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Yritys on vastannut
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Davvero impeccabile la loro comunicazione. Sembrava avessi un problema,ho scritto in merito, e mi hanno risposto subito. Complimenti a tutti!! Grazie ancora.Cristina L
Ho acquistato i biglietti del traghetto. Avendo qualche difficoltà nella conclusione del pagamento. Poi sono riuscita ad andare a boffine? Ma comunque ho chiamato gli operatori per una conferma su alc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Intanto non riuscivo a pagare via on line ma poi ho chiamato al telefono e la signorina con molta gentilezza mi ha risolto il problema.E poi l imbarco e il viaggio ottimo grazie
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4,6
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
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Servizio impeccabile
Davvero impeccabile la loro comunicazione. Sembrava avessi un problema,ho scritto in merito, e mi hanno risposto subito. Complimenti a tutti!! Grazie ancora.Cristina L
15. elokuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Cortesia ed efficienza dell'operatrice…
Cortesia ed efficienza dell'operatrice telefonica
17. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Silvia,
fa molto piacere leggere queste parole sul nostro servizio telefonico. Gireremo volentieri i suoi complimenti alla collega che l’ha assistita!
Staff TraghettiPer.it
Intanto non riuscivo a pagare via on…
Intanto non riuscivo a pagare via on line ma poi ho chiamato al telefono e la signorina con molta gentilezza mi ha risolto il problema.E poi l imbarco e il viaggio ottimo grazie
11. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Marco,
ci dispiace per la difficoltà iniziale con il pagamento, ma siamo contenti che la nostra operatrice sia riuscita a risolvere tutto telefonicamente e con gentilezza. Grazie per averci raccontato la sua esperienza!
Staff TraghettiPer.it
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Anna Maria,
prenotare deve essere semplice, senza complicazioni. Bene sapere che per lei sia stato proprio così!
Staff TraghettiPer.it
Cattivo odore e molto caldo
9. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Federica,
ci dispiace che il viaggio sia stato poco confortevole a causa del caldo e del cattivo odore. Sono aspetti che riguardano direttamente il servizio a bordo della compagnia di navigazione e sui quali, purtroppo, TraghettiPer non può intervenire.
La richiesta di recensione che facciamo è relativa al nostro servizio di comparazione, prenotazione, informazioni e assistenza.
Staff TraghettiPer.it
Tutto è andato bene
Tutto è andato bene, prenotazione online perfetta e viaggio come previsto.
Consiglio
7. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Paolo,
ottimo! fa piacere sapere che sia andato tutto come previsto, dalla prenotazione al viaggio. Grazie anche per il "consiglio"!
Staff TraghettiPer.it
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Nadia,
grazie per aver raccontato la sua esperienza, anche se si tratta di questioni di competenza della compagnia di navigazione.
Staff TraghettiPer.it
Il sito web di prenotazione ti cambia la destinazione senza avvisare
Ho inserito sul booking del sito un andata portosanto stefano per isola del giglio e un ritorno da giglio per porto santo stefano . Il sito mi ha dato disponibilità sulla nave Maregiglio delle ore 10.31 . Il risultato che la nave non è partito alle 10.31 e la nave prenotata arriva all’isola di Giannutri e non al Giglio . Ci troviamo a prendere un traghetto che parte due ore dopo . Ignari che Il tragitto non compredesse un pit stop al Giglio vi segnaliamo un grave disagio. Mai in nessun sito di prenotazioni scrivendo con precisione l’andata e il ritorno mi sono ritrovato una prenotazione verso un luogo NON RICHIESTO . Vi dovete vergognare!!!
6. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Silvia,
sul nostro sistema di prenotazione, per quanto riguarda le isole di Giglio e Giannutri il sistema propone tre selezioni di tratta:
- Porto Santo Stefano - Giglio/Giannutri
- Porto Santo Stefano - Giglio
- Porto Santo Stefano - Giannutri
Se si seleziona la prima, compaiono tutte le partenze da Porto Santo Stefano per entrambe le isole (e se A/R anche i relativi ritorni);
Se si seleziona la seconda, come dice di aver fatto, compaiono sempre, solo ed esclusivamente le corse che da Porto Santo Stefano vanno all'isola del Giglio; più una sezione separata dedicata alle alternative di viaggio per Giglio e Giannutri.
Nel terzo caso evidentemente solo quelle da e per Giannutri e la solita sezione separa dedicata alle alternative.
Quindi, evidentemente non ha selezionato la tratta per l'isola del Giglio ma ha lasciato il selettore impostato per entrambe le isole e poi ha selezionato la tratta di andata per Giannutri invece che per il Giglio.
Abbiamo appena verificato il funzionamento in tal senso.
Se tuttavia ritiene che l'interfaccia di prenotazione non funzioni correttamente su questo punto la invitiamo ad eseguire dei tentativi di quanto ha fatto sulla piattaforma, registrando lo schermo ed inviandoci il video a feedback@traghettiper.it
In caso di verifica di un effettivo errore di funzionamento dell'interfaccia di prenotazione che alla richiesta di Porto Santo Stefano - Giglio fornisce le tratte per Giannutri insieme a quelle per il Giglio provvederemo al rimborso della tratta in questione.
In caso contrario le chiederemmo cortesemente di modificare il tenore della sua recensione.
Cordialmente
Staff TraghettiPer.it
___________________________________
Aggiornamento del 15/08/26
Non abbiamo ricevuto informazioni da parte sua.
Tutti possono sbagliare. Possiamo sbagliare anche noi, e solitamente quando accade ci scusiamo e rimediamo.
Rinnoviamo la proposta: se dimostra il malfunzionamento della piattaforma come da lei descritto, siamo pronti a rimborsare il biglietto.
Attendiamo cortese riscontro
Staff TraghettiPer.it
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Gino,
siamo sorpresi della sua recensione e non ne comprendiamo il motivo.
I biglietti da noi emessi ed inviati alcuni giorni fa, sono esattamente corrispondenti a quanto da lei richiesto in ogni loro parte: passeggeri, veicolo, animale domestico, date e orari. Tutto corrisponde alla sua richiesta di cui ha ricevuto copia a video e per email prima del pagamento.
La preghiamo di farci sapere a feedback@traghettiper.it qual'è il problema da lei rilevato o nel caso contrario di rettificare la recensione.
Cordialmente
Staff TraghettiPer.it
__________________________________
Aggiornamento del 15/08/26
Non abbiamo avuto informazioni da parte sua. Restiamo in attesa di sapere cosa avremmo sbagliato e in caso contrario gradiremmo una rettifica della recensione.
Grazie
Staff TraghettiPer.it
Viaggio 07/08/2026
cattivo odore nei locali e molto caldo perché aria condizionata assente o mal funzionante
6. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Daniele,
ci dispiace che caldo e cattivi odori abbiano reso poco piacevole il viaggio. Si tratta però di aspetti legati alla gestione e ai servizi a bordo, di competenza della compagnia di navigazione. TraghettiPer.it si occupa invece del confronto delle corse, della prenotazione dei biglietti e dell'assistenza ai clienti per la prenotazione.
La richiesta di recensione era relativa al nostro servizio. Si è trovato bene con il sistema di comparazione e prenotazione traghetti? Ha avuto modo di ricevere assistenza dal nostro helpdesk?
Una recensione rilasciata alla nostra piattaforma per problematiche totalmente fuori dal controllo di TraghettiPer, peraltro senza indicare la compagnia di navigazione utilizzata, finisce esclusivamente per penalizzare TraghettiPer pur non avendone responsabilità né possibilità di fare alcunché se non essere dispiaciuti.
Cordialmente
Staff TraghettiPer.it
Puntualità e navigazione perfetta ma…
Puntualità e navigazione perfetta ma troppo caldo tutto il tempo....se c'era l aria condizionata non si sentiva
5. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Cliente,
ci fa piacere che la traversata sia stata puntuale e tranquilla, ma comprendiamo il disagio per il caldo a bordo. La climatizzazione della nave è un aspetto gestito direttamente dalla compagnia di navigazione; TraghettiPer.it si occupa invece della comparazione e della prenotazione dei biglietti.
Staff TraghettiPer.it
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Giovanna,
grazie per aver sottolineato la serietà del nostro servizio. Siamo contenti che anche la prenotazione sia stata semplice e veloce.
Staff TraghettiPer.it
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Cliente,
comprendiamo la sua osservazione sul costo dei biglietti, le cui tariffe sono stabilite dalle compagnie di navigazione. Da parte nostra cerchiamo di rendere semplice il confronto tra le diverse soluzioni per trovare quella più conveniente. Ci fa piacere che abbia comunque apprezzato il nostro servizio.
Staff TraghettiPer.it
A livello di prenotazione perfetta!
10. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
grazie 🙏😉 💙
Perfetto come sempre
5. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Francesco,
quel “come sempre” per noi vale davvero tanto. Grazie per continuare a sceglierci!
Staff TraghettiPer.it
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Nadia,
tre parole che descrivono esattamente come vorremmo fosse ogni prenotazione. Grazie per averci scelto!
Staff TraghettiPer.it
prenotazione perfetta; compagnia meno
Modifica post recensione: ho erroneamente recensito la compagnia di navigazione (Toremar) e non Traghetti Giglio. Modifico il punteggio perché l'acquisto dei biglietti è stato semplicemente perfetto.
Lascio integrale per coerenza il commento precedente.
"nave sporca e caldo asfissiante nella sala principale, unica sala climatizzata a dovere quella del bar dove per restare seduti serve ordinare. Tattica commerciale che dovrebbe essere illegale. Molti passeggeri hanno rischiato di sentirsi male dal caldo. Purtroppo unica compagnia e unica tratta quasi in esclusiva quindi si può fare ben poco e cambieranno ben poco. Fortunatamente l'attraversamento dura poco."
9. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Lorenzo,
comprendiamo il forte disagio che descrive, soprattutto per il caldo durante la traversata. Pulizia, climatizzazione e gestione degli spazi a bordo sono servizi di competenza della compagnia di navigazione; TraghettiPer.it si occupa del confronto tra le soluzioni disponibili, della prenotazione dei biglietti e dell'assistenza ai clienti per la prenotazione. Ci teniamo inoltre a precisare che la tratta per l'Isola del Giglio non è servita da un'unica compagnia: sul nostro comparatore è possibile confrontare e prenotare entrambe le compagnie che operano i collegamenti con l'isola.
Staff TraghettiPer.it
________________________________
Aggiornamento del 10/08/26 ore 19.15
Gentile Lorenzo,
la ringraziamo per la rettifica alla recensione e per le belle parole riservate al nostro operato, rinnovando il dispiacere per i problemi patidi durante la traversata.
Staff TraghettiPer.it
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
grazie ☺️🙏💙
Gli orari di partenza ed arrivo sono…
Gli orari di partenza ed arrivo sono stati rispettati, peccato il non funzionamento dell’aria condizionata che ha reso il viaggio poco gradevole.
4. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Rita,
il mancato funzionamento dell’aria condizionata, così come il rispetto degli orari, riguarda il servizio a bordo, gestito direttamente dalla compagnia di navigazione, non il nostro servizio di comparazione e prenotazione.
Grazie per il suo contributo
Staff TraghettiPer.it
Semplice e veloce
Presi i biglietti in pochi minuti sito semplice e veloce manca solo acquisto sosta parcheggio giornaliero nelle vicinanze del porto
4. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Traghetti-Giglio.it
Gentile Giuseppina,
ci fa piacere che abbia trovato la prenotazione semplice e che sia riuscito ad acquistare i biglietti in pochi minuti.
Staff TraghettiPer.it
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