Triodos Bank Arvostelua 302

4 weken(!!) doorlooptijd om je zakelijke spaarrekening op te heffen. Wat een.......

Ik zit bij Triodos omdat ik groen wil beleggen. Nu is er geklooi met certificaten. Ik moet me opnieuw identificeren. Prima. Triodos besteedt dat uit aan Captin. Die maken het proces moeilijk, onwerkbaar en onveilig. Als je bij Triodos klaagt zeggen ze dat ik bij Captin moet zijn. Echt schandalig.

Geweldige bank met geweldige idealen waar ik blij ben deel van uit te maken. Alleen voor ouderen is het een nachtmerrie en soms onmogelijk een rekening te openen. Dat vindt ik erg kwalijk. Het kan namelijk niet zonder app. Niet iedereen heeft een smartphone. Zeker ouderen niet. En al regel je tijdelijk een telefoon met app, moet het hele proces soms wel. 3x opnieuw. Identificatie fout. Teveel werk en te beveiligd wat dan ook nog eens niet werkt. Plus als je een incasso hebt gehad die geweigerd is of onvoldoende saldo, blijft de app je daar oneindig lang aan herinneren, je kan het niet wegklikken. Het is dat deze bank zulke goede idealen heeft anders was ik al 10x overstapt en ook de ouderen die ik help bij hun een rekening te openen. Nee niet goed voor elkaar op ict programmeer gebied.

het zijn dieven , ze hebben de certificaathouders bestolen door de waarde van de dividenten zomaar te verminderen met maar liefst 40 % en dat puur door wanbeleid terwijl het goed gaat met de winst.

nadat ik een nieuwe telefoon kocht, lukte het me maar niet daarop de triodos app te activeren. de andere banken apps was een fluitje van een cent. kontakt opnemen via chat of mail leverde alleen op dat ik moest bellen. maar bellen leverde ook niets op.

uiteindelijk mijn rekening opgezegd. 6 januari is de rekening opgeheven en 20 januari krijg ik een email dat mijn jaaroverzicht online beschikbaar is. maar daar kan ik niet meer bij, heb immers geen rekening meer !!

via de chat kontakt opgenomen, alwaar ik het antwoord krijg telefonisch kontakt op te moeten nemen. dus ik bellen, krijg ik de melding dat er 12! wachtenden voor me zijn. dus maar weer in de mail geklommen. en wat denk je, na 1,5 week krijg ik antwoord dat ik telefonisch kontakt moet opnemen.

en dat ge-jij en ge-jou vind ik ook niet prettig.

overgestapt naar asn. stuk goedkoper ook. wat een aanfluiting die triodos.

Ik zit al jaren bij Triodos, heb er een priverekening, rekening voor mijn bedrijfje en gezamenlijke rekening. Ook heb ik aandelen (in zo'n fonds). Ik begrijp de negatieve reviews hier niet, maar ik heb dan ook nog nooit of slechts 1 keer iets via de telefoon moeten regelen. Je kunt alles online regelen, niet al te moeilijk. De app werkt goed, combi met Tikkie ook. Wat zou ik nog meer moeten? Een app van apple gebruik ik uit principe al niet. Nee hoor in 1 woord: een toffe bank. De Oprn Dag was trouwens ook hartstikke leuk en interessant. Dat zie ik ABN nog niet doen.

Waardeloos. Het was al waardeloos toen ik er een rekening opende. Ze wilde al snel meer en meer geld met excuus de rente en kosten rekening. Zoals een echte bank zeg maar.

Gesprekken aan de telefoon, lopen altijd stroef nadat je 3 kwartier in de wacht hebt gestaan. Vervolgens luisteren ze niet. Maken hun eigen wetten en onbuigzame regels. Gooien de telefoon neer als het gesprek ze niet bevalt (Ik heb opnames voor de geïnteresseerde) en hebben ronduit een grote mond. Spreken je met JIJ aan in plaats van U. Elke keer iemand anders. Ze weten nooit waar het over gaat.

Het nivo is om te huilen daar.

Ik ben al 2 weken mijn rekening op aan het zeggen. Maar ik heb nog steeds geen bericht gehad. Ik laat het er gewoon op aankomen. Laat maar voor komen. Ik heb zo'n stapel bewijs dat ik goed zit, dat ik deze oorlog met plezier op me af zie komen.

Helaas is dit de enige manier om die lui aan het luisteren te krijgen. Mij maakt het ondertussen allemaal niets meer uit. Het is alleen erg vermoeiend.

Hoe dan ook, zodra ik van ze verlost ben, ga ik er NOOIT meer terug! Verschrikkelijk wat een nare mensen!

Klantenservice is waardeloos, onlogisch en onduidelijk. Kennis in het bedrijf is verdeeld waardoor je verkeerde informatie krijgt. Het openen van rekeningen verloopt moeizaam. Zo is mij telefonisch verteld dat je een beleggers rekening kunt openen met een tegenrekening van een kinder rekening. Na veel pijn en moeite is het gelukt waar ik mijzelf 3 keer aan toe moet legitimeren per post dat ik de juiste persoon ben. Om vervolgens bericht te ontvangen dat dit geen tegenrekening kan zijn... Waardeloze bank, slechte interne kennis en adviseer men een andere bank te zoeken. Het is de frustratie, irritatie niet waard om bij een (duurzame) bank als Triodos te zitten.

Een hele grote pluim voor Triodos hypotheken! Door onze unieke situatie heb ik veel banken benaderd voor een hypotheek, steeds een koele afwijzing gekregen. De onafhankelijke hypotheekadviseur die we benaderd hadden, gaf ons de zaak na 3 maanden zelfs terug, omdat hij geen hypotheekverstrekker kon vinden. Triodos gaf in ons eerste gesprek aan dat het inderdaad een ongewone situatie was, maar niet onmogelijk. Uiteindelijk hebben wij afgelopen week, na een zoektocht van bijna 3 jaar, onze hypotheekakte kunnen ondertekenen! Zo blij met deze menselijke benadering van een zakelijk iets als een hypotheek, dikke 10 voor Triodos!

Heel blij met Triodos. Zowel privé als zakelijk rekeningen en verloopt altijd heel goed!

Ik ben uit idealisme naar Triodos overgestapt. De idealen heb ik nog maar niet bij Triodos. Positief is dat als je belt er iemand aan de lijn komt. Echter:
- geen rente op spaarrekening
- certificaten affaire is bizar. Mens schuift het af op regelgeving die dwingt tot stoppen verhandelbaarheid certificaten
- het lijkt er steeds meer op dat Triodos duurzaamheid als verkooptrucje hanteert. Vroeger noemden ze dat: links “llulen”, rechts zakken vullen.
- triodos heeft geen Idin, geen apple pay
- kinderrekening is niet gratis met het bizarre argument dat kinderen dan alvast kunnen wennen aan het feit dat bankieren geld kost.
- je bent een dief van je portemonnee als je bij Triods zit. Andere banken zijn goedkoper en hebben betere dienstverlening. Met die winst kan ik zelf mijn duurzaamheids agenda invullen.

Zakelijke rekening openen was een drama, opheffen is net zo moeilijk. Klantenservice “verschil in verwachtingspatroon”, bevestiging van opzeggen “krijgt u na stoppen rekening”

Tussen haakjes : wij nemen potentiële klanten de maat over milieubewustzijn en doen dat met FORMULIEREN OP PAPIER PER POST 🙈🥺🙊

Triodos is een bank die alle benodigdheden heeft om transacties te doen. Ja, je kunt geen contact geld storten en hebt geen apple pay, maar je geld wordt eerlijk geïnvesteerd in projecten die de wereld verbeteren, in tegenstelling tot foute banken die die voordelen wel hebben (Pax rapport, Rijksoverheid, 2022). Ik kies nog steeds voor een rekening bij Triodos, omdat ik wil dat mijn geld de wereld verbeterd. (Met foute banken bedoel ik investeringen in de wapenindustrie, fossiele brandstoffen, ontbossingen en ga zo maar door…)

Mijn rekening wordt nu voor de tweede keer uit het niets beperkt/geblokkeerd.
Dit is gekomen toen een vriend van mij zojuist 4000,- heeft overgemaakt voor het kopen van twee cd spelers voor zijn zaak. Ik heb nu géén toegang meer om opdrachten uit te voeren. Kan dus geen betalingen (overmaken) meer verrichten.
Als ik een opdracht wil uitvoeren, iets wil betalen/overmaken dan krijg ik de volgende melding:
Er zijn op dit moment géén Rekeningen actief voor betalingen.
Ik heb morgenvroeg de afspraak staan voor het kopen van deze twee cd spelers en vanwege deze actie, kan ik dus deze afspraak niet nakomen. Want ik kan niet meer bij mijn geld! Ik ben op dit moment zo ontzettend woedend! Ze kunnen dit gewoon niet maken!!! En het bizarre van alles is ook nog dat dit al eens een keer eerder is gebeurd. Toen heb ik zoveel telefoontjes met ze gepleegd, waarbij er de eerste 10 gesprekken werd gezegd (geheimzinnig werd gedaan) dat ik een brief ga thuiskrijgen met een aantal (controle)vragen die ik moet beantwoorden. Toen voor de laatste keer na een aantal dagen contact gehad nog één geprobeerd om een fatsoenlijk antwoordt te krijgen. Kreeg ik ineens een medewerker eraan die mij dus wel fatsoenlijk heeft geholpen en het probleem meteen heeft opgelost en gezegd dat dit een fout van hun zelf was?!
En nu jij….

Ik ben het helemaal eens met Joost. Ben al vanaf juli bezig om een zakelijke rekening geopend te krijgen bij de Triodos. Ze kennen me, want ik ben ook particulier klant, maar dat mag niet baten.
Oneindig lang en keer na keer aan de telefoon met een medewerker, die 80% van de tijd aan het woord is en maar door blijft gaan totdat hij je lelijke kant naar boven haalt.
En dan, als je het ene na het andere document geleverd hebt dan toch blijven zeuren over dat mijn aandelen register niet in orde is en dat ik maar terug moet gaan naar de notaris om een document van 15 jaar geleden aan te laten passen, zodat Triodos mij een rekening kan verschaffen. Zou ik dan pas echt betrouwbaar zijn?
Als ik de reacties hieronder lees, moet ik misschien maar blij zijn dat ze me geen rekening willen verschaffen.

Heel blij met Triodos, de enige échte duurzame bank. ASN valt onder de paraplu van SNS reaal. Gered door de overheid dus. Triodos heeft nooit haar hand opgehouden bij de staat, dus heb ik daar graag wat meer voor over. Hypotheek daar ook inmiddels, met een korting bij verduurzaming!

Eindelijk weg bij de grootste stikstofbank van Europa: de Rabobank. Digitalisering loopt iets achter bij Triodos, maar daar is prima mee te leven. Overstappen was fluitje van een cent. Klantenservice per telefoon een dikke 10.

Wij twijfelden als stichting tussen ASN en Triodos en hebben de fatale keuze gemaakt voor Triodos. Met een bestuur van slechts 3 artsen, kostte het Triodos 5 maanden om de integriteitscheck af te ronden, o.a. omdat ze bleven mailen dat de ingevulde gegevens incompleet waren. Het invulscherm gaf echter altijd aan dat de aanvraag volledig was.
Vervolgens werd de identifier verkeerd geleverd, totdat we contact opnamen met de klantenservice. Vervolgens kregen we een identifier, waar de meegestuurde initiële pincode niet voor werkte, waardoor ie blokkeerde na 3 pogingen (i.p.v. de 4 pogingen die je zou hebben).

I did not have any issues with service and found Triodos a fresh breath of air after ABN AMRO and RABO had proven to be sorry choices for clients with daytime jobs. However, service costs went through the roof and I decided to cancel my account when it turned out that the daily ATM limit cannot be changed under any circumstance. When I called to ask for help as I needed more cash that the sorry daily limit the person acted as if I asked a very impertinent question. I'm with ASN now, which has been a much better (and more affordable) option.

Volstrekt onbetrouwbare bank. Breng uw geld daar niet naar toe want u kunt er een paar jaar niet meer aankomen en bent het dan kwijt. Eerder gedane beloften worden zomaar teruggetrokken.

Ik had bij ethisch bankieren toch een hele andere voorstelling.

Stel uw geld veilig nu het nog kan.