelost wordt. Daar scoort Tuinttrend super op.
13. joulukuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Tuintrend
Beste Suzanne & Angelique,
Wij zijn pas tevreden als de klant dat ook is!
Gelukkig is alles gelijk opgelost en kunnen jullie genieten van de loungeset.
Mochten jullie ooit in de toekomst nog wat nodig of vragen hebben zijn jullie van harte welkom in onze showroom!
Met vriendelijke groet,
Rumeysa Akan - Tuintrend Waalwijk
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.