TRASMED  Arvostelua 

363
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TrustScore 2.5/5 tähteä

2,4

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 2/5 tähteä

Éramos un grupo de 4 personas y decidimos comer a bordo. A primera vista los platos tienen muy buena pinta y parece que va a ser una buena comida, pero la realidad no tiene nada que ver: la comida e... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Todo muy bien, menos el aparcar arriba en cubierta, que pienso hacer reclamación para que no le pase a nadie más, la bajada es muy estrecha y no entiendo porque si es tan estrella hay una barandilla,... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

La puntualidad en la salida del barco tanto a la ida como la vuelta ha sido nefasta. Muy descontento con la puntulidad, provocando pasar calor durante una hora y media hasta embarcar desde la hora de... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

el viaje ha ido muy bien, tanto a la ida como a la vuelta (Barcelona-Mahon). El personal es muy amable casi en todos los casos. Aspectos a mejorar tienen que ver con la higiene en los espacios com... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Lauttapalvelu

Yrityksen kirjoittama

Trasmed es una Naviera del Grupo Grimaldi con sede en Valencia. Somos líderes en el servicio de transporte de pasajeros y mercancías entre España Peninsular y Baleares: unimos los puertos de Valencia y Barcelona con Palma, Mahón e Ibiza. Salidas diarias. También Cerdeña e Italia Peninsular, alcanzables desde Barcelona y operados por Grimaldi Lines. En Trasmed estamos comprometidos con el establecimiento y desarrollo de las políticas que integren la equidad de trato y oportunidades sin discriminación por razón de sexo, género, raza, religión, cultura y discapacidad, así como el impulso y fomento de las medidas para conseguir la inclusión y diversidad real en el seno de nuestra empresa, estableciendo la igualdad de oportunidades como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de RRHH, de acuerdo con la definición de dicho principio según la norma internacional ISO 30415:2021.


Yhteystiedot

2,4

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

363 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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2,4

Kaikki arvostelut

(363)

145 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Engaño en la compra

Aprovecho promoción para comprar billetes verano (50%). No es posible comprar todas las opciones por error en su sistema informático. Me indican que compre las disponibles y el resto cuándo se solvente la incidencia podré sumarlas (con la promoción según informan).
En el momento de sumar otras opciones (camarote con mascotas) se niegan a aplicar promoción.
Escribo al servicio de atención al cliente y se limitan a negar aplicación sin más explicaciones

Me contestan exactamente lo mismo que por correo electrónico. Respuesta estandar.
Y nada dicen se aplicar la oferta vigente hoy del 30% como también les he solicitado.
En fin, a la vista está.
Que el lector juzgue. Nada más que añadir a parte de mi indignación

4. lokakuuta 2025
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Hola Joan,

Antes de nada, lamentamos los hechos relatados, los cuales son la base de su reclamación.

Sin embargo, no podemos hacernos cargo de su reclamación, toda oferta y/o promoción, tal y como establecen las notas legales de la misma no tienen carácter retroactivo.

Por lo tanto, no se puede aplicar un descuento o promoción que ya no está en vigor.

No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el siguiente correo electrónico: atencionalcliente@trasmed.com

Un saludo

Saanut 3/5 tähteä

Muy mejorable

Viajo a menudo con Trasmed y generalmente solo hay pequeños fallos como falta de papel higiénico, almohadas o toallas que hay que reclamar pero en el último viaje el camarote estaba impresentable, la litera sin barra de protección, varias luces fundidas, una de las salidas de aire sin rejilla, la puerta que debía haber sido forzada por el aspecto de la cerradura, en definitiva, abandono.

11. lokakuuta 2025
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Hola M.Pilar,

lo primero de todo agradecerte que seas una pasajera frecuente. En cuanto a lo que nos comunicas vamos a gestionar internamente la incidencia, para evitar que esto suceda en el futuro y mejorar nuestros servicios a bordo, de nuevo lamentamos la incidencia a bordo. En cualquier caso, puedes realizar una reclamación poniéndote en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente también vía e-mail: atencionalcliente@trasmed.com. Un saludo

Equipo Trasmed

Saanut 1/5 tähteä

slechte rederij/ Organisatie

Teveel personen aan boord, je boekt een hut alleen, ligt er toch iemand op je hut. Altijd discussie. Anno 2025 is het delen van een cabin een no go....Zeker niet als er extra betaald is. Restaurant en bar zeer slecht....1 persoon achter de bar.....staan 40 mensen in de rij te wachten. zeer bedroevende bedoeling bij Transmed/ Grimaldi. 👎🏻👎🏻👎🏻

12. lokakuuta 2025
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Hello,

We are sorry to hear about your trip. You can also contact our customer service team by email: atencionalcliente@trasmed.com. We apologise for the inconvenience.

The Trasmed Team.

Saanut 1/5 tähteä

De vergüenza esta compañía

De vergüenza esta compañía, pero esta vez les planto una denuncia. Cojo el Ferry ida y vuelva, como puedo cambiar trayecto, llamo y unos me dicen que tengo que pagar el billete completo, ( entra en la Clausula que cojo que puedo cambiar de trajectòria), llamo de nuevo y coge Otro el telefono, me cambia todo però me dice que pague 30e. Llego al Barco el a siento confort no existe però lo he pagado, un Barco precària, un frio dentro exagerada, la comida da sinceramente verguenza, cojo un cambrige porque los espacios indecent es, me hacen pagar 75e, le digo que me haga la diferencia porque tienen sillas no sillones que he pagado y me dice que no hay diferencia. En el camarite a 16 grados un frio terrible y cierran cocina y solo hacen unos pocos bocadillos, no hacen honor a su tradicion culinària Italiana. Nada que ver!! Unos sinverguenzas!!! Alguien denuncia? Porque creo que como en sanitas. Nadie denuncia y pasa esto. Solo hay que ver las reseñas, Peña no mirarlas antes..

2. lokakuuta 2025
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Hola Eva,

Gracias por tu comentario. Lamentamos lo que nos comentas sobre tu viaje. Puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente también vía e-mail: atencionalcliente@trasmed.com Disculpa la incidencia.

Equipo Trasmed.

Saanut 1/5 tähteä

Cheap

Cheap? Not really, but feels cheap and looks cheap.
No cabin? Is not really good place to sleep. Only hard uncomfortable chairs.
No cabin? No possibility to shower.
No way to charge your phone or laptop.

It's time to update the boat from Barcelona to Mallorca.

1. lokakuuta 2025
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Hello,

Thank you for your comment. We are sorry to hear about your trip. You can also contact our customer service team by email: atencionalcliente@trasmed.com. We apologise for the inconvenience.

The Trasmed Team.

Saanut 3/5 tähteä

Servicio correcto y puntual

Servicio correcto y puntual. Las máquinas para recoger las llaves de los camarotes un acierto (han quitado las colas a diferencia de otras navieras).
Los barcos de Península a Baleares son lo que son, que nadie espere un crucero, son para trasportar mercancías y ofrecen lo justo. Los precios de las bebidas y comidas son elevados.

26. syyskuuta 2025
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Hola Carlos, gracias por tu comentario y por compartir la experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien.

Equipo Trasmed

Saanut 4/5 tähteä

A/R Barcelone Palma fin septembre

Aller Palma fin septembre. Bateau propre, cabine confortable pour 2, ponctualité.
Retour Barcelone. Avions fauteuils de bar : inconfortables. Si financièrement possible, je conseille de prendre une cabine. Retard d'une demi heure à l'arrivée.

22. syyskuuta 2025
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Hello Bruno, thank you for your comment and for sharing your experience on board. We hope to see you again on board.

Trasmed Team

Saanut 5/5 tähteä

Viaje perfecto

El viaje de Menorca a Valencia fue perfecto de principio a fin. El embarque y la travesía en hora, el servicio de cafetería y los locales correctos. Baños limpios. Una travesía muy agradable. Un 10 para la compañía y su personal.

21. syyskuuta 2025
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Hola Vicente, muchas gracias por tu comentario y por compartir la experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo .

Equipo Trasmed

Saanut 5/5 tähteä

Limpio y puntual

Limpio y puntual

18. syyskuuta 2025
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Hola Pedro, muchas gracias por tus palabras. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo.

Equipo Trasmed

Saanut 5/5 tähteä

Mejor compañía en el mediterráneo

Es la mejor compañía que hay en el mediterráneo. mejores precios,servicios (incluido el wifi) y personal muy atento

18. syyskuuta 2025
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Hola Rosa, muchas gracias por tus palabras. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo.

Equipo Trasmed

Saanut 1/5 tähteä

Última vez con transmed

Nada que ver con lo que te venden. Suciedad a doquier, baños asquerosos desde minuto 1. En las terrazas, comiendo combustible todo el viaje, es como hacer snorkel con un tubo de escape...
A la vuelta, la cosa no puede ser peor, no? pues si!
Nos cambian de barco por otro de GNV, es como viajar en el Delorian al pasado. El ferry hecho polvo y no tiene los servicios contratados, como terraza-bar-piscina exterior, adaptado para animales (que por eso viajo en barco) sin zona habilitadas para sus necesidades...

17. syyskuuta 2025
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Hola Jordi,

Gracias por tu comentario. Lamentamos lo que nos comentas sobre tu viaje. Puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente también vía e-mail: atencionalcliente@trasmed.com Disculpa la incidencia.

Equipo Trasmed.

Saanut 5/5 tähteä

amabilidad atencion limpieza camarotes…

amabilidad atencion limpieza camarotes servicio esquisito en general que gozada viajar con trasmed que servicio tan profesional los empleados

15. syyskuuta 2025
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Hola Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo. Un saludo

Equipo Trasmed

Saanut 5/5 tähteä

Servicio y atención excelente tanto en…

Servicio y atención excelente tanto en la reserva como en el barco.

Travesía puntual y sin incidencias y pese a las carencias del puerto muy amable atención de todo el personal en tierra y a bordo.
Especial mención también a la cafetería que dan u desayuno en poco tiempo de calidad precio muy ajustados

9. syyskuuta 2025
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Hola Juan, muchas gracias por tu comentario y por compartir la experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo. Trasladamos tu comentario al resto del equipo .

Equipo Trasmed

Saanut 4/5 tähteä

Nachtfähre Barcelona - Palma

Wir haben die Nachtfähre von Barcelona nach Palma genommen und hatten unser Auto dabei. Alles war super organisiert und das Personal, anders als oft angegeben, nicht auffällig unfreundlich. Die Ausstattung war völlig in Ordnung, hatten ohne Reservierung ein Tisch und zwei kleine Sofas und konnten entspannt schlafen. Auch hinsichtlich der Sauberkeit können wir viele negativen Bewertungen nicht teilen. Den einzigen Kritikpunkt, den wir teilen, ist die Kälte an Board - lange Kleidung und im Besten Fall eine Decke sind zu empfehlen. Vor allem für den günstigen Preis sehr empfehlenswert.

7. syyskuuta 2025
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Hello Jacek,

thank you very much for your comment and for sharing your experience on board. We are delighted that the journey went well and we look forward to welcoming you back on board.

The Trasmed Team

Saanut 1/5 tähteä

Tardamos más de 30 min para salir del…

Tardamos más de 30 min para salir del barco con el coche. Además para la ida y la vuelta el aère de la sala butaca vio no funcionaba. No lo recomiendo para nada

7. syyskuuta 2025
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Gracias por tu comentario. Puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente también vía e-mail: atencionalcliente@trasmed.com Disculpa la incidencia.

Equipo Trasmed.

Saanut 2/5 tähteä

Ne pas réserver directement sur leur site

Le 5 septembre 2025 je suis passé par leur site pour payer un billet Barcelone-Ibiza pour mon fils alors que j'avais déjà ma propore réservation.
Leur site demande le nom de celui qui fait la réservation et j'écris logiquement que c'est moi et j'indique bien que mon fils est le passager.
Pour une raison que j'ignore, le site m'enregistre en tant que passager au lieu de mon fils. Je me retrouve donc avec 2 billets pour moi et aucun pour mon fils.
Au téléphone le lendemain, le SAV ne veut rien entendre de mon explication et je n'ai pas d'autres choix que de repayer un nouveau billet pour mon fils. Du coup pour réserver je suis passé par un autre site Directferry.com qui est beaucoup plus simple pour prendre le billet et qui en plus permet la comparaison des prix avec les autres compagnies.

5. syyskuuta 2025
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Hi David,
Thank you for your comment. We will review the issue you have raised internally. However, you can also contact our customer service team by e-mail: atencionalcliente@trasmed.com. We apologise again.

The Trasmed Team.

Saanut 1/5 tähteä

Vergonzosa atención al cliente

Es la segunda vez que viajo este año con esta compañía y siempre tengo que ir a las taquillas a justificar el descuento de residente de los niños porque no tienen DNI. Hasta ahí bien, no hay problema. El problema es el servicio al público de las taquillas. Gente con poca paciencia y antipática que pierde las formas. El caballero mayor con gafas de las taquillas de Palma un verdadero maleducado y agresivo hablando. Viajes baratos pero dejan mucho que desear.

5. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Llamé a atencion al cliente y no tiene ni idea, aparte de mala educacion

Llamé a atencion al cliente y, a parte de no tener ni idea de lo que trasmed ofrece, me hace burla cuando se lo digo y me cuelga. Además se oía a su lado un perro ladrando y un niño llorando.
Servicio deprimente y mal educados. Mejor no llames. Llamada el día 05/09/2025 a las 14:59. Si la conversación se ha grabado, búsquenla y le harán un favor a los usuarios.

5. syyskuuta 2025
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Gracias por tu comentario, vamos a revisar internamente la incidencia que nos trasladas. No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente también vía e-mail: atencionalcliente@trasmed.com Disculpa de nuevo.

Equipo Trasmed.

Saanut 5/5 tähteä

Ninguna queja, todo perfecto.

El proceso de reserva fue óptimo. Las comunicaciones recibidas hasta el día del embarque fueron adecuadas. EL proceso de chech-in también correcto. El embarque, pese a haber muchísima afluencia de coches, fue óptimo. La travesía, que fue durante la noche, fue tranquila y sin alteraciones. El desembarque, rápido y ordenado. Mi experiencia en este trayecto ha sido muy buena.

25. elokuuta 2025
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Hola Maite, muchas gracias por tu comentario y por compartir la experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo .

Equipo Trasmed

Saanut 5/5 tähteä

Mi trayecto de Valencia a Palma fue de 10…

Mi trayecto de Valencia para la fue súper bien, rápido a horario, fue muy agradable. El camarote limpio y con lo necesario.

28. elokuuta 2025
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Hola Paula,

muchas gracias por compartir con nosotros la experiencia a bordo de nuestros ferrys, esperamos verte de nuevo a bordo.

Equipo Trasmed

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

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Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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